Rozwój Platformy Telemedycznej: Jak Rozpocząć Biznes Telemedyczny

W tym artykule mówimy, dlaczego telemedycyna to przyszłość opieki zdrowotnej. Wyjaśniamy również wszystko, co musisz wiedzieć o tworzeniu aplikacji telemedycznej i rozpoczynaniu działalności telemedycznej.

Czym jest telemedycyna?

Telemedycyna odnosi się do korzystania z narzędzi komunikacyjnych do świadczenia zdalnej opieki zdrowotnej. Termin ten został po raz pierwszy użyty w Australii w 1900 roku, kiedy lekarz użył dwukierunkowego radia zasilanego pedałem rowerowym do nadawania reklamy medycznej. Przy dzisiejszej technologii telemedycyna nie działa już drogą radiową. Narzędzia komunikacyjne stały się mniejsze i skuteczniejsze niż odbiorniki radiowe i faksy.

Początkowo technologia telemedyczna była wykorzystywana przez tych, dla których dostęp do tradycyjnego szpitala był wyzwaniem – głównie osoby mieszkające w niestabilnych dzielnicach i odległych regionach. Ale to, co po raz pierwszy zastosowano w przypadkach konieczności, stało się wygodą, umożliwiając rozwój telezdrowia jako branży. Według Global Market Insights w 2019 r. rynek telemedycyny był wart 45 miliardów dolarów i oczekiwano, że do 2026 r. wzrośnie o prawie 20%. Epidemia koronawirusa mogła znacznie zwiększyć tę liczbę.

Dzisiaj ludzie mogą kupować artykuły spożywcze i ubrania oraz płacić rachunki bez wychodzenia z domu. Telemedycyna ulepsza świadczenie opieki zdrowotnej, aby sprostać wymaganiom współczesnych ludzi. Obecnie dostawcy usług medycznych mają witryny telemedyczne i aplikacje mobilne. Okazało się to dobrą rzeczą — kiedy uderzyła w nas pandemia koronawirusa, byliśmy przynajmniej częściowo gotowi. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak opracować platformę telemedyczną.

Korzyści z telemedycyny

Dla pacjentów zalety telezdrowia są oczywiste. Pomyśl, ile razy myślałeś, że jesteś zbyt zajęty i nie masz czasu na wizytę u lekarza z powodu czegoś tak błahego jak kaszel lub lekki ból brzucha. Dla niektórych osób to zaniedbanie doprowadziło do późniejszego wywiezienia karetką pogotowia z zapaleniem płuc lub wrzodem. Za pomocą aplikacji telemedycznych w służbie zdrowia można uniknąć wielu problemów zdrowotnych lub rozwiązać je na bieżąco na wczesnych etapach. Po prostu dzwonisz do lekarza podczas lunchu w pracy, nie musisz nigdzie iść.

Telezdrowie jest ważnym pomocnikiem dla pacjentów cierpiących na choroby przewlekłe. Według badań telemonitoring pomógł obniżyć śmiertelność wśród pacjentów z przewlekłą niewydolnością serca.

Poza tym jest o wiele tańszy niż tradycyjne wizyty u lekarza.

Dla kliniki lub szpitala oferowanie usług telemedycznych jest korzystne na kilka sposobów:

• Zmniejszenie kolejek i obciążenia szpitali dzięki zdalnej konsultacji części pacjentów z lekarzami.
• Prawdopodobnie mniejsze rozprzestrzenianie się chorób zakaźnych w klinice.
• Lekarze są w stanie pracować – i zarabiać pieniądze – nawet jeśli nie mogą być w klinice (dotyczy to nie tylko problemów, takich jak globalna pandemia, ale coś tak prostego, jak złamana noga).
• Wzrost ogólnej liczby pacjentów — ludzie będą chętniej dbać o swoje zdrowie, jeśli nie zajmie to zbyt wiele czasu lub nie będzie wymagało dodatkowych dojazdów.

Telemedycyna jest kolejnym kanałem przychodów dla firm z sektora opieki zdrowotnej. Poza tym, jak pokazują badania, jakość usług medycznych świadczonych z wykorzystaniem rozwiązań telezdrowia jest na równi z wizytami fizycznymi. Według American Hospital Association do 2018 roku ponad 75% szpitali w Stanach Zjednoczonych świadczyło usługi telezdrowia.

