Jak elastyczne namioty imprezowe pozostają innowacyjne dzięki rotacji pracowników co 3 miesiące?

Felix: Dzisiaj dołączył do mnie Stuart Johnstone z Stretch Structures, który znajduje się na stretcheventtents.com. Stretch Structures zapewnia duże, przyciągające wzrok niestandardowe konstrukcje zewnętrzne i został uruchomiony w 2005 roku, z siedzibą w Sydney w Australii. Witaj Stuarcie.

Stuart: Dzięki Felix.

Felix: Opowiedz nam trochę więcej o swojej firmie i jakie namioty sprzedajesz.

Stuart: Produkujemy namioty dla branży eventowej już od 2005 roku, zaczęliśmy około 2002 roku z wypożyczalnią z siedzibą w Australii i projektowaliśmy i produkowaliśmy namioty dla klientów lokalnie i ostatecznie z tego wyrasta [niesłyszalne 00:01:47 ] branży wynajmu i skupiliśmy naszą uwagę w ciągu ostatnich kilku lat na produkcji, projektowaniu i rozwoju z Australii, aby teraz eksportować na cały świat. Mamy działalność w Wielkiej Brytanii i jedną w USA, a następnie mamy partnerów w różnych innych krajach w Azji i Europie i myślę, że to dzięki naszemu projektowi i specjalizacji w tworzeniu unikalnych konstrukcji dla niektórych bardzo kluczowych klientów tutaj w Australii, co nam umożliwiło wyrosnąć z tych produktów do znacznie szerszej bazy klientów na całym świecie. Następnie ustandaryzowaliśmy wiele gotowych konstrukcji i nadal wykonujemy dużą liczbę niestandardowych konstrukcji. Zauważasz, że rozwijanie produkcji kluczowych konstrukcji wydaje się być bardzo popularne wśród szerokiego grona klientów, co pozwoliło nam rozwinąć się tak, jak dotychczas.

Felix: Fajnie, więc wygląda na to, że jest to biznes, który byłby bardzo skoncentrowany na lokalnym rynku i brzmi, jakby tak się zaczęło. Co sprawiło, że zdecydowaliście się na silniejsze pushowanie online?

Stuart: Na początku czuliśmy się bardzo skoncentrowani na lokalnym rynku, teraz myślę, że ponieważ stworzyliśmy takie przyciągające wzrok i niepowtarzalne konstrukcje, skończyło się na tym, że przyjechało do nas wielu zagranicznych klientów i zaczęliśmy produkować i wysyłać z Australii do klientów na całym świecie. świat. W tym wzroście nie było zbyt wiele marketingu i strategii, chodziło o to, że trafiali na świetne zdjęcia z wydarzeń i tropili nas. Z tego powodu stało się coraz bardziej online, do tego, że teraz okazuje się, że wielu naszych klientów jest od nas całkiem oddalonych. W ogóle nie jesteśmy lokalni, w rzeczywistości Australia stanowi mniejszą część naszego rynku niż kiedykolwiek, a oczywiście Stany Zjednoczone i Wielka Brytania są znacznie większymi rynkami. Rozwój sprawił, że aby obsługiwać tych klientów, staliśmy się znacznie bardziej doświadczeni dzięki naszemu marketingowi online i możliwości przekazywania informacji o produktach oraz umożliwiania klientom pracy nad tym, co robimy i jak możemy im pomóc w Internecie. To naprawdę skłoniło nas do stania się bardziej biznesem internetowym niż byliśmy, na pewno, gdy zaczynaliśmy.

Felix: Jak na produkt taki jak ten, który ma dość wysoką cenę, kiedy przeglądam teraz katalog, aż do 900 dolarów, widzę tę stronę prawie 2000 dolarów za produkt taki jak ten, w tym przypadku dolarów amerykańskich. Czy otrzymujesz wiele sprzedaży bezpośrednio od osób wchodzących na stronę i dodających do koszyka i kasujących, czy też proces sprzedaży jest znacznie dłuższy?

Stuart: Generalnie proces sprzedaży jest znacznie dłuższy, prawdopodobnie nie jest tak bardzo, jak kierowanie bezpośrednio przez stronę internetową i składanie zamówień. Sklasyfikowałbym go bardziej jako katalog online, w którym ludzie mogą łatwo uzyskać dostęp do informacji o cenach i produktach, a przekazanie im informacji również by im pomogło. Oczywiście w przypadku zamówień, które nadal przychodzą bezpośrednio, przez większość czasu prawdopodobnie stwierdzamy, że są to klienci, którzy dobrze znają produkty i są ponownie zamawiani lub czują się komfortowo z tym, co otrzymują, ale nadal jest sporo, że ich sprzedaż kontaktuje się z naszą sprzedażą zespoły w każdym kraju na wczesnym etapie witryny online dają nam tylko sposób na ułatwienie ludziom edytowania, zmieniania i manipulowania zamówieniami, gdy już opracują, czego chcą, bez konieczności bezpośredniego kontaktu ze sprzedawcą.

Felix: Zasadniczo jest to prawie sklep informacyjny. Przychodzą robić zakupy, dostosowywać, podobnie jak gdy ktoś może chcieć kupić samochód, dostosowują go, patrzą, jakie są opcje, ale najprawdopodobniej chcą porozmawiać z prawdziwą osobą. Porozmawiaj z nami o tym procesie i o innych właścicielach sklepów, którzy mogą mieć produkt, który jest w wysokiej cenie lub po prostu produkt, który wymaga nieco więcej dostosowania niż tylko kupowanie z półki. Jak wygląda proces? Wchodzą na Twoją stronę, odkrywają, że są zainteresowani Twoim produktem, widzą rozmiary, akcesoria, kolory, które mogą wybrać. Co robią dalej lub co chcesz, żeby zrobili dalej?

Stuart: Generalnie kontaktują się z nami, a sposób, w jaki to działa, korzystanie ze strony internetowej platformy społecznościowej ułatwia nam korzystanie z usługi czatu online. Mogą do nas wysyłać e-maile i korzystać z bezpośrednich połączeń telefonicznych i tak dalej. Daje im to świetny sposób na ustalenie, w jaki sposób chcą się z nami skontaktować w dowolnym momencie. Twoja lokalizacja odniesienia jest prawdopodobnie dość bliska, jest to rodzaj rzeczy, w których ludzie nie chcą skoczyć do tych zakupów, chcą się edukować i upewnić się, że wydawane pieniądze są właściwe wybór. Odkryliśmy przed zrobieniem tego w Internecie, na stronie internetowej lub w sklepie, że ich klienci wracają do nas i często proszą o te same informacje, które już kilkakrotnie im wysłaliśmy i to tylko przypadek, to zabawne, że chcą go o różnych porach lub mogą przeglądać w pracy lub w domu. Staramy się, aby jak najłatwiej było im dotrzeć do tych informacji i wrócić do nich, kiedy chcą. Wtedy naprawdę wystarczy kontakt ze sprzedawcą, gdy będzie on nieco jaśniejszy na temat tego, czym go interesuje, a my możemy wtedy łatwiej poprowadzić go w kierunku rozwiązań lub tego, jak chcą dostosować je do swoich konkretnych wymagań.

