7 strategii testów rozdzielnych, których biegania nie będziesz żałować
Opublikowany: 2023-07-27Czy chcesz przenieść swój biznes na wyższy poziom i zmaksymalizować konwersje? Zatem jesteś we właściwym miejscu. W tym poście na blogu przyjrzymy się siedmiu podzielonym testom, które zapewniają imponujące wyniki.
Jeśli wypróbujesz każdy rodzaj testu porównawczego, będziesz miał wielką szansę na usprawnienie procesu realizacji transakcji w swojej witrynie, zwiększenie sprzedaży i ogólny współczynnik konwersji.
Więc zacznijmy!
Single Grain pozwala nam zwiększyć nasz wpływ bez zwiększania zatrudnienia
Pracuj z nami
7 testów rozdzielonych, które powinieneś przeprowadzić
Test podzielony, znany również jako test A/B lub test typu split-run, to metoda eksperymentalna stosowana w różnych dziedzinach, szczególnie w marketingu, tworzeniu stron internetowych i optymalizacji doświadczenia użytkownika.
Celem testu porównawczego jest porównanie dwóch lub więcej odmian określonego elementu (takiego jak strona internetowa lub określone elementy strony internetowej, takie jak przycisk CTA, adres e-mail, reklama lub interfejs aplikacji) w celu ustalenia, która z nich radzi sobie lepiej w osiąganiu z góry określony cel.
Oto 7 testów rozdzielonych, które naprawdę warto rozważyć – nie pożałujesz!
Test 1: Dodanie PayPal jako opcji realizacji transakcji
Jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż i zapewnić swoim klientom wygodną opcję płatności, spróbuj dodać PayPal jako opcję realizacji transakcji w swojej witrynie:
Jeśli oferujesz PayPal na stronie internetowej jako dodatkową metodę płatności:
- PayPal konwertuje o 28% więcej przy kasie.
- Konsumenci są o 13% bardziej skłonni do ponownego zakupu u tego samego sprzedawcy.
- Kupujący są o 52% bardziej skłonni do dokonania nieplanowanego zakupu, szczególnie w przypadku dostawy jedzenia
Firmy takie jak Twitch i Lyft doświadczyły już pozytywnego wpływu integracji PayPal, a teraz Twoja kolej, aby wykorzystać to potężne narzędzie.
Oferując PayPal jako opcję płatności, docierasz do ogromnej bazy użytkowników, którzy preferują to zaufane rozwiązanie płatnicze.
Zapewnia Twoim klientom poczucie bezpieczeństwa i elastyczności, ponieważ mogą dokonywać zakupów bez ujawniania danych swojej karty kredytowej bezpośrednio w Twojej witrynie. Nie oznacza to, że powinieneś usunąć istniejące opcje płatności; raczej po prostu rozszerzasz swoją ofertę, aby zaspokoić różne preferencje klientów.
Dowiedz się więcej: Jak ograniczyć odpływ klientów i zbudować trwałe relacje
2) Apple Pay i Shop Pay
W dzisiejszym dynamicznym świecie klienci pragną płynnych i wygodnych zakupów. Właśnie w tym przypadku włączenie Apple Pay i Shop Pay może przynieść korzyści.
Podobnie jak w przypadku dodania systemu PayPal do swojej witryny, wdrożenie tych opcji płatności może skutkować imponującym wzrostem sprzedaży. Na przykład Shop Pay ma średnio 9% wzrost konwersji w przypadku wszystkich transakcji i 18% wyższy współczynnik konwersji w przypadku powracających klientów.
Te opcje płatności umożliwiają klientom szybkie i bezpieczne dokonywanie zakupów, wykorzystując istniejące dane uwierzytelniające płatności zapisane na ich urządzeniach. Za pomocą zaledwie kilku dotknięć mogą sfinalizować transakcje, eliminując konieczność ręcznego wprowadzania danych i znacznie zmniejszając tarcia w procesie zakupu.
