30 najlepszych konkurentów i alternatyw Sprinklr w 2024 r

Sprinklr to wiodąca platforma do zarządzania doświadczeniami klientów, która pomaga firmom łączyć się z klientami za pośrednictwem różnych kanałów cyfrowych. Dzięki szerokiemu pakietowi narzędzi i rozwiązań Sprinklr umożliwia firmom zapewnianie spersonalizowanej i bezproblemowej obsługi klientów za pośrednictwem mediów społecznościowych, komunikatorów, poczty e-mail i nie tylko. W tym artykule omawiamy czołowych konkurentów i alternatywy firmy Sprinklr.

Wykorzystując potężne możliwości słuchania i analiz społecznościowych Sprinklr, firmy mogą uzyskać cenne informacje na temat nastrojów, preferencji i trendów klientów. Wiedza ta pozwala firmom optymalizować strategie marketingowe, uzyskiwać wgląd w markę, ulepszać obsługę klienta i podejmować decyzje w oparciu o dane. Ponadto wszechstronne funkcje Sprinklr do zarządzania mediami społecznościowymi umożliwiają organizacjom efektywne zarządzanie swoją obecnością w mediach społecznościowych, nawiązywanie kontaktu z klientami i skuteczne monitorowanie reputacji marki w czasie rzeczywistym.

• Rodzaj produktu : Zunifikowany CXM
• Branża : Zarządzanie doświadczeniami klientów
• Data założenia : 2009
• Założyciele : Ragy Thomas
• Siedziba : Nowy Jork, Nowy Jork, Stany Zjednoczone
• Obsługiwany obszar : cały świat
• Obecny dyrektor generalny : Ragy Thomas

Najlepsi konkurenci Sprinklr to

1. Hootsuite

• Typ produktu: Oprogramowanie do zarządzania mediami społecznościowymi
• Branża: Technologia
• Data założenia: 2008
• Założyciele: Ryan Holmes, Dario Meli, David Tedman
• Siedziba: Vancouver, Kolumbia Brytyjska, Kanada
• Obsługiwany obszar: cały świat
• Obecny dyrektor generalny: Tom Keizer

Hootsuite to platforma do zarządzania mediami społecznościowymi, która umożliwia użytkownikom zarządzanie i planowanie treści w mediach społecznościowych na różnych platformach, takich jak Facebook, Twitter, LinkedIn i Instagram. Zapewnia funkcje analityczne i monitorujące, które pomagają firmom śledzić ich skuteczność w mediach społecznościowych.

2. Salesforce

• Typ produktu: Oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami (CRM).
• Branża: Technologia
• Data założenia: 1999
• Założyciele: Marc Benioff, Parker Harris, Dave Moellenhoff, Frank Dominguez
• Siedziba: San Francisco, Kalifornia, Stany Zjednoczone
• Obsługiwany obszar: cały świat
• Obecny dyrektor generalny: Marc Benioff

Salesforce to platforma do zarządzania relacjami z klientami (CRM), która oferuje przedsiębiorstwom szeroką gamę narzędzi do zarządzania interakcjami z klientami i procesami sprzedaży. Zapewnia zintegrowane możliwości zarządzania mediami społecznościowymi, aby pomóc firmom w nawiązywaniu kontaktu z klientami, generowaniu potencjalnych klientów i mierzeniu zwrotu z inwestycji w media społecznościowe.

3. Chmura Adobe Experience

• Rodzaj produktu: Platforma doświadczeń cyfrowych
• Branża: Technologia
• Data założenia: 1982
• Założyciele: John Warnock, Charles Geschke
• Siedziba: San Jose, Kalifornia, Stany Zjednoczone
• Obsługiwany obszar: cały świat
• Obecny dyrektor generalny: Shantanu Narayen

Adobe Experience Cloud to kompleksowy pakiet marketingowy łączący narzędzia analityczne, reklamowe i personalizacyjne. Zawiera funkcje zarządzania mediami społecznościowymi, umożliwiające firmom tworzenie, zarządzanie i mierzenie kampanii w różnych kanałach.

