Jak zbudować strategię powiadomień push dla wyższych konwersji?

Czy kiedykolwiek wątpiłeś w przydatność powiadomień push w aplikacji mobilnej ? A może odrzuciłeś całe pojęcie jako zwykłą niedogodność dla użytkownika? A może po prostu nie zdawałeś sobie sprawy z jego potencjału? W tym artykule przysięgliśmy, że powiemy Ci wszystko, co musisz wiedzieć o magii angażujących powiadomień push , które mogą zmienić Twoją aplikację z „cudu jednym dotknięciem” w ulubioną przez użytkowników.

Oto kilka statystyk pokazujących rolę, jaką powiadomienia push mogą odegrać w przyszłości aplikacji mobilnych –

1. Raport firmy Localytics dotyczący statystyk powiadomień wypychanych wykazał, że powiadomienia wypychane mogą wielokrotnie zwiększyć retencję aplikacji.
2. Użytkownicy otwierają aplikację średnio 14,7 razy w miesiącu po zaakceptowaniu powiadomień push, w przeciwieństwie do średnio 5,4 razy, gdy tego nie robią.
3. Użytkownicy, którzy wyrazili zgodę, również angażują się w aplikację 3 razy więcej, a 65% z nich powróciło do aplikacji po 30 dniach. Ponadto po 90 dniach jedna trzecia użytkowników, którzy zaakceptowali powiadomienia push, była nadal aktywna w aplikacji, podczas gdy tylko 11% użytkowników było nieaktywnych.

Widzisz więc, jak ta jedna mała strategia promocji aplikacji mobilnych może zapewnić Ci ogromną bazę lojalnych klientów. Cóż, aby w pełni zrozumieć, dlaczego wszyscy giganci biznesu preferują i stosują tę metodę, będziesz musiał sięgnąć głębiej w sedno tego wszystkiego. Dlatego skrupulatnie przeanalizowaliśmy całą koncepcję tego, dlaczego powiadomienia push w aplikacji mobilnej są tak popularne, ile jest rodzajów powiadomień push, kiedy jest używane, do czego służy i jak skutecznie z niego korzystać.

Rodzaje powiadomień push

1. Informacyjne

Jak sama nazwa wskazuje, informacyjne powiadomienia push są wykorzystywane przez dostawców do renderowania informacji dotyczących alertów o nowościach, aktualizacji aplikacji itp.

2. Transakcyjne

Powiadomienia transakcyjne aplikacji mobilnej służą do informowania użytkowników o ostatnich działaniach transakcyjnych wykrytych przez instytucje finansowe. Zawiera również informacje związane z opóźnieniami lotów, wyprzedażami i rabatami, wysyłką paczki i nie tylko.

3. Użytkownik

Ten rodzaj powiadomień jest używany wyłącznie za zgodą użytkownika końcowego. Pojawia się jako czerwona plakietka na ikonie aplikacji z liczbą powiadomień. Dzięki temu wiedzą o oczekujących powiadomieniach w aplikacji.

4. System

Te powiadomienia służą do wyróżnienia niektórych ogłoszeń w aplikacji. Informacje o nowościach w aplikacji, sprzedaży produktu itp. dostarczane są poprzez systemowe powiadomienia push.

5. Geolokalizacja

Powiadomienia używane do informowania użytkowników o lokalnych wydarzeniach i promocjach, dostępnych w okolicy restauracjach, prognozach pogody, warunkach ruchu i nie tylko.

Wszystkie wyżej wymienione typy działają najlepiej zarówno w systemie Android, jak i iOS. Wybór odpowiedniego powiadomienia push dla aplikacji na Androida i iOS to realny sposób na zwiększenie jej popularności.

Dlaczego w ogóle preferowane są powiadomienia push aplikacji mobilnej?

1. Szybkie zaangażowanie użytkownika

Powiadomienia push aplikacji mobilnej zapewniają użytkownikom powód do otwarcia aplikacji. Jeśli dobrze zagrasz w swoje karty, Twoja aplikacja z pewnością odniesie korzyści z mobilnych powiadomień push , ponieważ są one niezwykłe w stymulowaniu zaangażowania użytkowników. Dla użytkowników Powiadomienia Push są bardzo korzystne – stwierdzenie to podkreślone w statystykach na poniższym wykresie.