3) Zoptymalizuj proces realizacji transakcji: dwuetapowy zamiast jednoetapowego
Chociaż transakcje realizowane za pomocą jednej strony lub za pomocą jednego kliknięcia mogą dobrze sprawdzić się w przypadku gigantów handlu elektronicznego, takich jak Amazon, należy pamiętać, że większość firm nie ma takiej samej siły marki.
Jednostronicowe kasy mogą być onieśmielające. Długi formularz realizacji transakcji może przytłoczyć niektórych potencjalnych klientów i po prostu porzucą koszyk. Nie wspominając o tym, że niekończące się przewijanie może spowodować, że klienci zgubią się lub będą zdezorientowani podczas realizacji transakcji. Wielu klientów woli sprawdzić swoje zamówienie przed kliknięciem „Kup”, na co nie pozwalają transakcje realizowane jednym kliknięciem.
Jednak wdrożenie dwuetapowego procesu realizacji transakcji może przynieść niezwykłe rezultaty, zmniejszając odsetek porzuconych koszyków i zwiększając zdolność do nawiązywania kontaktu z potencjalnymi klientami.
Idea dwuetapowej realizacji transakcji jest prosta, ale skuteczna. W pierwszym kroku zbierz podstawowe informacje, takie jak imię i nazwisko klienta oraz adres e-mail. Dzięki temu możesz zainicjować działania marketingowe i nawiązać połączenie. Następnie w drugim kroku zbierz pozostałe szczegóły niezbędne do sfinalizowania zakupu.
Takie podejście daje Ci możliwość rozwiania wszelkich wątpliwości, jakie mogą mieć potencjalni klienci przed podjęciem decyzji o zakupie. Dzieląc proces realizacji transakcji na dwa etapy, tworzysz płynniejsze i bardziej przyjazne dla użytkownika doświadczenie, które może prowadzić do wyższych konwersji.
4) Zwiększ przychody dzięki podwyżkom w formularzu zamówienia
Jedną ze sprawdzonych strategii zwiększania przychodów jest wdrażanie podskoków w formularzach zamówień.
Technika ta, spopularyzowana przez Russella Brunsona z ClickFunnels, polega na oferowaniu klientom dodatkowej szybkiej sprzedaży dodatkowej, gdy są już w trakcie dokonywania zakupu. Celem jest zachęcenie klientów atrakcyjną i odpowiednią ofertą, która uzupełnia ich początkowy zakup.
Na przykład ClickFunnels może pochwalić się tym, że:
Dodanie podwyżek w formie zwiększyło wzrost przychodów o 30%.
Zwiększenie formy zamówienia osiąga się poprzez strategiczne oferowanie produktu lub usługi, która uzupełnia to, co klient już kupuje:
Kluczem jest tutaj upewnienie się, że dodatkowa sprzedaż jest istotna, wartościowa i płynnie zintegrowana z przepływem zakupów, tak aby klienci nie mogli się jej oprzeć.
5) Sprzedaż dodatkowa dzięki szybkości i automatyzacji
Jeśli chodzi o sprzedaż dodatkową, szybkość i automatyzacja mogą mieć znaczenie.
Klienci cenią rozwiązania, które zapewniają szybsze rezultaty lub zautomatyzowane procesy, ponieważ ułatwiają im życie. Koncentrując się na up-sellingach oferujących te zalety, możesz zachęcić nawet 30% swoich klientów do skorzystania z dodatkowych ofert:
Na przykład, jeśli oferujesz produkt lub usługę, którą można dostarczyć natychmiast lub przy minimalnym wysiłku, klienci chętniej zaakceptują ofertę dodatkową. Podkreśl wygodę, oszczędność czasu lub automatyzację aspektów sprzedaży dodatkowej, aby uczynić ją bardziej atrakcyjną.
Ponadto rozważ udostępnienie opcji planu płatności tym klientom, którzy mogą być zainteresowani, ale wolą bardziej elastyczną strukturę płatności. Dla Twojej wiadomości – PayPal oferuje opcje ratalne lub płatności później:
6) Personalizacja: Dostosuj doświadczenie
Na dzisiejszym zatłoczonym rynku internetowym personalizacja jest kluczem do wyróżnienia się i nawiązania kontaktu z odbiorcami.