4. HubSpot

• Typ produktu: Oprogramowanie marketingowe, sprzedażowe i serwisowe
• Branża: Technologia
• Data założenia: 2006
• Założyciele: Brian Halligan, Dharmesh Shah
• Siedziba: Cambridge, Massachusetts, Stany Zjednoczone
• Obsługiwany obszar: cały świat
• Obecny dyrektor generalny: Brian Halligan

HubSpot to wszechstronna platforma marketingowa oferująca narzędzia do tworzenia treści, generowania leadów i zarządzania mediami społecznościowymi. Umożliwia firmom planowanie i publikowanie treści w mediach społecznościowych, monitorowanie wzmianek i komentarzy oraz analizowanie wydajności mediów społecznościowych.

5. Chmura Oracle CX

• Typ produktu: Oprogramowanie do obsługi klienta (CX).
• Branża: Technologia
• Data założenia: 1977
• Założyciele: Larry Ellison, Bob Miner, Ed Oates
• Siedziba: Redwood City, Kalifornia, Stany Zjednoczone
• Obsługiwany obszar: cały świat
• Obecny dyrektor generalny: Safra Catz

Oracle CX Cloud to platforma obsługi klienta, która integruje funkcje marketingu, sprzedaży i obsługi klienta. Zawiera funkcje słuchania i angażowania społecznościowego, które pomagają firmom monitorować rozmowy, angażować się w rozmowy online z klientami i mierzyć wpływ ich działań w mediach społecznościowych.

6. Doświadczenie klienta SAP

• Typ produktu: Oprogramowanie do obsługi klienta (CX).
• Branża: Technologia
• Data założenia: 1972
• Założyciele: Dietmar Hopp, Hasso Plattner, Claus Wellenreuther, Klaus Tschira
• Siedziba: Walldorf, Niemcy
• Obsługiwany obszar: cały świat
• Obecny dyrektor generalny: Christian Klein

SAP Customer Experience to rozwiązanie CRM i e-commerce, którego celem jest zapewnianie spersonalizowanych doświadczeń klientów. Oferuje możliwości marketingowe i angażujące, aby pomóc firmom zarządzać obecnością w mediach społecznościowych i nawiązywać kontakt z klientami.

7. Piekarze towarzyscy

• Typ produktu: Oprogramowanie do analizy mediów społecznościowych
• Branża: Technologia
• Data założenia: 2008
• Założyciele: Jan Rezab
• Siedziba: Praga, Czechy
• Obsługiwany obszar: cały świat
• Obecny dyrektor generalny: Robert Lang

Socialbakers to platforma do analityki i zarządzania mediami społecznościowymi, która oferuje narzędzia do planowania treści, publikowania i monitorowania marek. Zapewnia spostrzeżenia i rekomendacje oparte na danych w celu optymalizacji strategii mediów społecznościowych i poprawy wydajności.

8. Agorapuls

• Typ produktu: Oprogramowanie do zarządzania mediami społecznościowymi
• Branża: Technologia
• Data założenia: 2011
• Założyciele: Emeric Ernoult
• Siedziba: Paryż, Francja
• Obsługiwany obszar: cały świat
• Obecny dyrektor generalny: Emeric Ernoult

Agorapulse to narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi, które pomaga firmom planować, publikować i analizować treści. Oferuje funkcje takie jak skrzynka odbiorcza mediów społecznościowych, słuchanie w mediach społecznościowych, zarządzanie zespołem i współpraca w celu usprawnienia działań związanych z zarządzaniem mediami społecznościowymi.

9. Możliwość wysłania

• Typ produktu: Oprogramowanie do zarządzania mediami społecznościowymi
• Branża: Technologia
• Data założenia: 2009
• Założyciele: Gavin Hammar
• Siedziba: Londyn, Wielka Brytania
• Obsługiwany obszar: cały świat
• Obecny dyrektor generalny: Gavin Hammar

Sendible to platforma do zarządzania mediami społecznościowymi przeznaczona dla agencji i firm do zarządzania ich obecnością w mediach społecznościowych. Oferuje funkcje takie jak planowanie treści, słuchanie w mediach społecznościowych i analizy, które pomagają przedsiębiorstwom skutecznie nawiązywać kontakt z odbiorcami na wielu platformach mediów społecznościowych.

