Siła opowiadania historii w marketingu: jak zaangażować odbiorców
Opublikowany: 2023-06-23Opowiadanie historii to urzekająca sztuka, która od wieków jest zakorzeniona w ludzkiej kulturze. W dzisiejszym dynamicznym i konkurencyjnym krajobrazie marketingowym rola opowiadania historii stała się kluczowa.
Skuteczne opowiadanie historii w marketingu ma moc urzekania odbiorców, wzmacniania więzi emocjonalnych i generowania konwersji.
Niezależnie od tego, czy chodzi o narrację marki, kampanie reklamowe czy strategie marketingu treści, włączenie opowiadania historii do działań marketingowych może podnieść poziom Twojej marki i wywrzeć trwały wpływ na odbiorców.
Single Grain pozwala nam zwiększyć nasz wpływ bez zwiększania zatrudnienia
Pracuj z nami
Wpływ opowiadania historii w marketingu
Kiedy myślisz o zaangażowaniu osób, które mogą zachwycić całą salę, na myśl przychodzą ci mówcy publiczni i ludzie, którzy mają ciekawe doświadczenia, którymi mogą się podzielić.
Ci mistrzowie swojego rzemiosła posiadają wyjątkową zdolność przyciągania uwagi, przenoszenia do różnych światów i poruszania serca swoimi narracjami. Opowieści są integralną częścią ludzkiej kultury od czasów starożytnych, łącząc ludzi, przekazując wiedzę i wywołując emocje.
W dziedzinie marketingu siła opowiadania historii jest niezaprzeczalna.
Firmy takie jak Disney, znane ze swojego magicznego podejścia do opowiadania historii, wykorzystały wpływ historii do promowania swoich filmów, atrakcji, towarów i nie tylko.
Dyrektor generalny Disneya, Bob Chapek, mówi:
„Trzeba nawiązać kontakt z ludźmi. Często to połączenie odbywa się poprzez muzykę. Czasami dzieje się to poprzez postać. Ale tak naprawdę zawsze dzieje się to poprzez historię …. Chodzi o osobistą więź .”
Poprzez swoje czarujące opowieści Disney tworzy emocjonalne więzi z widzami w każdym wieku, wywołując radość, zachwyt i nostalgię. Od klasycznych baśni o księżniczkach i prawdziwej miłości po współczesne przygody superbohaterów, historie Disneya stały się integralną częścią naszej zbiorowej świadomości:
OK, więc Disney jest świetny w opowiadaniu historii. Nie jest to niespodzianką; tym właśnie zarabiają na życie. Mają całe działy poświęcone pisaniu opowiadań. A co z opowiadaniem historii w marketingu?
Pomyśl o wizjonerach takich jak Steve Jobs, współzałożyciel Apple:
Jobs rozumiał znaczenie opowiadania historii w marketingu. Był znany ze swoich wciągających prezentacji, które bardziej przypominały fascynujące historie niż zwykłe prezentacje produktów. Miał niezwykłą umiejętność przekazywania istoty produktów Apple za pomocą narracji, która przemawiała do odbiorców.
Kiedy Jobs wrócił do Apple w 1996 roku, firma nie radziła sobie dobrze. Postanowił zmienić markę Apple i pokazać ludziom nie tylko to, co sprzedawali, ale także to, co reprezentowała firma i jak chciała, aby ludzie się czuli . Rozpoczął kampanię reklamową „Pomyśl inaczej”, która mimo upływu dwudziestu pięciu lat wciąż porusza ludzi:
Jobs zrozumiał, że ludzie nie tylko kupują produkty; kupują historie, które za nimi stoją. Tworząc narracje ukazujące innowacyjnego ducha Apple, przyjazny dla użytkownika design i przełomowe technologie, Jobs stworzył lojalną grupę klientów, którzy z niecierpliwością czekali na każdą premierę nowego produktu.