To pomogło nam dotrzeć do szerszej bazy klientów, ale także po prostu zapewnić, że nasi sprzedawcy mogą poświęcić więcej czasu klientom. Możemy lepiej wyczuć, czego chcą. Gwarantuje, że zamiast rozpoczynać proces sprzedaży całkiem świeżo i nie mają tak jasnego zrozumienia wszystkich dostępnych opcji, że mieli okazję się temu przyjrzeć. Może się okazać, że nadal kilkakrotnie kontaktują się z zespołem sprzedaży, ale mają możliwość powrotu, a następnie sprawdzenia cen i ustalenia, co będzie pasować do ich konkretnych wymagań i budżetu. Takie opcje mają przed sobą, zanim faktycznie rozmawiają z jednym z naszych zespołów sprzedażowych.

Felix: Klienci przychodzą do witryny, przychodzą do sklepu, sprawdzają, co jest możliwe, bawią się dostosowaniami, ale zazwyczaj będą chcieli porozmawiać ze sprzedawcą, aby upewnić się, że wszystkie małe niuanse, których szukają dla konkretnego wydarzenia lub konkretnej struktury, której chcą, będą możliwe. To prawie tak, jakby sprzedawca był tam tylko po to, aby pomóc mu przezwyciężyć pewne luki edukacyjne lub pewne zastrzeżenia, ale potem zazwyczaj się zamykają. Czy sprzedawcy zazwyczaj zamykają je przez telefon, czy zazwyczaj, klienci zazwyczaj wracają na stronę internetową, a następnie w ten sposób kończą zamówienie po rozmowie ze sprzedawcą?

Stuart: Generalnie jest to drugie, generalnie nie ustaliłem, czego potrzebują ze sprzedawcą wyjaśniającym wszystko, czasami wypełniamy dla nich cięcie lub wypełniamy dla nich wersję roboczą zamówienia i wysyłamy im to do sprawdź i zapłać. Znaleźliśmy, mam na myśli to, że są to dość duże, wysokie pozycje, ale będąc w branży eventowej, większość ludzi zawsze się spieszy, mają termin do dotrzymania, strukturę lub cokolwiek, co musimy dla nich zrobić. Odkryliśmy, że wiele zamówień jest realizowanych z płatnościami kartą kredytową. Przed pojawieniem się w Internecie stwierdziliśmy, że coraz więcej naszych sprzedaży jest opłacanych w ten sposób. Chcesz szybko otrzymać zamówienie, otrzymać grafikę, wysłać podpis, abyśmy mogli dotrzymać terminu dostawy, którego potrzebowali. Teraz stwierdzamy, że ponieważ mogą za to zapłacić online, wszystko jest bardzo łatwe. Możesz wysłać do nich zamówienie przez stronę sklepu, mogą sprawdzić, mogą dodać rzeczy, jeśli muszą, a może zapomnieli jakiegoś konkretnego akcesorium lub zmiany, którą chcą, a następnie składają zamówienie i upewniają się że dość szybko wprowadzamy go do produkcji i wychodzimy za drzwi.

Niektóre produkty są zazwyczaj realizowane w czasie poniżej 24 godzin oraz produkcji i wysyłki, w zależności od tego, czego oczekują klienci. Pomaga to naprawdę przyspieszyć ten proces i to zapewnić. W przeszłości przelewy płatności stanowiły większość sposobu, w jaki ludzie płacili, znowu taka szybkość zamawiania i produkcji oznacza, że ​​coraz więcej osób przechodzi bezpośrednio przez ten sklep lub przez stronę.

Felix: Widzę, że twoi sprzedawcy czasami faktycznie dodają przedmioty do torby na zakupy lub dostosowują dodawanie do koszyka, po prostu wysyłają link do swojego konkretnego niestandardowego koszyka do klienta, aby mógł dokończyć.

Stuart: Tak. Funkcja zamówienia draftu, która [niesłyszalne 00:11:09] nam to umożliwia. Zasadniczo mogą wprowadzać wszelkie zmiany, które czują lub których nie przedyskutowali ze sprzedawcą przed złożeniem zamówienia. Odkryliśmy, że jest to łatwiejszy i szybszy sposób, aby ludzie mogli to zrobić, uzyskać potrzebne informacje i szybko podjąć decyzje. To chyba jeden z największych wrogów, jaki mamy z naszym asortymentem i że większość klientów zamawia je na konkretne wydarzenie lub konkretną aktywację plenerową. Często mają bardzo krótkie ramy czasowe, w których chcą, aby te produkty zostały wykonane i wysłane.

Felix: Tak, podoba mi się to podejście polegające na tworzeniu tych kart dla nich i myślę, że może się to dobrze sprawdzić, nawet w branżach, a nawet sklepach, które nie mają tak wysokich biletów, w których dzwonisz lub kupujesz je na żywo czaty i rozmowy z klientem i tworzenie dla niego koszyka. Wiele razy, za każdym razem, gdy robię zakupy, komunikuję się z kimś za pośrednictwem czatu na żywo, jest to po prostu wyjaśnienie odpowiedzi na moje pytania, ale w rzeczywistości nie wykonują oni za mnie pracy polegającej na dodawaniu przedmiotów do koszyka i myślę, że to przynosi klient w głąb lejka przybliża go do punktu konwersji, ponieważ wszystko, o czym mówi, jest już gotowe do zakupu w koszyku, a może po otrzymaniu spersonalizowanego produktu zwiększy się dla niego sprzedaż koszyk od ciebie też. Myślę, że to świetne podejście, szczególnie w przypadku przedmiotów o wysokich cenach, ale myślę też, że działałoby to w wielu branżach, które mogą nie mieć nawet tak drogiego produktu, jak sprzedajesz. Wspomniałeś, ponieważ jest to pozycja o wysokiej wartości, ze względu na personalizację lub możliwość dostosowania Twojego produktu, klienci chcą mieć pewność, że dokonują właściwego wyboru. Co uważasz za pomocne, aby pomóc im w tym procesie upewnienia się, że dokonują właściwego wyboru.

