Wykorzystaj potęgę treści generowanych przez użytkowników | Affilorama

Ponieważ Internet przekształcił się z jednokierunkowej komunikacji w wielokierunkowe miejsce udostępniania treści znajomym, obserwującym i światu, treści generowane przez użytkowników stały się siłą nie do powstrzymania.

Treści generowane przez użytkowników (UGC) to po prostu nośniki, które są tworzone przez użytkowników końcowych dowolnej platformy, sieci lub strony internetowej. Występuje w wielu formach i jest tak częścią doświadczenia online, że większość z nas nie zastanawia się nad tym.

Niektóre z najczęstszych przykładów UGC to:

• Recenzje: witryny takie jak Amazon, Trip Advisor i Yelp zachęcają użytkowników do tworzenia recenzji do przeczytania przez innych, aby uzyskać pełniejszy przegląd produktów, lokalizacji i firm.
• Media społecznościowe: Zdecydowanie najpopularniejsza forma UGC, strony takie jak Facebook, Twitter, Instagram i inne nie istniałyby bez zdjęć, filmów i postów tworzonych przez ich użytkowników.
• Fora: Użytkownicy publikują treści, zadając pytania i odpowiadając na nie, omawiając tematy z innymi i angażując się w innych członków forum.
• Film: Czy słyszałeś kiedyś o YouTube?
• Blogi: Platformy takie jak Tumblr umożliwiają użytkownikom tworzenie blogów, za pośrednictwem których mogą publikować wszelkiego rodzaju media. Inni użytkownicy mogą również komentować oryginalną treść, aby utrzymać cykl.
• Wikis: Bazy wiedzy tworzone i edytowane przez użytkowników to kolejna forma UGC.
• Pytania i odpowiedzi: Witryny takie jak Quora i Yahoo Answers są oparte na pytaniach i odpowiedziach członków społeczności.

Czy możesz sobie wyobrazić Internet bez Facebooka, YouTube'a, Amazona, Yelpa, Wikipedii i reszty Twoich ulubionych witryn? To jest siła treści generowanych przez użytkowników!

Korzyści z treści generowanych przez użytkowników

Unikalne generatory treści, takie jak te, ukształtowały dotychczasowe doświadczenia online i nietrudno zrozumieć, dlaczego.

Istnieje wiele korzyści z wykorzystywania treści generowanych przez użytkowników, niezależnie od tego, czy próbujesz stworzyć kolejnego giganta .com, czy po prostu chcesz zdobyć kawałek tortu marketingu afiliacyjnego. Niektóre obejmują:

Tworzenie treści zleconych na zewnątrz

Każdy, kto kiedykolwiek usiadł, by zapełnić witrynę treścią, wie, że jest to żmudne i czasochłonne zadanie. Dorzuć fakt, że potrzebujesz angażujących treści, które użytkownicy rzeczywiście chcą oglądać, a Ty patrzysz na poważną inwestycję czasu i zasobów.

UGC rozwiązuje ten problem, ponieważ skutecznie zlecasz tworzenie ogromnych fragmentów treści swojej bazie użytkowników. Nadal musisz stworzyć pewną treść: Amazon na przykład tworzy strony produktów, opisy, obrazy i tak dalej. Twoi użytkownicy nie zrobią tego wszystkiego, ale jeśli dasz im platformę i powód do tworzenia i udostępniania, zrobią to.

Ciągły wzrost

Witryny zdominowane przez UGC nie będą nigdzie dostępne w najbliższym czasie. W rzeczywistości staną się bardziej popularne tylko wtedy, gdy aktualne trendy się utrzymają.

Badanie przeprowadzone przez startup marketingowy Crowdtap i globalną firmę badawczą Ipsos wykazało, że milenialsi ufają UGC o 50% bardziej niż tradycyjnym mediom. Biorąc pod uwagę, że ilość czasu, jaki spędzają w Internecie, jest znacznie większa niż w przypadku innych grup pokoleniowych, nie oczekuj, że UGC nigdzie się nie uda.

Niesamowity zwrot z inwestycji

Jeśli chodzi o treści generowane przez użytkowników, są duże zwroty.

Twoje koszty leżą w stworzeniu platformy i metody dla ludzi do tworzenia UGC oraz uzyskaniu początkowej bazy użytkowników. Po tym, bieżące koszty tworzenia treści są prawie zerowe, a budżet marketingowy również się kurczy.

GoPro, producent aparatów do noszenia, jest wzorem dla wyciskania wartości z UGC.

