Spotify Marketing Mix (4 osoby) i strategia

Platforma marketing mix Spotify pomogła popularnej platformie do strumieniowego przesyłania muzyki stworzyć strategie marketingowe, które posuną naprzód model biznesowy w globalnej branży strumieniowego przesyłania muzyki.

Spotify wykorzystuje dane użytkowników, ekskluzywne treści, elementy wizualne i dźwiękowe, lokalnych artystów, konsumpcję muzyki za pośrednictwem bezpłatnych kont, wyselekcjonowane listy odtwarzania, nowe wytwórnie muzyczne i nowe teledyski do docelowych odbiorców.

Spotify sprawdził się jako jedna z najpopularniejszych aplikacji do strumieniowego przesyłania muzyki, ponieważ może z łatwością stworzyć niestandardową listę odtwarzania dla każdej osoby na podstawie historii słuchania użytkowników.

Sukces Spotify w dużej mierze zależy od elementów marketingu mix, które koncentrują się na społeczności podcastów, czterech modeli cen premium, strategii cenowej, platform mediów społecznościowych, cyfrowych kampanii marketingowych i strategii promocyjnej w celu stworzenia unikalnej tożsamości marki w branży muzycznej.

O Spotify

• Kraj pochodzenia: Szwecja
• Założyciele: Daniel EK, Martin Lorentzon
• Prezes i dyrektor generalny: Daniel EK
• Założony: 2006
• Siedziba: Sztokholm, Szwecja
• Pracownicy w 2023 roku: 9646
• Roczne przychody w 2023 r.: 11,7 mld EUR
• Dochód netto w 2023 r.: -430 mln EUR

Pochodzący ze Szwecji Spotify to zastrzeżona platforma do strumieniowego przesyłania muzyki, która oferuje usługi medialne i usługi strumieniowego przesyłania dźwięku.

Spotify był pomysłem Martina Lorentzona i Daniela EK, którzy dostrzegli szansę w istniejącej praktyce piractwa muzycznego i postanowili wykorzystać tę szansę, legalizując całą koncepcję bez konieczności pobierania pirackich plików muzycznych.

Kiedy Spotify uruchomił platformę do strumieniowego przesyłania muzyki, model biznesowy w krótkim czasie stał się największym dostawcą usługi strumieniowego przesyłania muzyki na świecie. Posiada bibliotekę treści audio, podcastów i miliony utworów dla słuchaczy i streamerów Spotify.

Sukces Spotify nie ogranicza się do strumieniowego przesyłania muzyki audio, ponieważ wyprzedził Apple Podcasts (28,5 miliona słuchaczy) i stał się największą społecznością podcastów z 32,5 milionami słuchaczy na rynku strumieniowego przesyłania podcastów.

Spotify udowodnił swój geniusz marketingowy dzięki platformie do strumieniowego przesyłania muzyki. Jest notowana na Nowojorskiej Giełdzie Papierów Wartościowych za pośrednictwem Spotify Technology SA

Rynek docelowy: strategia marketingowa Spotify

Docelowymi odbiorcami Spotify są młodzi muzycy, którzy należą do pokolenia Z i milenialsów i chcą pobierać muzykę z usługi strumieniowego przesyłania muzyki premium w celu uzyskania ekskluzywnych treści. Spotify wykorzystuje dane użytkowników i za pomocą historii słuchania, teledysków i nowych utworów tworzy spersonalizowaną playlistę, która pomaga utrzymać lojalność klientów.

Do grupy docelowej należą również słuchacze Spotify, którzy szukają darmowej wersji, aby nie płacić żadnej sumy za słuchanie muzyki do woli. Abonament freemium jest najbardziej popularny wśród młodych użytkowników, a 71% użytkowników korzystających z darmowej wersji ma mniej niż 35 lat. Obecnie Spotify ma 295 milionów bezpłatnych użytkowników na swojej platformie internetowej, którzy mogą korzystać z bezpłatnej wersji za pośrednictwem swoich bezpłatnych kont.

Spotify stoi w obliczu silnej konkurencji ze strony Apple Music Store i YouTube Music, ale udało mu się stworzyć odrębną tożsamość marki na rynku streamingu muzyki i podcastów, a to dzięki lojalnej bazie klientów na całym świecie.

Docelowi odbiorcy Spotify to także osoby starsze, które lubią muzykę i chętnie ściągają tradycyjne formy muzyki, a także nowe, modne teledyski.

Platforma do strumieniowego przesyłania muzyki jest skierowana zarówno do mężczyzn, jak i kobiet, chociaż stosunek docelowych odbiorców wynosi 56:44 kobiet do mężczyzn.