10. Khoros (wcześniej Spredfast)

• Typ produktu: Oprogramowanie do zarządzania mediami społecznościowymi i angażowania klientów
• Branża: Technologia
• Data założenia: 2008
• Założyciele: Ken Cho, Scott McCaskill
• Siedziba: Austin, Teksas, Stany Zjednoczone
• Obsługiwany obszar: cały świat
• Obecny dyrektor generalny: Jack Blaha

Khoros to platforma do zarządzania mediami społecznościowymi dla przedsiębiorstw, która umożliwia firmom zarządzanie i monitorowanie wzmianek o marce oraz mierzenie ich aktywności w mediach społecznościowych. Zapewnia funkcje takie jak tworzenie treści, publikowanie i analizy, które pomagają firmom zwiększać zaangażowanie i budować znaczące relacje z odbiorcami.

11. Falcon.io

• Typ produktu: Oprogramowanie do zarządzania mediami społecznościowymi i obsługą klienta
• Branża: Technologia
• Data założenia: 2010
• Założyciele: Ulrik Bo Larsen, Mikael Lemberg
• Siedziba: Kopenhaga, Dania
• Obsługiwany obszar: cały świat
• Obecny dyrektor generalny: Ulrik Bo Larsen

Falcon.io to platforma do zarządzania mediami społecznościowymi i platformą obsługi klienta. Oferuje funkcje planowania, harmonogramowania, publikowania i analizowania treści. Dzięki zintegrowanemu podejściu Falcon.io pomaga firmom zarządzać ich obecnością w mediach społecznościowych i skutecznie nawiązywać kontakt z odbiorcami.

12. Bufor

• Typ produktu: Oprogramowanie do zarządzania mediami społecznościowymi
• Branża: Technologia
• Data założenia: 2010
• Założyciele: Joel Gascoigne, Leo Widrich
• Siedziba: San Francisco, Kalifornia, Stany Zjednoczone
• Obsługiwany obszar: cały świat
• Obecny dyrektor generalny: Carolyn Kopprasch

Buffer to narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi, które pozwala użytkownikom planować posty i publikować treści na różnych platformach. Zapewnia również analizy, które pomagają firmom mierzyć skuteczność ich postów w mediach społecznościowych. Buffer znany jest z przyjaznego interfejsu i prostoty w zarządzaniu kontami w mediach społecznościowych.

13. Zegarek marki

• Typ produktu: Oprogramowanie do słuchania i analiz społecznościowych
• Branża: Technologia
• Data założenia: 2005
• Założyciele: Giles Palmer
• Siedziba: Brighton, Wielka Brytania
• Obsługiwany obszar: cały świat
• Obecny dyrektor generalny: Giles Palmer

Brandwatch to platforma do słuchania i analizowania mediów społecznościowych. Pomaga firmom monitorować i analizować rozmowy i trendy na platformach mediów społecznościowych, aby uzyskać wgląd w reputację marki i nastroje klientów. Brandwatch dostarcza cennych danych, które pomagają w kształtowaniu strategii marketingowych i podejmowaniu decyzji w oparciu o dane.

14. Społeczność Zoho

• Typ produktu: Oprogramowanie do zarządzania mediami społecznościowymi
• Branża: Oprogramowanie
• Data założenia: 2009
• Założyciele: Sridhar Vembu, Tony Thomas
• Siedziba: Chennai, Indie
• Obsługiwany obszar: cały świat
• Obecny dyrektor generalny: Sridhar Vembu

Zoho Social to platforma do zarządzania mediami społecznościowymi, która umożliwia firmom planowanie i publikowanie treści, nawiązywanie kontaktu z odbiorcami oraz analizowanie wydajności kont w mediach społecznościowych. Oferuje planowanie końcowe, współpracę i słuchanie w mediach społecznościowych, aby pomóc firmom skutecznie zarządzać swoją obecnością w mediach społecznościowych.