Personalizacja wykracza poza zwykłe zwracanie się do klientów po imieniu.
Polega na dostosowywaniu treści, ofert i rekomendacji na podstawie wcześniejszych interakcji, zachowań przeglądania i historii zakupów. Rozumiejąc preferencje klientów, możesz stworzyć bardziej angażujące i trafne doświadczenie użytkownika, które zwiększy prawdopodobieństwo konwersji.
Narzędzia takie jak Optimizely zapewniają potężne silniki optymalizacyjne, które umożliwiają segmentację odbiorców i dostarczanie spersonalizowanych treści w oparciu o ich cechy i zachowanie:
Dzięki temu możesz prezentować trafne oferty, rekomendacje i przekaz zgodny z ich zainteresowaniami, zwiększając szanse na konwersję i tworząc pozytywne wrażenie Twojej marki.
Weź pod uwagę, że:
59% klientów twierdzi, że personalizacja wpływa na ich decyzję zakupową.
Dowiedz się więcej: Segmentacja 101: Kompletny przewodnik stratega po segmentacji marketingu
7) Wykorzystaj głos zadowolonych klientów
Dowód społeczny to zjawisko psychologiczne, które pojawia się, gdy ludzie przyglądają się działaniom i zachowaniom innych w danej sytuacji, aby kierować własnymi decyzjami i działaniami. Jest to forma wpływu społecznego, która sugeruje, że działania wielu jednostek mogą uprawomocnić lub legitymizować określony wybór lub zachowanie.
Zasadniczo ludzie mają tendencję do zakładania, że jeśli inni coś robią, musi to być właściwa/właściwa/najlepsza rzecz.
Wykorzystywanie dowodu społecznego to sprawdzona metoda zwiększania konwersji. Jednym ze sposobów, aby to osiągnąć, jest przeprowadzenie ankiety wśród najszczęśliwszych klientów i odkrycie, co sprawia, że są zadowoleni z Twojego produktu lub usługi.
Gdy już zdobędziesz tę cenną informację zwrotną, umieść ją w nagłówkach i kopiach, a następnie przeprowadź testy A/B, aby porównać je z bieżącym przekazem. Jeśli wypełnisz swój tekst pozytywnym językiem i spostrzeżeniami klientów, możesz stworzyć atrakcyjne treści, które przemówią do potencjalnych klientów.
Pamiętaj, że dobry tekst odgrywa kluczową rolę w kształtowaniu postrzegania Twojego rozwiązania przez klientów i jego zdolności do rozwiązywania ich problemów. Podkreślając powody szczęścia klientów i prezentując korzyści, stworzysz silniejsze połączenie i wzbudzisz zaufanie do swojej oferty.
Dowiedz się więcej: Świetny przewodnik, jak zwiększyć liczbę recenzji klientów w Twoim sklepie internetowym
Ostatnie przemyślenia na temat testów rozdzielonych
Pamiętaj, że każda firma jest wyjątkowa i to, co sprawdza się w przypadku jednego, może nie działać w przypadku innego. Bardzo ważne jest przetestowanie wymienionych tutaj strategii na własnej stronie internetowej, przeanalizowanie wyników i wykonanie kolejnych iteracji w oparciu o konkretnych odbiorców i branżę.
Nie przegap okazji, aby zoptymalizować swoją witrynę i wynieść swój biznes na nowy poziom. Zacznij już dziś od tych testów porównawczych i otwórz drzwi do kolejnego poziomu maksymalizacji konwersji i zwiększenia sprzedaży swojej marki.
Jeśli jesteś gotowy zwiększyć swoje przychody dzięki strategiom opartym na danych, eksperci CRO firmy Single Grain mogą Ci w tym pomóc!
Pracuj z nami
Przerobione z podcastu naszej Szkoły Marketingu .