Techniki zwiększania zaangażowania użytkowników w aplikacjach mobilnych na iOS

Istnieje kilka wyzwań, przed którymi stoją usługi programistyczne i deweloperzy aplikacji na iOS . Istnieje wiele firm, które oferują swoim klientom wyłącznie mobilną obsługę. Jednak programiści muszą stosować najlepsze praktyki, które pozwolą im skupić się na najnowszych trendach w korzystaniu z aplikacji i tworzeniu aplikacji na iOS . Na najczęściej zadawane pytanie, jak zwiększyć zaangażowanie użytkowników w aplikacji na iOS lub jakie są najlepsze praktyki związane z zaangażowaniem w aplikację, znajduje się krótka odpowiedź w treści. Zaczynajmy!

Dla programistów najtrudniejszym zadaniem jest instalacja aplikacji mobilnych na iOS, a także umożliwienie użytkownikom dalszego korzystania z aplikacji. Oto niektóre z technik zwiększania zaangażowania aplikacji w aplikacje na iOS:

• Głębokie łączenie aplikacji mobilnych
• Powiadomienia push i lokalne
• Indeksowanie Spotlight
• Analiza aplikacji
• SiriKit
• Lokalizacja i internacjonalizacja
• Integracja z mediami społecznościowymi
• Zaangażowanie użytkownika
• Wiadomości w aplikacji

Głębokie linkowanie aplikacji mobilnych

Zaangażowanie użytkowników jest napędzane precyzyjnymi linkami, które upraszczają proces wdrażania aplikacji . Jest to w zasadzie adres URL, który kieruje użytkownika do określonej lokalizacji w aplikacji mobilnej. Głębokie linki nie tylko pomagają w otwieraniu aplikacji, ale także działają na wszelkich informacjach, które są częścią adresu URL.

Głębokie linki w aplikacjach na iOS pozwolą Ci działać na wielu czynnościach, ułatwiając użytkownikom. Są bardzo przydatne do przyciągania nowych użytkowników do aplikacji mobilnych, zapewniając lepsze wrażenia z procesu onboardingu z klientami. Gdy użytkownik nie ma zainstalowanej aplikacji mobilnej na swoich urządzeniach i wtedy pojawia się zaawansowana forma głębokiego linkowania zwana linkowaniem odroczonym .

Powiadomienia push i lokalne

Powiadomienia push i lokalne to najlepszy sposób na zwiększenie zaangażowania i zwiększenie retencji użytkowników . W przypadku systemu iOS, gdy ekran zostanie odblokowany, wiadomość przenosi się do zasobnika powiadomień. Powiadomienia są przydatne do dotarcia do użytkowników, nawet jeśli aplikacje nie są aktywnie używane przez użytkownika.

Indeksowanie Spotlight

Wyszukiwanie jest nieodłączną częścią współczesnego konsumenta. Więcej treści zintegrowanych ze standardowym wyszukiwaniem to wspaniałe wrażenia użytkownika. Dzięki indeksowaniu Spotlight użytkownicy mogą wyszukiwać bez otwierania aplikacji mobilnych. Jest to subtelny sposób na zwiększenie i zwiększenie zaangażowania w aplikację mobilną , nawet gdy aplikacja jest zamknięta.

Analiza aplikacji

Wydajność aplikacji na iOS jest głównie mierzona przez wspólny wskaźnik pobrań aplikacji. Często jest uważana za najbardziej fundamentalną metrykę do analizy aplikacji mobilnych. Istnieje wskaźnik, który przekracza ogólny wskaźnik retencji. Jest to związane z zachowaniem w aplikacji i zarabianiem w aplikacji . Miernik powinien być w stanie śledzić użytkowników, którzy po raz pierwszy otworzyli aplikacje na iOS, a następnie ponownie je odwiedzili. W oparciu o te metryki wdrażane są strategie i przydatne kampanie marketingowe skierowane do użytkowników, którzy porzucili aplikację lub nawet ją pobrali.

SiriKit

Siri to przydatny sposób na konwersację z użytkownikiem iOS. Siri wykorzystuje przetwarzanie języka naturalnego i dowiaduje się, co użytkownik próbuje zrobić, za pomocą ustrukturyzowanej reprezentacji. Zgodnie z decyzją Apple, istnieje sześć domen, z których mogą korzystać twórcy aplikacji, a są to:

• Wiadomości
• Zapłata
• Połączenia audio lub wideo
• Rezerwacje przejazdów
• Wyszukiwanie zdjęć
• Treningi

W tych domenach Siri działa intencjonalnie, co jest działaniem rozumianym przez aplikację i będzie w stanie komunikować się z aplikacjami mobilnymi na iOS.

Lokalizacja i internacjonalizacja

Tłumaczenie aplikacji iOS na wiele języków nazywa się lokalizacją. Ale pierwszy krok przed lokalizacją nazywa się internacjonalizacją. Aplikacja iOS musi być dostosowana do różnych regionów, kultur i języków, dostosowując się do konwencji regionalnych i kulturowych miejsca zamieszkania użytkownika. Umiędzynarodowiona aplikacja ma postać aplikacji natywnej w obsługiwanych regionach i językach.

