5 rzeczy, które nas uszczęśliwiły w 2020 roku (Tak, naprawdę!)

Cóż, to była przejażdżka. Kiedy przypinaliśmy się do 2020 roku, nie mieliśmy pojęcia, co znajduje się poza pierwszym zakrętem. Pod koniec roku, który był w najlepszym razie dziwny, nie mogę się doczekać resetu. Jasne, pandemia rośnie, ale szczepionka jest w toku i jest nadzieja, że ​​2021 będzie lepszym rokiem niż poprzedni.

Jednak przy bliższej inspekcji rok 2020 nie był złą wiadomością. My w Shopify znaleźliśmy chwile radości dzięki silnej społeczności właścicieli małych firm, którzy pomogli sobie nawzajem odnieść sukces, naszemu wspólnemu wpływowi na walkę ze zmianami klimatu oraz historiom prężnych założycieli, którzy znaleźli srebrne podszewki.

Żegnając się z 2020 rokiem, zastanawiamy się, co w tym roku nas uszczęśliwiło. Ponadto podzielimy się naszymi radami, jak utrzymać dobrą atmosferę w nowym roku.

1. Właściciele małych firm są odporni jak h * ck

Nie będziemy kłamać: rok 2020 był wyjątkowo trudny dla właścicieli małych firm. Niektórzy zostali zmuszeni do zwolnienia personelu, zmiany koncentracji lub zamknięcia drzwi. Niektóre mogą nie zostać ponownie otwarte. Ale ci, którzy stoją, zrobili to dzięki swojej odporności i zaradności.

Rozmawialiśmy z 84-letnią Nonną Neriną, która po tym, jak COVID zdziesiątkował turystykę we włoskiej wiosce, szybko przestawiła swoje zajęcia z robienia makaronu na wirtualną naukę. Kanadyjka Katherine Gaskin zrobiła to samo, zabierając warsztaty The Content Planner do Zoom. W Seattle pisarka i założycielka Moorea Seal zamknęła swój butik, ale poświęciła trochę czasu na przewartościowanie i skupienie się na swojej prawdziwej pasji. A kiedy założyciele transgenderowej marki strojów kąpielowych RUBIES musieli zakończyć swój szkolny program pocztówek, skupili się na programach korporacyjnych, pozostając wiernymi swojej sprawie.

Pozostać silny w 2021 roku

Jeśli Twoja firma przetrwała 2020 rok, oby tak dalej. Kibicujemy wam! Jeśli w nowym roku zaczynasz od nowa lub zaczynasz od zera, zapoznaj się z materiałami i historiami, które pomogą Ci uwolnić się i zainspirować:

• Odblokowanie: co robić, gdy nie wiesz, co robić
• Odkryj, co Cię inspiruje
• Przeczytaj historie sukcesu innych inspirujących właścicieli firm

2. Wsparcie dla małych firm wzrosło

Jeszcze jedna pozytywna uwaga: pandemia wzmogła wsparcie dla małych firm. Według naszych badań 57% kupujących twierdzi, że szukało wsparcia lokalnych i niezależnych firm, a 34% z tej grupy zrobiło to więcej podczas pandemii niż na początku roku. Spośród osób, które zgłosiły zakupy lokalne, 79% podało jako swoje powody wspieranie swoich społeczności lub ochronę lokalnych miejsc pracy.

Trendy konsumenckie również przesuwają się w kierunku wspierania niezależnych firm jako sposobu na składanie oświadczeń społecznych lub środowiskowych za pomocą swoich pieniędzy. W raporcie Shopify Future of Commerce stwierdziliśmy, że 49% konsumentów pozytywnie reaguje na sprzedawców, którzy przekazują darowizny na rzecz jakiejś sprawy, a 23% robi zakupy lokalne lub niezależne, aby zmniejszyć swój wpływ na środowisko.

️ Pomoc małym firmom w nowym roku

Utrzymajmy tempo w 2021 r.! Wszyscy możemy zrobić swoją część, kierując nasze dolary z ogromnych sieci bezpośrednio w ręce niezależnych właścicieli firm. W końcu ci ludzie są sercem naszych społeczności. Pomagają lokalnej gospodarce, tworzą miejsca pracy oraz dostarczają inspiracji i mentoringu przedsiębiorcom przyszłości.

Szukasz firm do wsparcia? Zacznij tutaj:

• Przeczytaj, jak wspierać małe firmy — dzięki ponad 100 pomysłom na prezenty, które pomogą Ci zacząć
• Przeglądaj propozycje od influencerów w The Gift Better Guide
• Pobierz aplikację Sklep, aby odkryć lokalne i wybrane marki

3. Wspólnie ochroniliśmy miliony drzew

Nasze zrównoważone działania wywarły wymierny wpływ na ochronę planety w 2020 roku. Wprowadziliśmy Shopify's Sustainability Fund i uruchomiliśmy Shop, aplikację do odkrywania zakupów i śledzenia przesyłek, która również kompensuje emisje z każdego zakupu dokonanego za pośrednictwem Shop Pay.

W chwili, gdy to piszę, społeczność Sklepu chroniła 85 465 576 drzew. Ponadto ogłosiliśmy, że jesteśmy zobowiązani do zrównoważenia emisji z każdego zakupu dokonanego w sklepach Shopify w weekend BFCM. Liczby są wliczone! Dzięki tym wysiłkom w ciągu jednego roku zrównoważyliśmy prawie 62 000 ton emisji dwutlenku węgla, odpowiednik dwutlenku węgla przechwyconego i zmagazynowanego przez 80 970 akrów lasów Ameryki Północnej.