Stuart: Znowu chodzi o umieszczanie w sklepie jak największej ilości informacji o produktach, aby klienci mogli zobaczyć, jak pracują z filmami, obrazami, instrukcjami, a czasem nawet przewodnikami po wymiarach pakowania. Może idź na pokazy drogowe. Jest to szczególny problem dla niektórych klientów, którzy mogą znaleźć produkt w całym kraju na różne pokazy, ponieważ posiadanie tego wszystkiego oznacza, że ​​gdy ktoś przeszedł dość złożoną wyprzedaż, w której patrzy na wielu dostawców i wiele produktów od różnych osób, mogą przynajmniej wrócić i sprawdzić i upewnić się, że nie źle zrozumieli, mieć wszystko do dyspozycji, aby podjąć tę decyzję. Wypełnianie koszyka dla klientów to dosyć ważna sprawa i czasami może się zdarzyć, że wysłaliśmy im 2 lub 3 opcje, aby znów mogli je przejrzeć, mieć przed sobą cenę i móc kliknąć z koszyka z powrotem do produktu, aby upewnić się, że rozumieją, co zamawiają, i mają pod ręką szczegóły dotyczące konkretnego produktu, co może być nawet na późniejszym etapie.

Czasami znaleźliśmy wysyłkę wysyłkową, mieliśmy klientów tam, gdzie złożyli zamówienie i jest to być może do różnych sklepów lub jeśli jest to plac samochodowy, gdzie został kupiony w naszym biurze, a następnie wysłany do dystrybutorów, czasami sami klienci, którzy złożyli zamówienie, mogli nawet nie widzieć samego produktu, więc możliwość przejrzenia, sprawdzenia i posiadania tych informacji pod ręką, a następnie przekazania ich osobom, które otrzymują produkt, naprawdę pomaga. Nieco przyspieszyliśmy naszą odpowiedź, ponieważ zamiast odkrywać, że klienci wracają do nas z tymi pytaniami po zamówieniu produktu, okazuje się, że sami mogą łatwo uzyskać te informacje. Oznacza to również, że mogą wrócić i przyjrzeć się innym produktom, które być może rozważali, i kupić je na kolejny zestaw wydarzeń lub inny zestaw posiadanych aktywacji.

To dla nas świetny sposób, aby pomóc w tworzeniu konkretnych lub różnych scenariuszy dla klientów, wysłać je do nich, mieć to pod ręką, niezależnie od tego, czy podejmą decyzję od razu, czy wrócą do nas na późniejszym etapie, daje im to wszystko w taki sposób, aby mogli przeklikać się i ponownie sprawdzić lub ponownie odwiedzić określone produkty. To, co działa dla nas przy tak szerokiej gamie ofert na naszej stronie, naprawdę pomaga zapewnić, że będą mogli w pełni wykorzystać współpracę z nami i mogą zobaczyć, jakie szerokie możliwości są rzeczywiście dostępne, aby wypromować swoją markę na tych imprezach plenerowych lub targowych .

Felix: Podoba mi się Twoje podejście do korzystania nie tylko ze strony produktu, opisu produktu, tylko po to, aby go sprzedać, ale jest to również zasobem po otrzymaniu produktu po jego zakupie, mogą wtedy wrócić i spojrzeć na specyfikacje, spójrz na to, jak to zainstalować, mnóstwo szczegółów i jak mówiłeś, nie tylko zapewnia wartość dla tego klienta, ale potem może wysłać to innym osobom, które mogą wykonywać instalację na zewnątrz lub faktycznie klientowi końcowemu, a teraz masz dostałem kolejną gałkę oczną, kolejnego potencjalnego klienta, który wrócił, aby sprawdzić Twoją witrynę ze względu na wartość i ze względu na informacje zawarte w opisie produktu, znowu nie tylko opisy produktów koncentrujące się na sprzedaży, ale także informacje po efektach. Myślę, że to ważny element, który być może wiele sklepów, wiele różnych produktów, mogłoby dodać do swoich opisów produktów tylko po to, by lepiej wykorzystać opisy produktów i więcej ze stron produktów. Chcę cofnąć się do bardzo wczesnych dni, o których wspomniałeś, że zaczynaliście jako firma zajmująca się wynajmem. Jak to było? Jak to było prowadzić wypożyczalnię w porównaniu z tym, co robicie dzisiaj?

Stuart: To był zupełnie inny rodzaj przemysłu. Wypożyczaliśmy produkty i kupowaliśmy od innych firm, a potem oczywiście produkowaliśmy i projektowaliśmy dla klientów. Mamy dość dużą bazę klientów, jest ona mniejsza niż mamy teraz. To było dość lokalne, to był inny rodzaj przemysłu. Myślę, że strona obsługi klienta jest bardzo podobna pod tym względem, że tak naprawdę mamy do czynienia z tym samym rodzajem bazy klientów, rozumiemy, że istnieją wyzwania związane z tym, czego szukają i jakie naciski wywierają przy podejmowaniu decyzji zakupowych. Tak naprawdę byliśmy naszym własnym klientem, kiedy projektowaliśmy i produkowaliśmy je dla siebie. Wychodząc z tego środowiska, bardzo dobrze rozumiemy branżę. To zupełnie inny rodzaj przemysłu, w tym, w jaki sposób jest teraz zaadaptowany, a niektóre z nich to nawet technologia. Teraz ci ludzie są znacznie szczęśliwsi korzystając z Internetu, aby znaleźć informacje o tego rodzaju produktach i kupować u nas. Obecnie okazuje się, że mamy klientów, z którymi w przeszłości spotykaliśmy się regularnie, twarzą w twarz, lub sprzedawcy faktycznie spotykali się z klientami. W dzisiejszych czasach wciąż jest w tym element, ale jest wiele takich, w których ludzie wysyłają e-maile i wiesz, że korzystają z Internetu, czatu i samej witryny internetowej, aby edukować się na temat produktów.

Przekonujemy się, że wysyłamy do krajów i klientów, o których nigdy nie wyobrażaliśmy sobie, że są możliwe, kiedy zaczynaliśmy, i to jest ekscytująca część tego wszystkiego. Otwiera wiele nowych wyzwań, ale z pewnością jest dla zupełnie innego biznesu niż wynajem. Ostatecznie jednak produkty, aby były skuteczne i użyteczne dla klientów, musimy uczynić je tak wytrzymałymi i wytrzymałymi oraz tak łatwymi w użyciu i instalacji, jak to tylko możliwe. użytkownika końcowego od samego początku. Rozumiemy tę stronę rzeczy i oznacza to, że możemy skoncentrować się na tym, aby rozwijać produkty i upewnić się, że czynimy to prostym, aby zamawiali, aby wiedzieli, że otrzymają strukturę, z którą nie będą mieli żadnych problemów. Że każdy, kto nie ma doświadczenia w branży eventowej lub korzysta z tego rodzaju produktów, może łatwo zainstalować i używać. Jeśli ponownie mają jakieś pytania, posiadanie tych informacji w Internecie oznacza, że ​​mogą uzyskać do nich dostęp o dowolnej porze dnia z dowolnej części świata, zamiast polegać na wiedzy technicznej na końcu telefonu lub za pośrednictwem przedstawiciela handlowego.