2. Zwiększ obroty nieaktywnych użytkowników

Często użytkownicy pobierają aplikację, ale rzadko z niej korzystają. Nie chcesz, aby Twoja aplikacja siedziała bezczynnie, oglądając inne aplikacje, prawda? Dobrze przemyślana strategia marketingowa powiadomień push może zmienić Twoich nieaktywnych użytkowników w aktywnych i lojalnych.

Możesz zastosować strategię powiadomień push, aby dostarczyć użytkownikom wnikliwe informacje o spersonalizowanych ofertach, aktualnościach, a nawet przemyślanych przypomnieniach.

3. Zwiększ współczynniki konwersji

Natknęliśmy się na badanie przeprowadzone przez Urban Airship , w którym odkryliśmy, że wykorzystanie mobilnych powiadomień push w celu utrzymania aplikacji może przyspieszyć wskaźnik retencji aplikacji od 3 do 10 razy.

4. Pomaga dotrzeć do właściwych odbiorców

Dotarcie do odpowiednich odbiorców to atut, który może wygrać grę o utrzymanie aktywnych użytkowników w Twojej aplikacji. A powiadomienie push w aplikacji mobilnej może być dla Ciebie idealną funkcją.

Po uzyskaniu pozwolenia na dostęp do lokalizacji od użytkowników, będziesz mógł spersonalizować powiadomienia dla każdego użytkownika. Pomoże Ci dotrzeć do odbiorców na wyciągnięcie ręki.

5. Śledź zachowanie użytkownika

Inną znaczącą zaletą tej funkcji jest to, że pozwala śledzić zachowania użytkowników i je analizować. Funkcja powiadomień push pomaga w zrozumieniu złożonych analiz z danymi dotyczącymi potwierdzeń dostaw, godzin otwarcia, stawek otwarć itp.

Umożliwia uzyskanie cennego wglądu w wzorce zachowań użytkowników wraz z czasami interakcji i współczynnikami klikalności, aby przeanalizować, które wiadomości użytkownicy są bardziej skłonni otworzyć. Po odpowiednim przeanalizowaniu danych o zachowaniach użytkowników, możesz także uruchamiać kampanie, które pomogą sprawniej się z nimi łączyć.

Najlepsze praktyki dotyczące strategii powiadomień push zorientowanej na użytkownika, którą stosuje Appinventiv

Oto kilka najlepszych praktyk dotyczących powiadomień push , z których korzystają nasi eksperci:

1. Korzystaj z treści dynamicznych

Treść dynamiczna odnosi się do danych zebranych z wzorców korzystania z aplikacji lub z profili użytkowników. Jest to wymienna treść wiadomości, która personalizuje powiadomienia każdego użytkownika.

Dobrym przykładem jest Netflix; wykorzystuje dane dotyczące nawyków użytkowników w zakresie przesyłania strumieniowego i wysyła powiadomienia push, które często zawierają nazwę użytkownika w celu zwiększenia współczynnika personalizacji. To jeden z wielu sposobów wykorzystania powiadomień push dla biznesu .

2. Użyj danych lokalizacji

Omówiliśmy tę kwestię powyżej pokrótce, potwierdzając, w jaki sposób pomaga ona kierować reklamy do określonych odbiorców na podstawie ich danych o lokalizacji . Możesz wysyłać dostosowane wiadomości, aby otrzymywać aktualizacje w czasie rzeczywistym.

Według ankiety Localytics śledzenie lokalizacji jest jednym z najbardziej pomocnych typów wyzwalaczy powiadomień push. W rzeczywistości współczynniki konwersji wzrosły do ​​3,8% dla powiadomień Geo-Push w porównaniu do 1,5% dla powiadomień Push.

3. Udoskonal swój czas powiadomień

Wyczucie czasu odgrywa kluczową rolę i może się również opłacić w pikach, gdy tylko zrobisz to dobrze. Określa, czy Twoja strategia marketingowa powiadomień push jest kompetentna, czy nie. Jeśli wyślesz powiadomienia do użytkowników w nocy, mogą nie otworzyć go do rana, a informacje mogą stać się bezużyteczne, to samo stanie się, jeśli wyślesz powiadomienie o wyprzedaży, która niedługo wygaśnie.