Rodzaje telemedycyny w opiece zdrowotnej

Jeśli zdecydujesz się stworzyć stronę internetową lub aplikację telemedyczną, musisz zdecydować, jakie usługi możesz świadczyć zdalnie. W zależności od niszy, w której pracuje Twoja klinika i posiadanych uprawnień, istnieją różne rodzaje usług telezdrowia, które możesz świadczyć.

Telemedycyna interaktywna

Telemedycyna interaktywna to rodzaj, który jako pierwszy przychodzi na myśl, gdy mowa o telemedycynie. Jest to typ, który obejmuje rozmowy telefoniczne i wideo w celu konsultacji. Jest używany głównie w sytuacjach, w których bliski kontakt nie jest natychmiast konieczny:

• Konsultacje kontrolne po wypisaniu pacjenta ze szpitala
• Terapia mentalna i neuropsychologia
• Porady farmaceutyczne
• Zdalne konsultacje pielęgniarskie
• Monitorowanie procesu rehabilitacji pourazowej

Opcja skontaktowania się ze specjalistą medycznym w celu odwiedzenia pacjenta w domu może być również częścią interaktywnej aplikacji telezdrowia.

Telemedycyna oparta na IoT

Internet-of-Things to branża inteligentnych urządzeń szeroko wykorzystywanych na wiele sposobów, w tym w medycynie — do zdalnego monitorowania pacjentów. Specjalne urządzenia mogą być używane do pomiaru tętna, ciśnienia krwi, poziomu cukru i innych parametrów klinicznych. Uzyskane informacje mogą być automatycznie zsynchronizowane z aplikacją lub dodane do dokumentacji medycznej ręcznie przez pacjenta, stając się dostępne dla lekarza. Dzięki temu lekarze mogą śledzić wszelkie zmiany u pacjentów cierpiących na przewlekłe dolegliwości.

Telemedycyna typu „store-and-forward”

W dermatologii i podobnych dziedzinach możliwe jest korzystanie z rozwiązań telezdrowia bez narzędzi do wideokonferencji. Kiedy niepokojący rozwój może zostać nagrany na zdjęciu lub filmie i przesłany do lekarza, wówczas mogą go przeanalizować bez wizyty pacjenta. Dzięki temu usługi są łatwiejsze do wykonania dla lekarzy (bo można to zrobić bez osobistej wizyty) i tańsze dla pacjentów.

Telemedycyna w aplikacjach mobilnych

Dla wielu z nas smartfon jest ważną częścią naszego stylu życia i codziennej rutyny. Z tego powodu rynek aplikacji mobilnych rośnie i dociera do kolejnych obszarów. Opieka zdrowotna jest jedną z kluczowych branż na rynku aplikacji mobilnych, ponieważ ludzie są zainteresowani dbaniem o swoje zdrowie z większą wygodą i wydajnością niż osobista wizyta u lekarza.

Telemedycyna jest jednym z trendów w technologii opieki zdrowotnej od 2018 roku. Rozwój niestandardowej platformy telemedycznej jest dziś opłacalny i będzie nadal opłacalny jutro, ponieważ wiele osób jest zainteresowanych dostępną opieką zdrowotną. Aplikacje konsultacyjne obejmują profile lekarzy i pacjentów, funkcję czatu oraz możliwość prowadzenia rozmów audio i wideo. A zintegrowanie bramki płatniczej pozwala pacjentom płacić za usługi lekarskie bez opuszczania aplikacji.

System płatności pozwala pacjentom płacić za usługi lekarskie bez opuszczania aplikacji. Więcej informacji na temat systemów płatności w aplikacji można znaleźć w naszym artykule Jak dokonywać bezpiecznych płatności online w aplikacji.

Jak zbudować platformę telemedyczną?

Tworzenie aplikacji telemedycznych wymaga dużej odpowiedzialności, ponieważ aplikacja telemedyczna ma bezpośredni wpływ na zdrowie ludzi. Zastanawiasz się, jak stworzyć aplikację telemedyczną z rozmowami wideo, rozmowami audio, czatem, konsultacjami fotograficznymi i konsultacjami w czasie rzeczywistym? Istnieje kilka ważnych etapów tworzenia tego rodzaju aplikacji.

