Przegląd SupportCandy 2023: Jak zrewolucjonizować obsługę klienta?

Dzięki przepływom pracy SupportCandy wszystko zmienia się na lepsze

Jeśli chodzi o obsługę klienta i zapewnianie najlepszej obsługi klienta, musisz mieć pewność, że to Ty zapewniasz najlepsze wsparcie swoim klientom.

Czy jesteś tym, który naprawdę będzie dbał o swoich klientów? A może po prostu nie dbasz o swoich klientów?

Przeczytaliśmy i doświadczyliśmy na tysiące sposobów, dlaczego traktowanie klientów i znajdowanie rozwiązań stojących przed nimi wyzwań może być pomocne, a także korzystne finansowo dla firmy w dłuższej perspektywie.

Wtyczkaobsługi klienta może naprawdę działać w tym aspekcie, aby poprawić obsługę klienta.

Dlatego firma SupportCandy niedawno wprowadziła nową funkcję, która jeszcze bardziej zrewolucjonizowała obsługę klienta, a mianowicie „przepływy pracy”.

Przyjrzyjmy się więc, czym jest Workflows i dlaczego zrewolucjonizuje obsługę klienta. Zaczynajmy.

Co to jest wtyczka obsługi klienta?

Przyjrzyjmy się, czym dokładnie jest wtyczka obsługi klienta i jak może pomóc ci naprawdę zrozumieć nową funkcję przepływów pracy we wtyczce SupportCandy.

Czym jest wtyczka obsługi klienta?

Wtyczka SupportCandy Customer Support to bardzo wszechstronna wtyczka zaprojektowana specjalnie do obsługi klientów, niezależnie od tego, czy jesteś właścicielem firmy, czy organizacji.

Wtyczka SupportCandy łatwo integruje się z Twoimi witrynami internetowymi, takimi jak handel elektroniczny lub inne, w zależności od sytuacji, i może zapewnić doskonałe rozwiązania obsługi klienta o najwyższej wydajności i skuteczności.

Wtyczka obsługi klienta została zaprojektowana z najwyższą starannością dla klientów i może z łatwością obsługiwać obawy i zapytania klientów z pełną wydajnością i skutecznością.

Przeczytaj także:

• Recenzja 10XBNB: czy to legalne czy oszustwo? Moja opinia
• Funkcja recenzji KORONA POS; Cena: czy to jest warte swojej ceny?
• Recenzja 360Proxy: najlepsze najtańsze domowe proxy?

Najważniejsze cechy SupportCandy:

Zanim poznasz funkcję „Przepływy pracy”, powinieneś poznać podstawowe funkcje SupportCandy.

Ponieważ SupportCandy samo w sobie ma wiele zalet, które czynią go świetną wtyczką obsługi klienta dla WordPress .Oto niektóre z najważniejszych funkcji Support Candy:

1. Samodzielny hosting i bez ograniczeń

Nie musisz się martwić o miesięczny koszt na agenta, ponieważ zespół się rozrasta. Dzięki wsparciu Candy nie jesteś ograniczony do agentów ani biletów, które możesz hostować. Możesz łatwo kontrolować wszystkie swoje dane w bazie danych WordPress.

2. Większa elastyczność informacji

SupportCandy zapewnia około 15 pól, które są przeznaczone do niestandardowych przypadków użycia, takich jak pole tekstowe, listy rozwijane i data itp. W razie potrzeby wszystkie te pola można wykorzystać do uzyskania informacji o polach domyślnych.

3. Siła prywatnych notatek

Dzięki Support Candy Twój zespół ma możliwość udostępniania prywatnych notatek w zgłoszeniach, które są widoczne tylko dla agentów wsparcia.

4. Niestandardowe filtrowanie biletów

Masz możliwość filtrowania biletów tak, jak chcesz, wraz z domyślnymi opcjami biletów, takimi jak nierozwiązane, wszystkie, usunięte itp., które można wykorzystać do późniejszych scenariuszy użycia.

5. Powiadomienia e-mail w czasie rzeczywistym

Support Candy umożliwia tworzenie różnych typów szablonów wiadomości e-mail dla wyzwalaczy, takich jak generowanie nowych zgłoszeń, zmiany statusu, odpowiedzi na zgłoszenia i inne. Możesz także określić warunki, w których te powiadomienia mogą być uruchamiane.

