7 strategicznych celów marketingowych, jak je osiągnąć i zmierzyć

Sposób, w jaki marka podchodzi do marketingu, może wiele powiedzieć o tym, co ceni i co chce osiągnąć.

Ustalenie strategicznych celów marketingowych jest zatem koniecznością.

Cele te to cele, które firma lub marka określa jako najważniejsze. Dzięki nim Twój zespół marketingowy może lepiej opracować precyzyjne strategie i taktyki, które będą miały większe szanse na osiągnięcie sukcesu.

Cele te muszą być nie tylko jasne, ale także mierzalne, abyś mógł śledzić swoje postępy, sprawdzać, które działania działają i identyfikować obszary, w których należy wprowadzić ulepszenia.

Poniżej przedstawiamy siedem strategicznych celów marketingowych do rozważenia dla Twojej firmy, sposoby ich osiągnięcia oraz sposoby mierzenia ich skuteczności i oddziaływania.

1. Stymuluj organiczny ruch w witrynie

W dzisiejszym szybko rozwijającym się cyfrowym świecie spójny organiczny ruch w witrynie jest niezbędny do strategii marketingowej i poszerzenia bazy klientów. Bez tego trudno będzie ci rozwijać firmę i osiągać cele.

Ruch organiczny w witrynie obejmuje użytkowników, którzy znajdują Twoje treści lub witrynę za pomocą rankingów w wyszukiwarkach, a nie za pośrednictwem jakiegokolwiek rodzaju płatnej reklamy. Skoncentruj się na uzyskaniu większego ruchu organicznego, a będziesz mógł lepiej dotrzeć do większej liczby docelowych odbiorców.

Jak osiągnąć ten cel

Aby zwiększyć ruch organiczny w swojej witrynie, zacznij od skupienia się na sposobach zwiększenia wysiłków związanych z optymalizacją wyszukiwarek (SEO).

Gdy uzyskasz wyższą pozycję na stronach wyników wyszukiwania (SERP), najprawdopodobniej zauważysz wzrost ruchu.

Innym sposobem na osiągnięcie tego celu jest opracowanie strategii tworzenia treści.

Na przykład załóż lub przeprojektuj bloga, opracuj kalendarz redakcyjny i współpracuj z profesjonalnymi pisarzami, aby pomóc w tworzeniu zoptymalizowanych, wysokiej jakości treści odpowiednich dla odbiorców.

Pisarze z WriterAccess mogą pomóc, zapewniając doświadczenie w pisaniu SEO, aby pomóc Ci zwiększyć ruch w witrynie.

Jak to zmierzyć

Aby określić, na ile skuteczne są Twoje wysiłki w kierowaniu ruchu organicznego do Twojej witryny, śledź i mierz ruch w witrynie, a także zachowanie użytkowników.

Jednym ze sposobów osiągnięcia tego celu jest skorzystanie z bezpłatnego narzędzia Google Analytics, które może dostarczyć Twojemu zespołowi przydatnych informacji o tym, jak użytkownicy wchodzą w interakcje z Twoją marką i które kampanie marketingowe odnoszą największe sukcesy.

2. Zwiększ świadomość marki

Świadomość marki skupia się na poziomie znajomości danej marki przez konsumentów.

Zwiększenie tej świadomości jest podstawowym, podstawowym celem marketingowym , pomagającym zyskać szerszą grupę docelową w dłuższej perspektywie.

Świadomość marki przeplata się również z budowaniem zaufania, zwiększając rozpoznawalność marki.

Jak osiągnąć ten cel

Aby zwiększyć świadomość marki, skoncentruj się na sposobach zwiększenia widoczności. Zacznij od opracowania strategii marketingu treści , która połączy Twoją grupę docelową.

Kontynuuj to, badając, gdzie Twoi docelowi odbiorcy spędzają większość czasu w mediach społecznościowych.

Zaplanuj spotkanie z nimi tam, gdzie się znajdują, i stwórz strategię w mediach społecznościowych, w której będziesz udostępniać najlepsze treści. W ten sposób ułatwisz konsumentom dowiedzenie się więcej o Twojej marce bez konieczności udawania się gdzie indziej.

Innym sposobem na osiągnięcie celu jest poświęcenie czasu na rozwijanie partnerstw i relacji z influencerami . Współpraca z influencerami może zwiększyć świadomość marki w sposób, którego możesz nie być w stanie zrobić samodzielnie.