Według statystyk przeciętny słuchacz spędza 118 minut dziennie słuchając muzyki przesyłanej strumieniowo. Jeśli spojrzysz na historię słuchania, ponad jedna trzecia użytkowników spędza czas na słuchaniu list odtwarzania utworzonych i udostępnionych przez innych użytkowników.

Strategia marketingowa i mix marketingowy Spotify (4 osoby)

Model biznesowy Spotify pomógł firmie stać się jedną z najpopularniejszych aplikacji do strumieniowego przesyłania muzyki w branży muzycznej. To świetne miejsce dla lokalnych artystów, muzyków, twórców treści i społeczności podcastów, aby zaprezentować swoją pracę.

Postawa obecnego pokolenia wobec konsumpcji mediów koreluje i jest zgodna ze strategią marketingową Spotify. Ponieważ dźwięk jest uważany za najbardziej wciągającą formę mediów, obszerna biblioteka wytwórni muzycznych, nowych utworów muzycznych i podcastów w Spotify jest niezwykle atrakcyjna dla docelowych odbiorców.

Elementy marketingu mix i strategie marketingowe platformy strumieniowego przesyłania muzyki koncentrują się na spersonalizowanym marketingu, usługach przesyłania strumieniowego, strategii cenowej, platformach mediów społecznościowych i strategii promocyjnej w celu zwiększenia świadomości marki i zdobycia większego udziału w rynku w branży muzycznej.

Strategia produktowa Spotify

Spotify to internetowa platforma branży muzycznej, z której każdy miłośnik muzyki może pobierać muzykę w dogodny dla siebie sposób. Platforma do strumieniowego przesyłania muzyki jest ulubienicą melomanów i znaną marką w światowym przemyśle muzycznym. Ma 100 milionów tytułów utworów i wytwórni muzycznych, a także 5 milionów podcastów w swojej bibliotece, co stanowi poważną konkurencję dla uznanych konkurentów, takich jak Apple Music i YouTube Music.

Strategia produktowa Spotify polega na zapewnieniu użytkownikom bezproblemowego korzystania z każdego typu urządzenia obsługiwanego przez platformę. Interfejs jest intuicyjny i łatwy w nawigacji dzięki kluczowym funkcjom, takim jak spersonalizowane listy odtwarzania oraz możliwość tworzenia i udostępniania muzyki innym.

Strategia marketingowa Spotify dotycząca swojego produktu zapewnia, że ​​platforma nawiązuje współpracę i partnerstwa z innymi firmami i artystami w celu promowania produktów marki i poszerzania zasięgu do szerszej publiczności. Platforma wykorzystuje również uczenie maszynowe i dane do ulepszania ofert produktów i usług, oferowania spersonalizowanych rekomendacji i identyfikowania treści preferowanych przez słuchaczy.

Mix produktów Spotify

Spotify to wysokiej jakości usługa strumieniowego przesyłania muzyki, która oferuje nagrania audio z różnych firm medialnych i wytwórni płytowych. Użytkownicy mogą korzystać ze Spotify na większości urządzeń, takich jak komputery z systemem macOS, Windows i Linux, smartfony z systemem Android i iOS, tablety, cyfrowe odtwarzacze multimedialne i inteligentne urządzenia domowe, takie jak Google Nest i Amazon Echo.

Model Freemium

Model biznesowy obejmuje usługę freemium, w której podstawowe funkcje oferowane przez platformę streamingową są bezpłatne, ale z trybem odtwarzania losowego, ograniczoną kontrolą treści i reklamami. Oprócz modelu freemium, Spotify oferuje również płatne usługi subskrypcyjne o nazwie Spotify Premium, które mają dodatkowe funkcje, takie jak słuchanie bez reklam i słuchanie offline.

Model premium

W płatnym abonamencie użytkownicy mogą wyszukiwać muzykę na podstawie gatunku, albumu i wykonawcy oraz udostępniać, edytować i tworzyć listy odtwarzania. Wybrane nowe albumy są dostępne tylko w kategorii Premium przez określony czas, zanim zostaną otwarte zarówno dla płatnych, jak i bezpłatnych użytkowników.

Spotify dla artystów

W 2017 r. Spotify uruchomiło nową witrynę „Spotify for Artists”, w której wytwórnie płytowe i niezależni artyści mogą przesyłać strumieniowo muzykę.

Spotify Car Thing

Spotify uruchomił „Spotify Car Thing” w roku 2022, aby subskrybenci mogli cieszyć się aplikacją w samochodzie.