Oceń swój pomysł

Aby stworzyć użyteczną aplikację, która zaspokoi popyt, programiści powinni być dobrze poinformowani. Prawidłowa ocena pomysłu może pomóc w zrozumieniu funkcjonalności aplikacji i warunków rynkowych. Aplikacja powinna być zawsze oparta na dobrym pomyśle. Aby potwierdzić, że Twój pomysł jest opłacalny, musisz być w stanie odpowiedzieć, dlaczego chcesz opracować aplikację i dlaczego konkretnie chcesz opracować aplikację telemedyczną. Oto kilka kroków, aby pomyślnie ocenić swój pomysł.

• Przeprowadź analizę biznesową
• Zbadaj rynek i konkurencję
• Zdefiniuj unikalną propozycję wartości
• Stwórz prototyp, przeprowadź testy i uzyskaj informację zwrotną
• Zbadaj kanały marketingowe

Analiza biznesowa

Ten etap pozwala określić zapotrzebowanie na Twoją aplikację i zdefiniować personę kupującego, która zdefiniuje grupę docelową. Analiza biznesowa powinna być podstawą Twojej strategii. Twoi odbiorcy mają problemy, a Twój produkt je rozwiązuje. Zrozumienie, kim jest Twój klient, pomoże Ci również skutecznie promować Twoją aplikację po uruchomieniu.

Badania rynku i konkurencji

Na tym etapie odkrywasz liderów rynku — swoich potencjalnych konkurentów. Zbadaj ich mocne i słabe strony, oceny i recenzje użytkowników. Pomoże Ci to zrozumieć zdolność Twojej aplikacji do konkurowania. Szukając liderów rynku, zwracaj uwagę na ich ceny, platformy i różnice między ich aplikacjami a Twoim pomysłem.

Unikalna propozycja wartości

Kopie prawie nigdy nie pozostawiają oryginału. Dlatego Twoja aplikacja musi oferować unikalne funkcje, aby mieć przewagę nad konkurencją. Opracowując aplikację telezdrowia do konsultacji z lekarzem, zwróć uwagę na te potencjalne unikalne funkcje:

• Wysokiej jakości czat

Ważne jest, aby aplikacja telemedyczna posiadała wydajną funkcjonalność czatu. Aplikacja do komunikacji z ludźmi musi zawierać wysokiej jakości narzędzie komunikacji. Bezproblemowa funkcja czatu pomaga lekarzom wydajnie pracować z pacjentami.

• Informacje dla lekarzy i pacjentów

Ludzie lubią wiedzieć, z kim się konsultują, a ludzie nie ufają lekarzom tylko dlatego, że nazywają się lekarzami. Aplikacja telemedyczna może wyświetlać informacje o kwalifikacjach, stawkach, liczbie poprzednich pacjentów i opiniach pacjentów. Lekarze mogą przeglądać elektroniczną dokumentację medyczną pacjenta, aby zrozumieć ich problemy i szybko znaleźć rozwiązania.

Prototypowanie, testowanie i uzyskiwanie informacji zwrotnej

Należy opracować prototyp o niskiej wierności (LFP), aby zrozumieć szkielety aplikacji, związki przyczynowo-skutkowe między przyciskami i oknami oraz szczegóły wyszukiwania, które należy zmienić lub usunąć. LFP pomaga zrozumieć, jak działa aplikacja i jakie przynosi korzyści. Następnie musisz opracować projekt UX, a kiedy zostanie ukończony, możesz zacząć od etapu prototypu o wysokiej wierności. Na tym etapie możesz przetestować swoją aplikację i uzyskać informacje zwrotne od odbiorców.

Zbadaj kanały marketingowe

Ten etap ma duże znaczenie dla rozwoju po uruchomieniu. Jak sprawić, by odbiorcy dowiedzieli się o swojej aplikacji i chcieli z niej korzystać? To pytanie jest głównym powodem, dla którego musisz badać kanały marketingowe.

Musisz wiedzieć, z jakich sieci społecznościowych korzystają Twoi odbiorcy, jakich informacji wyszukują w Internecie, w jakie dni tygodnia i o jakich porach dnia wolą korzystać ze smartfona i surfować po Internecie. Promuj swoją aplikację na kanałach, na których skupia się grupa docelowa, aby osiągnąć jak największe zyski.

Poznaj prawo

Według American Telemedicine Association rozwój telemedycyny zmienia branżę opieki zdrowotnej. Istnieje wiele przepisów w Stanach Zjednoczonych, które zostały napisane z myślą o rozwoju branży telemedycyny. Na przykład ustawa Medicare Access and CHIP Reauthorization Act z 2015 r. (MACRA) otwiera możliwości opracowywania, ulepszania, aktualizowania i rozszerzania aplikacji telemedycznych oraz wdrażania tej technologii w organizacjach i stowarzyszeniach klinicznych, organizacjach wspierających pacjentów, instytucjach edukacyjnych i niezależnych organizacjach badawczych .