Jak to zmierzyć

Pomiar świadomości marki może być wyzwaniem.

Możesz jednak skorzystać z identyfikacji kluczowych wskaźników wydajności (KPI), które mogą dostarczyć odpowiednich informacji.

Na przykład ustal kluczowe wskaźniki wydajności, aby mierzyć ruch w witrynie, zaangażowanie w mediach społecznościowych (np. polubienia, obserwacje, komentarze) i wzmianki o marce.

3. Generuj wysokiej jakości leady

Marketing generujący leady jest niezbędny do budowania silniejszej bazy klientów.

Otrzymując więcej wartościowych leadów, zespoły sprzedażowe mogą zwiększyć swoje szanse na przekształcenie tych leadów w nowych klientów.

Chociaż może to stanowić wyzwanie dla wielu marek, istnieje wiele sposobów skoncentrowania strategii marketingowych i celów na identyfikacji tych potencjalnych klientów.

Jak osiągnąć ten cel

Aby generować wartościowych potencjalnych klientów, użyj magnesu ołowiowego , który jest atrakcyjnym bezpłatnym zasobem lub specjalną ofertą, którą możesz zaoferować docelowym odbiorcom w zamian za informacje kontaktowe. Przykładami magnesów ołowiowych są oficjalne dokumenty, e-booki, listy kontrolne, bezpłatne wersje próbne, seminaria internetowe lub kody rabatowe.

Aby konsumenci mogli swobodnie zrezygnować z tych informacji kontaktowych, musisz jednak upewnić się, że podnosisz jakość treści, zapewniając potencjalnym potencjalnym klientom coś specjalnego, co zaspokoi potrzebę, pragnienie lub problem.

Optymalizacja strony docelowej to kolejna kluczowa technika pozyskiwania większej liczby potencjalnych klientów. Polega na ulepszaniu różnych elementów witryny, które mogą pomóc w zwiększeniu liczby konwersji, takich jak wyraźne wezwanie do działania (CTA).

Możesz także generować więcej wartościowych leadów za pomocą strategii marketingu e-mailowego, takich jak zachęcanie ich do zapisania się na biuletyny e-mailowe.

Jak to zmierzyć

Aby zmierzyć generowanie leadów, ustal i przeanalizuj określone KPI, które możesz regularnie monitorować. Mogą to być:

• Współczynniki konwersji potencjalnych klientów: liczba odwiedzających witrynę, którzy raz osiągnęli określony cel w Twojej witrynie.
• Współczynnik lead-to-customer: Metryka, która pokazuje stosunek kwalifikowanych potencjalnych klientów do konwersji na klientów w ustalonym okresie.
• Wskaźniki otwarć wiadomości e-mail: liczba otwartych wiadomości e-mail w porównaniu z liczbą faktycznie wysłanych.

4. Popraw utrzymanie klientów

Utrzymanie obecnych klientów jest niezbędne dla długoterminowego rozwoju firmy . Zadowolony klient będzie wracał wielokrotnie, aby wejść w interakcję z Twoją marką i dokonać zakupów.

Mogą również pomóc zwiększyć zyski, zapraszając rodzinę i przyjaciół oraz przedstawiając im Twoje produkty i usługi.

Ponadto utrzymanie lojalnych klientów kosztuje mniej niż poszukiwanie i pozyskiwanie nowych, co sprawia, że ​​poprawa utrzymania klienta jest korzystnym celem marketingowym.

Jak osiągnąć ten cel

Istnieje wiele sposobów osiągnięcia celu marketingowego, jakim jest utrzymanie klienta.

Program lojalnościowy dla klientów oferuje integrację, co czyni go specjalną ofertą dla tych, którzy już u Ciebie kupują. Zapewnij członkom ekskluzywne korzyści i przywileje, takie jak zniżki na nowe usługi lub produkty.

Rozważ personalizację komunikacji . Możesz osiągnąć ten cel, znajdując sposoby na personalizację wiadomości, w tym w kampaniach e-mailowych. Jeśli to możliwe, rozszerz swoje wysiłki na hiperpersonalizację, rozszerzając indywidualne doświadczenia z Twoją marką i sprawiając, że Twoi klienci poczują się wyjątkowo.

