5 wskazówek dotyczących inteligentnej współpracy zespołowej w kampaniach marketingowych

Kampanie marketingowe mają wiele ruchomych części…

Cele, budżety, zadania, strony docelowe, kreatywne i wiele więcej.

I to nawet nie bierze pod uwagę elementu ludzkiego – złożonej mieszanki osobowości, planów i stylów pracy.

Sukces kampanii marketingowej polega na spójnej realizacji wszystkich tych elementów w dążeniu do wspólnego celu. Spójność między Twoim zespołem, klientami i innymi interesariuszami odnosi się do jakości wyników generowanych przez tworzenie zjednoczonej całości.

Zbyt często kampanie są organizowane w izolacji. Jedna osoba opiekuje się stronami docelowymi, inna zajmuje się reklamami, a inna składa kreację. Chociaż prawdopodobnie zespół ma wspólny opis kampanii, współpraca jest ograniczona do minimum i objawia się jako niespójność marki lub słabe wyniki.

Jak więc efektywnie współpracować przy kampaniach marketingowych i tworzyć spójność z zespołem? Oto 5 wskazówek, które mogą Ci pomóc.

#1. Zatrudnij odpowiedni zespół

Niezależnie od tego, jak dobre są twoje procesy wewnętrzne, jeśli nie masz zespołu, który żeluje, to wszystko może być zmarnowaną energią. Niezwykle ważne jest zatrudnianie osób, które wyznają podobne wartości i pasują do kultury firmy.

Jaki jest „właściwy” zespół? Cóż, to zależy od Twojej firmy, ale oto kilka wskazówek, jak stworzyć zwycięski zespół marketingowy:

• Wybierz osoby o uzupełniających się umiejętnościach i doświadczeniu. Nie jest dobrze mieć zespół ekspertów od reklamy na Facebooku, a nie projektantów i copywriterów.
• Pochyl się w kierunku „miękkich” umiejętności i wspólnych wartości. Umiejętności miękkie (umiejętności interpersonalne), takie jak inteligencja emocjonalna, przywództwo i komunikacja, są uważane przez specjalistów HR za ważniejsze niż umiejętności twarde (techniczne). Były dyrektor generalny Porsche, Peter Shutz, powiedział: „Zatrudnij postać. Trenuj umiejętności.”
• Nie goń za doskonałością, bo ona nie istnieje. Nie ma ustalonej formuły zatrudniania świetnego zespołu. Niedoskonałość może być twoim przyjacielem, ponieważ rodzi różnorodność.

Zespół, który skompilujesz do przeprowadzenia kampanii marketingowej, nigdy nie będzie doskonały, ale jeśli skupisz się na budowaniu zróżnicowanego zespołu o silnych umiejętnościach interpersonalnych i zgodnych wartościach, jesteś na drodze do sukcesu.

#2. Ustal harmonogram projektu, cele i określone role

Wiele sukcesu kampanii marketingowej sprowadza się do tego, jak dobrze planujesz.

Są trzy kluczowe pytania, na które musisz odpowiedzieć, jeśli chodzi o planowanie:

• Jakie są Twoje cele kampanii?
• W jakich ramach czasowych chcesz osiągnąć te cele?
• Co należy zrobić i kto to zrobi?

Koncepcja wyznaczania celu kampanii może wydawać się ogólna, ale zdziwiłbyś się, jak często ludzie w zespole przyjmują założenia dotyczące tego, gdzie powinni spędzać czas. Jeśli jedna osoba uważa, że ​​celem kampanii jest generowanie świadomości marki, inna uważa, że ​​potencjalni klienci mają najwyższy priorytet, a inna koncentruje się wyłącznie na sprzedaży, kampania zostanie rozłączona.

Wybierz jasny zestaw celów i skoncentruj każdy element kampanii na ich osiągnięciu.

Wyznaczając cele, upewnij się, że są one ograniczone czasowo i niezwykle konkretne, aby nie było miejsca na interpretację.

„Generuj leady” jest zbyt ogólne, zamiast tego możesz powiedzieć coś takiego; „Zdobądź 50 kwalifikujących się do sprzedaży potencjalnych klientów w 10 dni”.

Gdy masz jasny cel, łatwiej jest zespołowi współpracować nad harmonogramem i zestawem działań, które połączą się, aby osiągnąć ten cel.

Możesz tworzyć harmonogramy projektów i przypisywać zadania członkom zespołu za pomocą narzędzia takiego jak Asana.

#3. Wyjaśnij kanały komunikacji i wytyczne

Według badania McKinsey ludzie spędzają 28% swojego tygodnia pracy na e-mailach – liczba ta wzrasta tylko wtedy, gdy współpracujesz ze zdalnymi zespołami.

Przeciążenie skrzynki odbiorczej… to częsty objaw, no cóż, pracy w biznesie!

Ale e-maile mogą być jeszcze bardziej zaśmiecone, gdy organizujesz kampanię marketingową. Będziesz dzielić się planami, strategiami, budżetami, wytycznymi, tekstem marketingowym i nie tylko. Naprawdę łatwo jest przeoczyć coś ważnego lub przejrzeć informacje.

