Trendy technologiczne 2022: Najlepsze podsumowanie liderów biznesu

Zmęczenie cyfrowe (i zmęczenie wyszukiwaniem) jest prawdziwe, więc łączymy wszystkie trendy technologiczne z 2022 r. w jednym miejscu. Dodaj zakładki do zakładek, zeskanuj lub zagłęb się w tematy, które najbardziej Cię interesują.

Trendy w handlu elektronicznym i handlu w 2022 r.: Ogromne zmiany w zachowaniach konsumentów prowadzą do powstania platform cyfrowych, omnichannel, mobile, social, DTC

Trendy w e-commerce 2022:

Trendy w handlu elektronicznym w 2022 r. odzwierciedlają zmiany społeczne wynikające z trwającej pandemii i wskazują, że zamiast być trendami, handel elektroniczny zmienia się na zawsze. Zarówno B2C, jak i B2B marki muszą skoncentrować się na DTC, urządzeniach mobilnych, mediach społecznościowych jako narzędziu wyszukiwania i sprzedaży oraz na danych.

Najważniejsze trendy w e-commerce 2022:

1. Personalizacja: Zaangażowanie w czasie rzeczywistym + zrozumienie preferencji to wymóg
2. Obsługa: pełne spektrum usług ma kluczowe znaczenie, od przedsprzedaży do obsługi klienta po sprzedaży, obsługa klienta jest teraz integralną częścią e-commerce
3. Omnichannel: Stałe działania oparte na danych zwiększą zaangażowanie, sprzedaż i lojalność we wszystkich sektorach i branżach
4. Cel: Zrównoważony rozwój, równość, postawy środowiskowe i polityczne są teraz częścią tego, co sprawia, że ​​marka jest atrakcyjna – lub nie
5. CX : Cała obsługa klienta musi być płynna, od wyszukiwania, przez przekazywanie między ekranami, po obsługę klienta
6. Opcje płatności i dostawy: kliknij i odbierz, odbiór z krawężnika, prosta płatność będą miały większe znaczenie
7. Bezpośrednio do konsumenta: coraz więcej marek rozszerza swoje wejście na rynek o firmy DTC
8. Handel społecznościowy: Przewiduje się, że do 2027 roku handel społecznościowy przyniesie 604 miliardy dolarów sprzedaży

Zagłęb się w trendy e-commerce w 2022 r.:

Szukaj, przewijaj, klikaj, kupuj: handel mobilny to nie faza, mamo

Przewiduje się, że do końca 2022 roku urządzenia mobilne będą stanowić prawie 73% całkowitej sprzedaży e-commerce na całym świecie.

Trendy w handlu mobilnym w 2022 r. mają ogromny udział we wszystkich przychodach z handlu, w tym w B2B, B2C, DTC i branżach.

Zadzwoń do mnie? Żartuję – bez gadania. Przeczytaj o trendach w handlu mobilnym w 2022 r. :

Patrząc w przyszłość: wizualizacje produktów e-commerce to nie tylko trend; są podstawą przyszłego rozwoju

Wizualizacje produktów e-commerce stały się wyróżnikiem marek, które wyróżniały się wśród sprzedawców internetowych podczas COVID-19. Spodziewaj się, że zobaczysz więcej AR, 3D i konfiguratorów we wszystkich elementach e-commerce.

Topowe trendy wizualne produktów e-commerce:

1. Rzeczywistość rozszerzona: AR i AI będą kluczowe w sprzedaży e-commerce
2. Wizualizacje produktów 3D staną się bardziej popularne, gdy sprzedawcy będą próbować się wyróżnić
3. Sprzedaż B2B zacznie obejmować wizualne konfiguratory produktów
4. Reklamy online będą zawierały AR, 3D, konfiguratory produktów

Zobacz większy obraz z pełnym artykułem na temat wizualizacji produktów:

CPG retail 2022: Disruption to nazwa gry dla konsumenckich towarów pakowanych

Zmieniające się zachowania konsumentów i znacznie przyspieszone korzystanie z opcji zakupów, w tym BOPIS (kup online, odbierz w sklepie), dostawa do krawężnika i mobilny e-commerce, zmieniły branżę handlu detalicznego CPG.

Wcześniej detaliści stacjonarni mieli trudności z adaptacją w erze zakupów online, omnichannel i marek skierowanych bezpośrednio do konsumentów. W obliczu rosnącej świadomości zmian klimatycznych – i straszliwych ich konsekwencji – konsumenci w każdym wieku domagają się produktów i praktyk przyjaznych dla środowiska.