6. API REST

Bądź z najlepszymi zgodnie ze standardami branżowymi dzięki REST API, które jest najlepszym rozwiązaniem w zakresie łączności. Proces ten zaprojektowany jest z zachowaniem najwyższego poziomu bezpieczeństwa danych. Oznacza to, że Twoje dane są chronione i bezpieczne.

Wesprzyj „Przepływy pracy” firmy Candy: prawdziwy przełom w obsłudze klienta

Najnowszym dodatkiem do portalu cukierków wsparcia jest funkcja „Przepływy pracy”. To prawdziwa rewolucja w sposobie obsługi klienta przez biznes poprzez maksymalizację produktywności i usprawnienie procesów.

Ta przełomowa funkcja wprowadzona przez najlepszą wtyczkę obsługi klienta w WordPress jest prawdziwym kawałkiem technologii, który wprowadza działania, które są z góry zdefiniowane iw pełni konfigurowalne w oparciu o określone zdarzenia lub określone warunki.

To naprawdę optymalizuje przepływ pracy do następnego poziomu.

Jak Workflow może zmienić sposób obsługi klienta

Przyjrzyjmy się niektórym sposobom, dzięki którym Przepływy pracy mogą zmienić obsługę klienta:

• Interakcje z klientami, które są spersonalizowane:

Dzięki „przepływom pracy” firmy mogą tworzyć odpowiedzi w oparciu o różne cechy klienta, preferencje klienta i historię z klientem, tworząc środowisko spersonalizowanego doświadczenia z klientem.

• Inteligentne wyznaczanie tras biletów:

Przepływy pracy mogą teraz przypisywać zgłoszenia na podstawie wiedzy agenta, co może pomóc w przypadku niższych poziomów eskalacji zgłoszeń.

• Ustalanie priorytetów i eskalacja:

Przepływy pracy pomagają w zaawansowanej automatycznej eskalacji, jeśli problemy są krytyczne, zapewniając natychmiastowe rozwiązanie.

• Działania następcze i satysfakcja klienta:

Ta funkcja pomaga w działaniach następczych i może wykonywać je automatycznie, szukając lepszych opinii klientów i zwiększając lojalność klientów.

Możesz także przeczytać:

• Recenzja ContentShake Kolejne narzędzie do pisania AI?
• Recenzja SmarterASP.net Czy to naprawdę dobre?
• Recenzja IndoLeads: Najlepsza dostępna sieć afiliacyjna

Wniosek: Recenzja SupportCandy

Funkcja przepływów pracy we wtyczce obsługi klienta Support Candy jest rewolucyjna i może zmienić sposób interakcji klientów.Pobierz go już dziś, ponieważ funkcja Przepływy pracy jest niesamowita.

Zarabiaj dzięki programowi partnerskiemu Support Candy

Dzięki programowi partnerskiemu Support Candy możesz otrzymać wspaniałe nagrody, jeśli na to zapracujesz.

Teraz wyższe prowizje

Srebrny (20%) – po prostu dołącz do naszego programu partnerskiego, a otrzymasz 20% prowizji. Jeśli zaczniesz od podstaw, otrzymasz świetne prowizje.

Złota (25%) – Kiedy osiągniesz poziom polecania ponad 20 klientów, stawka prowizji również wzrośnie, co pozwoli Ci zarobić jeszcze więcej.

Platinum (30%) – Po pomyślnym skierowaniu 50 klientów otrzymasz prowizję w wysokości 30%. To ich maksymalna prowizja za najlepsze i najbardziej wyjątkowe wyniki, a my zapewniamy nagrody na poziomie platynowym.

Szczegółowe statystyki:

W pełni analizuj i dopasowuj dane w ramach danych skierowania. Dane poleceń, statystyki zarobków i dane statystyczne dotyczące konwersji są łatwo dostępne.

30-dniowy okres ważności plików cookie:

Po kliknięciu linku polecającego plik cookie jest zapisywany w przeglądarce potencjalnego klienta. Ilekroć klient wróci i dokona zakupu w ciągu tych 30 dni, co oznacza, że ​​jest to udana konwersja.

Śledzenie linków:

Z bezpiecznej strony połącz ją bezpośrednio, aby ułatwić pobieranie, nawet bez użycia odsyłającego adresu URL. W ten sposób zwiększasz szanse na pomyślne skierowanie.

Śledzenie kampanii:

Aby lepiej śledzić skuteczność linków polecających, stwórz własne kampanie partnerskie. Dostarczane są oddzielne dane dotyczące kampanii, aby pomóc Ci określić, które strategie promocyjne są najskuteczniejsze.