Zobowiązanie do zrównoważonego rozwoju w 2021 r.

W tym roku uruchomiliśmy Shopify's Sustainability Fund z planami inwestowania 5 milionów dolarów rocznie w obiecujące rozwiązania do walki ze zmianami klimatu. Jeśli Twoje cele na 2021 r. obejmują wywieranie wpływu na własny biznes, zacznij tutaj:

• Włącz opcję Shop Pay, aby umożliwić rozliczanie zakupów dokonywanych przez klientów za pośrednictwem Sklepu.
• Pobierz aplikację Offset.
• Zainspiruj się historiami firm odpowiedzialnych społecznie
• Przeczytaj: Zrównoważony rozwój w perspektywie długoterminowej: 7 sposobów, aby pozostać wiernym swoim wartościom — i spełnić oczekiwania klientów

4. Sklepy Shopify rozbiły rekordy BFCM

Podczas BFCM niezależne firmy w Shopify przyniosły 5,1 miliarda dolarów całkowitej sprzedaży (tak, to miliard z ab) — wzrost o 76% w stosunku do ubiegłego roku. Chociaż pandemia stanowiła wiele wyzwań dla małych firm, jasne jest, że wielu z nich wytrwało i wspólnie zdziesiątkowało poprzednie rekordy sprzedaży w weekend BFCM.

Jeszcze lepsze BFCM 2021

Może wydawać się wcześnie, aby mówić o kolejnym BFCM (wiemy, wiemy, że wciąż jesteś po pas w wysyłce tegorocznych zamówień). Ale nie zaszkodzi zasiać ziarno. Rozpocznij przygotowania do sezonu na początku tego roku, aby uwzględnić nieoczekiwane. Jeśli rok 2020 czegoś nas nauczył, to tego, że wirusy nie dbają o twoje plany.

Zanurz się w niektóre zasoby, aby postawić na krok w 2021 roku:

• 27-punktowa lista kontrolna przygotowania sklepu na Czarny Piątek w Cyberponiedziałek
• Jak zaplanować kreatywną (i dochodową) promocję na Czarny Piątek na Cyberponiedziałek
• 24 aplikacje Shopify, które pomogą Ci sprzedawać to, co najlepsze w Czarny Piątek w Cyberponiedziałek

5. Nasze społeczności są jeszcze silniejsze

Nie ma wątpliwości, że wspólne doświadczenia nas łączą. Wszyscy jesteśmy w tym razem, nawet gdy jesteśmy odizolowani i oddzieleni. W sytuacjach kryzysowych, takich jak ten, mobilizujemy i łączymy zasoby, aby pomagać sobie nawzajem, niezależnie od tego, czy chodzi o kupowanie jedzenia dla starszego sąsiada, czy dzwonienie do znajomych, aby się zameldowali. W środowisku biznesowym widzieliśmy tego samego ducha.

Właściciele małych firm inwestowali zyski i zasoby, aby pomóc swoim społecznościom. Rozmawialiśmy z tymi inspirującymi założycielami, którzy poszli po innych w 2020 roku:

• Opaska medyczna FIGS przekazała 30 000 zestawów peelingów pracownikom służby zdrowia.
• Kanadyjska marka odzieżowa i lifestylowa Peace Collective zintensyfikowała swoje działania charytatywne, przekazując posiłki lokalnym bankom żywności ze wszystkich zakupów z kolekcji Home Is.
• Liezl z ArtGirlUprising prowadziła wirtualne zajęcia — ze stratą — aby pomóc artystom poznać biznesową stronę sztuki i wesprzeć ich podczas pandemii. „Chodzi o budowanie społeczności i umożliwienie ludziom wzajemnego widzenia się”, mówi.
• Założycielka Alivii uruchomiła swoją markę społecznościową w środku pandemii. Odniosła sukces w łączeniu ludzi ze społeczności osób niepełnosprawnych poprzez opowiadanie historii. Marka modowa wspiera również organizacje non-profit przy każdej sprzedaży.

️ Utrzymanie społeczności blisko w nowym roku

W ciągu roku, w którym byliśmy prawie odcięci od naszych społeczności, musieliśmy na nowo wymyślić sposoby łączenia się. Społeczność jest ważniejsza niż kiedykolwiek dla marek — i to się nie zmieni, gdy piłka spadnie. Zgromadź społeczność wokół swojej sprawy lub historii, angażuj się 1:1 z klientami i szukaj istniejących społeczności, w których możesz mieć znaczący wkład.

Zacznij od spersonalizowanych porad dotyczących budowania społeczności dla siebie i swojej marki.

Dbaj o siebie – i o siebie nawzajem

To wszystko od nas, ludzie. Wyruszamy na trochę R&R, gotowi dostarczyć więcej spostrzeżeń i inspirujących historii, które pomogą Ci rozwijać dobrze prosperujące firmy w 2021 roku. Mamy nadzieję, że znajdziesz czas, aby zrobić to samo. Od naszych rodzin do Twojej, cokolwiek i jak świętujesz, Wesołych Świąt!

Ilustracje: Pete Ryan