Spotify opakowane

Jedną z popularnych funkcji wprowadzanych przez platformę co roku w grudniu jest Spotify Wrapped. Pokazuje statystyki dotyczące tego, jak długo i kiedy słuchacz słuchał dowolnego artysty na platformie przez cały rok. Spotify Wrapped pokazuje preferencje użytkownika, liczbę słuchanych przez niego utworów oraz czas spędzony na platformie.

Strategia marketingowa Spotify została zaprojektowana tak, aby platforma streamingowa stała się bezproblemowym towarzyszem zarówno dla płatnych, jak i bezpłatnych użytkowników, zawsze dostępna.

Miejsce i strategia dystrybucji Spotify

Usługa strumieniowego przesyłania muzyki Spotify jest dostępna na 184 rynkach, w tym w większości obu Ameryk, Europy, Afryki, Azji i Oceanii.

Firma Spotify zajmująca się strumieniowym przesyłaniem muzyki rozszerzyła swoją obecność na 489 milionach aktywnych użytkowników Spotify każdego miesiąca, w tym 205 milionów użytkowników z płatną subskrypcją i 295 milionów bezpłatnych użytkowników Spotify. Rejestracja na platformie strumieniowego przesyłania muzyki w celu pobierania usług strumieniowego przesyłania muzyki i audio jest koniecznością.

Piractwo muzyczne było bardzo powszechne we wcześniejszych czasach, a fani muzyki musieli pobierać pirackie pliki muzyczne z nielegalnych kanałów. Kiedy firma zdała sobie sprawę, że miłośnicy muzyki chcą pobierać muzykę za wszelką cenę, a w branży strumieniowego przesyłania muzyki istnieje ogromny rynek elementów wizualnych i dźwiękowych, postanowili stworzyć własną legalną firmę zajmującą się strumieniowym przesyłaniem muzyki.

Obecnie ten model biznesowy jest najbardziej popularny w Europie, która ma 66 milionów użytkowników, następnie w Stanach Zjednoczonych z 48 milionami użytkowników, Ameryce Łacińskiej z 33 milionami użytkowników, a reszta w innych regionach świata.

Spotify jest obecny na całym świecie i jest dostępny dla użytkowników za pomocą aplikacji mobilnych, tabletów, komputerów, cyfrowych odtwarzaczy multimedialnych i inteligentnych urządzeń domowych.

Użytkownicy mogą zainstalować aplikację Spotify za pośrednictwem App Store, Spotify Web Player lub Google Play Store. Potrzebują tylko przeglądarki internetowej i połączenia z Internetem.

Strategia cenowa Spotify

Europa i Stany Zjednoczone łącznie stanowią 53% wszystkich użytkowników i 67% całkowitego strumienia przychodów Spotify.

Model biznesowy wypłaca artystom tantiemy na podstawie liczby odtworzeń przez artystę proporcjonalnie do całkowitej liczby utworów przesyłanych strumieniowo na platformie. 70% całkowitych uzyskanych przychodów jest dystrybuowane przez firmę do posiadaczy praw, którzy przekazują artystom na podstawie ich osobistych umów.

Model biznesowy generuje przychody ze sprzedaży abonamentów użytkownikom Spotify Premium oraz lokowania reklam. Użytkownicy mogą wybierać spośród czterech modeli cen premium oferowanych przez platformę.

Strategia marketingowa Spotify zwraca szczególną uwagę na plany cenowe, mimo że przyjęła model freemium.

Spotify oferuje 50% zniżki dla studentów w ramach „Studenci: planuj kierować reklamy do młodszych odbiorców, którzy nie mają pieniędzy, po obniżonych cenach.

Jego strategia cenowa jest skierowana do par z planem „Duo” ze zniżką 12,99 USD i planem „Rodzina”, który jest ważny dla 6 użytkowników konta premium mieszkających pod tym samym adresem zamieszkania. Plany Family za 14,99 USD oferują dostęp do Spotify Kids.

W roku 2021 Spotify uruchomił pakiet subskrypcji HiFi, ale nie został on jeszcze wprowadzony. Uruchomiono także Spotify Plus, którego subskrypcje kosztują 0,99 USD i stanowią połączenie planu bezpłatnego i premium. Użytkownicy będą otrzymywać reklamy, ale mogą słuchać utworów bez trybu odtwarzania losowego i mogą pomijać dowolny utwór, którego chcą uniknąć.

Strategia cenowa Spotify ewoluowała przez lata, ponieważ firma wprowadzała podstawowe zmiany zgodnie z wymaganiami i preferencjami klientów na rynku. Firma przyjęła następujące strategie cenowe, aby zadowolić swoich klientów.

