Zaczynając od mniejszych: dlaczego ta marka butów sprzedaje tylko skarpetki przez 3 lata

Felix: Dziś dołącza do mnie Kory Stevens z Taft. Taft specjalizuje się w męskich butach szytych ręcznie w Hiszpanii oraz męskich akcesoriach modowych. Został uruchomiony w 2015 roku i ma siedzibę w Provo w stanie Utah. Witaj Kory.

Kory: Hej Felix, dziękuję. Dzień dobry.

Felix: Dzień dobry. Opowiedz nam nieco więcej o swoim sklepie i popularnych produktach, które sprzedajesz.

Kory: Wprowadziliśmy naszą linię butów około 14 miesięcy temu i od tego czasu naprawdę osiągnęliśmy dobry wynik. Zaczęliśmy kilka lat temu. W pierwszym roku zasadniczo budowaliśmy naszą publiczność i testowanie produktów oraz robiliśmy papierek lakmusowy dla rynku. Potem 14 miesięcy temu wprowadziliśmy na rynek buty i od tego czasu nasze kozaki cieszą się ogromną popularnością. Kontynuowaliśmy wprowadzanie mniejszych akcesoriów, takich jak paski i prawidła do butów, a także produktów uzupełniających, takich jak ten. Tak stary, to był sen. Shopify w sposób oczywisty przyczynił się do sukcesu, jaki odnieśliśmy do tej pory. Tak stary, cieszę się, że mogę podzielić się tym, czego się nauczyłem i mam nadzieję, że będę mógł pomóc innym w drobny sposób.

Felix: A co konkretnie z butami lub modą męską, dlaczego wybrałeś tę branżę?

Kory: Naprawdę było, dostrzegłem okazję. Moje pochodzenie, zacząłem Taft zaraz po studiach. Wywodziłam się z lingwistyki, więc nie miałam nic wspólnego z butami czy modą męską. Po prostu zobaczyłem okazję i niszę, która nie była zbyt dobrze wypełniona. Zamiast być przez całe życie szewcem czy kimkolwiek w tym rodzaju, bardziej chodziło o dostrzeżenie okazji i przygotowanie się do tego, aby z powodzeniem wejść w tę niszę i zrobić trochę hałasu.

Felix: Myślę, że według twoich słów, jaka była ta nisza, o której czułeś, że jest niedostatecznie obsłużona?

Kory: Bezpośrednio do obuwia konsumenckiego, z pewnością robią to inne marki, ale patrzysz, jak oczywiście Warby Parker, jedna z pierwszych, ale potem patrzysz na Casper, Lisa, Purple, Blue Apron, wszystkie te firmy robią naprawdę kreatywne rzeczy z produktami skierowanymi bezpośrednio do konsumenta i produktami, które niekoniecznie pasują do modelu bezpośredniego dla konsumenta. W tym konkretnym przedziale cenowym plus bezpośrednie do konsumenta, a następnie naprawdę wyjątkowe buty. Nie projektuję twoich zwykłych nudnych [niesłyszalnych 00:03:11] butów. Projektuję buty, które nosisz ze znajomymi. Zazwyczaj tego typu buty są niezwykle drogie. Zostałyby uznane za markowe buty. Stworzyliśmy luksusowe buty od projektantów, które są super unikatowe, których nie można znaleźć nigdzie indziej i nadal są oferowane w cenie od 200 do 300 USD, ponieważ sprzedajemy tylko bezpośrednio konsumentom. W ogóle nie prowadzimy sprzedaży hurtowej.

Widziałem tę niszę i widziałem, że jak chciałem coś takiego jak miałem w głowie, to nie mogłem tego nigdzie znaleźć ani jakichś projektantów, mogłem to zobaczyć na czerwonym dywanie, ale to wszystko. Nie był dostępny dla zwykłego laika. Dostrzegłem okazję i po prostu wskoczyłem w człowieka. Było to dla mnie duże ryzyko i duży skok wiary, czasami dość niewygodny. Tak się cieszę, że to zrobiłem i tak wiele się nauczyłem.

Felix: Dla większości ludzi, kiedy widzą model branżowy, model biznesowy, a potem uświadamiają sobie, że to nie istnieje w branży, w której pracuję, jest to dość trudne zadanie myśleć o tym, jak to wszystko rozwikłać i zasadniczo weź model biznesowy branży i zastosuj go. Jak mówisz, Casper, przemysł materaców, a potem zastosuję to do butów z najwyższej półki. Jakie były pierwsze kroki? Jak w ogóle zacząłeś rozumieć, jak mogę zbudować łańcuch dostaw? Jak zbudować biznes w oparciu o ten model, który tak naprawdę wcześniej nie istniał?

Kory: [niesłyszalne 00:04:39], prawda? Ponieważ przemysł był przygotowywany i działał w taki sposób od setek lat, w szczególności w przemyśle obuwniczym chodzi o sprzedaż hurtową. To te ogromne grupy marek, które nieustannie pompują różne marki przez te same kanały dystrybucji. Nawet związek z naszym czynnikiem był dla nich bardzo niewygodny i bardzo, bardzo inny. Te krótkie czasy realizacji, te wyjątkowe buty, wyjątkowe tekstylia, dla nich też jest bardzo niewygodne. Musiałem dużo dbać o siebie i pomagać im w zobaczeniu mojej wizji, a teraz zaczynają ją dostrzegać, a my w tym momencie jesteśmy ich największym klientem.

Na początku nikt nie rozumiał, czego szukałem i jak chciałem to zrobić. Wraca również do konsumenta końcowego, ponieważ bezpośrednio do konsumenta wymaga dużo edukacji i zaufania, ponieważ faceci w naszym wieku tak naprawdę nie chcą kupować butów przez Internet. Wielu mężczyzn musi to przymierzyć osobiście, zobaczyć, poczuć, powąchać. Wymaga to dużo edukacji, dużo intencji za podpisami i e-mailami i wszystkiego, co mogę, aby pomóc im zrozumieć, dlaczego robimy to w ten sposób i jak bardzo się różnimy. Wymaga dużego zaufania, ponieważ ludzie nie chcą kupować butów. Jest wiele produktów, których ludzie nie chcą kupować online, a buty są prawdopodobnie jednym z nich dla wielu osób. Musimy wykonać dobrą robotę, prezentując siebie. Wszystko, co dotyczy opinii publicznej, musi być naprawdę dobre, ponieważ musimy zdobyć ich zaufanie i pewność, aby wydali kilkaset dolarów na markę, o której nigdy nie słyszeli, i produkt, którego nigdy nie widzieli osobiście.