Oto niektóre z najważniejszych trendów CPG w handlu detalicznym, których znaczenie prawdopodobnie wzrośnie:

1. Cyfrowa półka stanie się polem bitwy o epickich rozmiarach
2. Zrównoważony rozwój wzrośnie dzięki wymaganiom konsumentów
3. Sprzedaż detaliczna CPG będzie modelować praktyki DTC (lub D2C; w zależności od wyboru)
4. Doświadczenie klienta stanie się ważniejsze
5. Metody dostawy (w tym dostawa w domu, BOPIS i do krawężnika) oraz dystrybucja w łańcuchu dostaw staną się przedmiotem transformacji dla CPG

Przeczytaj więcej o trendach CPG w handlu detalicznym:

Trendy w sprzedaży hurtowej 2022: w centrum uwagi znajduje się łańcuch dostaw, technologia, personel

Trendy w dystrybucji hurtowej 2022:

Trendy w dystrybucji hurtowej, które należy obserwować, obejmują zwiększoną konkurencję, ciągłe zakłócenia łańcucha dostaw i niedobór talentów.

W związku z niedawnymi zakłóceniami i dynamiką rynku branża dystrybucji hurtowej będzie nadal podlegać przekształceniom według czterech głównych trendów:

1. Zwiększona konkurencja i nowe zakłócenia
2. Globalna dynamika wpływająca na łańcuchy dostaw
3. Zmiany społeczne skutkujące kryzysem talentów
4. Wymagania prawne zwiększające złożoność

Przeczytaj wszystkie szczegóły trendów w dystrybucji hurtowej:

Trendy w łańcuchu dostaw hurtowych 2022:

Trendy w łańcuchu dostaw hurtowych odzwierciedlają wnioski wyciągnięte z COVID-19, ponieważ dystrybutorzy koncentrują się na planowaniu i technologiach łańcucha dostaw.

Przed COVID-19 dystrybutorzy hurtowi byli mocno skoncentrowani na realizacji łańcucha dostaw – efektywnym zarządzaniu towarami w ramach funkcji magazynowania, realizacji i dystrybucji. Teraz dystrybutorzy patrzą na świat przez nową soczewkę łańcucha dostaw: planowanie łańcucha dostaw.

Zanurz się głęboko w trendy łańcucha dostaw hurtowych :

Trendy w obsłudze klienta: Obsługa jest wymogiem, od przedsprzedaży do posprzedaży i we wszystkich kanałach

Jakie trendy w obsłudze klienta są najważniejsze dla firm? Konsumenci chcą natychmiastowej pomocy i oczekują jej we wszystkich kanałach i platformach.

Najważniejsze trendy w obsłudze klienta w 2022 roku:

1. Firmy muszą się dostosować, aby zrozumieć, jak ważna jest obsługa klienta dla ogólnej kondycji firmy
2. Obsługa klienta i e-commerce staną się towarzyszami
3. Serwis stanie się narzędziem sprzedaży
4. Wielokanałowa obsługa klienta będzie wymogiem
5. Technologie takie jak IoT i chatboty staną się niezbędnymi elementami obsługi klienta i obsługi klienta

Poznaj trendy w obsłudze klienta, które kształtują przyszłość biznesu :

Co się dzieje: Trendy w handlu detalicznym

Trendy w handlu detalicznym CX: przeciwstawiając się szansom na schyłek cegieł i zapraw

Istnieją cztery trendy w handlu detalicznym CX, które należy obserwować, gdy cegły i zaprawy przeżywają renesans, ale wymaga, aby omnichannel stał się wymogiem:

1. Contact center zyskuje wyższy profil
2. Doświadczenia z dostawą są teraz w 100% częścią doświadczenia klienta
3. Recenzje online staną się ważniejsze dla sprzedaży i klientów
4. Klienci nadal będą pod wpływem influencerów i social commerce

Zapoznaj się z trendami w handlu detalicznym CX :

Handel detaliczny 2022: nacisk na zapewnienie pełnej obsługi klienta, bez względu na wszystko

Krajobraz handlu detalicznego wygląda zupełnie inaczej po (i pośród) COVID-19. Dzisiaj detaliści wdrażają nowe strategie, aby zabezpieczyć się na przyszłość.