Skoncentruj się również na sposobach zapewnienia doskonałej obsługi klienta . Dzisiejsi konsumenci nieustannie narzekają na ten obszar usług, więc znajdź sposób, aby wyróżnić się własnym podejściem.

Jak to zmierzyć

Kluczowe wskaźniki wydajności, które mają kluczowe znaczenie dla oceny sukcesu utrzymania klienta, obejmują:

• Wskaźnik rezygnacji klientów : odnosi się do tempa, w jakim klienci rezygnują z relacji z Twoją marką lub firmą.
• Wartość życiowa klienta (CLV) : CLV reprezentuje całkowitą wartość, jaką klient wnosi do Twojej firmy przez cały okres ich zaangażowania.
• Wartość życia klienta : jest obliczana poprzez pomnożenie średniej wartości zamówienia przez częstotliwość zakupów i średni czas życia klienta.
• Współczynnik powtórnych zakupów : wskazuje odsetek klientów, którzy dokonują kolejnych zakupów po pierwszym.

5. Zwiększ zaangażowanie klientów

Chociaż chcesz zwiększyć ruch w swojej witrynie, chcesz również, aby pozostali tam, gdy już tam dotrą i w jakiś sposób zaangażują się w Twoją markę.

Jak osiągnąć ten cel

Aby zwiększyć zaangażowanie odbiorców, zacznij od treści wysokiej jakości . Może to obejmować różne interaktywne treści, takie jak ankiety i kwestionariusze, a także prezenty i konkursy.

Angażuj się bezpośrednio w swoich odbiorców. Na przykład odpowiadaj na komentarze w swoich mediach społecznościowych i postach na blogu, przedstawiając się jako responsywna i przystępna.

Jeśli nie uda Ci się w jakiś sposób zaangażować odbiorców docelowych, mogą oni szybko odrzucić Twoją witrynę lub media społecznościowe, szukając innych marek, które w jakiś sposób z nimi współpracują.

Jak to zmierzyć

Mierzenie zaangażowania klientów będzie zależeć od wybranych metod. Dowiedz się, z czym Twoi odbiorcy najbardziej się angażują i na co reagują, abyś mógł zapewnić ich więcej w przyszłych kampaniach.

Na przykład w mediach społecznościowych możesz mierzyć liczbę obserwujących i interakcji, w tym polubień, udostępnień i komentarzy. Na swoim blogu lub stronie możesz mierzyć współczynnik odrzuceń, współczynnik konwersji, czas spędzony w witrynie itp.

Możesz także przeanalizować liczbę odwiedzających Twoją witrynę, którzy podążają za Twoim wezwaniem do działania. Ten pomiar może dostarczyć informacji o tym, jak dobrze Twój lead magnet tworzy interakcje z Twoją marką.

6. Rozszerz zasięg rynkowy

Chociaż możesz skupić się na określonych produktach lub usługach, aby przyspieszyć rozwój firmy, rozważ także sposoby rozszerzenia zasięgu rynkowego .

Zasięg rynkowy zasadniczo odnosi się do liczby potencjalnych klientów, którzy faktycznie widzą i doświadczają Twoich działań marketingowych. Możesz zyskać nowych odbiorców, a to może prowadzić do zwiększenia sukcesu biznesowego.

Jak osiągnąć ten cel

Aby zwiększyć zasięg, zacznij od badania rynku. Znajdź dodatkowych odbiorców, którzy mogą w jakiś sposób skorzystać z Twojej oferty i dowiedz się, gdzie spędzają najwięcej czasu.

Pomyśl także o dywersyfikacji produktów .

Dywersyfikacja produktowa jest powszechnie definiowana jako oferowanie nowego opakowania lub linii usługi, produktu lub działu produktów.

Często wiąże się to z dodaniem czegoś nowego do istniejącej linii produktów lub łączeniem kilku produktów lub usług w ramach oferty specjalnej. Możesz także oferować różne wersje tego samego produktu, takie jak różne kolory, style lub ulepszone funkcje.

Inną możliwością osiągnięcia tego celu jest tworzenie partnerstw strategicznych .

Partnerstwo strategiczne to współpraca między podmiotami, która może obejmować łączenie zasobów lub technologii w celu uzyskania wzajemnych korzyści.