15. Cizja

• Typ produktu: Oprogramowanie do public relations i marketingu
• Branża: Oprogramowanie
• Data założenia: 1992
• Założyciele: Joe Bernardo, Steve Dnistrian
• Siedziba: Chicago, Illinois, Stany Zjednoczone
• Obsługiwany obszar: cały świat
• Obecny dyrektor generalny: Abel Clark

Cision to kompleksowe oprogramowanie PR i komunikacyjne z funkcjami mediów społecznościowych i zarządzania zasobami cyfrowymi. Oferuje narzędzia do monitorowania mediów, identyfikacji influencerów, dystrybucji treści i analityki. Cision pomaga firmom zarządzać działaniami public relations, w tym zaangażowaniem w mediach społecznościowych.

16. Woda topniejąca

• Typ produktu: Oprogramowanie do monitorowania mediów i słuchania mediów społecznościowych
• Branża: Oprogramowanie
• Data założenia: 2001
• Założyciele: Jorn Lyseggen
• Siedziba: San Francisco, Kalifornia, Stany Zjednoczone
• Obsługiwany obszar: cały świat
• Obecny dyrektor generalny: John Box

Meltwater to narzędzia do analizy mediów społecznościowych i platforma wywiadowcza, która zapewnia funkcje zarządzania mediami społecznościowymi. Umożliwia użytkownikom monitorowanie rozmów w mediach społecznościowych, nawiązywanie kontaktu z odbiorcami i mierzenie wydajności. Meltwater oferuje spostrzeżenia i analizy, które pomagają firmom zrozumieć wpływ ich działań w mediach społecznościowych.

17. Chmura marketingowa Selligent

• Typ produktu: Oprogramowanie do automatyzacji marketingu i obsługi klienta
• Branża: Oprogramowanie
• Data założenia: 1990
• Założyciele: Andre Lejeune
• Siedziba: Bruksela, Belgia
• Obsługiwany obszar: cały świat
• Obecny dyrektor generalny: Karthik Kripapuri

Selligent Marketing Cloud to platforma do automatyzacji marketingu z możliwością zarządzania mediami społecznościowymi. Oferuje funkcje takie jak tworzenie treści, planowanie i analizy, które pomagają firmom planować i realizować kampanie w mediach społecznościowych. Selligent Marketing Cloud ma na celu dostarczanie spersonalizowanych doświadczeń w różnych kanałach marketingowych.

18. Przesączyć

• Typ produktu: Oprogramowanie do zarządzania zasobami marketingowymi i marketingu treści
• Branża: Oprogramowanie
• Data założenia: 2011
• Założyciele: Noah Brier, James Gross
• Siedziba: Nowy Jork, Nowy Jork, Stany Zjednoczone
• Obsługiwany obszar: cały świat
• Obecny dyrektor generalny: Randy Wootton

Percolate to platforma content marketingu z funkcjami zarządzania mediami społecznościowymi. Pomaga firmom planować, tworzyć i publikować treści w wielu kanałach, w tym w mediach społecznościowych. Percolate umożliwia współpracę i usprawnianie procesów tworzenia treści w celu usprawnienia działań marketingowych w mediach społecznościowych.

19. Pegasystemy

• Typ produktu: Oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami i procesami biznesowymi
• Branża: Oprogramowanie
• Data założenia: 1983
• Założyciele: Alan Trefler
• Siedziba: Cambridge, Massachusetts, Stany Zjednoczone
• Obsługiwany obszar: cały świat
• Obecny dyrektor generalny: Alan Trefler

Pegasystems to platforma angażująca klientów i automatyzująca procesy biznesowe. Oferuje funkcje zarządzania mediami społecznościowymi, które pomagają firmom nawiązywać kontakt z klientami za pośrednictwem kanałów mediów społecznościowych. Celem Pegasystems jest poprawa doświadczeń klientów poprzez integrację mediów społecznościowych ze swoimi szerszymi możliwościami angażowania klientów.