Trendy badawcze

Według Zion Market Research do 2022 r. przychody z globalnego rynku telemedycyny wzrosną do 38 mld USD. Dla porównania w 2016 r. przychody wyniosły zaledwie 18 mld USD. Bycie częścią rynku telezdrowia i zbudowanie wysokiej jakości aplikacji telemedycznej, która odniesie sukces powinieneś badać trendy w zarządzaniu zdrowiem w telemedycynie i starać się je uwzględnić w swoim produkcie. Trendy zawsze się zmieniają, a programiści powinni stale monitorować te zmiany, aby ich aplikacje pozostały aktualne.

Sztuczna inteligencja

Sztuczna inteligencja (AI) to trend we wszystkich branżach, ponieważ ta technologia pozwala programistom dodawać nowe funkcje i ulepszać istniejące. Telemedycyna wykorzystuje przetwarzanie języka naturalnego, technologię rozpoznawania mowy, chatboty i platformy uczenia maszynowego. Technologie te pomagają programistom tworzyć chatboty, które mogą się uczyć i mogą zastąpić prawdziwego lekarza, gdy pacjent potrzebuje pomocy w nagłych wypadkach, a nie ma lekarzy online. Przeczytaj nasz artykuł na temat wykorzystania AI w aplikacjach mobilnych, aby dowiedzieć się więcej na ten temat.

Wielkie dane

Aplikacje telemedyczne gromadzą mnóstwo informacji, a big data umożliwia korzystanie z technologii elektronicznej dokumentacji medycznej (EHR). Technologia ta umożliwia programowi zbieranie i analizowanie danych dotyczących zdrowia użytkownika oraz przekształcanie ich w czytelną formę. Technologia EHR pomaga również lekarzom uzyskać więcej informacji na temat zdrowia pacjentów i stawiać dokładniejsze diagnozy. Ponadto zapisy elektroniczne zapobiegają utracie danych dotyczących zdrowia, ponieważ przechowywanie w chmurze jest bezpieczniejsze niż zapisy papierowe.

Ochrona danych

Blockchain to kolejny trend w telemedycynie, ponieważ bezpieczeństwo danych jest ważne w branży telemedycyny, ponieważ dane dotyczące zdrowia stale przemieszczają się między pacjentami a lekarzami. Decentralizacja danych pomaga zmniejszyć prawdopodobieństwo nieautoryzowanej zmiany informacji o pacjencie. Korzystanie z technologii blockchain pozwala Twojej aplikacji zapobiegać kradzieży danych dotyczących zdrowia użytkowników.

Duże inwestycje

Telemedycyna to jedna z najszybciej rozwijających się dziedzin opieki zdrowotnej. Ta dziedzina ma dziś ogromne zapotrzebowanie. Z tego powodu istnieje wiele możliwości uzyskania inwestycji i dodania większej funkcjonalności do produktu. Rząd Stanów Zjednoczonych uchwalił przepisy mające pomóc w rozwoju aplikacji telemedycznych, a prywatni inwestorzy są zainteresowani wspieraniem deweloperów w dziedzinie opieki zdrowotnej.

Spojrzenie na funkcjonalność

Aplikacje telezdrowia muszą mieć przydatne funkcje, aby były odpowiednie. Aby być jakościową alternatywą dla wizyty u lekarza, aplikacja telemedyczna musi mieć funkcjonalność, która może zastąpić osobiste badanie lekarskie. Przyjrzyjmy się najważniejszym funkcjom aplikacji telemedycznej.

Porady dotyczące leków

Pacjenci często nie wiedzą wystarczająco dużo o lekach przepisanych przez lekarza. Ponowna wizyta u lekarza w celu zadawania pytań jest niewygodna. Z drugiej strony, jeśli masz aplikację telemedyczną, możesz znaleźć dostępnego lekarza, wysłać zdjęcie swojego leku i otrzymać odpowiedź na swoje pytanie.

Odnowienia recepty

Odnawianie recepty to nieustanny problem dla osób cierpiących na przewlekłe dolegliwości. Rzeczywiście, jest to stały powód do odwiedzania gabinetu lekarskiego i czekania w kolejce. Dzięki telemedycynie możesz odnowić receptę po prostu łącząc się z lekarzem za pośrednictwem aplikacji, otrzymać nową receptę i kupić leki tego samego dnia.

