Wprowadzenie do zarządzania łańcuchem dostaw (SCM)

Co to jest zarządzanie łańcuchem dostaw?

Zarządzanie łańcuchem dostaw (SCM) to dyscyplina, która zarządza przepływem dostaw na wszystkich etapach cyklu produkcyjnego. SCM dotyczy każdej organizacji, która realizuje projekty, produkuje towary lub świadczy usługi, ponieważ te działania wymagają łańcucha dostaw w celu utrzymania stałego przepływu zasobów. Tu właśnie pojawia się zarządzanie łańcuchem dostaw.

Zarządzanie łańcuchem dostaw jest bardzo ważne w dziedzinie administracji biznesowej, ponieważ wpływa na inne kluczowe obszary biznesowe, takie jak zarządzanie operacjami, kontrola zapasów i zarządzanie jakością. Ale to, co naprawdę sprawia, że ​​SCM jest tak ważne, to fakt, że może on również stać się ważną przewagą konkurencyjną dla firm.

Głównym celem zarządzania łańcuchem dostaw jest maksymalne wykorzystanie zasobów zaangażowanych w łańcuch dostaw i osiągnięcie jak największej produktywności. Ludzie są zarządzani, a zaopatrzenie również wymaga zarządzania. Niezależnie od tego, czy dostawy te są towarami, czy usługami, należy je rozliczać i przeprowadzać od początku do końca z celową kontrolą. Aby lepiej zrozumieć SCM, zdefiniujmy, czym jest łańcuch dostaw.

Czym jest łańcuch dostaw?

Łańcuch dostaw to sieć, która łączy firmę z dostawcami surowców. Służy również do dostarczania produktu klientom. Im lepsze zarządzanie łańcuchem dostaw, tym większą przewagę konkurencyjną posiada firma.

Łańcuchy dostaw to kroki, które są wymagane do dostarczenia surowców, produktów lub usług z pierwotnego stanu do klienta i poprawy relacji z klientami. Duże firmy i projekty zwykle mają więcej niż jeden łańcuch dostaw, który jest znany jako sieć dostaw. Posiadanie menedżerów łańcucha dostaw i zarządzania łańcuchem dostaw jest kluczem do zapewnienia wartości dla klienta i maksymalizacji wydajności sieci dostaw.

Oprogramowanie do zarządzania projektami może pomóc w zarządzaniu łańcuchem dostaw i siecią dostaw. ProjectManager to oparte na chmurze oprogramowanie do zarządzania pracą i projektami, które oferuje wizualne funkcje przepływu pracy, takie jak tablice kanban, które pomagają zespołom pracować na pełnych obrotach bez nadmiaru surowców, które wymagają miejsca do przechowywania. Zacznij korzystać z ProjectManagera już dziś za darmo!

Proces zarządzania łańcuchem dostaw

Proces łańcucha dostaw ma fundamentalne znaczenie dla dobrego zarządzania łańcuchem dostaw. Jest używany przez firmy, aby ich łańcuch dostaw był tak wydajny i opłacalny, jak to tylko możliwe, i dostarczał klientom wartość oraz zapewniał im przewagę konkurencyjną. Proces łańcucha dostaw składa się z pięciu etapów. Są one następujące.

1. Planowanie

Aby kontrolować zapasy i proces produkcyjny, firmy muszą planować dopasowanie popytu do podaży. Zapobiega to nadmiernym wydatkom na powierzchnię magazynową lub brakowi surowców potrzebnych do produkcji i spowalnia dostawę produktu.

2. Zaopatrzenie

Ten krok obejmuje znalezienie tych dostawców, którzy mogą uzyskać potrzebne towary i usługi, kiedy ich potrzebujesz. Zaopatrzenie to sposób, w jaki otrzymujesz materiały eksploatacyjne, kiedy ich potrzebujesz i zaspokajasz potrzeby swoich klientów.

3. Robienie

To tutaj te surowce, które pozyskałeś, są przetwarzane na produkty, które spełniają wymagania Twoich klientów. To tutaj odbywa się montaż, testowanie i pakowanie. Uzyskanie opinii klientów jest kluczem do dostarczania wartości dla klienta.

4. Dostarczanie

Dostarczenie gotowego produktu do klienta to kolejny kluczowy krok w procesie SCM. Jeśli nie jesteś w stanie przekazać swoim klientom tego, co robisz, wszystkie poprzednie kroki są na nic. To sprawia, że ​​dostarczanie jest kluczem do wydajności łańcucha dostaw.