Felix: Wygląda na to, że doświadczenie, które miałeś jako firma zajmująca się wynajmem, było bardzo cenne, ale przed rozpoczęciem działalności produkcyjnej, ponieważ tak jak mówisz, że byliście klientami pod koniec dnia, w którym byliście ludźmi, którymi jesteście”. d ostatecznie sprzedać jako producent. Kiedy wiedziałeś, że nadszedł czas, aby rozpocząć ten proces, aby zostać producentem i przejść dalej w górę łańcucha, poza samą działalnością wynajmu?

Stuart: Cóż, prawie natychmiast i od tego momentu wstają, zaczynając od tego, co zrobiliśmy. Produkty dla nas. Mimo to wiecie, że przyjrzeliśmy się im i nie były to tak naprawdę konstrukcje, które były członkami obsady kuli, więc zaczęliśmy je produkować od nowego etapu, który tak naprawdę produkowaliśmy i sprzedawaliśmy. I tylko połowa miasta, kiedy wynajmowaliśmy i mieliśmy ludzi, którzy chcieli go od nas kupić, zdaliśmy sobie sprawę, że cała produkcja jest dużą częścią tego, co robimy w tym samym czasie. w marketingu i sprzedaży, wchodząc na ulicę i sprzedając produkty, które zrobiliśmy, wiedzieliście, że jesteśmy w ogniu, a kiedy faktycznie je instalowaliśmy lub ustawialiśmy dla klientów, było to dla nas wielkim empatią dla naszej produkcji. Z boku tego oczywiście widać, jak cudownie wyglądają i jakie są łatwe. A ile uwagi poświęca się markom, które zostały wykorzystane. Więc tak i nie było go tam. Nagle, jak wiecie, przenieśliśmy się do produkcji, w zasadzie trzymamy się schematu. Myślę, że to fakt, że produkcja udowodniła, że ​​​​wszystko to źle, wynajem jest lokalną firmą i ma klientów na całym świecie, którzy chcą od nas padać.

Posiadanie wiedzy na temat instalacji, tak latając dookoła świata, robiąc te rzeczy, nie jest naprawdę praktyczne. Był tam pewien element przejścia na emeryturę i trochę trochę popracowaliśmy. Wiesz w każdym miejscu i wszystko, co nie jest proste do zainstalowania konstrukcji, jest rzeczywistością ponownie, że robiliśmy je tak, aby były instalowane przez każdego eksperta, więc są w pewnym sensie grupą, która to mówi zrobili. Nie było na to zapotrzebowania i prawdopodobnie widzieliśmy dużo czasu, kiedy się z tym uporałem, bo ci klienci tego chcieli. Ale oczywiście koszty związane z transportem ludzi z Australii do Ameryki Północnej lub Europy. Po prostu zainstalowanie kilku struktur po prostu naprawdę nie było możliwe dla tych, którzy je przeszli. Więc każdy znany w tamtym miejscu nie kupowałby od nas i wierzyliśmy, że zapewnimy usługę przynajmniej trochę wiedzy specjalistycznej, aby upewnić się, że mieli kłopoty ze strukturami i bałaganem, który znów jest na ziemi, że zdaliśmy sobie sprawę, że duma ze wszystkich tych informacji na mojej ułatwia klientom korzystanie z produktów i ich stawianie, a wiesz, że na początku musieli je mieć, a to ich klienci, a gdy inne światy instalują coś, po prostu nie istnieć.

Teraz te, które możemy zasadniczo oznaczać, mogą oznaczać nasze konstrukcje i wiele dużych obsady i konstrukcji dla milionów, od teraz zrobiliśmy to w supermodelowym mieście w San Francisco, aby ostro krytykować wszelkiego rodzaju. Debian sprowadza się do małych klubów lub małych wiadomości, że wiesz, że są tylko za kilka tysięcy dolarów, to szczególna struktura z pożądanego powodu, dla którego jej potrzebują. Tak więc były i były firmy, które w pewnym sensie dorastały razem, biznes wynajmu, myślę, że został trochę w tyle, ponieważ stał się mniejszą częścią biznesu i został sprzedany. Drugiemu właścicielowi i tak dalej i wciąż uderza dzień. I to jeden z klientów na wyspie. Produkcja i wiedza fachowa, które posiadaliśmy i budowanie tych rzeczy, myśleliśmy, że nadal mówi, a w przypadku tak wielu dużych marek i małych klientów, z czego to jest wykonane, naprawdę jesteśmy blisko dzięki naszemu zespołowi zarządzającemu i większości wiedzy, którą budujemy naprawdę jest to, że przez większość czasu kręcili się, skupiając się na tej stronie biznesu. Tak więc decyzja o rozstaniu stała się jasną decyzją.

Felix: Net w dzisiejszych czasach nie ma tych zespołów, które latają, aby dostroić gwiazdę. To są już struktury. Jak dzisiaj działa dystrybucja i jak sobie z tym wszystkim radzisz, bo i daj nam wyobrażenie, jak duże mogą te struktury, ile mogą ważyć

Stuart: wiesz, że masz jakieś duże konstrukcje, które są poważnymi barytonami, jasne stopy na rynku, można sobie wyobrazić, że znasz niektóre projekty, na przykład ponad trzy tysiące ludzi, tak że niektóre z tych, jak sądzę, są tam to szczerze mówiąc mniejsze struktury, które są blisko ciebie, znasz zespoły, które są myślami zespołowymi lub nawet podobnymi pro se. To była sprzedaż, a zwłaszcza produkty, które zmierzają w dół i prowadzą do małego rodzaju kariery. Więc wiesz, że jest to szeroka gama struktur dla. Te, które znasz wyraźnie, znasz rozmiar opakowania, do którego jest to tylko mały okres, zmysłowy jeden z produktów, które tu produkujemy fabryki i różne kraje zarówno Australia, jak i Chiny i tak szczęśliwie, że produkujemy i te miejsca zostały na zamówienie to nie jest to, o czym wiesz, że limity czasowe zbliżają się w maju Więc Mullard prowadził, choć wydaje się, że ma rację i wiesz, oczywiście, że niektóre z największych konstrukcji byłyby tajne lub fracht drogowy, w którym klienci i wiesz czy to naprawdę zależy od tego, czego chcą.