Z tego powodu użytkownicy nie będą mogli podjąć żadnych działań, które mogą przynieść im korzyści, więc nie będą już więcej angażować się w aplikację. Dowiadujemy się z tego, że wydajność mobilnych powiadomień push zależy częściowo od tego, jak skutecznie i sprytnie z nich korzystasz.

4. Zachowaj współczynnik trafności w ryzach

Upewnij się, że powiadomienia zawierające informacje są odpowiednie dla danego użytkownika. Sprawdzoną metodą jest segmentacja odbiorców, aby zapewnić, że otrzymają odpowiednie i cenne informacje.

5. Nie przestawaj improwizować

Pewnym sposobem na zwiększenie liczby lojalnych klientów jest ciągłe improwizowanie. Tak! Ciągły rozwój i improwizacje w treści i strategii powiadomień push zajmą Ci długą drogę. Eksperymentowanie ze słowami, długością, treścią, używaniem emotikonów i innymi multimediami to świetny sposób na rozpoczęcie. Jeszcze jedna rzecz, o której powinieneś pamiętać, to testowanie przed wdrożeniem, które jest kluczowe.

Inną rzeczą, którą robimy w Appinventiv, jest poznanie błędów, których należy unikać za wszelką cenę.

Wniosek

Wszystkie punkty, które omówiliśmy do tej pory, sprawiają , że technologia powiadomień push staje się potężnym narzędziem do wykorzystania w tworzeniu aplikacji mobilnych , aby utrzymać zaangażowanie użytkowników aplikacji i zaangażowanie w nią.

Jednak musiałeś to słyszeć „Z wielką mocą wiąże się wielka odpowiedzialność”; więc wybierz skuteczną firmę zajmującą się tworzeniem aplikacji mobilnych, która wie, jak wykorzystać to narzędzie w maksymalnym stopniu i jest biegła w budowaniu aplikacji z powiadomieniami push , aby Twoja aplikacja nie została porzucona jak gorący kartofel.

Często zadawane pytania (FAQ)

1. Dlaczego powiadomienia push są ważne?

Powiadomienia push aplikacji mobilnej odgrywają znaczącą rolę w utrzymaniu zaangażowania użytkownika w aplikacjach. Ta strategia jest obecnie stosowana przez wszystkie organizacje w celu zwiększenia wskaźnika retencji . Powiadomienia push umożliwiają również dostawcom wysyłanie do użytkowników przydatnych informacji dotyczących aktualizacji aplikacji, warunków na drogach, informacji transakcyjnych, prognoz pogody i wielu innych.

2. Jaki jest pożytek z powiadomień push?

Powiadomienia push aplikacji mobilnej służą do definiowania cyklu życia klienta, zbierania informacji zwrotnych od klientów, programu lojalnościowego, celów transakcyjnych, promocji, przypomnień itp. Powiadomienia push stają się niezbędnym narzędziem do zwiększania ruchu na aplikacjach, a także do utrzymania wskaźnika retencji aplikacji na ich.

3. Jak kierować reklamy do użytkowników mobilnych za pomocą powiadomień push?

Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci dotrzeć do odbiorców dzięki powiadomieniom push:

1. Użyj zawartości dynamicznej
2. Wykorzystaj dane o lokalizacji
3. Trzymaj swój czas na miejscu
4. Zawsze utrzymuj powiadomienia zgodnie z preferencjami użytkowników
5. Eksperymentuj i improwizuj

4. Dlaczego aplikacje mobilne potrzebują powiadomień push?

Celem Twojej aplikacji nie jest tylko pobieranie, ale także zaangażowanie i utrzymanie użytkowników. Nie chciałbyś, aby Twoja aplikacja po prostu siedziała w telefonie użytkowników i nie była używana. Tak więc, tutaj przychodzą powiadomienia push, aby uratować ci dzień. Możesz wysyłać wiadomości za pośrednictwem powiadomień push o wyprzedażach i zniżkach, aktualizacjach nowych funkcji w Twojej aplikacji i innych informacjach. Zawsze należy korzystać z treści multimedialnych, takich jak emotikony, obrazy, filmy itp., aby powiadomienia były atrakcyjne i niemożliwe do zignorowania.