Felix: To jakby dwuczęściowe pytanie, w jaki sposób nauczyłeś się kroków, które musiałeś podjąć, aby osiągnąć ten cel nie tylko po to, by dotrzeć do konsumenta, edukować go, ale potem brzmi to jak duża część tego, szczególnie wcześnie dalej, edukowanie sprzedawców, ludzi, którzy byli nad tobą, jak sądzę, w łańcuchu dostaw. Czego musiałeś ich chyba nauczyć i jak się do tego zabrałeś?

Kory: Wiele z nich jest dość prostych, ponieważ to po prostu pasja do tego, jak chcę to robić. Bardzo często jeżdżę do naszej fabryki w Hiszpanii i spędzam z nimi przynajmniej godzinę lub dwie na telefonie każdego dnia. To po prostu dużo nauczania i mówienia im, a także informacje zwrotne, których im udzielam. Informacje zwrotne i krytyka, ten ciągły proces krytykowania i doskonalenia. Dzięki informacjom zwrotnym, które im przekazuję, widzą, jakie są moje priorytety. Bardzo wcześnie spędziłem w fabryce dużo czasu z dala od rodziny. Mam dwoje małych dzieci w moim życiu, więc musiałem często jeździć do Hiszpanii, aby pomóc im zrozumieć, że „Słuchajcie, to nie zadziała, jeśli nie będziemy mieli wyjątkowo wystarczających łańcuchów dostaw i naprawdę szybkich zmian”. Oznaczało to robienie rzeczy dla Tafta zupełnie inaczej niż dla innych klientów.

Zamawianie niektórych materiałów wcześniej niż oczekiwano, zamawianie większych ilości, po prostu usprawnienie łańcucha dostaw w fabryce. Fabryka nie działała bardzo wydajnie na wiele sposobów. Zasadniczo chodzenie do fabryki i robienie audytu produkcyjnego i informowanie ich, jak kiedy produkujesz dla Tafta, to musi być inny sposób IX, Y i Z. Na początku naprawdę nie chcieli tego robić. Wszyscy walczyli, aż do polubienia moich projektów, moich projektów butów. Nie lubili ich. Byli bardzo różni. Nie podobały im się tekstylia, których używałem. Nie podobały im się skóry, których używałem, i kolory. To bardzo nietradycyjne dla nich, kiedy są przyzwyczajeni do zwykłych europejskich butów w kolorze brązowym i czarnym.

Teraz, po całej tej pracy, zaczynamy dostrzegać super szczupły łańcuch dostaw i ekstremalną wydajność produkcji i wysyłki. Teraz nasze czasy realizacji spadły o około 30% i naprawdę zaczynamy produkować świetne buty w dużych ilościach i dość szybko.

Felix: Ponieważ byłeś małym graczem w pewnym momencie na początku, jak dyktowałeś te rzeczy znacznie większym producentom, którzy, jak zakładam, byli bardziej przyzwyczajeni do pracy z dużo większymi markami? Jak byłeś w stanie, jak sądzę, egzekwować te rzeczy, które chciałeś zrobić?

Kory: Myślę, że wiele z tego polegało na jeździe do fabryki i spędzaniu z nimi dużo czasu. Mówię po hiszpańsku, co bardzo pomaga rozwinąć początkowe zaufanie i pewność siebie. Ale masz rację. To było dość szalone, że nawet spodziewali się nas jako nowego klienta. Muszą odrzucić prawie wszystkich. Fabryki obuwia, wygląda na to, że każdy chce założyć firmę obuwniczą. Kiedy to robisz, wszystkie te osoby próbują samplować, ale może 5% z nich przechodzi przez etap samplowania. Odwracają się od wszystkich, ale myślę, że nasza duża obecność w mediach społecznościowych sprawiła, że ​​pomyśleli: „O rany, może uda im się zrobić dużo, jak mówią”. Poszedłem tam od razu, pojechałem tam i spędziłem z nimi tydzień każdego dnia w fabryce z fabryką, robotnikami, rzemieślnikami do właścicieli i kierownictwa i personelu biurowego. Byłem tam cały dzień każdego dnia, pomimo mojego ekstremalnego jet lagu w tym czasie.

Byłem tam z nimi. Jadłem z nimi posiłki i naprawdę zaczynałem się z nimi przyjaźnić. Teraz ta relacja jest dla nas najważniejsza, ponieważ na początku, szczerze mówiąc, mieliśmy szczęście i byliśmy naprawdę pobłogosławieni, że mogliśmy z nimi współpracować, ponieważ są jedną z najlepszych fabryk w Europie. Robili dla Christiana Louboutina, Yvesa St. Laurenta, Prady, Gucci. Robią te luksusowe, luksusowe buty ogromnej marki. Teraz kochają sposób, w jaki pracujemy. Uwielbiają sposób, w jaki działa Taft i przychylnie odnoszą się do naszego stylu prowadzenia działalności, co jest niesamowite. Powiedziałbym, że patrząc naprawdę, ta legitymacja marki w Internecie i w mediach społecznościowych bardzo pomogła, ponieważ jestem pewien, że spojrzeli na nasze konto na Instagramie i zobaczyli: „Wow, to jest wiele osób, które chcą tych butów ludzi, więc zróbmy dla nich."

Potem oczywiście spędzenie z nimi tygodnia było kluczowe w uzyskaniu zgody na współpracę z nami i samplowanie.

Felix: Miałeś już zbudowaną publiczność, zanim zwróciłeś się do tych producentów? Czy myślisz, że to bardzo pomogło im wcześnie zaufać tobie?

Kory: Tak. Dając trochę informacji o marce, około trzy lata temu uruchomiliśmy kampanię Kickstarter dla naszych skarpet, które nie są pokazywane na pokazach. Zrobiliśmy nasze skarpetki niepokazywane, ale naszym zamiarem nigdy nie były tylko skarpetki niepokazywane. Chodziło o wprowadzenie na rynek skarpetek no-show, produktu, o którym wiedziałem, że moglibyśmy ulepszyć i zrobić trochę hałasu, a to dało nam trochę czasu na przetestowanie rynku naszych odbiorców i ustalenie, czego chcą. Przez rok robiłem i spędzałem dużo czasu na robieniu świetnych zdjęć i budowaniu tej publiczności w Internecie i testowaniu na ich oczach, co byłoby dobrze. To dało mi wyobrażenie o tym, jakie produkty chcieliby zobaczyć.

Zanim byłem gotowy do próbkowania w fabryce i naprawdę zacząłem samplować, założę się, że mieliśmy prawdopodobnie 150 000 obserwujących na Instagramie, dobry kontakt i dobry repertuar produktów oraz dobrą reputację produktów wysokiej jakości i fajną markę, która się rozwijała , a potem zaprezentowaliśmy publiczności buty, aby móc odnieść sukces, zamiast upaść, gdyby nikogo to nie obchodziło. Wprowadzenie nowego produktu jest oczywiście o wiele łatwiejsze, jeśli patrzy na Ciebie dużo osób.

Felix: Teraz, kiedy zacząłeś pracować z tymi producentami, ponieważ chciałeś robić rzeczy inaczej niż to, do czego byli przyzwyczajeni, myślę, że wielu ludzi mogłoby się spodziewać, że producenci w końcu powrócą do stanu domyślnego. Pod względem taktycznym, w jaki sposób upewniasz się, że trzymają się twoich standardów, trzymają się twoich procesów, zwłaszcza jeśli nie jesteś cały czas na podłodze, upewniając się, że wszystko idzie, jak sądzę, zgodnie z oryginalnym projektem procesu, który stworzyłeś?

Kory: Masz rację, dokładnie tak się dzieje. Robią coś w określony sposób przez lata, lata i lata, a potem dla pewnej marki, dla której produkują: „Chcę, żeby to było zupełnie inne”. Chodzę tam cztery lub pięć razy w roku, uczymy na WhatsApp i codziennie przekazuję opinie właścicielom fabryki. Zrobię zdjęcie buta, wyślę im to i powiem: „Hej, nie możemy tego mieć”. Mamy ciągłą komunikację dosłownie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i mamy tekst pełen zdjęć, filmów i informacji zwrotnych. Następnie zatrudniłem kogoś, aby był prawie cały czas na podłodze, abym mógł upewnić się, że każdy but, który trafi do pudełka po butach, spełnia moje standardy i mamy pewne standardy i wymagania, a ona upewnia się, że te są spotykane na każdej parze.

Jeśli tak nie jest, komunikuję się bezpośrednio z właścicielem fabryki, aby upewnić się, że jest to zgodne z moimi standardami. Masz dokładnie rację, to tylko ta ciągła walka, w której wracają do swojej strefy komfortu, więc dlatego komunikacja, otwarta i częsta komunikacja jest naprawdę ważna, ponieważ jeśli nie, po prostu wrócą do tego, co robili to na zawsze.

Felix: To świetny punkt. Pozostają w ciągłej komunikacji i tego rodzaju informacje zwrotne, które dostarczasz na bieżąco, a nie tylko czekając, aby tam jechać co kilka razy w roku, myślę, że ważne jest, aby pozostać w kontakcie za pomocą innych środków. Czy są teraz dostępne dla ciebie wymagania lub standardy, które nie były dla ciebie wcześniej dostępne, teraz, gdy masz taką współpracę i masz historię sukcesów we współpracy z tymi producentami?

Kory: Tak, więc pierwszą rzeczą, bardzo oczywistą byłyby warunki płatności. Początkowo rozmawialiśmy o terminach płatności i byli bardzo, bardzo temu przeciwni. Zbyt wiele razy były palone przez małe amerykańskie firmy. Warunki płatności teraz, wynegocjowaliśmy tam trochę elastyczności, co jest bardzo pomocne. Pozwala mi produkować więcej, niż byłbym w stanie. Ponadto nasz czas realizacji jest naprawdę szybki. Teraz dają mi pierwszeństwo przy samplowaniu. Dają mi pierwszeństwo na czas produkcji, wszystko. Teraz stałem się ich największym klientem. Naprawdę zrobili wszystko, co mogli, aby mi pomóc. Oczywiście bezpośrednia komunikacja z fabryką jest ogromna. On i ja piszemy tam i z powrotem przez cały dzień, co jest bardzo rzadkie i wyjątkowe w naszej sytuacji.

Niektóre z tych możliwości naprawdę się pojawiły. Wtedy inny jest lepszy cenowo. Wynegocjowaliśmy pewne wielopoziomowe ceny, które w tym roku, jeśli trafię na X par, dadzą mi X procentową zniżkę, co znowu jest dla mnie ogromnym motywatorem. Jest to korzystne dla obu stron i masz rację, rozmawianie o tym i zadawanie tego pytania jest fajne, ponieważ pomaga mi zrozumieć, człowieku, tak, mamy duże preferencje w fabryce i bardzo tę preferencję zdobyliśmy. szybko i jest to dla nas ogromne błogosławieństwo, ponieważ jest to naprawdę ważne dla naszego stylu prowadzenia działalności.

Felix: To ma sens. Mówiłeś wcześniej o tym, że buty są dziś głównym celem, kiedy wchodzisz na swoją stronę. Jest to wyeksponowany produkt, ale nie zawsze od tego zaczynałeś. Po raz pierwszy zacząłeś od tych skarpetek no-show lub z kampanią na Kickstarterze. Patrzę na to tutaj, skarpety Wimbleys True No-Show. Czy zawsze miałeś ten cel od początku do pierwszego uruchomienia ze skarpetkami, aby to zbudować, nie tylko po to, ale jako sposób na zbudowanie publiczności, do której możesz następnie wprowadzić buty?

Kory: Tak. Znajduje to odzwierciedlenie nawet w naszym adresie URL na naszej stronie internetowej TaftClothing.com. W pewnym sensie daje to wyobrażenie o tym, gdzie początkowo była moja głowa i gdzie widzę markę w dłuższej perspektywie. Tak, wypuściłem na rynek skarpetki niewidoczne na pokazach, ponieważ w tamtym czasie nie było nikogo, kto robiłby dobrze męskie skarpetki niewidoczne na pokazach. Teraz robi to wiele marek. W tamtych czasach, jeśli chciałem skarpetki bez pokazu, dorastając, pożyczałem naprawdę kobiece lub zwykłe białe od mojej mamy. Mój proces myślowy brzmiał: „Pozwól, że zrobię męskie skarpetki bez pokazu ze wspaniałymi, fajnymi, męskimi wzorami, które faktycznie trzymają się na pięcie”. Prowadzenie marki właśnie na tak niszowym produkcie jak ten, polaryzującym niszowym produkcie, jakim są męskie skarpetki niewidoczne na pokaz, byłoby naprawdę trudne.

Zamiarem było wykorzystanie go jako produktu testowego, aby zbudować publiczność, zdobyć trochę przyczepności, a następnie zrobić coś, do czego miałem większe zaufanie. Nasze skarpetki bez pokazów były naprawdę udane i były tysiące ludzi, którzy naprawdę, naprawdę kochałem je, ale z szerszej perspektywy trudno byłoby mi po prostu prowadzić markę skarpetek, które się nie pokazywały. Wiedziałem, że buty, nasza publiczność kocha buty i wiedziałem, że mogę zaprojektować wyjątkowe buty, których nie mogliby znaleźć nigdzie indziej, a które tylko jeszcze bardziej zachęciłyby ich do zakupów i lojalności oraz kultowe wibracje marki. Taka była intencja od samego początku, a teraz zaczynamy rozkwitać w tym, kim chciałem być przez ostatnie kilka lat.

Felix: To z pewnością bardzo cierpliwy plan gry, który wydaje mi się, że nie widziałem zbyt wielu przedsiębiorców. Oczywiście dużą korzyścią dla Ciebie było to, że masz teraz ogromną publiczność i bazę klientów, aby, jak mówiłeś wcześniej, testować produkty i oczywiście wprowadzać je na rynek, a następnie wszystkie te inne dobrodziejstwa, takie jak producenci chętni do współpracy z Tobą z powodu następujących. A co z wadami? Czy były jakieś wady podejścia polegającego na pierwszym uruchomieniu mniejszego, bardziej wykonalnego produktu przed wprowadzeniem produktu ostatecznego celu?

Kory: Część z was powiedziałaby, że to, że chodziło o męskie skarpetki bez pokazu, jest pewnym minusem tylko dlatego, że jest to takie polaryzujące. Ktoś, kto nas odnalazł wcześnie, albo kochasz i potrzebujesz męskich skarpetek bez pokazu, albo myślisz, że są naprawdę kiepscy. Nie ma kompromisu, w którym wielu ludzi mogłoby powiedzieć: „Dlaczego u licha miałbym potrzebować pasiastych skarpetek bez pokazu? Jeśli mają być niewidzialni, kogo obchodzi, jak wyglądają. Daj mi zwykłe czarne. Myślę, że ponieważ są tak polaryzującym produktem, ludzie prawdopodobnie dość wcześnie nas przekazali, co jest całkowicie w porządku. Wtedy druga rzecz byłaby wcześnie, gdyby ktoś miał złe doświadczenia z naszymi skarpetkami, to sprawdziłby.

Niekoniecznie był to bezpieczny produkt do przetestowania, więc jeśli ktoś naprawdę miał złe doświadczenia z naszymi niewidocznymi skarpetkami, prawdopodobnie nie wróci niestety. To byłoby takie samo dla każdego produktu. Jeśli masz złe doświadczenia z marką na początku, prawdopodobnie nie wrócisz do niej, aby kupić ponownie, pomimo nowego produktu, takiego jak buty. Chociaż nie było to bezpieczne, ale prawdopodobnie dlatego odnieśliśmy sukces, ponieważ mieliśmy mydelniczkę i platformę, i trzymaliśmy się naszych pistoletów. Naprawdę o coś chodziło. Naprawdę staraliśmy się wypracować identyfikację marki, a nie tylko zachować bezpieczeństwo i być po prostu ogólnym kontem mody męskiej na Instagramie lub czymś w tym rodzaju.

Naprawdę staraliśmy się coś zrobić i myślę, że ludzie widzieli tę intencję, widzieli potencjał i dość wcześnie zajęli się tym.

Felix: Jeśli ktoś chciałby przyjąć to samo podejście, co Ty, zaczynając od produktu startowego przed wprowadzeniem na rynek swojego flagowego produktu, jakie pytania powinien zadać sobie, aby dowiedzieć się, jaki powinien być ten produkt startowy, z którym może ostatecznie wiązać się ich flagowy produkt?

Kory: Myślę, że na pewno musiałyby to być produkty z tej samej branży. Zdecydowanie produkt, który ma sens. Coś jak skarpetki i buty oczywiście idą w parze. Najważniejsze, czy możesz zrobić to inaczej, czy możesz poprawić to, co już zostało zrobione? Jeśli chodzi o buty, jeśli wprowadzimy je do zerowej grupy odbiorców, nie sądzę, aby nasze buty miały taką reputację i to, co mają. Ponieważ byliśmy w stanie zaprezentować buty dużej publiczności, ludzie naprawdę byli w stanie zająć się tym wcześnie, co naprawdę napędzało, nadało nam dużo rozpędu. Myślę, że jeśli ktoś rozważa przyjęcie podobnego podejścia do mojego, musi upewnić się, że może to zrobić inaczej. Naprawdę wejdź w produkt, który możesz sprzedawać i reklamować i budować markę w inny sposób niż to, co już jest robione.

Skarpetki męskie no-show, dostrzegłem okazję i skoczyłem na nią i odważnie się wykonałem, więc jak ktoś się nad tym zastanawia, to trzeba zrobić coś innego. Jeśli nie robisz czegoś innego lub po prostu oferujesz to samo, co ludzie mogą znaleźć gdzie indziej, pójdą gdzie indziej. Gdyby ludzie mogli znaleźć, gdybym robił zwykłe brązowe wskazówki, jakie można znaleźć w każdym sklepie obuwniczym dla mężczyzn, ludzie poszliby gdzie indziej, ponieważ nie chcą kupować butów przez Internet i chcą je kupić od marki, którą mają słyszał o. Ludzie kupujący buty od Taft napotykają wiele przeszkód. Nie mogą ich przymierzyć, nigdy o nich nie słyszeli i nie wiedzą, jakie są dobre. Jeśli istnieją substytuty lub produkty zastępcze, które ludzie mogą dostać gdzie indziej, dostaną je gdzie indziej. Będą pasować do tego, co jest wygodne.

Ktoś, kto rozważa nowy produkt, upewnij się, że jest naprawdę inny i trzymaj się tych różnic, zamiast próbować upodobnić się do tego samego. Musisz być inny, albo po prostu zgubisz się w miksie.

Felix: Myślę, że kolejnym pytaniem jest to, czy oczywiście posłuchasz tej rady i pójdziesz naprawdę inaczej, zidentyfikujesz swoje elementy różnicujące i przylgniesz do nich, pytanie brzmi, jak mam wiedzieć, które elementy różnicujące będą miały znaczenie dla klienci na koniec dnia? W jaki sposób dowiedziałeś się, co będzie miało znaczenie dla Twoich klientów, jakie wyróżniki będą dla nich ważne?

Kory: Na początku pytałem wielu moich przyjaciół. Pamiętam, że wysłałem, właśnie ukończyłem szkołę, więc miałem dobrą grupę przyjaciół facetów, którzy byliby moją docelową grupą odbiorców. Wysłałem w zasadzie kilka okropnych szkiców Microsoft Paint moich skarpet. Byli okropni, ale dostałem ich opinię. Jeśli kupowaliście skarpetki bez pokazu, jakie są punkty bólu? Są zbyt kobiece lub nie stoją. Dopóki te różnice rozwiązują problemy, będą akceptowane inaczej. Nie jesteś dziwny, żeby być dziwnym. To działa w przypadku niektórych marek. To działa w przypadku wielu marek, ale nie tylko bądź dziwny i inny, aby być dziwnym i innym, ale bądź inny, aby rozwiązywać problemy i bolączki, ponieważ to jest to, do czego ludzie będą przyciągać, różnice, które zmienią ich życie . To jest ważne.

Felix: Co myślisz, kiedy znajdujesz wyróżnik, ale widzisz, że robi to marka A, a potem znajdujesz inny wyróżnik, z którym chcesz iść, i widzisz, że robi to marka B? Łącząc te dwie rzeczy razem, myślisz, że to wystarczy, czy musisz wymyślić coś, czego nigdy wcześniej nie widziałeś w żadnej marce?

Kory: Myślę, że sposób, w jaki wykonujesz inaczej, jest również bardzo ważny. Nie tylko produkt jest inny. Połączenie dwóch różnic jest świetne i zadziała, ale samo to nie zadziała. Chodzi o to, jak bierzesz te różnice i wykorzystujesz je, a także marketing, branding i obecność w mediach społecznościowych. Wiesz co mam na myśli? To tak, jak każdy produkt może być inny. Możesz wejść na Alibaba i znaleźć miliony różnych produktów, dziwnych produktów. One istnieją i już zostały stworzone, ale chodzi o to, by wziąć te różnice i naprawdę je posiadać, a następnie realizować i wyrażać te różnice oraz pokazać, jak mają one znaczenie dla odbiorców.

Felix: Czy możemy o tym trochę porozmawiać? Na co dzień taktycznie, w jaki sposób firma wyraża i upewnia się, że te różnice są bardzo jasne dla odbiorców?

Kory: To pytanie też sobie zadaję, ponieważ początkowo pomyślałem: „O rany, ludzie będą kupować nasze buty, ponieważ pokochają model biznesowy. Robimy to inaczej. Oszczędzamy im setki dolarów na tego rodzaju butach wysokiej jakości”. Potem zdaję sobie sprawę, że ludzie kupowali nasze buty, ponieważ podobały im się projekty i nie mogli ich znaleźć nigdzie indziej. Ten bezpośredni model biznesowy dla konsumentów jest dla mnie bardzo ważny i myślę, że to naprawdę zwiększy popularność marki. Ludzie, a nie tylko: „Człowieku, spójrz na tę fajną parę butów, które kupiłem. Czy nie są fajne? Wyglądają niesamowicie.” Chcę, żeby ta rozmowa przebiegała bardziej tak: „Spójrz na tę niesamowitą parę butów, które kupiłem. Sprzedają tylko bezpośrednio konsumentom, więc gdyby ten but był w Nordstrom, kosztowałby mnie 500 dolarów”.

Chcę, żeby to było częścią rozmowy. Ciągle mam do czynienia z tym, jak mogę edukować naszych konsumentów? Ludzi początkowo przyciąga produkt ze względu na jego wygląd. To bardzo fizyczny, widoczny produkt. Każdego dnia mam do czynienia z tym, jak mogę nauczyć ich modelu biznesowego skierowanego bezpośrednio do konsumenta i dlaczego nasze buty są tak opłacalne? Jeśli chodzi o wykonanie, oznacza to, że moje podpisy na Instagramie są naprawdę przemyślane i pouczające. Korzystam z infografik na stronie internetowej oraz w mediach społecznościowych. Wysyłam nasze powitanie do naszego subskrybenta wiadomości e-mail, nasz automatycznie wyzwalany e-mail, gdy ktoś się zarejestruje, dotyczy tego. W tej chwili przerabiam naszą stronę O nas, aby naprawdę to odzwierciedlić. Pracuję nad nową serią mediów społecznościowych, która koncentruje się na edukacji naszych konsumentów, ponieważ mamy wielu naszych obserwujących, a nasi odbiorcy nie zamierzają teraz kupować od nas pary butów.

To dzięki tej edukacji przekształcamy ich w kupujących. Wiele osób znajduje nasze buty i uwielbia ich wygląd, i to jest niesamowite, ale to tylko połowa historii z Taftem. Druga połowa to nasz model biznesowy. Próba ciągłego dowożenia tego domu z naszymi odbiorcami jest trudna, ale staram się robić wszystko, co w mojej mocy i ciągle do tego wracam i jak mogę zmienić stronę internetową, nasze profile w mediach społecznościowych i całą naszą pocztę e-mail kontakt, aby odzwierciedlić nasz model biznesowy i nasze wyjątkowe buty.

Felix: Myślę, że to bardzo interesujące podejście, ponieważ ci klienci lub ci członkowie publiczności wkraczają do wszechświata Twojej marki poprzez chyba jeden rodzaj przekazu, który polega na tym, że uwielbiają projekt, ale kiedy już przyjdą, chcesz, aby wyszli z inny rodzaj wiadomości lub przynajmniej dodatkowy rodzaj wiadomości, który dotyczy wiadomości skierowanych bezpośrednio do konsumenta. Zakładam, że prawdopodobnie będzie to duże wyzwanie lub dla ciebie, tylko dlatego, że ciężko jest zmienić sposób, w jaki ludzie myślą o produkcie, marce. Która z tych dróg była dla Ciebie najbardziej udana? Wspomniałeś o Instagramie, infografikach, aktualizacjach na swojej stronie, e-mail marketingu. Jak myślisz, które z nich miały na ciebie największy wpływ, jeśli chodzi o reedukację ludzi, jak chcesz, aby myśleli o Twojej marce?

Kory: Tak, to dobre pytanie, ponieważ ludzie najwyraźniej widzą obrazy, więc podoba im się ich wygląd. Ludzie nie chcą czytać podpisów. Zawsze zdumiewa mnie, jak niewiele osób faktycznie czyta podpis. Ludzie dołączają do rodziny Taft z powodu zdjęcia lub filmu, a nie z powodu podpisu lub tekstu. Wkraczają na ścieżkę z tylko połową historii, więc powiedziałbym, że posiadanie tego pierwszego wywołanego e-maila o tym jest naprawdę kluczowe, ponieważ naprawdę nadaje ton i jest to nasze pierwsze wrażenie z nimi, i zamierzamy wam powiedzieć o wartości, jaką uzyskujesz dzięki naszemu super kiepskiemu modelowi biznesowemu.

Zaledwie dwie noce temu opublikowałem dość długi opis naszego modelu biznesowego na Instagramie i nabrał on wielu tragicznych skutków. Myślę, że film miał 30 000 wyświetleń i może 200 komentarzy, ponieważ raz na jakiś czas coś trafi dobrze i ludzie zrozumieją, że naprawdę pomaga to ich edukować. Niestety, często one też są czerwone, ale powiedziałbym, że kluczem była pierwsza wiadomość e-mail dotycząca pierwszego wrażenia, a następnie praca nad nową stroną O nas, która będzie również wykorzystywana jako strona docelowa. Zamierzam kierować ruch na tę stronę, ponieważ jest dla mnie tak ważne, aby ludzie o tym wiedzieli, a nie tylko widzieli nasze produkty.

Felix: Kiedy szykowałeś się do wypuszczenia butów, czego dowiedziałeś się podczas procesu wypuszczania skarpet, że wiedziałeś, że musisz wziąć te lekcje i zastosować je od razu lub że są tak ważne, że musisz je zastosować w pewnym momencie podczas wypuszczania butów?

Kory: Na szczęście udało mi się uzyskać wiele opinii na podstawie danych, polubień i komentarzy do niektórych zdjęć. Chodziłem i kupowałem buty, robiłem im zdjęcie i zwracałem je tylko po to, aby sprawdzić, jak moja publiczność zareaguje na określony styl buta. Naprawdę testowałem i aktywnie szukałem opinii, czy to dobrych, czy złych, ale niektóre z rzeczy, których się nauczyłem, powiedziałbym, że zawsze jestem w tej walce ze sobą o zaprojektowanie czegoś, co mi się podoba, w porównaniu z projektowaniem czegoś, co Myślę, że będzie dobrze. Muszę pamiętać, że oczywiście jestem projektantem i fajnie jest, kiedy kocham ten produkt i sama go nosiłabym, ale ważne jest też, żeby na pierwszym miejscu była marka i moja publiczność, a nie moje osobiste preferencje, preferencje Kory'ego.

Naprawdę patrzę na to, czego chcą, a nie na to, co koniecznie lubię. Wiele razy stawia przede mną markę. Kolejną naprawdę ważną lekcją, której się nauczyłem, jest to, aby nigdy nie spieszyć się z wprowadzeniem produktu na rynek. Wydałem kilka produktów wcześniej niż powinienem i chyba, że ​​są naprawdę gotowe, a twój łańcuch dostaw i produkcja są naprawdę gotowe i dostrojone do wprowadzenia produktu na rynek, nie uruchamiaj go, dopóki nie będzie gotowy, ponieważ dostajesz tylko jeden shot i nigdy nie wiesz, czy ten klient przyjdzie tylko raz, chcesz mieć pewność, że wyjdzie z doskonałym smakiem w ustach. Nie spiesz się ze sprzedażą produktu, chyba że jest naprawdę gotowy, ponieważ zrobiłem to i nie kończy się to dobrze. Upewnij się, że Twój produkt jest naprawdę gotowy, zanim go wyłożysz, ponieważ poświęcenie tego czasu wcześniej zaoszczędzi Ci wiele bólu głowy.

Felix: Czy były one specyficzne dla twojego produktu, twojej branży? Jakie problemy napotkałeś?

Kory: Początkowo sam zaprojektowałem i zaprojektowałem nasze skarpetki bez pokazu, a potem w ostatniej chwili musiałem zmienić fabryki, co oczywiście opóźniło nas o wiele czasu. Pospieszyłem. Na szczęście wyszło dobrze, ale później próbowałem wprowadzać nowe produkty. Wprowadziłem kilka pasów i prawidła do butów. Uruchomiłem nasze drzewka i wiele z nich sprzedaliśmy w przedsprzedaży, a potem je dostałem i nie były w porządku. Jeden z rozmiarów nie pasował do naszych butów i totalnie to wysadzili. To było zawstydzające i bolesny ból głowy. Setki ludzi wysyłają do mnie e-maile, mówiąc: „Hej, te nawet nie pasują”. It's just a huge headache. With belts, I'm still a team of one. I run the brand on my own still, which is why it can be so quiet at my office because there's no one else ever here.

I run the brand on my own, and I get a lot of pressure to grow and expand. Sometimes I've tried to answer those voices of expansion with new products. One of those was belts. Obviously a very complimentary product to shoes, lots of men only buy a pair of shoes if there's a matching belt. I found a wonderful family that makes beautiful belts in Spain, but I didn't prepare our audience to know how to measure their waists properly. We launched a few styles on pre-order, and then everyone got their belts and they were too small for them. Not everyone. Maybe 20% of them got their belts and they were too small. That resulted in 75 people that we had to go through and return their orders and get the belts back. It was a huge shipping issue, tons of emails.

The thing that hurts me most is what if this was their only experience with Taft. Either the shoe trees or the belts. Obviously if they're a return customer, they know the quality and my standards. They know me and they know what I want and how I operate, and they know how much they can expect from Taft. If it's someone that's just popping in and liked the belts and they ordered a belt, then they walked away with a bad experience with Taft and that's obviously a massively missed opportunity. Those are a couple examples, really true personal examples that are big learning moments for me in 2016 last year that I learned. They were costly but I learned them, and I won't make them again.

Felix: When you say not rushing to launch, do you mean to say that you recommend people that do more testing? Is it launching to smaller audiences or does it mean spending more time asking specific questions?

Kory: Never sell a product unless it's really ready. In order to do that, I think that you need to do a lot of testing. Now I utilize fit clinics with all of our new products because I need to minimize returns and exchanges. We offer free returns and free exchanges, which could be really costly if we had a high percentage of returns and exchange. I utilized fit clinics and I made sure that in addition to product pages on the site, you have to have the complimentary information regarding sizing and all of your policies and everything like that. It has to be really well done and really well thought out, and the customer has to have that information, access to that information before.

If they don't, it's the same way with any relationship. When expectations are clarified, the room for error, it's much smaller than the chance that you're going to have issues. With your customers, you need to obviously offer them the product, but they also have to have the ability to make sure it's going to be a right fit for them both, physically fit them and be what they're looking for. I would recommend utilizing more testing, more feedback, utilizing your personal Facebook audiences. I'm always reaching out to my personal network, saying, “Hey guys, new product in the pipeline. What do you think about this or what do you think about that?” I'll go on my Facebook and I'll shoot out a new post about, “Hey guys, I'm working on this. Do you like this? Do you hate it?”