Nawiązując współpracę z inną firmą, która w jakiś sposób uzupełnia Twoje własne usługi lub produkty, będziesz narażony na nowych odbiorców, co może zwiększyć bazę klientów.

Jak to zmierzyć

Mierzenie zasięgu rynkowego może pokazać wielkość rozszerzonej grupy odbiorców, która widzi teraz Twoje działania marketingowe. W tym celu będziesz musiał dokładnie zdefiniować swoje KPI, aby mogły zapewnić Ci jak największe korzyści.

Kluczowe wskaźniki wydajności, które pomogą Ci to osiągnąć, obejmują:

• Udział w rynku
• Wskaźnik pozyskiwania nowych klientów
• Wzrost sprzedaży na nowych rynkach

7. Osiągnij zwrot z inwestycji w marketing

Osiągnięcie i zmierzenie zwrotu z inwestycji (ROI) wszystkich działań marketingowych jest niezbędnym krokiem.

Dodatni zwrot z inwestycji może wskazywać, że inwestycja była opłacalna i udana, natomiast ujemny zwrot z inwestycji oznacza, że ​​inwestycja nie wygenerowała wystarczających zwrotów, aby pokryć koszty.

Aby zwiększyć przychody, określ najlepsze sposoby kierowania reklam do większej liczby konsumentów na każdym etapie ścieżki zakupowej.

Jak osiągnąć ten cel

Niektóre z najlepszych sposobów na osiągnięcie pozytywnego zwrotu z inwestycji w marketing obejmują śledzenie wydajności, optymalizację budżetu i strategie testów A/B.

Śledzenie wydajności rozpoczyna się od monitorowania, a następnie pomiaru określonych zdarzeń i wskaźników, dzięki czemu możesz ocenić, czy Twoje strategie odnoszą sukces. Na przykład, czy widzowie klikają stronę docelową lub dokonują zakupu? Dzięki tym danym możesz analizować, czy Twoje kampanie marketingowe są skuteczne, czy nie.

Mając te informacje, możesz zoptymalizować swój budżet .

Optymalizacja budżetu obejmuje proces decydowania o kwocie do wydania na kampanie reklamowe, a następnie rozdzielania tego budżetu na różne zestawy reklam zgodnie z tym, co znajdziesz w śledzeniu wydajności i innych miarach.

Innym sposobem na osiągnięcie zwrotu z inwestycji w marketing są strategie testów A/B .

Strategie te pozwalają porównywać różne wersje czegoś, na przykład strony docelowej, e-maila lub reklamy, aby określić, która z nich jest lepsza dla konkretnych odbiorców.

Jak to zmierzyć

Aby pomóc w osiągnięciu pozytywnego zwrotu z inwestycji w marketing, zdefiniuj KPI, które będziesz śledzić i na których będziesz polegać, aby pokazać, czy Twoje działania są skuteczne. Mogą to być:

• Marketingowy koszt pozyskania (CPA): wskaźnik, który może mierzyć całkowity koszt podjęcia przez klienta określonego działania, które ostatecznie prowadzi do konwersji (np. kliknięcia, pobrania, instalacji lub sprzedaży).
• Współczynnik konwersji: odsetek konsumentów, którzy podejmują pożądane działanie.
• Ogólny zwrot z inwestycji: Kwota przedstawiająca zysk w porównaniu z całkowitym kosztem konkretnej inwestycji.

Ustaw strategiczne cele marketingowe i osiągnij sukces z pomocą WriterAccess

Wyznaczając osiągalne cele marketingowe i wiedząc, jak będziesz mierzyć sukces każdego z nich, możesz utrzymać swoją markę na właściwej drodze, nie tylko w celu zwiększenia bazy klientów, ale także w celu zwiększenia przychodów.

Przy tak wielu elementach układanki, jaką jest Twoja strategia marketingowa; jednak możesz mieć problem z tym, jak to wszystko zrobić.

W tym miejscu może pomóc WriterAccess.

Nasi doświadczeni pisarze mogą pomóc Ci stworzyć wysokiej jakości treści, których potrzebujesz, niezależnie od tego, czy są one przeznaczone na Twoją stronę internetową, blog, media społecznościowe, pocztę e-mail czy inny projekt marketingowy. Dowiedz się więcej, rejestrując się już dziś na nasz bezpłatny 14-dniowy okres próbny.