20. Media społecznościowe SOCi

• Typ produktu: Oprogramowanie do zarządzania mediami społecznościowymi
• Branża: Oprogramowanie
• Data założenia: Niedostępna publicznie
• Założyciele: Afif Khoury, Alo Sarv, Tony Rindsberg
• Siedziba: San Diego, Kalifornia, Stany Zjednoczone
• Obsługiwany obszar: cały świat
• Obecny dyrektor generalny: Afif Khoury

Media społecznościowe SOCi to platforma dla firm mających wiele lokalizacji, umożliwiająca skuteczne zarządzanie swoją obecnością w mediach społecznościowych. Zapewnia funkcje takie jak publikowanie treści, zarządzanie reputacją i analizy na dużą skalę. Media społecznościowe SOCi pomagają firmom zachować spójny wizerunek marki i nawiązać kontakt z lokalną publicznością.

21. Silnik społecznościowy

• Typ produktu: Oprogramowanie do sieci społecznościowych
• Branża: Oprogramowanie
• Data założenia: 2007
• Założyciele: Alex Benzer
• Siedziba: Tel Awiw, Izrael
• Obsługiwany obszar: cały świat

SocialEngine to oprogramowanie społecznościowe, które umożliwia użytkownikom tworzenie serwisów społecznościowych. Zapewnia funkcje takie jak niestandardowe projektowanie, zarządzanie użytkownikami, udostępnianie treści i przesyłanie wiadomości. SocialEngine pomaga firmom budować społeczności społecznościowe i nawiązywać kontakt z odbiorcami na dedykowanej platformie.

22. MyślBuzz

• Typ produktu: Oprogramowanie do zarządzania i analizy mediów społecznościowych
• Branża: Oprogramowanie
• Data założenia: 2012
• Założyciele: Anshul Jain, Anil Charnalia, Saurabh Mathur
• Siedziba: Singapur
• Obsługiwany obszar: cały świat
• Obecny dyrektor generalny: Anshul Jain

ThinkBuzz to platforma do monitorowania i analizy mediów społecznościowych. Oferuje śledzenie w czasie rzeczywistym rozmów w mediach społecznościowych, analizę nastrojów i analizę porównawczą konkurencji. ThinkBuzz zapewnia firmom przydatne informacje umożliwiające zarządzanie ich reputacją w mediach społecznościowych i podejmowanie świadomych decyzji marketingowych.

23. Postkron

• Typ produktu: Oprogramowanie do zarządzania mediami społecznościowymi
• Branża: Oprogramowanie
• Data założenia: 2011
• Siedziba: Buenos Aires, Argentyna
• Obsługiwany obszar: cały świat
• Obecny dyrektor generalny: Agustin Esperon

Postcron to narzędzie do automatyzacji mediów społecznościowych, które pozwala użytkownikom planować i publikować treści w mediach społecznościowych. Obsługuje różne platformy, takie jak Facebook, Twitter, LinkedIn i Instagram. Postcron upraszcza zarządzanie wieloma kontami w mediach społecznościowych i pomaga firmom zaoszczędzić czas i wysiłek w zarządzaniu projektami w zakresie planowania treści.

24. Sokowirówka

• Typ produktu: Oprogramowanie do agregatorów i wyświetlaczy mediów społecznościowych
• Branża: Oprogramowanie
• Data założenia: 2015
• Założyciele: Sameer Kamat
• Siedziba: San Francisco, Kalifornia, Stany Zjednoczone
• Obsługiwany obszar: cały świat
• Obecny dyrektor generalny: Sameer Kamat

Juicer to agregator mediów społecznościowych, który umożliwia firmom przeglądanie treści generowanych przez użytkowników z różnych platform mediów społecznościowych. Posiada narzędzia reklamowe i zapewnia scentralizowane miejsce do wyświetlania kanałów mediów społecznościowych na stronach internetowych, ekranach cyfrowych i innych kanałach marketingowych. Juicer pomaga firmom prezentować autentyczne treści tworzone przez użytkowników, aby zwiększyć zaangażowanie i zaufanie.