Konsultacje fotograficzne

Lekarze specjalizujący się w chorobach skóry przyznają, że potrafią postawić diagnozę za pomocą zaledwie kilku sekund kontaktu wzrokowego. Z tego powodu konsultacje fotograficzne mogą być bardzo przydatne w aplikacjach telemedycznych. Pacjent może zrobić zdjęcie dotkniętego obszaru i wysłać je do lekarza.

Konsultacje w czasie rzeczywistym

Konsultacje online to główna cecha aplikacji telemedycznych. Istnieje wiele sposobów prowadzenia konsultacji w czasie rzeczywistym, w tym czat, rozmowa wideo i rozmowa audio. Pacjent może wybrać objawy i wybrać lekarza na podstawie swoich preferencji. Lekarz i pacjent mogą następnie wybrać termin wizyty, aby rozpocząć konsultację za pośrednictwem połączenia audio lub wideo.

Ile kosztuje stworzenie aplikacji telemedycznej?

Na potrzeby naszej oceny zakładamy, że opracowujemy aplikację do wybierania i konsultowania się z lekarzem za pośrednictwem czatu, połączenia audio i wideo. Istnieją trzy etapy, dla których oszacujemy koszty rozwoju.

Analiza biznesowa i projektowanie

Etap analizy biznesowej i projektowania jest konieczny, ponieważ określa kierunek dalszego rozwoju aplikacji telezdrowia. Analitycy biznesowi powinni badać funkcje Twojej aplikacji, które odpowiadają na popyt, rynki konkurencji, dostępne wektory rozwoju i potrzeby odbiorców docelowych. Projektant musi zaprojektować interfejs użytkownika (UI) i doświadczenie użytkownika (UX). Kosztuje to około 5000 do 8000 USD miesięcznie i trwa od jednego do dwóch miesięcy .

Rozwój i wsparcie

Głównym kosztem opracowania Twojej aplikacji będzie rozwój oprogramowania telemedycznego i wsparcie. Aby stworzyć ogromną aplikację do konsultacji telemedycznych, powinieneś opracować przynajmniej ten minimalny zestaw funkcji.

Użytkownicy muszą być w stanie:

1. Zarządzaj profilami
2. Rezerwuj i zarządzaj spotkaniami
3. Dokonaj płatności
4. Przeglądaj transakcje i zarządzaj portfelami
5. Wiadomość do świadczeniodawców
6. Weź udział w rozmowach
7. Skontaktuj się z administratorem systemu

Lekarze powinni być w stanie:

1. Zarządzaj profilami
2. Zarządzaj spotkaniami
3. Kup dostęp do funkcji
4. Przeglądaj transakcje systemowe i zarządzaj ich osobistymi portfelami
5. Inicjować i brać udział w rozmowach i wiadomościach z pacjentami
6. Skontaktuj się z administratorem systemu

Stworzenie aplikacji ze wszystkimi tymi funkcjami zajmuje od 4,5 do 6,5 miesiąca i kosztuje 75 000 USD i więcej za kompletny pakiet aplikacji na iOS, Androida i aplikacje internetowe.

Marketing

Marketing to etap po uruchomieniu, który obejmuje promowanie Twojej aplikacji za pomocą strategii przychodzących i wychodzących. Badania kanałów rynkowych mogą pomóc w zwiększeniu skuteczności marketingu. Koszty marketingu wynoszą około 3000 USD miesięcznie po uruchomieniu.

Czy nadszedł czas, aby założyć biznes telemedyczny?

Branża aplikacji telemedycznych ewoluuje . Istnieje wiele możliwości zarabiania na aplikacjach telemedycznych i telemedycznych ze względu na duże zapotrzebowanie. Według American Telemedicine Association ponad połowa szpitali w USA już wdraża technologię telemedyczną w swoich procesach pracy.

Czas wejść na rynek z nową aplikacją telemedyczną. Ale zanim zanurkujesz, powinieneś zrozumieć, że biznes to niebezpieczna ścieżka z ukrytymi skałami i rafami. Nie musisz jednak poruszać się na ślepo metodą prób i błędów. Skontaktuj się z nami, aby zrobić pierwszy krok w kierunku Twojego biznesu telezdrowia i zanurzyć się w rozwoju systemu telemedycyny.