If you were a nine and a half in Nike's what would you say you wear at Taft? I'm always piggybacking off of whatever audience I can because just offering a product is great, but when you lack that background information that the customer needs, that they aren't getting because they're not in the store working with the salesperson, you have to make sure that they have that or it can create massive logistical headaches on the backend with your customer support and your shipping and your production. It can just cause a lot of headaches. The more work upfront will save you a lot of time on the backend.

Felix: You mentioned fit clinics. What are fit clinics?

Kory: The fit clinic is where I have a new style that I'm going to launch and I'll blast it out to our local network and my personal network and I'll say, “Hey, Friday at five PM we're going to have pizza. There's going to be some music, some drinks. Come on into the office. We're going to measure your foot. We're going to try on all these shoes, see what fits you. We're going to record all this data and we're going to export out a new size guide.” Just making sure obviously you can measure, feet are so crazy man. Everyone's foot is so different. Trying to generate this really robust size guide is tough, but via fit clinics we're able to.

For example, last Friday, we have a couple new styles that we're launching and we brought 40 people into the office and we had some pizza for them and we had good times, but we were really there to gather data and have everyone try on shoes and say, “Okay, if you wear an 11 1/2 in Nike's or a 10 in Allen Edmonds, what would you wear in Taft? Let's measure your foot in centimeters, let's measure it in inches. Let's measure it on a Brannock device to make sure that our shoes are fitting and the information we're sharing with our audience is accurate.” Then also we utilize feedback. We've had a few events where I get all of our new samples in from the factory and invite everyone I can and we get hundreds of people through and they vote on which is their favorite. It's not a perfect sample size, but it's something so that we can not only launch things that I like but more importantly launch things that most people will like the most from all of our samples.

For every shoe we realize, we probably sample like three or four styles. Utilizing feedback both with fit and with preferences has been really valuable for us, especially when I don't have a lot of resources. I run the brand on my own and I don't have a huge team to get this information for me, and so I utilize our existing audience and my personal network as much as I can to get feedback.

Felix: When you're utilizing the existing audience in preparation to launch the shoes, you mentioned that your product testing by just showing pictures of other shoes and shoes that you found, that you bought. Talk to us a little bit more about this? I guess talk to us about this process of testing using other products?

Kory: I was going to Nordstrom Rack like twice a week probably and hitting up multiple Nordstrom Racks. There's a few in my area. I'd go and buy a couple unique pairs, take pictures of them and then return them. They knew I was doing this. I told them what I was doing, and they were totally cool with it. Yeah, it's kind of gritty and nontraditional, but that's what I was doing and it allowed me to get a wide range of shoes and figure out based on data likes and comments and shares and things like that, get a finger to the wind test on what our audience liked. It turned out that they really liked unique shoes, stuff that people would always ask, “Where did you find those shoes?”

We used it to market our product. We were showing our socks with shoes. We weren't just showing no-show socks with ugly men's feet. No one wants to look at that and there's no reason to follow. If we put together really killer outfits and we put together cool outfit grids and showed really beautiful shoes with our socks, it was good for our socks, it was marketing our product, but it was also allowing me to figure out what did people like. When I put a certain product up and people would freak out over it, I'd make a mental note of all right man, that's something that I could riff off of and people will really like it. Now I haven't done that since we launched shoes.

Now I can trust myself and I trust my designs and I know our audience well enough to know things that they'll like, but early on, I was shopping for shoes at places with relaxed return policies so that I could photograph them, build a social media audience, take the best shoe in men's fashion pictures I could and meanwhile doing market research with my audience.

Felix: Now you're on the Instagram, which is at Taft. You now have 320,000 followers on there. What's been the key to growing Instagram to this size?

Kory: From the very beginning, like I said, the team is one person at this point. For me, it's always been about taking the best pictures. If you put in the effort to take great pictures, you will get the return on it. That means I spent hours taking really unique pictures. I have a large closet of clothes and I take pictures and try and get creative, and I have a really nice camera and I've invested money into this because from the very beginning when you take beautiful pictures and you share beautiful content, it gets shared for free. What's more valuable to an entrepreneur than free marketing?

On Instagram, if you take a beautiful picture, it's going to get shared. Early on, our pictures would get picked up by a bigger account. I remember specifically the first time we got picked up by this pretty big fashion blogger. He shared one of our photos. I remember I was on a plane and I landed and I had a bunch of new followers. I was like, “Where is this?” I realized how proud I was and how grateful I was for that share. I also realized, man, if I keep taking the pictures that I am and if I really put my resources and time into this, it's going to get shared for free and we're going to grow. That's always been my philosophy and I take my time and I put resources and money behind it because great pictures on photo sharing services like platforms like Facebook and Instagram and Pinterest, great pictures get shared organically and that's huge for your wallet. I don't have to pay for that.

The secret for me has always been just taking and producing and generating the best content I can, and not only taking the time but also putting money and resources into that. That means having a nice camera and nice lenses and giving product templates away to models sometimes. I'm in most of the pictures, but at times I do offer shoes to people if they'll be models. That's been really important. I personally do not believe in services like Instagress and those kind of. I really despise them honestly I think that they're a waste of time and a waste of money because consumers are so smart. They can see through this fake activity on an Instagram account when the same account is commenting the same comment on every account saying, “Whoa, we love this. We love this, heart eyes. We love this, heart eyes.”

When some huge company is liking some individual's picture that has nothing to do with their product, it's like, “Duh.” People can see through it. With how smart consumers and with how smart the general population is, I just think what is the point of having a follower if they're not going to be a buyer? Obviously I have tons of followers that will probably never buy a product from me. Early on, don't waste your time getting followers if they're not going to be advocates and buyers. They're just dead weight. The more followers I have that aren't interested in the purchasing means the more difficult it is for me to find and target and educate my audience who actually does care. It's kind of like white noise getting in the way between me and my customers.

For me, it's all about content and not about some secret service that you pay $50 a month and we'll do all this activity and we'll get you followers. It's like they're not meaningful followers. They're just fluff to beef up your numbers, but who cares? If you create great content, and of course people would say, “Oh that's easy for you to say. You have 300,000 followers.” That's true, but early on I didn't. From the beginning I built a platform and a foundation of great content and engaging with our audience and not artificially being active on Instagram but actually truly being active on Instagram and putting resources behind it.