5. Powrót

Logistyka zwrotów lub zwrotów jest częścią tak zwanego procesu obsługi klienta po dostawie. Ważne jest, aby mieć jasny kanał zwrotów lub ryzyko splamienia marki. Firma może następnie zabrać te niskiej jakości, wadliwe lub przeterminowane materiały i zwrócić je swoim dostawcom.

Części modelu łańcucha dostaw

Aby jak najlepiej wykorzystać SCM, należy spojrzeć na całościowy obraz zarządzania organizacją. Zarządzanie pojedynczą funkcją firmy już nie wystarcza. Konieczna jest integracja wszystkich działań związanych z łańcuchem dostaw: oznacza to integrację między różnymi działami, takimi jak zakupy i marketing.

Zarządzanie łańcuchem dostaw wymaga również integracji i współpracy między kupującymi i dostawcami, wspólnego rozwoju produktu, wspólnych systemów i wspólnych informacji. Oto najważniejsze części każdego systemu lub modelu SCM.

• Zarządzanie relacjami z klientami: Musi istnieć zarządzane podejście do interakcji z obecnymi i potencjalnymi klientami firmy, aby zrozumieć, czego chcą i oczekują.
• Zarządzanie obsługą klienta: różni się od zarządzania relacjami z klientem tym, że koncentruje się na interakcjach między klientem a firmą, a nie na bardziej strategicznym procesie zarządzania. Pomaga w osiągnięciu wzajemnie satysfakcjonującego celu zarówno dla klienta, jak i firmy, a także pozyskiwanie opinii klientów i utrzymywanie komunikacji między dwiema stronami, aby obie strony miały pozytywne odczucia.
• Styl zarządzania popytem: Metodologia prognozowania, planowania i zarządzania popytem na produkty i usługi. Może to dotyczyć zarówno poziomów makro, jak w gospodarce światowej, ale także poziomów mikro w firmie.
• Realizacja zamówienia: Proces, który obejmuje wszystko, od punktu sprzedaży po dostawę produktu lub usługi do klienta. W ten sposób firma odpowiada na zamówienia klientów.
• Zarządzanie przepływem produkcji: Produkcja jest procesem, a dostawy zasilają ten proces w oparciu o dane historyczne dotyczące tego, jak zostało zrobione i co było potrzebne w przeszłości. Ale ten proces wymaga elastyczności, gdy zmieniają się ilości. Dlatego należy zarządzać wszystkimi czynnościami związanymi z planowaniem, harmonogramowaniem i zarządzaniem procesem produkcyjnym.
• Zarządzanie relacjami z dostawcami (SRM): Dostawy prawdopodobnie pochodzą od strony trzeciej, a te interakcje muszą być strategicznie zaplanowane. SRM jest kluczem do zdrowego łańcucha dostaw.
• Rozwój i komercjalizacja produktu: Aby skrócić czas wprowadzania na rynek, klienci i dostawcy są włączani w wizję produktu i proces rozwoju produktu. Skrócenie cyklu życia produktu utrzymuje konkurencyjność firmy. Proces ten obejmuje koordynację z zarządzaniem relacjami z klientami w celu poznania potrzeb klientów, wybór materiałów i dostawców wraz z zaopatrzeniem oraz opracowanie technologii produkcji w przepływie produkcji w celu zintegrowania najlepszego przepływu łańcucha dostaw dla produktu i rynku. Powodzenie ma pozytywny wpływ na koszty, jakość, dostawę i udział w rynku.
• Zarządzanie zwrotami: Zawsze będą zwroty, a im lepiej są one zarządzane, tym bardziej produktywny i konkurencyjny jest proces SCM. Zarządzanie tym aspektem SCM oznacza szybkie i łatwe zarządzanie zwrotami, automatyzację i decydowanie o sposobie przetwarzania zwracanych materiałów. Upewnij się, że informacje są widoczne na wczesnym etapie procesu. Następnie kontroluj przepływ produktu, w tym przyjęcia i rozliczenia, zwracając uwagę na jakiekolwiek problemy z jakością.

Korzyści z zarządzania łańcuchem dostaw

Zarządzanie łańcuchem dostaw to ciężkie zadanie z ogromnymi nagrodami. Oto kilka sposobów, dzięki którym dobrze wykonany SCM może przynieść korzyści Twojej firmie lub projektowi.