Jest wiele rzeczy, które robią, że zestawy do konwersji i tak dalej, które są firmami Ranger. Którzy mają już wiele ciężarówek z zapasami lub zaopatrują struktury. To pomaga im uzyskać jak najwięcej struktur powierzchniowych poprzez konwersję i rzeczy, które zastanawiają nad strukturami, które są znacznie bardziej tam, gdzie nasz czynnik dla nich, a większość z nich znajduje się w wybranych zestawach do konwersji i rzeczach, które można łatwo ocenić w całym kraju. Tak więc jesteśmy w świecie logistyka jest zawsze wyzwaniem jest to, że jesteśmy dość uzależnieni. Tak jak w Australii, byliśmy daleko od Brytyjczyka, przyzwyczailiśmy się do tego, że jesteśmy w tym dobrzy, a ponieważ duże odległości, wiesz, że świetna obsługa jest w dzisiejszych czasach, oznacza, że ​​możemy zobaczyć rzeczy na całym świecie i zwiastować je tylko tam i tylko wyjście. Możemy wspierać zajęcia tak, jakbyśmy byli w tym samym mieście lub pod tym samym kodzie pocztowym. Nie ważne, że wiesz, że jesteśmy po to, aby produkty były tworzone na co dzień

Felix: do ciebie, że wysyłasz te duże przedmioty, potencjalnie bardzo duże, jestem bardzo ciężkimi przedmiotami, które mają personalizację i teraz. Więc istnieją pewne scenariusze, w których koszty. Muszą szybko, mają określony termin na dotrzymanie pół godziny, a on zastanawia się, jak sobie z nimi poradzić, aby nie zaszkodzić, a jedynie zakłócić cały przepływ firmy.

Stuart: Tak, naprawdę mogą nabyć, myślę, że to jest rzecz, którą jest częścią biznesu, naprawdę wiemy, niezależnie od wielkości struktury lub jednego z tych klientów, których trochę wiesz, że są w pewnym sensie w ten sam sposób. Naprawdę wiesz, że wszystkie są generalnie krytyczne. Wiesz, że niektórzy instruktorzy zadań mogli zajmować nam dość skomplikowane struktury laboratoryjne, może zająć nam kilka miesięcy, aby wbudować nazwę i spróbować zmusić branżę do uświadomienia sobie, że do nich trafi. No cóż, przyjaciele, aby uzyskać tę strukturę, wypalamy nawet niektóre struktury, które mogą być ocenione. Wokół miejsca. Wiesz, że często trafiają one do pojemników, których nie zajmujemy się poważnie, tak logistyką, jak ponownie wymagają one udowodnienia struktury. Może z naprawdę na wschodnie wybrzeże Ameryki do wiesz, że gramy na Zachodzie.

Więc projektujemy ML tego i on jest pektyną transportowaną w sposób, który wiesz, że zaakceptuje. Jest więc bardzo świadomy wielkości opakowań, zapewniając, że rzeczy są modułowe i elastyczne, a więc pomimo dużej struktury. Wiesz, że mówią, że trzy tysiące ludzi nadal będzie dość zajętych bez pudełek i przesyłek. Kabiny, które wszystkie są dość łatwe do zakończenia dla najbardziej ciekawskich. To lepsze niż najbardziej przeszukiwane niektóre z klasycznych, pozbawionych ubrań, myślę, że jeszcze to zaprojektowali. Zabranie do wielu pudełek, wielu kabin spełniających kryteria programu nauczania, oznacza, że ​​można z nich korzystać transportem lotniczym wokół miejsca.

Felix: Boże, po prostu masz to doświadczenie maja. Upewnij się, że wszystko ma rozmiar lub jest wystarczająco modułowe, aby nie stanowiło to problemu, jeśli chodzi o wysyłkę, ale myślę, że jest to również ważne, ponieważ jedną z najczęstszych rad dla każdego, kto rozpoczyna działalność po raz pierwszy, jest że kiedy przychodzi do lokalu, po prostu przeocz wysyłkę, a jednym z najłatwiejszych sposobów na rozpoczęcie jest sprzedaż czegoś, co możesz odebrać jedną ręką, a oczywiście twój produkt nie jest w tym przypadku oczywiście wymagane jest mnóstwo doświadczenia, gdy dostajesz się do tego poziomu, na którym wysyłasz tak duże i ciężkie przedmioty. Więc jednym z kluczy dla was, takich jak mówicie, było to, że lokalizacja fabryk, które produkują, jest strategicznie rozmieszczona, więc masz wspaniałe okładki świata, ale potem wspomniałeś również, że tak, zespół sprzedaży jest rozłożony na różne również kraje opowiedzą nam o tym, jak zacząłeś. W jakich krajach stawiałeś zespoły sprzedażowe na pierwszym miejscu.

Stuart: Dorośliśmy do Wielkiej Brytanii Naprawdę tam jesteś, co było naturalnym rodzajem rozwoju, ale w rzeczywistości przeniosłeś się z Wielkiej Brytanii do strategii, zanim założyłeś firmę, niedawno się zmieniła, więc rozpoczęliśmy rok z zespołem prowadzącym Ciebie Wiemy, że były to wydanie, które nas serwisowaliśmy z Wielkiej Brytanii i Australii, a więc w obecnych czasach, a tak naprawdę dopiero po czterech lub pięciu latach zdajemy sobie sprawę, że zdajemy sobie sprawę, że potrzebujemy ludzi na ziemi, aby pomóc samochodowi. Więc prawdopodobnie jesteś w tobie, mała siódemka, a teraz prawie nie byli tak młodzi dla nas, że nigdy nie mówisz, że byłem buntownikami zmienionymi. Są w początkowych czasach, kiedy mieliśmy więcej czasu na to, co ucieleśnia z nimi dziwną rzecz. Znasz takie rzeczy.

Teraz dni, nawet dlatego, że są lepsi w dostarczaniu tych informacji i uczą się z tego, jak i jakie zaufanie mają, i starają się upewnić, że mogą dotrzeć do tych dwudziestu siedmiu. Pozwól mi, że ich zespoły sprzedażowe zostaną rozproszone prawie w samym mnie i chociaż są we wszystkich strefach czasowych. Nie są cudem. Są rozsiane po całym świecie i w ten sposób. Myślę, że mogą obsługiwać klientów i nadal wychodzą z tym samym niezbędnym czasem, ale wiesz o tym, gdy się rozwijamy i idziemy. Udało nam się pozyskać ludzi, których znasz coraz więcej z tej wiedzy, niż konieczność znalezienia ludzi w określonej lokalizacji, co po prostu pomoże nam zbudować wspaniały zespół. W ten sposób i stań się w tym dobry. Zapewnienie, że są one wszystkimi narzędziami pomocniczymi, których potrzebują, aby pomóc klientom, ale że sami są decyzjami.

