Szczyt Adobe tylko online wskazuje drogę do przyszłości po pandemii

Podobnie jak wiele innych wydarzeń osobistych w tym czasie pandemii, coroczny szczyt Adobe – zaplanowany na 29 marca do 2 kwietnia w Las Vegas – został odwołany. W zeszłym roku w Szczycie wzięło udział około 16 000 fanów Adobe.

Zamiast tego 31 marca firma uruchomiła wersję online. Chociaż pojawiło się kilka ważnych ogłoszeń, największym wpływem tegorocznego szczytu może być demonstracja tego, jak dobrze może działać konferencja głównych dostawców, gdy jest przeniesiona do Internetu.

Centralnym punktem tego internetowego szczytu jest kilka prezentacji przypominających przemówienie, przygotowanych przez kierownictwo wyższego szczebla Adobe w ich domach. Oprócz wysokiej jakości grafiki i animacji, z których znana jest firma Adobe, prezentacje obejmowały ogólne tematy szczytu – w tym transformację cyfrową i zarządzanie doświadczeniami klientów.

Indeks gospodarki cyfrowej Adobe

Jest też film „Tom Brady's Playbook”, w którym słynny rozgrywający opowiada o „stworzeniu najlepszego planu gry” i jego wykonaniu. Osobiste zobaczenie takiej celebrytki w centrum kongresowym może wywołać pewien dreszczyk emocji, ale tutaj, w wersji online, jest to najsłabszy element tego nowego Szczytu, ponieważ Brady woskuje nad ukończeniem swojego „podręcznika”.

Wśród kilku głównych zapowiedzi tegorocznego szczytu znajduje się nowy indeks Adobe Digital Economy, który firma określa jako „pierwszy barometr gospodarki cyfrowej w czasie rzeczywistym”. Analizuje biliony transakcji online dla stu milionów SKU produktów w 18 kategoriach produktów.

Raport, który wydaje się być bardziej kompleksową analizą niż inne raporty Adobe dotyczące cyfrowego e-commerce i działań, wskazuje, że nastąpił 20-procentowy wzrost cyfrowej siły nabywczej – ilości, jaką konsumenci mogą kupić za daną kwotę – w ostatnim Sześć lat. Nie nieoczekiwanie raport wykazał również, że zakupy BOPIS (Buy Online, Pickup In-Store) dramatycznie wzrosły z powodu COVID-19.

Internetowy Szczyt zawiera również zajawkowy film prezentujący najważniejsze projekty w trakcie opracowywania z laboratoriów Adobe. Niebieskie kropki na osi czasu odtwarzania umożliwiają widzowi przechodzenie do różnych prezentacji.

Fragmenty, podwójnie odnotowane

Ten proces opracowywania, z których niektóre mogą nigdy nie postrzegać życia jako rzeczywistej wersji produktu, obejmuje narzędzie do analizy segmentów, które wykorzystuje sztuczną inteligencję do budowania segmentów użytkowników na platformie Adobe Experience Platform, dzięki czemu marketerzy mogą lepiej budować i rozumieć segmenty za pomocą atrybutów.

Inny projekt w fazie rozwoju, o nazwie Snippets, wykorzystuje warstwę Adobe Sensei AI do automatycznego pisania nagłówków artykułów i znajdowania najlepszego obrazu dla określonych odbiorców.

A projekt o nazwie Dually Noted pozwala autorom skanować fizyczne kopie fizycznych książek lub innych fizycznych dokumentów i zobaczyć na skanie komentarze redaktora lub innego współpracownika dotyczące cyfrowej kopii tej samej strony.

Co ciekawe, w przypadku takiej konferencji wyłącznie online, Dually Noted wskazuje na możliwość, że Adobe lub inni dostawcy dążą do większej integracji obiektów fizycznych – a nawet twarzy ludzi – z dodanymi warstwami cyfrowymi.

Dodatkowo, dziesiątki sesji podgrup są prezentowane jako filmy, które zawierają również niebieskie kropki na osi czasu odtwarzania, co ułatwia przechodzenie do najciekawszych sekcji.

Największy wkład w szczyt Adobe

Choć tegoroczny Szczyt nie przyniesie zbyt wielu wiadomości do swoich zapowiedzi, może mieć bardziej trwały efekt. Niewiele firm jest tak dobrze przygotowanych, jak Adobe, aby mieć wyobraźnię i zasoby, aby zrobić kolejny krok w konwencjach online.

Chociaż ta wersja online została złożona stosunkowo szybko, pokazuje wzrost wydajności, jaki zapewnia dobrze zaprojektowana konferencja online, nie wspominając o ogromnych oszczędnościach w kosztach prezentacji i podróży.

Ułatwia również udostępnianie treści współpracownikom i lepsze przyswajanie treści we własnym tempie. A nowe projekty, takie jak Dually Noted, pokazują, w jaki sposób rzeczywistość fizyczna i cyfrowa stają się lepiej zintegrowane.

Dwóch rzeczy wciąż brakuje, jeśli konferencje online mają stać się czymś większym, niż były. Jedną z nich jest możliwość bezpośredniej zabawy z nową technologią, tak jak podczas osobistych demonstracji, ale można to łatwo dostosować, gdy same produkty są oprogramowaniem.

Drugi to oczywiście networking osobisty. Jest to najważniejsza korzyść z inwestycji koszt/czas w fizyczne konferencje, ale nie jest tak, że świat online nie jest obcy sieciom.

To, co jest potrzebne w następnej kolejności, to ponowne wymyślenie przez Adobe lub innego giganta świata czatów na żywo, przestrzeni do współpracy, LinkedIn i Facebooka na potrzeby konferencji internetowych.

Nie jest jeszcze jasne, czy osobiste konferencje handlowe zostaną trwale zmienione przez reakcje na tę pandemię, ale nowy szczyt firmy Adobe pokazuje kilka pierwszych kroków, jak można to zrobić.