Na dzisiejszym nasyconym rynku, gdzie konsumenci bombardowani są niezliczonymi reklamami i komunikatami marketingowymi, opowiadanie historii stanowi skuteczny sposób na przebicie się przez szum i nawiązanie głębszego kontaktu z klientami. Pozwala markom wyróżnić się, wywołać emocje i zbudować trwałe relacje z odbiorcami.
Znaczenie emocjonalnego opowiadania historii
Jednym z kluczowych elementów, które sprawiają, że opowiadanie historii ma tak wielką siłę w marketingu, jest jego zdolność do wywoływania emocji. Skuteczne opowiadanie historii zabiera widzów na emocjonalny rollercoaster, wywołując wzloty i upadki oraz utrzymując ich w pełni zaangażowanym. Pomyśl o wpływie filmów, które sprawiają, że się śmiejesz, płaczesz lub czujesz napięcie.
Wykorzystując emocje, opowiadanie historii staje się narzędziem perswazyjnym, które może wpływać na zachowania konsumentów:
Ponieważ ludzie zapamiętują historie 22 razy częściej niż fakty i liczby , opowiadanie historii w Twoich treściach może zwiększyć współczynnik konwersji.
Ponadto w opowiadaniu historii kluczowa jest relatywność. Kiedy ludzie mogą utożsamić się z postaciami lub scenariuszami przedstawionymi w historii, czują silniejszą więź i są bardziej skłonni do nawiązania kontaktu z marką. To połączenie może ostatecznie przełożyć się na lojalność klientów i konwersje.
Dlatego niezwykle ważne jest, aby opowiadane historie były wiarygodne i istotne dla docelowych odbiorców.
Doskonały przykład konsekwencji nieistotnego opowiadania historii można zobaczyć w politycznych reklamach kampanii prezydenckiej Michaela Bloomberga. Reklamy skupiały się wyłącznie na jego ogromnym bogactwie i sukcesie, przez co większość ludzi miała trudności z utożsamieniem się z jego historią.
W rezultacie kampania nie odbiła się szerokim echem wśród odbiorców i nie przyniosła pożądanego efektu.
Zanurz się głębiej: 9 przykładów marketingu opartego na opowiadaniu historii, który zainspiruje Twoją następną kampanię
Tworzenie przekonującej historii: Struktura Harmon Circle
Aby zwiększyć swoje możliwości w zakresie opowiadania historii, pomocne jest przestrzeganie ustrukturyzowanych ram. Jednym z takich schematów jest Krąg Harmona, znany również jako krąg historii Dana Harmona:
Ramy te oferują przewodnik krok po kroku dotyczący tworzenia angażujących narracji.
Przyjrzyjmy się różnym elementom historii Kręgu Harmonii na przykładzie ukochanego filmu „Król Lew” :
8 kroków Kręgu Historii Dana Harmona:
- The You: Przedstaw bohatera i świat, w którym żyje. W Królu Lwie rodzi się Simba i zostaje ustalony jego potencjał na kolejnego króla.
- Potrzeba: Zdefiniuj cel lub pragnienie bohatera. Potrzebą Simby jest wykazanie się i zdobycie należnego mu miejsca jako króla.
- The Go: Bohater wyrusza w podróż. Simba opuszcza królestwo po tragicznej śmierci ojca, czując się odpowiedzialny za wydarzenie.
- Poszukiwanie: Bohater szuka tego, czego potrzebuje. Simba spotyka Timona i Pumbę, którzy uczą go beztroskiego i beztroskiego stylu życia z dala od obowiązków.
- Znalezienie: Bohater znajduje to, czego szuka. Simba ponownie spotyka się ze swoją przyjaciółką z dzieciństwa, Nalą, i zdaje sobie sprawę, jak ważne są jego obowiązki wobec królestwa
- The Take: Bohater chwyta to, co znalazł. Simba postanawia wrócić do swojej ojczyzny, rzucić wyzwanie swojemu złemu wujkowi Skazie i odzyskać swoje miejsce jako króla
- Powrót: Bohater powraca do miejsca, w którym zaczął. Simba stawia czoła Skazie i jego przeszłości, stając przed ostatecznym sprawdzianem swojej odwagi i siły.