Felix: W tym momencie masz globalny zespół sprzedaży dystrybutorów, ale nie dlatego, że wiesz, że Sarah potrzebuje obecności w tych krajach, ale dlatego, że szukasz najlepszych sprzedawców na całym świecie, nie musisz skupiać się tylko na ludziach, którzy są dla ciebie lokalne w Sydney. Jakie są więc trudności w zarządzaniu globalnie rozproszonym zespołem? Nowatorzy w sprzedaży, czy nie, ale jak upewnić się, że jesteś w stanie zarządzać swoim globalnie rozproszonym zespołem.

Stuart: Tak, istnieją pewne wyzwania związane z technologią, która wykorzystuje niektóre z nich, nie było tak, że nie było możliwości prowadzenia wideokonferencji z komórkami do wszystkich. Informacje wszelkie online. Wszystkie dzielą się na dwadzieścia cztery, ale używamy wielu dobrych syryjskich narzędzi i innych rzeczy, które wszyscy. I zobacz, co jest. Wiesz, co robią inni ludzie, jeśli angażujemy się w sprawy rynkowe, to nie tyle, ile nie mogą znieść, wiesz, że to szaleństwo. Wiesz, dowiadując się, czego klienci szukają, co możemy w tym pomóc, więc tak, każdy jest dość otwarty na wszystkich, aby upewnić się, że rozumieją, jak to wszystko działa, a nieco szybciej jest fakt, że chociaż zespół tej godziny. Wydają się być od tego dość odległe.

Mam na myśli, że to właściwie produkcja. Radzenie sobie z nimi na co dzień i wiesz i na wiele sposobów czujesz się tak, jakbyśmy byli w pokoju obok. Więc to jest dosłownie wspaniałe, że znasz małżeństwa producentów, a potem po prostu dokładnie znasz te wszystkie rzeczy i wiesz, że wszyscy czują się komfortowo, spędzając czas w Internecie, przez telefon lub podczas wideokonferencji. Więc czym jesteś teraz, co tylko działa przez proces zapewniania klientom. Żargon. Lub ulega złudzeniu, ale przez cały proces. Działa tak szybko, jak to tylko możliwe, abyśmy mogli poznać ten rodzaj czasu jako część podtekstu.

Felix: Jako menedżer lub lider firmy, gdy pracujesz z globalnie rozproszonym zespołem sprzedaży, to, co uważasz za najważniejszy wkład, który musisz wnieść, aby umożliwić członkom zespołu sprzedaż dobrze wykonują swoją pracę.

Stuart: I do still if you get a one on one time with each person and that's just it to work through. You know what that what I will if you know I'm We have both a lot of tools like the sun and so forth. We project based tools we are the ones contributing to the programs and the company to prove what we're doing. That you know the the challenge I guess is is that from an early stage of making sure that people are going to fix the camp and you know that. That it's a great wind wind and we have a very clear Company dollars and a mission statement about what we do and how we do in there. Focus on our making you know principle and you know wonderful structures forecasts and then say you had said during the days when it was doing that we try and ensure that you know that I understand that part of it saying that they feel an ownership of the whole process that we do and you know the key really is that they did it at a bit of time each week to each post and run through those things we ensure that alongside the sales program that they have that they're involved in the product improvements in the process improvements and other bits and parts of the company so that it's not just the south roll prison.

a they may be worth not how we did document things how we look at the tank bit feedback from customers and so forth. Alongside the status rug. There are no it isn't just that the violence that is legal or drive and sells through it is from the get go. When it passes contact him of being out to understand what the client wants and how it is to help him and to do that. You know the more they know about the whole way the business Woakes. And what we do it to me to meet these demands from customers. The bigger they are you know find solutions that suit in fit particular class so it is. It's almost like and ensuring everyone's seen that the in a lot of the. Smaller sort of factions and scenes that work together across countries so that you know that everyone really does spend time i guess that they see each other in some way shape or form. Whether it's just pick sides.

Or packaging or any of these things they want to have a bit of an end. And every three months we do a new program we sort of shift focus groups and on to under the mix of the challenge for the next three months and it gives us a chance to return to the try and get involved in another business in some way shape or form. So you know this is there were I guess a minute a little bit. There's a lot drives. You know some of that stuff is quite remote drives a team and they can see that there is a big. Machinery but to support them. How in customs.

Felix: You're almost seem like the the connector of all the knowledge within the company right because your goal when you sit down with these people these are salespeople these team members that are remote one on one you are making sure that they are not necessary course correcting but you're making sure that they understand or are have a top of mind or culture or the mission of the company but the same time you get information from them a very valuable information for the market back into the company and making sure that all of that stays connected to everyone is communicating sometimes through you and you mentioned there every three months one way to two where you run this company is by shifting the focus every three miles by moving people from a program to a program so you say more about this. What do you what do you mean by a program

Stuart: where we think for five years key areas that we want to see improve the next three months and we focus people. Now it takes you know role will. It's just even managing it something that wrong may not be that they have an active involvement and it appears in the south in the north america may be put in charge of helping improve their logistics process or you know they in the process we have all it's have been made and tracked through to Gaston it's now they may not be the ones actually physically doing in this thing but if they are given the responsibility of of working out what challenges Bay Area. What we can do to improve it then those who are committed to that business obviously have to we're out of the business to try and prove it. So you know we have a bit of the brain still only every three months and then sit some targets and goals on around us programs and allocate them around that. So that everyone sort of has some involvement in it and I guess what I keep parts of the business.

You know not tell you some time to clean or three months and family man up and prove the way I wanted to or at least one of the challenges but that gives us a chance to reset and decide how if I was that Jim if I missed this that or missed it works well it was a focus for a brief period of time that we can actually see some real change and real improvements often you know there's a case of we can if you if you stay there longer Tim garlands which we still do that they can get lost in the day to day with their people have displayed a very short time frame to try and actually see some real improvement or try to scrape and crew and out of the business. So today it worked well and I mean you know we won. Buyers and in a great way they take on board that responsibility but it's given to them. To then try to improve and Allison was understand some of the challenges that the business may head. So it's very easy when you're it perhaps dealing with the sounds focused goes in it that you know that they don't sometimes understand what. Challenges there may be to get things through very tight time frame of manufacture.

And we know you've been involved and it means that they you know they can they can appreciate that and they can bring their appreciation to dealing with clients to ensure that they work out the best solution for them and their own to understand how to sort of man for what. Otherwise you know. May it may cause problems at the best in the promising or don't or presenting things that we know may have some untoward challenges when it is holidays. You know just trying to manufacture all here or whatever it is that is that's likely to cause a particular solution to take a little longer and didn't enjoy as of the health generally various kind of range of options that clients heads when it within our product range so it means that they understand it at the front end and so business able to service customers and guidance the ones that are going to sort out or solve their problem in the best possible way

Felix: that i like they're there. You put these put them on these are projects it is now Mickey their main focus are the rights are something that they can work on on top of or I guess alongside their their I guess their main job.