Strategia cenowa Freemium

Spotify przyjął strategię cenową freemium dla darmowych użytkowników, którzy nie chcą wydawać pieniędzy na pobieranie i słuchanie muzyki. Podstawowe funkcje są bezpłatne, a użytkownicy muszą widzieć reklamy.

Strategia ustalania cen premium

Spotify przyjęło strategię cenową premium dla użytkowników, którzy mogą i chcą wydawać pieniądze na słuchanie wybranej przez siebie muzyki.

Strategia promocyjna Spotify

Platforma streamingowa Spotify wierzy w spersonalizowany marketing i wykorzystuje wielokanałową strategię marketingową Spotify do promowania marki i jej produktów. Kompleksowa strategia promocji obejmuje narzędzia, takie jak promocja w mediach społecznościowych, spersonalizowana obsługa Spotify w aplikacji, reklama w tradycyjnych mediach, reklama ukierunkowana i influencerzy itp.

Ukierunkowana reklama

Spotify ma dostęp do ogromnych danych użytkowników, które pomagają platformie internetowej przeglądać historię słuchania i tworzyć ukierunkowane kampanie marketingowe. Na podstawie badań rynkowych Spotify firma często wymyślała reklamy, które przemawiają do docelowych odbiorców i przyciągają je do usługi strumieniowego przesyłania muzyki podcastów.

Tradycyjne media

Spotify wykorzystuje tradycyjne media, takie jak telewizja, radio, czasopisma, billboardy i billboardy, aby dotrzeć do swoich odbiorców.

Platformy mediów społecznościowych

Spotify zdaje sobie sprawę ze znaczenia korzystania z platform mediów społecznościowych i dlatego regularnie aktualizuje wszystkie istotne informacje o albumach, wykonawcach i nowych premierach w regularnych odstępach czasu. Marka prowadzi również trendy w mediach społecznościowych i kampanie hashtagowe w mediach społecznościowych, aby budować świadomość marki.

Influencerzy mediów społecznościowych

Jednym z najważniejszych trendów w social media jest wykorzystywanie influencerów do promocji produktów marki. Spotify korzysta również z pomocy osób wpływowych w mediach społecznościowych, które promują markę we własnym stylu za pośrednictwem swoich kont.

Plotka

Spotify oferuje wysokiej jakości usługi za pośrednictwem swojej platformy, aby zapewnić użytkownikom lepsze wrażenia. Właśnie dlatego zadowoleni użytkownicy opowiadają o swoich doświadczeniach innym, a tym samym kierują rozgłos między sobą.

Reklama szeptana pomogła platformie stworzyć silną bazę użytkowników, która dociera do innych użytkowników, tworząc i udostępniając listy odtwarzania i ulubione piosenki na swojej platformie mediów społecznościowych. Facebook i Instagram to dwie najpopularniejsze platformy mediów społecznościowych, z których użytkownicy korzystają w celu reklamy ustnej.

Związki partnerskie

Strategia marketingowa Spotify wykorzystuje partnerstwa firmowe do promowania swojej marki i produktów w branży muzycznej.

Przez lata współpracował z kilkoma firmami, takimi jak Sony dla PlayStation Music w 2015 r., z konferencją South by Southwest w 2017 r. w sprawie specjalnych list odtwarzania w aplikacji Spotify za pośrednictwem centrum SXSW, z Netflix w 2020 r. w celu selekcjonowania podcastów i DC w celu tworzenia dźwięku pokazuje kilka postaci, takich jak Batgirl i Wonder Woman itp.

Spotify współpracuje również i sponsoruje trasy koncertowe, festiwale muzyczne i wydarzenia muzyczne, aby dotrzeć do rynków docelowych.

Kampanie cyfrowe

Tylko ty

Kampania reklamowa „Tylko Ty” została uruchomiona w 2021 roku, aby pokazać swoim unikalnym użytkownikom, że nie są sami z powodu swoich dziwnych nawyków słuchania. Kampania wzmocniła więź między użytkownikami a platformą.

Muzyka na każdy nastrój

Kampania reklamowa „Muzyka na każdy nastrój” była skierowana specjalnie do pokolenia Z i milenialsów za pośrednictwem odpowiednich memów, które mogą stworzyć natychmiastowy kontakt z użytkownikami

Kluczowe dania na wynos

Kluczowe wnioski z marketingu mix i strategii marketingowej Spotify to:

• Twórz przyjazne dla użytkownika kampanie marketingowe, aby odnosiły się do treści
• Utrzymaj strategię cenową
• Skoncentruj się na narzędziach promocyjnych

Podobał Ci się ten post? Sprawdź całą serię w Marketing Mix