Integracja z mediami społecznościowymi

Media społecznościowe mają dominujący wpływ na aplikacje mobilne na iOS. Jest to bardzo ważne narzędzie do interakcji z bazą użytkowników Twojej aplikacji. Zaangażowanie użytkownika zależy od możliwości udostępniania społecznościowego i nie może mieć charakteru inwazyjnego, bez jakiejkolwiek ingerencji w wrażenia użytkownika. Jednak możliwość udostępniania społecznościowego zapewnia Twojej firmie niezliczoną liczbę użytkowników.

Zaangażowanie użytkownika

Jeśli nie reagujesz na pytania, zapytania lub krytykę swoich klientów, może to być najstraszniejsza rzecz, jaką im zrobisz. Na wszystkich platformach komunikacyjnych, od mediów społecznościowych po wiadomości e-mail i SMS-y, najważniejsze jest odpowiadanie na wszelkie problemy zgłaszane przez użytkownika. Te kwestie mogą być zarówno pozytywne, jak i negatywne. Spróbuj odpowiedzieć na wszystkie uwagi i zapytania, które zostały poruszone przez użytkownika. Pomoże Ci to sprawić, że będą ufać i zależeć od Twojej aplikacji.

Wiadomości w aplikacji

Im bardziej dostosowana jest Twoja aplikacja do potrzeb i preferencji klienta, tym bardziej prawdopodobne jest, że użytkownik będzie nadal korzystał z produktu. Według niektórych raportów marki wykorzystujące wiadomości w aplikacji do komunikacji z użytkownikami zobaczą retencję użytkowników w ciągu 28 dni od zaakceptowania wiadomości w zakresie od 61% do 74% .

Wiadomości w aplikacji to powiadomienia, które nie wymagają szybkiego działania, ale są to ważne wiadomości, które należy otrzymać. Mogą one zawierać ostrzeżenia o problemach z aplikacją, niepowodzeniach płatności lub aktualizacjach wersji. Pamiętaj, że nie każda wysłana wiadomość będzie odpowiednia dla każdego użytkownika. Segmentacja odbiorców daje Ci możliwość upewnienia się, że otrzymywane przez nich informacje są ważne.

Najważniejsze kwestie, o których należy pamiętać

Śledzenie właściwej okazji

Wszystkie popularne aplikacje mają jedną wspólną cechę – potrafią tworzyć praktyki kształtujące nawyki, budując swoją aplikację wokół harmonogramu dnia po dniu i emocji użytkowników. Jeśli weźmiesz pod uwagę marki takie jak Spotify, Uber lub Instagram, rozumieją one problematyczny obszar swoich docelowych odbiorców i pracują nad wyeliminowaniem problemu, tworząc funkcje, które łączą się z ich codzienną praktyką, co zachęca ich do częstego korzystania z nich. Dbanie o wymagania użytkowników będzie odgrywać ogromną rolę w tym, jak często korzystają z Twojej aplikacji.

Iteracja

Aplikacje są iteracyjne, niezależnie od tego, czy są to produkty o minimalnej opłacalności (MVP), czy opracowane, oczyszczone i całkowicie funkcjonalne. Konsekwentne aktualizowanie aplikacji o nowe funkcje i spersonalizowane treści pomoże utrzymać zainteresowanie i zaangażowanie klientów. Jeśli zatrudniasz jakąkolwiek firmę zajmującą się tworzeniem aplikacji na iOS, ważne jest, aby monitorować analizy, śledzić zachowanie klientów i dostroić się do informacji zwrotnych, aby ustalić, jakie funkcje aplikacji wpływają na wykorzystanie. Te dane są niezbędne do planowania drogi produktów i określają, które aktualizacje są najbardziej przekonujące i ważne dla użytkowników.

Nie lekceważ wrażenia użytkownika

Nie ma konwencjonalnego warunku zwiększania zaangażowania i retencji użytkowników, jednak musisz zachować właściwą równowagę między różnymi strategiami a ogólnym doświadczeniem użytkownika. Ponieważ powiadomienia push są skuteczne dla jednej marki, nie oznacza to, że jest to właściwa metodologia dla Twojej. Zanim zastosujesz którąkolwiek z tych strategii przechowywania aplikacji mobilnych, musisz sprawdzić, czy jest to właściwa decyzja dla Twojej aplikacji. Czy doda zachętę dla użytkowników, czy będzie ich frustrować? W momencie, gdy irytujesz użytkowników, tracisz współczynniki retencji. Wskazane jest rozważenie alternatyw i wybranie najlepszej metodologii, biorąc pod uwagę użytkownika.

Według niektórych danych z 2017 r. we wszystkich branżach średni wskaźnik utrzymania aplikacji mobilnych po 90 dniach wyniósł 29%.

Wniosek

Nie ma magicznej formuły na zwiększenie zaangażowania użytkowników i strategii zaangażowania w aplikację mobilną Twojej aplikacji na iOS, ale powyższe techniki służą do zdobywania lojalności za pośrednictwem Twojej aplikacji.

Appinventiv to jedna z wiodących firm zajmujących się tworzeniem aplikacji na iOS w USA, rozwijająca się w niezwykle szybkim tempie. Koncentrują się na pracy z najnowszą technologią oraz na różnorodnych i wschodzących platformach urządzeń do noszenia, IoT i smartfonów.