Stuart: That's right yes. So that we actually dedicate some time to it. So you know they have some time blocked out the calendar that they're being spend time on that means that they will perhaps they inherit more communication with there's this that. They wouldn't have otherwise they may know it's there may be dealing with that not not for that little so if it ensures it doesn't show that they get a bit of a well rounded understanding they don't have to become a needs that in this part of the business. Produce and have spent time trying to resolve problems. Cruden Miria it or understand it and I don't think in brain areas of business. Where it's a manufacturing just excited. It's been so focused on the role that sometimes a suspect and crew quite seen it was still just a different perspective.

Felix: But then also I think one one a great benefit from this is to is just the empathy that it builds to because you know like you're saying a salesperson gets a chance to work closer with the manufacturer distribution side and gets a better understanding of what it's like in the limitations of why you know things might not be as fast as they like and I think that just because a lot more camaraderie with them within a company that's a great idea. So I want to go to something day I think you have you or someone from your team and mention in the shop of a suster I was covered of you guys were mentions that one of the key exercises there was that what they used to just do early on is to get to know what your competitors are doing there. We did you go through this exercise was your experience like when you wore try to understand better about what their competition was going.

Stuart: Yeah you know it's probably a little bit of a program we continuously You know it's very easy to get sort of the focus of focus on your customers and what you're doing and then to sort of look at and around and see improvements and trauma it's not just computers but other industry related industries and sometimes even under like street doing things in a way. You know we take a look at them realize that we really improve the way we. So so here. It's a case of from a third from looking at computers we reserve the task of getting people with going out and in contacting and builders and go through this the sales process for them to see how they handle it and whether these things and do that we could improve from. It is a very to the industry although we do see quite unique structures.

You know there are no end of the other companies that don't offer past my structures or you know structures that functionally can compete with what we do so we are going out there and understand how they price what they do is manage the whole program and process just ensures that we ensure with we delivering as high quality sort of services as we possibly care there that that as it is not just a let's build a Sundance it's a case of putting another industry with there or it could be something like the power of the street we know there are so many other industries that sell i ticket items. And we can learn how they handle the whole sales process their classmate occasion and so forth so that we didn't we can now you know just use their expertise or things that we think we're well for them and try and work out how best to live and implement something similar in our business there. We're still a very small company can be to some of these say so all the parents agree that you know there's clearly things that they do that if we did we can learn from and and.

Data to our industry will hoot well so it is something in an afternoon that will be part of that three month program will pick something that we really need to look at whether it's a product range that we need to get better at the industry and just ensure we're with a living. You know the right product right price. You know the least product sometimes we know about the space. Maybe if we do it will bring a hot quality product in the markets willing to pay for it and you know maybe some of the cases just didn't understand it. In general we obviously when it goes to make sure can't be getting the best value in and so so there'll be part of it. That's three month program. So we can. What what it is that we want to try and solve or try and learn about someone team going out and working out. What they are what. Well what to do from there. What we should have learnt from it and. And yeah it's not. I think trying to continuously improve the business that you're you don't find it so to you to focus on your own business and your own classes to not sort of get out there and learn from from my experience in other industries.

Felix: I like that you do go to other industries too I think that's so important because a lot of it's almost an echo chamber a lot of times when you are just focusing your own industry where one is just learning and sometimes copy from each other when you can look outside to see what effect that in other industries and you might not take exactly what they're doing but it might give inspiration to see how you can apply for your specific business for your specific industry and if you have an example of a change that you made maybe recently or based on research or competitors or other industries there has had a big impact on the business.

Stuart: This is kind of you know if you come to marketing or customer feedback and then that's the one that we count working on we cannot have other companies approach that and we go out and shipping cost and structures that to clients and we get some great images sometimes. But you are trying to get more of a whole picture means that someone's you know the Sea of a man not captured and they would have a lot of time I guess in this in this regard to families things. So I mean looking at how other industries sort of sort of solve it that feel that process that was at the state really important to us that I'm sure that we can improve what we do that you know we get an understanding of you know things that we may not have seen we would customize to what will come up with something completely new that we get great feedback from clients that we know what we need to do to make it easier or better or whether it's instructions of LEOs and these sorts of things and you know if it's a little bit of a challenge that you know they move on to their next to the intern although a lot of the products often enough in a candidate to come back to us so that the suggestions are net.

There are times when they're just too flat out that the next they're being. And they mean to you know it can in get to the point where it's it has come a while before we get information back so. So you know we've been busy the moment looking to see how other countries handle it. What they can do to try and get good data feed bet. And more timely for their product while their particular program was still sort of active

Felix: and hunches yet on on how you might be or do that.

Stuart: Well we've we've tried a few different things. You know looking at power to make it entices for customers and you know it's not a case of previous of the discounts it's just trying to again feel maybe I'm feeling like the process of their program and some value to what they need. It's called very early days in the law and that is looking at this is this come out with a few ideas we've probably got the brain still a bit and. So the testing to see if there were there. She's done. After all this the other industries and look at Hell they do the. I guess market sales research and and we're trying to you know it's a small program there are lots of other ones starting right you have to think of a good example. That's not the complicated by product range.

Felix: You know we so so when it comes to actually marketing now because you get a high price point. I don't like or say it's highly competitive. It's that their customer base is in on them in a right because he's a people they're putting on events. What's been the most successful sales show market channel for you guys wanted in this kind of scenario where you have a large price point that you know requires more touch points from different sales people and discuss position of all the what works well for this kind of start up.

Stuart: Yeah I guess it's a continuous improvement that what worked well you know two years ago. It's quite different. Now we got a period of the news that subscription base and they did a lot of topical articles and you know try and show we can provide a lot of useful information. So that still works but it was cloned it's probably I guess everyone's find themselves inundated with Leno and time to read. It's probably not as. Well you know only look at some of the steps of open rates and really I mean and it has gone down a bit. We doing a lot more social media obviously than we used to do you know trying to find things that are topical there are interesting how the clients with the other parts of the business not just things that pressure of interest to them. Outside of well so yeah it's a it's a constant challenge we're lucky enough with the programs that we do that every being it is a great show. It's. Great product and that seems to market. You know and it the more clients see of us the the big that that moves it's all quite quite quickly. We had until it was a copywriter and you know she's busy. Constantly we internally ever so if they get too resource clear when a client's Christians are being.