Utrzymuje konkurencyjność firm i tempo dzięki technologii

Prostą odpowiedzią na pytanie, dlaczego SCM jest ważny dla każdej firmy, jest to, że pomaga im zachować konkurencyjność. Rynki się zmieniają, a ponieważ rynek staje się coraz bardziej globalny, potrzeba większej wydajności ma kluczowe znaczenie. Wraz ze zmianą celów kierownictwa następuje odejście od dawnych tradycyjnych relacji w celu włączenia i uporządkowania wszystkich procesów biznesowych w łańcuchu wartości wielu firm.

Postępy w technologii informacyjnej i rosnące wykorzystanie outsourcingu również przyczyniły się do rozszerzenia łańcucha dostaw. Stworzyło to potrzebę większej sieci współpracy, aby różne przedsiębiorstwa mogły harmonijnie ze sobą współpracować.

Tworzy środowiska produktywne

Te zmiany w sposobie zarządzania przedsiębiorstwami doprowadziły do ​​rozwoju środowisk łańcucha dostaw. Wielonarodowe firmy, wspólne przedsięwzięcia, sojusze strategiczne i inne partnerstwa, a także postęp technologiczny przyczyniły się do większej współpracy między osobami w sieci łańcucha dostaw. Ponieważ łańcuchy dostaw stają się bardziej holistyczne i oparte na współpracy, firmy muszą się dostosować.

Strategia proaktywna

Ale zarządzanie łańcuchem dostaw jest nie tylko reaktywne, ale także pomaga stymulować innowacyjność i produktywność, pomagając firmom w nauce organizacyjnej. Im bardziej rozbudowana jest firma pod względem łańcucha dostaw, tym bardziej musi się dostosować. Prowadzi to do kreatywnego myślenia, które skutkuje innowacjami i zwiększoną produktywnością.

Zadowolenie klientów przy jednoczesnym obniżeniu kosztów operacyjnych

Zyskuje również obsługa klienta. Klienci wymagają jakości i oczekują, że produkty będą dostępne w dowolnym miejscu i czasie lub dostarczone na czas. Zarządzanie łańcuchem dostaw pomoże również we wsparciu sprzedaży po dokonaniu zakupu.

Ale nie tylko klient odnosi korzyści. Jak już wspomniano, SCM odgrywa kluczową rolę w obniżaniu kosztów operacyjnych. Mądrze zastosowana może obniżyć koszty zakupów, produkcji i całkowitych kosztów zmiany dostaw. Poprawia to sytuację finansową firmy poprzez zwiększenie dźwigni zysku, zmniejszenie środków trwałych i zwiększenie przepływów pieniężnych.

Często zadawane pytania dotyczące zarządzania łańcuchem dostaw

SCM to złożony temat i możesz mieć jeszcze więcej pytań na ten temat. Oto kilka szybkich odpowiedzi na tematy związane z zarządzaniem łańcuchem dostaw.

Jakie są składniki zarządzania łańcuchem dostaw (SCM)?

5 elementów procesu zarządzania łańcuchem dostaw to planowanie, pozyskiwanie, wytwarzanie, dostarczanie i zwrot.

Co to jest analiza łańcucha dostaw?

Analiza łańcucha dostaw to proces audytu wszystkich różnych etapów łańcucha dostaw w celu zidentyfikowania możliwych obszarów poprawy.

Czym jest strategia łańcucha dostaw?

Strategia łańcucha dostaw to mapa drogowa, której firma używa do pozyskiwania informacji, materiałów i sprzętu od swoich dostawców w celu tworzenia produktów i dostarczania ich klientom.

Zarządzanie łańcuchem dostaw to tylko kolejna śruba, którą można dokręcić na statku biznesowym, aby pomóc mu lepiej żeglować po burzliwych wodach przemysłu. Jest to jednak skomplikowany proces, który korzysta z posiadania solidnych narzędzi do zarządzania projektami do planowania, monitorowania i raportowania wielu aspektów łańcucha dostaw, które wymagają kontroli. ProjectManager to oprogramowanie oparte na chmurze, które posiada narzędzia, dzięki którym możesz zarządzać wydajniej i efektywniej. Zobacz, co może zrobić, korzystając z tej bezpłatnej 30-dniowej wersji próbnej.