- Zmiana: Bohater przechodzi transformację. Simba pokonuje Skazę, zajmuje należne mu miejsce króla i dowiaduje się, jak ważna jest odpowiedzialność i przywództwo. Simba przywraca równowagę na Lwiej Ziemi, ponownie łączy się z rodziną i przywraca harmonię w swoim królestwie.
Jeśli zastosujemy się do schematu kręgu opowieści, jako marketer możesz tworzyć angażujące narracje, które zabiorą odbiorców w wciągającą podróż. Niezależnie od tego, czy jest to historia marki, referencje czy treść, to ustrukturyzowane podejście pomaga zaangażować odbiorców i utrzymać ich zaangażowanie w przesłanie marki.
Opowiadanie historii w różnych kanałach marketingowych
Storytelling można włączyć do praktycznie każdego kanału marketingowego, aby poprawić komunikację marki i zaangażowanie. Przyjrzyjmy się, jak opowiadanie historii można wykorzystać w różnych kontekstach:
- Opowiadanie historii marki: marki mogą tworzyć fascynujące narracje, które odzwierciedlają ich wartości, historię i misję. Dzieląc się swoimi wyjątkowymi historiami, marki mogą nawiązać emocjonalną więź ze swoimi odbiorcami, wyróżnić się na tle konkurencji i zbudować lojalność wobec marki.
- Marketing treści: platformy do tworzenia treści, takie jak blogi, artykuły i filmy, umożliwiają opowiadanie historii, które przemawiają do docelowych odbiorców. Koncentrując się na treściach informacyjnych, rozrywkowych lub inspirujących, marki mogą angażować użytkowników i zwiększać ruch na ich stronach internetowych.
- Marketing w mediach społecznościowych: Platformy mediów społecznościowych oferują bogate możliwości opowiadania historii. Marki mogą wykorzystywać treści wizualne, mikrohistorie, treści tworzone przez użytkowników i elementy interaktywne, aby tworzyć wciągające doświadczenia związane z marką i wspierać zaangażowanie społeczności.
- Influencer Marketing: Współpraca z influencerami, którzy kierują się wartościami marki i grupą docelową, pozwala na integrację opowiadania historii ze sponsorowanymi treściami. Osoby wpływowe mogą dzielić się osobistymi doświadczeniami i polecać produkty lub usługi w sposób autentyczny i wiarygodny.
Zanurz się głębiej: sztuka opowiadania historii w reklamach luksusowych: przykłady i spostrzeżenia
Końcowe przemyślenia na temat opowiadania historii w marketingu
Od wciągających narracji marki po treści, z którymi można się powiązać, opowiadanie historii pozwala markom nawiązać kontakt z odbiorcami i budować poczucie lojalności. Struktura Harmon Circle zapewnia uporządkowane podejście do tworzenia fascynujących narracji, dzięki czemu marki dostarczają komunikaty, które rezonują z ich docelowymi odbiorcami.
W miarę ciągłego rozwoju technologii marketerzy powinni poszukiwać innowacyjnych sposobów integrowania opowiadania historii za pośrednictwem różnych kanałów, w tym opowiadania historii marki, marketingu treści, mediów społecznościowych i współpracy z influencerami.
Wykorzystując siłę opowiadania historii, marki mogą tworzyć znaczące powiązania, wspierać promocję marki i ostatecznie zapewnić sukces biznesowy na coraz bardziej konkurencyjnym rynku.
Jeśli jesteś gotowy na rozwój swojej firmy poprzez opowiadanie historii, eksperci od marketingu treści Single Grain mogą Ci pomóc!
Pracuj z nami
Przerobione z podcastu naszej Szkoły Marketingu .