Oto kilka wskazówek, jak poprawić skuteczność komunikacji zespołu podczas kampanii marketingowej. Pamiętaj, aby ustalić…

• GDZIE powinieneś się komunikować. Trzymaj jak najwięcej poza skrzynką e-mail. Korzystaj z narzędzi do współpracy, takich jak Slack i Google Workspace, aby usprawnić komunikację w zespole i udostępnianie dokumentów, dzięki czemu możesz ustalać priorytety zadań strategicznych na zaplanowane spotkania lub codzienne aktualizacje wiadomości e-mail.
• JAK powinieneś się komunikować. Ustal pewne zasady, kiedy komunikacja powinna mieć miejsce. Na przykład, nie używaj spotkań do omówienia podstawowych informacji lub łatwych do rozwiązania wyzwań, spędź czas razem skupiony na planie strategicznym. Wyeliminuj takie rzeczy, jak „odpowiedz na wszystkie” e-maile lub spotkania „nadrabiaj zaległości”, chyba że są one absolutnie konieczne.
• KIEDY powinieneś się komunikować. Określ odpowiednie okna czasowe na komunikację. Możesz mieć regularne spotkania stand-up, rozmowę Zoom lub e-mail z aktualizacją, a wszystko inne jest objęte na przykład w Slacku. Dzięki temu ludzie mogą skupić się przez większość dnia na wykonywaniu zadań, a nie na spotkaniach i e-mailach.

Najważniejszą zasadą komunikacji jest trzymanie się tego, co mówisz, że zrobisz. Jeśli kierownik łamie wytyczne dotyczące komunikacji, jest to zły precedens, którego wszyscy inni mogą naśladować.

Dzięki jasnemu zestawowi wskazówek dotyczących tego, gdzie, jak i kiedy będziesz komunikować się jako zespół, będziesz znacznie bardziej produktywny.

#4. Zapewnij materiały szkoleniowe

Jest mało prawdopodobne, że za każdym razem będziesz prowadzić kampanię marketingową z tym samym dokładnym zespołem. W realizację kampanii mogą być zaangażowani kontrahenci, agencje lub nowi pracownicy, wszyscy o różnym poziomie doświadczenia i spojrzeniu na to, jak wyglądają najlepsze praktyki. Niejasne instrukcje i założenia mogą zniszczyć kampanię, zanim jeszcze się zacznie.

Materiały i zasoby szkoleniowe, takie jak wytyczne dotyczące marki, dokumenty dotyczące strategii biznesowej, filmy wideo krok po kroku i inne materiały pomocnicze, pomagają uzyskać spójność niezależnie od członków zespołu pracujących nad kampanią.

Dobry materiał treningowy nie pozostawia kamienia na głowie. Występuje w wielu formatach (wideo, audio i tekst) i umożliwia przetwarzanie dokumentów z najdrobniejszymi szczegółami. Z czasem możesz zoptymalizować tę dokumentację, aby poprawić wydajność swojego zespołu w realizacji celów i oczekiwań kampanii.

Lessonly to jedna platforma, która usprawnia proces szkolenia zespołów i zapewnia wszystkim sukces.

#5. Zrezygnuj z kontroli

Zbyt często w środowisku zespołowym dominujący głos staje na ich drodze. Mikrozarządzanie i styl komunikacji „moja droga lub autostrada” są wysoce nieskuteczne w uzyskiwaniu najlepszych wyników z zespołu. Wiele osób w zespole jest z natury nieśmiałych lub zamkniętych w sobie, co powstrzymuje ich przed przedstawianiem pomysłów. Jednak ich pomysły mogą stanowić różnicę między sukcesem a porażką.

Upewnienie się, że każda osoba w zespole ma głos i jest dobrze reprezentowana w realizacji kampanii, ma zasadnicze znaczenie. Oczywiście, menedżer powinien się zameldować, utrzymywać zespół na właściwym torze i pomagać w rozwiązywaniu problemów, ale nie powinien przejmować pełnej kontroli i analizować każde zadanie z osobna.

Jeśli zatrudnisz odpowiedni zespół, zapewnisz odpowiednie materiały szkoleniowe i ustalisz jasne wytyczne dotyczące komunikacji oraz cele projektu, zapewnisz zespołowi sukces. Ale wtedy musisz zrezygnować z kontroli i pozwolić im wykonywać swoją pracę.

ShortStack dla zespołów

Plany agencji i marki ShortStack zawierają funkcję Teams, która pozwala dodawać klientów i współpracowników do swojego konta, dzięki czemu możesz współpracować przy kampaniach, listach, mediach, niestandardowych szablonach, motywach i monitorowaniu analiz.

Dzięki tej funkcji właściciel konta może przypisywać role dostępu, kontrolować widoczność treści, organizować zabezpieczenia za pomocą tagów i synchronizować wysiłki wszystkich w jednym miejscu.