Tak zaniepokojeni i ograniczeni Będziemy mieć ucho, aby odpowiedzieć na te, które muszą przekazać informacje myśliwemu w europejskich laboratoriach, gdzie nasze prawa i próbować walczyć z miejscami, i myślę, że to chyba teraz dla nas. Jedno z naszych lepszych narzędzi marketingowych i im bardziej angażujemy się we mnie w ulepszaniu, tym bardziej znajdujemy klientów najbardziej naturalnych, ponieważ szukają tych odpowiedzi, te pytania już są i oznaczają, że wiesz, że jesteśmy, jesteśmy, jesteśmy zapewnienie zasobów, do których mogą wrócić, na temat struktur Apple, a nawet struktur Apple, lub niektórych wyzwań, w których ludzie pomagali, polegały na tego rodzaju wyjaśnieniach. Więc może jest to z pewnością obszar, na którym chcemy się bardziej skoncentrować i jak dotąd wydaje mi się, że jest to sposób gorzko wygenerowany i wiesz, że nadszedł czas. CZAS Więc to idzie w długi. Myślę, że to dobrze spędzony czas, ponieważ zamierzamy powiedzieć jednemu klientowi o problemie.

Zazwyczaj znasz tysiące innych osób, które mają ten sam problem lub potrzebują tych samych informacji, aby trafić. Więc jest to prawdopodobnie najważniejsza rzecz, to prawie wzrost od wiadomości tam. Kiedyś dołączaliśmy wiadomości, że teraz patrzy na to, jak duże jest wyjście z Internetu. Oczywiste jest, że tak naprawdę szukają naturalnie następnej linii w odpowiedziach, których potrzebują.

Felix: Myślę, że edukacja to świetny sposób na wprowadzenie na rynek i nie musisz edukować ich tylko na temat swojego konkretnego produktu, tak jak mówisz, aby pomóc im wnieść wartość w innych aspektach twojego produktu, wiesz, że mówisz, że możesz porozmawiaj z moimi Vance's muszą być konkretnie o tym, jak skonfigurować swoje struktury lub jak wiedzieć, jak wybrać twój popowy produkt, może to być ty znasz tematy Jasona. Więc wiesz, że jesteś w biznesie od ponad dziesięciu lat na tych rynkach. Na czym się koncentrujesz, a on daje wyobrażenie o tym, jak udany jest biznes tego dnia.

Stuart: Tak, mam na myśli wykres przedstawiający bycie w wielu branżach, które znasz w Wielkiej Brytanii i Stanach Zjednoczonych oraz jedyny element dla dystrybutorów w Europie i Azji. Tak, spójrz, nie sądzimy, że tam wiesz, że mamy karierę piątą lub szóstą, tyle co trzy do czterech lat temu. Spodziewamy się, że ten sam rodzaj wzrostu na rynku amerykańskim jest dla nas wciąż bardzo nowy i wyraźnie jest znacznie większy niż te małe, które powstały. Dobrze ugruntowana, a teraz prawdopodobnie znajdujemy się w stagnacji, nie stwierdziliśmy, że wzrost tutaj zwalnia, ponieważ mamy bardzo, jak sądzę, dojrzałą bazę klientów, którzy wiedzą, że wykorzystuje nas to już od siedemdziesięciu lat, więc tak, więc koncentrujemy się na tym, jak. Rośnie w tamtych miejscach i też o tym wiedziałem, a to dla mnie, że skupiam się na tym roku, a sprawy związane z prawami autorskimi opierają się na ich cudach. Wiesz, że skupiamy się na sposobach, które nam odpowiadają. Istnieją różnice, które przez lata wdmuchiwaliśmy między Amerykanami i to, jak rzeczy były niesamowite, ponieważ stoją w miejscu, po prostu są wyzwania, które ludzie mają do czynienia z poważną twarzą w różnych krajach, a więc wiesz, że znasz doświadczenie szefa radzenie sobie z jednym krajem dość dobrze przekłada się na wyzwania typu Celebrity Poznaj mnie i pokazywanie klientom.

Mamy rozwiązania, które klienci jeszcze nieoczekiwani lub podekscytowani, widząc, że rozwijamy się na podobnej, jeśli nie szybszej drodze w ciągu najbliższych kilku lat, to ogromna branża, której nie podjęliśmy z EG, jeśli zobacz, co jest już od dłuższego czasu, ale wiemy, że to dość Oczywiste jest, że etap w Wielkiej Brytanii i rok w Australii to rzeczy dla naszej konkretnej branży, które spowolniłyby dość drastycznie, że to już dawno minęło i to jest miejsce, w którym wróciliśmy do czasów, w których jesteśmy. Wiesz, jest duże zapotrzebowanie na tego rodzaju produkty i myślę, że klientom. Są to produkty, które zapewniają im prawdziwą różnicę i niezapomniane wrażenia klientów. Istnieją kluczowe produkty, które z nich korzystają, a następnie jeśli. Wracaj do zdrowia, robi się coraz bardziej zajęty i trudniej wyróżnić niektóre firmy, nawet w przypadku artykułu, a więc i branży lub w pobliżu. I tak, większość większych firm i firm marketingowych zdaje sobie sprawę, że jest to bardzo ważne. Ale jednocześnie oczywiście muszą przejść do NIE inwestowania w miasta, a historia robienia tych rzeczy oznacza, że ​​możemy wyraźnie pomóc im zrozumieć, czym są ich dzieci i zapewnić im największą wartość lub podstawy

Felix: i bardzo kosztują, więc tak wygląda lub brzmi tak, jak chcesz iść dalej. To po prostu więcej ekspansji w tych. Inna geografia, więc jeszcze raz dziękujemy za poświęcony czas. Stewart's a stretch event dot com to strona internetowa, która wygląda jak ta, którą znasz, świetna okazja dla każdego, kto chce wziąć udział w lokalnych wydarzeniach, uruchamia swój sklep pop-up lub coś takiego lub na różnych imprezach, na których chcesz umieścić swój produkty na sprzedaż. Myślę, że to może być świetne dla wielu słuchaczy. Ty też polecasz, aby sprawdzili, czy chcą zobaczyć więcej tego, co robicie, do tego, co robicie

Stuart: świetne galerie i zainteresowanie, a także struktura Court Street i witryny dla każdego kraju poprzez dotarcie na ulicę wbrew wszelkim scenariuszom, które zapewnią dobre wyczucie tego, co robimy i głupi kontakt z bardzo przyjaznym personelem pomóc Ci.

Felix: Bardzo dziękuję naszym.

Stuart: Jeszcze raz dziękuję. Feliksa.

Felix: Dziękujemy za wysłuchanie podcastu dotyczącego marketingu e-commerce Shopify Masters dla ambitnych przedsiębiorców, którzy założyli swój sklep już dziś Shopify dot com slash masters, aby odebrać przedłużoną, trzydziestodniową bezpłatną wersję próbną.