Poznaj strategie, które pomogą Ci zmienić swoje wysiłki w handlu detalicznym :

Pandemiczne trendy w handlu detalicznym: świat wywrócił się do góry nogami

Istnieją trzy kluczowe trendy w handlu detalicznym, które wszyscy detaliści muszą zrozumieć, aby zachować odporność w krótko-, średnio- i długoterminowej przyszłości:

1. Zakupy online zabłysły w 2020 roku i będą nadal rosły
2. Wzrost nieistotnych zakupów online
3. Omnichannel to nowa rzeczywistość handlu

Kliknij swoją drogę do mądrzejszego handlu detalicznego :

Puk, puk, puk do cyfrowych drzwi: trendy w branży spożywczej

Przemysł spożywczy przeszedł ogromną transformację w ciągu ostatnich 18 miesięcy. Niektóre typowe trendy obejmują:

1. 1. Cloud – Firmy spożywcze przyspieszyły migrację do chmury, aby zwinniej i szybciej reagować na szybko zmieniające się warunki rynkowe
   2. AI — technologie sztucznej inteligencji i analizy w czasie rzeczywistym odgrywają kluczową rolę w pomaganiu firmom spożywczym w szybkim reagowaniu na trendy w celu napędzania wzrostu i unikania marnowania żywności
   3. Omnichannel — możliwość obsługi klientów bezpośrednio przez kanały internetowe stała się bardziej krytyczna niż kiedykolwiek dla każdej branży podczas pandemii, a firmy spożywcze nie były wyjątkiem. Wielu widziało ekstremalne odejście od restauracji i instytucji na rynki detaliczne
   4. Zrównoważony rozwój — coraz większa liczba konsumentów chce wiedzieć więcej o kupowanej żywności, wywierając presję na firmy spożywcze, aby zapewniały widoczność łańcucha dostaw przy użyciu zaawansowanych technologii, takich jak IoT

Poznaj trendy w branży spożywczej :

Małe firmy stają się duże: trendy małych i średnich firm zwiększają zasięg rynku za pośrednictwem technologii cyfrowej

Przed marcem 2020 r. wiele małych firm z branży tradycyjnej było mało lub wcale nie było obecności w Internecie, ponieważ jej nie potrzebowały: polegały na ruchu pieszych i wejściach, aby zachować konkurencyjność.

Zmieniło się to radykalnie, gdy zamknięcia i kwarantanny zmusiły sklepy do zamknięcia, podczas gdy wytyczne dotyczące dystansu społecznego skłoniły konsumentów do porzucenia popularnych miejsc zakupów.

Trendy w małych firmach napędzają przyjmowanie nowych technologii, które pomagają skonfigurować elementy kluczowe dla przetrwania, takie jak:

1. 1. Zdalne zamówienia
   2. Odbiór z krawężnika
   3. Kup online, odbierz w sklepie (BOPIS)
   4. Wirtualni klienci osobiści
   5. Dostawa od drzwi do drzwi

Nie drobiazg: poznaj trendy technologiczne, które napędzają małe i średnie firmy :

Moc dla ludzi: trendy HR

Zawody HR i świat biznesu dostosowują się do nowej rzeczywistości HR: rekrutacja i utrzymanie ludzi na pierwszym miejscu będzie tym, co tworzy lub niszczy firmę.

Doświadczenie pracowników znajduje się na szczycie trendów HR, które obejmują również zaangażowanie, produktywność, dobre samopoczucie, elastyczność, technologię i cel.

Według Google i specjalistów HR są to najważniejsze trendy w HR:

1. Praca zdalna : Elastyczność, niezależność oraz możliwości szkoleń online i podnoszenia kwalifikacji są kluczowe
2. Lepsze doświadczenia pracowników: od informacji zwrotnych po mentoring, utrzymanie najlepszych talentów wymaga dostosowań
3. Różnorodność, integracja, równość: Przygotuj się na mówienie – nowe pokolenia nie zaakceptują status quo, w którym równość nie jest podstawą.
4. Technologia: Uczenie maszynowe i konwersacyjna sztuczna inteligencja mogą prowadzić pracowników przez ich dni i ścieżki kariery, a nowoczesne narzędzia HR motywują pracowników i są przyjazne dla użytkownika.
5. Dobre samopoczucie: Dobrostan psychiczny i emocjonalny stanie się kluczowym elementem doświadczenia pracownika
6. Działania ukierunkowane na cel: pracownicy chcą pracy, która jest osobiście satysfakcjonująca. Oczekują, że ich miejsca pracy określą ich cel, a następnie wykonają je, aby stały się rzeczywistością.
7. Dane jako siła napędowa: niezależnie od tego, czy mówimy o wynikach ankiet pracowniczych, czy o alokacjach budżetowych, dane powinny być zaufanym źródłem, jeśli chodzi o podejmowanie decyzji

Humanizowana przyszłość zasobów ludzkich. Zanurz się głęboko w trendy HR: