Anatomia udanej wiadomości e-mail dotyczącej pozyskiwania funduszy

E-mail marketing jest jednym z najważniejszych narzędzi pozyskiwania funduszy, z których korzystają organizacje zajmujące się wpływem społecznym.

To niedrogi sposób na szybkie dotarcie do wielu osób. To także łatwy sposób na wysyłanie masowych apeli. A jednym kliknięciem możesz skierować wspierających bezpośrednio na swoją stronę darowizny.

Problem polega na tym, że chociaż poczta elektroniczna jest potężnym kanałem komunikacji, jest również bardzo zatłoczona i nietrwała.

Tak szybko, jak darczyńca może dotrzeć do Twojej strony darowizny, może stracić zainteresowanie lub usunąć wiadomość. Organizacje non-profit muszą tworzyć inteligentne, angażujące e-maile, które ich zwolennicy otwierają, czytają i na których działają.

W tym poście omówimy mechanikę i anatomię udanej wiadomości e-mail dotyczącej pozyskiwania funduszy — od przykuwającego uwagę tematu do wezwania do działania, które stanowi inspirację do następnego kroku.

Spraw, aby Twoje e-maile się liczyły, stosując te sprawdzone metody marketingu e-mailowego.

Wiersze tematu, które się przyklejają

Twoja wiadomość e-mail dotycząca zbiórki pieniędzy nie powiedzie się, jeśli odbiorca nigdy jej nie otworzy. Temat wiadomości to Twoja jedyna szansa na przekonanie zwolenników do przeczytania Twojej wiadomości, więc nie można przecenić jej znaczenia.

Dwie cechy, do których należy dążyć w pisaniu tematów, to dokładność i intryga .

Wiersz tematu powinien odnosić się do treści wiadomości e-mail i być nią poinformowany. Celem wiersza tematu jest poinformowanie ludzi, o czym jest wiadomość e-mail. Jeśli Twój temat jest całkowicie niezwiązany z Twoją wiadomością, czytelnik może czuć się zdezorientowany lub, co gorsza, oszukany.

Element intrygi przykuwa uwagę czytelnika i sprawia, że ​​chce zobaczyć więcej. Pytanie lub zaskakujące stwierdzenie to główne sposoby, w jakie organizacje dodają intrygi do swoich tematów.

Zeszłej wiosny Pencils of Promise zwrócił się do zwolenników z tematem: Dzień Matki? Jesteśmy z Tobą.

Sama struktura połączeń i odpowiedzi jest nieco nietypowa, ale ostatnie słowa wzbudzają zainteresowanie czytelnika. Czytelnik może się zastanawiać: czy mnie osłaniają? Co to znaczy?

Po kliknięciu i obejrzeniu całego e-maila subskrybenci dowiadują się, że Pencils of Promise organizuje zbiórkę pieniędzy z okazji Dnia Matki, a darczyńcy, którzy przekazują 25 dolarów, mogą wysłać swojej matce ekskluzywną kartkę upamiętniającą prezent. Organizacja nawiązała również współpracę z firmą dostarczającą kwiaty, aby dać darczyńcom zniżkę. Wiersz tematu stanowi dokładne podsumowanie wiadomości.

Przed wysłaniem e-maila dotyczącego zbiórki funduszy przeprowadź burzę mózgów nad kilkoma pomysłami na wiersz tematu. Staraj się tworzyć intrygi, jednocześnie dokładnie przedstawiając swój adres e-mail.

Zwięzła, zabójcza treść

Gdy czytelnik otworzy Twoją wiadomość e-mail, oznacza to, że zdecydował się dać Ci szansę na powiedzenie mu czegoś i zachęcenie go do podjęcia działania.

Pamiętaj jednak, że czytelnik nadal ma prawo do porzucenia lub usunięcia wiadomości w dowolnym momencie. Dlatego treść Twojego e-maila musi być zwięzła i wciągająca.

Organizacje czasami ulegają pokusie, aby pisać długie wyjaśnienia na temat tła i celu swojej kampanii, ale blok długiego tekstu bardziej odstraszy darczyńców, niż zainspiruje ich do dawania.

Trzymaj się podstaw w e-mailu dotyczącym zbierania funduszy, informując czytelników

• Jaką kampanię lub program promujesz
• Jaki wpływ będzie miał ich prezent
• Jak pomóc

Powiedz swoim sympatykom, co powinni wiedzieć, i połącz, aby zaoferować dodatkowe informacje. Niektórzy czytelnicy mogą chcieć przeprowadzić więcej badań i poznać szczegóły tej kampanii, ale nie ma potrzeby bombardowania całej listy e-mailowej tymi informacjami.

Powinieneś także być świadomy treści i tonu swojego e-maila. Pozbądź się żargonu, którego nie zna przypadkowy zwolennik. Ogólnie rzecz biorąc, wiadomości e-mail dotyczące pozyskiwania funduszy powinny być integracyjne i proaktywne.

Podczas tworzenia wiadomości pamiętaj o głosie organizacji. Jeśli Twój głos jest zabawny, powinno to przenieść się do e-maili dotyczących zbierania funduszy. Jeśli kampania wymaga poważniejszego tonu, przeczytaj ponownie swój e-mail, aby upewnić się, że traktujesz ofiary i darczyńców z szacunkiem.

Ostatnią ważną treścią, którą musi zawierać Twój e-mail dotyczący zbierania funduszy, jest wyraźne wezwanie do działania (CTA). W tym miejscu wyraźnie prosisz czytelnika o przekazanie darowizny (lub utworzenie strony do zbierania funduszy typu peer-to-peer).

Przycisk w jasnych kolorach, taki jak ten w e-mailu Heifer International, jest idealny, ponieważ przyciąga uwagę czytelnika i jest łatwy do kliknięcia, nawet jeśli używasz ekranu dotykowego.

Możesz użyć prostego wezwania do działania, takiego jak „Przekaż darowiznę”, lub spersonalizować język, aby odzwierciedlał Twoją kampanię. Organizacja, która zbiera fundusze na dostarczenie szczepionek przeciwko śmiertelnej chorobie, może użyć takiego CTA.

Przyciski CTA powinny być wystarczająco duże, aby wyróżniać się bez przytłaczania strony.

Design robi różnicę

Chociaż zwykle myślimy o e-mailu jako o czymś, co piszemy, projekt i obrazy są tak samo ważne jak tekst. To, jak wygląda Twój e-mail, ma ogromny wpływ na to, jak długo czytelnicy na niego patrzą i czy klikają Twoje wezwanie do działania.

Oto kilka podstawowych zasad projektowania wiadomości e-mail:

• Wyznacz przekaz – Dołącz logo i/lub kolory swojej organizacji, aby dać poczucie profesjonalizmu i osobowości.
• Sformatuj tekst dla czytelników — jeśli tekst w e-mailu jest nieczytelny, odbiorcy nie będą go czytać, nie mówiąc już o przekazaniu darowizny. Użyj prostej czcionki i zachowaj rozmiar tekstu głównego na około 14-16 pikseli.
• Dołącz obraz — mocny obraz może zainspirować czytelnika do podjęcia działania. Nie przesadzaj jednak. Większość e-maili będzie wyglądać najlepiej z jednym wysokiej jakości obrazem Twojej pracy.

Celem jest, aby Twój e-mail był przyjemny dla oka i łatwy do odczytania. Podobnie jak w przypadku treści wiadomości, dobrym pomysłem jest, aby e-mail był prosty i przejrzysty.

Jak najlepiej wykorzystać e-maile dotyczące zbierania funduszy

Łatwość i wydajność poczty e-mail sprawia, że ​​jest to doskonałe narzędzie do pozyskiwania funduszy dla organizacji non-profit. Do tej pory większość organizacji włączyła e-maile z apelami do swojej strategii pozyskiwania funduszy, ale wiele nadal musi udoskonalić swoje podejście.

Przyjrzyj się swojej najnowszej kampanii e-mailowej i zastanów się, jak możesz wprowadzić ulepszenia.

Zacznij od intrygującego tematu, aby zachęcić zwolenników do kliknięcia. Utrzymuj jasne i zwięzłe komunikaty i używaj projektu, aby wyrazić swoją markę, misję i wezwanie do działania.

Masz pytania, których nie omówiliśmy? Daj nam znać w komentarzach.

O autorze: Allison jest pisarką i współpracownikiem ds. marketingu w Classy, ​​najszybciej rozwijającej się na świecie platformie pozyskiwania funduszy dla organizacji społecznych.