25. TOP4SMM

• Rodzaj produktu: Usługi marketingowe w mediach społecznościowych
• Branża: Marketing
• Obsługiwany obszar: cały świat

TOP4SMM to usługa marketingu w mediach społecznościowych oferująca rozwiązania zwiększające obecność i zaangażowanie w mediach społecznościowych. Świadczy usługi takie jak kupowanie polubień, obserwujących, wyświetleń i komentarzy na platformach mediów społecznościowych. TOP4SMM pomaga firmom poprawić wskaźniki mediów społecznościowych i zyskać widoczność w konkurencyjnym środowisku internetowym.

26. Sieć społecznościowa PHPfox

• Rodzaj produktu: Sieć społecznościowa
• Branża: Oprogramowanie
• Data założenia: 2005
• Założyciele: Raymond Benc, Jeremy Green
• Siedziba: Los Angeles, Kalifornia, Stany Zjednoczone
• Obsługiwany obszar: cały świat

PHPfox Social Network to oprogramowanie społecznościowe, które umożliwia firmom tworzenie witryn społecznościowych. Oferuje profile użytkowników, kanały aktywności, funkcje przesyłania wiadomości i udostępniania treści. PHPfox Social Network zapewnia firmom dostęp do konfigurowalnej platformy do budowania społeczności społecznościowych.

27. mooSkrypt mediów społecznościowych

• Typ produktu: Skrypt sieci społecznościowej
• Branża: Oprogramowanie
• Data założenia: 2012

mooSocial Media Script to platforma społecznościowa i profesjonalna, która umożliwia firmom tworzenie stron internetowych. Oferuje funkcje takie jak profile użytkowników, kanały aktywności, wiadomości i powiadomienia. mooSocial Media Script dostarcza firmom gotowe oprogramowanie do tworzenia społeczności w mediach społecznościowych.

28. MarketingLeo

• Typ produktu: Oprogramowanie do automatyzacji marketingu
• Branża: Oprogramowanie
• Data założenia: 2017
• Siedziba: Bangalore, Karnataka, Indie
• Obsługiwany obszar: cały świat

MarketingLeo to platforma do automatyzacji marketingu, która integruje możliwości zarządzania mediami społecznościowymi. Oferuje funkcje takie jak planowanie mediów społecznościowych, tworzenie treści i analityka. MarketingLeo pomaga firmom usprawnić działania marketingowe w mediach społecznościowych i poprawić zaangażowanie wśród docelowych odbiorców.

29. Delfin Pro

• Typ produktu: Skrypt sieci społecznościowej
• Branża: Oprogramowanie
• Data założenia: 2006
• Założyciele: Andrew Boon
• Obsługiwany obszar: cały świat
• Obecny dyrektor generalny: Andrew Boon

Dolphin Pro to oprogramowanie społecznościowe, które umożliwia firmom tworzenie witryn społecznościowych. Zapewnia funkcje takie jak profile użytkowników, kanały aktywności, wiadomości i grupy. Dolphin Pro oferuje firmom narzędzia do budowania społeczności społecznościowych i łączenia się z odbiorcami.

30. MailGet Enricher

• Rodzaj produktu: Narzędzie do weryfikacji poczty e-mail
• Branża: Oprogramowanie
• Data założenia: 2017
• Obsługiwany obszar: cały świat

MailGet Enricher to narzędzie do marketingu e-mailowego, które zawiera funkcje wzbogacania mediów społecznościowych. Zapewnia funkcję wzbogacania danych w mediach społecznościowych w celu zwiększenia dostępnych informacji o subskrybentach poczty e-mail. MailGet Enricher pomaga firmom zbierać informacje z mediów społecznościowych w celu personalizacji kampanii e-mail marketingu.

To byli wszyscy konkurenci Sprinklr. Jeśli znasz innych konkurentów, napisz w komentarzach poniżej.

Podobał Ci się ten post? Sprawdź całą serię dotyczącą konkurentów