Według niedawnego artykułu Fast Company:

„Firma ponad dwukrotnie zwiększyła swój dochód netto w latach 2010-2011 do 24,6 mln USD, ale wydała tylko 50 000 USD więcej na koszty marketingu, aby to zrobić. A GoPro powtórzył ten wyczyn w 2013 roku, zwiększając koszty marketingu tylko o 41 000 USD, ale przynosząc dochód netto o 28 mln USD”.

GoPro było w stanie to zrobić dzięki wyjątkowo niskim kosztom reklamy. Reklamy wykorzystują przede wszystkim materiały od sponsorowanych sportowców, eliminując większość tradycyjnych kosztów tworzenia treści reklamowych. Co najważniejsze, ich baza klientów regularnie przesyła swoje filmy wideo i udostępnia je znajomym, rodzinie i obserwatorom. To nic innego jak minireklamy nakręcone przez tysiące różnych reżyserów.

Potocz piłkę

Teraz, gdy już poznałeś, co UGC może dla Ciebie zrobić, omówmy kilka strategii, które możesz wdrożyć, aby uzyskać trochę tego słodkiego działania.

Twórz Ambasadorów Marki

Jeśli do tej pory zwracałeś uwagę, prawdopodobnie zdajesz sobie sprawę, że wartość Twoich klientów nie kończy się po kliknięciu przycisku „Kup”. Ostatecznym celem jest przekształcenie klientów w maszyny marketingowe tworzące Splintercell UGC.

Zainspiruj swoich klientów, aby wyszli poza tradycyjną relację kupiec/nabywca i stali się ambasadorami marki. Przedstaw wartości, ideały i cele swojej firmy oraz znajdź klientów, którzy się z nimi zgadzają.

Może to być tak proste, jak poproszenie klientów o zrobienie zdjęć przy użyciu Twojego produktu i udostępnienie ich w mediach społecznościowych. Używanie tych zdjęć we własnych kanałach mediów społecznościowych i innych lokalizacjach przyciągnie do Ciebie więcej podobnie myślących klientów i podkreśli wysiłki już istniejących.

Projekt Crowdsource i pomysły na produkty

Jeśli szukasz świeżych pomysłów, zapytaj odbiorców. Wykorzystanie siły crowdsourcingu przyniesie pomysły i nowe sposoby patrzenia na rzeczy.

Nie tylko otrzymujesz świeży zastrzyk potrzebnych informacji; tworzysz także zaangażowanych odbiorców, którzy tworzą dla Ciebie treści i buzz.

Informacje zwrotne ze świata rzeczywistego

Komentarze i recenzje są obecnie powszechne w witrynach e-commerce i powinny stanowić dużą część planu UGC, jeśli prowadzisz tego typu witrynę.

Ale nie myśl, że musisz poprzestać na sms…

Rent the Runway wynajmuje modne sukienki i ubrania online. Aby usunąć zarzut potencjalnego klienta „nie jestem pewien, jak wyglądałbym w tej sukience”, zebrali wygenerowane przez użytkowników zdjęcia klientów noszących ich produkty. Klienci mogą następnie wyszukiwać na podstawie pomiarów i typów sylwetki, aby znaleźć coś, co będzie dobrze wyglądać na ich ramie.

Wszyscy możemy zobaczyć, jak ta koszulka prezentuje się na modelu z nieskazitelnym body i tarką abs. Ale jak to wygląda u faceta niższego o 5 cali i który ma słabość do frytek z serem chili? I wszyscy możemy zobaczyć, co ta lejąca się, sięgająca podłogi sukienka robi dla szczupłej, prawie androgynicznej modelki z wybiegu, ale co z dziewczyną z prawdziwymi krągłościami?

Dawaj, angażuj się i patrz jak rośnie

Treści generowane przez użytkowników są niesamowite, gdy się toczą, ale musisz od czegoś zacząć.

Miej wizję swojej platformy lub witryny, a następnie szukaj odwiedzających, którzy pasują do tej wizji. Nie musisz być kolejnym Amazonem, aby odnieść sukces. Potrzebujesz tylko małej grupy bardzo zaangażowanych i lojalnych obserwujących.

Przyciągaj ich do siebie i pielęgnuj, dostarczając im wartość z góry. Zaoferuj im coś, czego nie mogą dostać gdzie indziej lub w innym stylu niż ktokolwiek inny. Zaspokój ich i pozwól, aby ich opinie Cię poprowadziły.

To jak te gigantyczne śnieżki z kreskówek; zaczynają się na szczycie góry wystarczająco małej, aby zmieścić się w dłoni, ale na dole są ogromnymi bestiami, których nie można zatrzymać samemu, nawet gdybyś próbował.

Jak możesz wprowadzić lub ulepszyć swoje obecne plany UGC? Jakie treści chciałbyś zobaczyć od swoich odbiorców?