Felix: That's a great point, having these large followings that are growing in automated ways or spammy ways is harmful. It can be harmful too. It's not just you have these great numbers and they're not going to harm you, but like you're saying, you're literally bringing on a bunch of dead weight, a bunch of white noise and now you have to put more effort into sifting through, so you're essentially adding more work.

Kory: Yeah, especially with the new Instagram algorithm. When Facebook bought Instagram, we kind of all knew where Instagram was going. Now with the algorithm and the limited display, it's only displaying to about 20% to 30% of your audience now. Obviously it's set up to target your most active and most loyal followers, but it still means that there's probably 200,000 people that will never see my product and never see my advertisements and never see my posts because they're that white noise. Whereas if I had a more targeted and got rid of … it's just like an email subscriber list. Let's get rid of the subscribers that are inactive. Let's cut them off and get more honed in on whose actually reading these emails. It's the same with Instagram.

I wish that if I could, I would say, “Hey Instagram, anyone that hasn't seen one of our posts in the last month, please remove them from my followers list to make it more lean, more targeted.” It's obviously nice for brand legitimacy and validity and confidence in the consumer to have a lot of followers, but it just gets in the way of targeting and the ability to target who you really want to be targeting because it's all these people that follow me for my pictures and not for my product necessarily.

Felix: When you were creating this content early on, for anyone out there that doesn't feel particularly creative, what kind of conscious creative decisions or what kind of creative tips do you have to offer when taking these kind of photos that you've had success with on your Instagram?

Kory: I am not a photographer. Neither is my wife. When we started this, we knew nothing about taking pictures, but early on I was eventually hired by big shoe companies to take pictures for them. This was before I launched our shoe, before I launched Taft shoe line. You don't have to be a good photographer to take some of the best pictures on Instagram. That's why professional photographers are hurting right now because with the tools of Instagram and VSCO Cam and with how easy it is to shoot great pictures now, you don't have to be a photographer to be a photographer on social media. Some of my tips would be to get a decent camera. You don't need an amazing camera.

I shoot on a Cannon 5D Mark II, which is a very expensive camera, but I've slowly upgraded. I used to shoot on just an iPhone, and then I shot on a Cannon Rebel and I've slowly upgraded. Some tips would just be get a decent camera. I would also say a lot of people like the look of a 50 millimeter lens. You can get a 50 millimeter lens 1.8 for like $100 and it will give you that really professional look. Some people struggle to articulate that look that they're going for, but I'm guessing a lot of times it is the 50 millimeter look of that shadow or depth of field. Get a decent camera. Posting often. Post two or three times a day, even if it's difficult. Repost good pictures that you've been tagged in that are relevant to your product.

I utilize VSCO Cam. I was shooting for big shoe companies and I was editing the photos just on my phone. It's amazing what we can do with an iPhone and a couple apps. Utilize things like VSCO Cam and Photoshop Express apps to be able to edit on your phone and turn a mediocre picture into something that's really beautiful online.

Felix: Wspomniałeś kilka razy, że zarządzasz firmą całkowicie sam. Czy możesz dać nam wyobrażenie o tym, jak duża lub odnosząca sukcesy jest dzisiaj firma?

Kory: Z pewnością jesteśmy na dobrej drodze, robimy miliony dolarów sprzedaży przy dziesiątkach tysięcy zamówień i rozwijamy się bardzo szybko i bardzo szybko i dopiero zaczynamy się reklamować. W zeszłym roku nasz budżet marketingowy był prawie zerowy, ponieważ zawsze byliśmy wyprzedani, ale w tym roku zaczynamy naprawdę doskonalić kilka dobrych dla nas kanałów ROI w zakresie marketingu. W tym roku zarobimy wiele milionów dolarów, co jest niesamowite dla firmy naszej wielkości iw naszym wieku. Naprawdę się tam zbliżamy i jest to naprawdę ekscytujące.

Felix: Super. TaftClothing.com, TAFTCLOTHING dot com to strona internetowa. Gdzie chcesz być o tej porze w przyszłym roku?

Kory: Tym razem w przyszłym roku chcę mieć pracowników. To już dawno spóźnione, ale naprawdę nie spieszę się. Zajmuję się rekrutacją od sześciu miesięcy, ale naprawdę nie spieszę się i wolę zahamować rozwój firmy niż źle zatrudnić. Naprawdę nie spieszę się i szukam odpowiednich ludzi, ponieważ w tym momencie zły pracownik może naprawdę negatywnie wpłynąć na kulturę firmy i to jest dla mnie najważniejsze. Wolałbym działać powoli, rozwijać się trochę wolniej i zatrudniać naprawdę dobrze, niż po prostu śpieszyć się z kilkoma szybkimi rekrutacjami i żałować tego później. W tym momencie w przyszłym roku mam nadzieję zatrudnić. Mam nadzieję, że będę w kilku innych kategoriach, nie tylko buty, ale może coś innego. Mam nadzieję, że nadal będę kochać to, co robię.

W tej chwili kocham to, co robię, ale jest też wiele rzeczy, których nie lubię w Taft. Oczywiście w każdej pracy są rzeczy, których ludzie nie lubią. Mam nadzieję, że część z tych rzeczy znajdzie się na moim talerzu, abym mogła skupić się na tym, co kocham robić, co sprawia, że ​​jestem szczęśliwa i co robię dobrze. Dla mnie Taft pracuje, ponieważ jestem z tego zadowolony i to jest dla mnie bardzo ważne. To, co myślę o marce, co czuję, że robię to każdego dnia dla mojej rodziny, jest to oczywiście bardzo bliskie mojemu sercu i mam nadzieję, że w przyszłym roku będę dalej rozwijać głębszą miłość do moich klientów i głębszą miłość do moich produktów.

Felix: Super. Mam nadzieję, że niektórzy ambitni słuchacze skontaktują się z Tobą i zgłoszą chęć współpracy. Jeszcze raz bardzo dziękuję za poświęcony czas Kory.

Kory: Dzięki Felix. Doceniam to.

Felix: Oto zapowiedź tego, co czeka na następny odcinek Shopify Masters.

Mówca 3: Możesz naprawdę reprezentować swoją markę we wszystkich aspektach, od typografii po wszystkie obrazy. Myślę, że zawsze rób sklep Shopify w parze ze sklepem NC.

Felix: Dziękujemy za wysłuchanie Shopify Masters, podcastu o marketingu eCommerce dla ambitnych przedsiębiorców. Aby rozpocząć swój sklep już dziś, odwiedź Shopify.com/Masters i skorzystaj z przedłużonego 30-dniowego bezpłatnego okresu próbnego.