Prawdopodobnie już słyszałeś, że niektóre korzyści płynące z marketingu treści obejmują generowanie świadomości marki i zwiększanie liczby konwersji – ale te korzyści dotyczą praktycznie każdego kanału marketingowego.

Jednak firmy posiadające silne strategie marketingu treści mają naprawdę nieuczciwą przewagę nad swoimi konkurentami, którzy wykorzystują strategie marketingowe inne niż marketing treści.

W tym poście omówimy kluczowe korzyści charakterystyczne dla content marketingu, które sprawiają, że jest to jedno z niewielu działań marketingowych, które przynoszą ogromne zyski, dzięki czemu Twoja marka jest przygotowana na dominację w 2024 roku.

Chcesz, żebyśmy skalowali Twój ruch?

Po raz pierwszy metodologia Copyblogger jest teraz dostępna dla kilku wybranych klientów.
Wiemy, że to działa. Robimy to od 2006 roku.

Wykonaj następny krok

Szybko buduj zaufanie i wiarygodność dzięki wysokiej jakości świadomości marki

Świadomość marki możesz budować za pomocą różnych kanałów marketingowych, takich jak reklamy displayowe i płatne reklamy w mediach społecznościowych. Jednak nie wszystkie interakcje z Twoją marką mają taki sam wpływ.

Pasywne wyświetlanie nazwy marki w reklamie nie oznacza zbyt głębokiej interakcji z marką, a zatem ma jedynie minimalny wpływ na budowanie relacji z klientem.

Marketing treści generuje również świadomość marki, ale tworzy znacznie głębszą interakcję, gdy odbiorcy aktywnie konsumują Twoje treści i zapoznają się z wartościami, głosem i perspektywami Twojej marki. Pozwala także Twojej marce zademonstrować swoją wiedzę specjalistyczną w branży, jednocześnie zapewniając wartość, odpowiadając na jej pytania.

Przyspiesza to proces budowania zaufania, w efekcie pojedyncza interakcja z treścią Twojej marki może zwykle wygenerować ten sam poziom zaufania, co dziesiątki, a nawet setki wyświetleń reklam.

Interakcje w ramach content marketingu (czytanie wpisu na blogu, oglądanie filmu itp.) są również znacznie bardziej zapadające w pamięć niż wyświetlenie reklamy, co oznacza, że ​​nawet jeśli odbiorcy nie są jeszcze gotowi na zakup (większość osób na poziomie świadomości marki nie jest ), będziesz pierwszą marką, która przyjdzie im do głowy, gdy będą musieli kupić taki rodzaj produktu lub usługi, jaki oferujesz.

Zbuduj zaangażowaną publiczność

Odbiorcy to grupa osób, które stale wchodzą w interakcję z Twoją marką. Aby więc zbudować grono odbiorców, musisz mieć coś, z czym będą mogli wchodzić w interakcję.

Wysokiej jakości treści stwarzają obopólnie korzystną okazję do zaangażowania, zapewniając wartość w formie rozrywki (np. humorystyczny film w mediach społecznościowych) lub edukacji (np. film w stylu samouczka lub post na blogu).

Wartość stworzona przez Twoje treści motywuje potencjalnych klientów do dalszej interakcji z Twoją marką, a z biegiem czasu (zakładając, że uznają Twoje treści za wartościowe) staną się lojalnymi obserwatorami.

Gdy zbudujesz lojalną grupę odbiorców, możesz sprzedawać im odpowiednie produkty i usługi, których potrzebują. Właśnie dlatego marki takie jak Fenty, Rare Beauty, a nawet Mint Mobile są warte wiele milionów dolarów.

Chociaż produkty tych marek są prawdopodobnie jakości porównywalnej z wieloma innymi konkurentami, każdy z nich jest wspierany przez wpływowego influencera (Rihannę, Selenę Gomez i Ryana Reynoldsa) i grono zaufanych obserwujących. Dlatego też, gdy te marki wkroczyły na rynek, natychmiast dysponowały siecią dystrybucji, która ułatwiła szybkie uzyskanie dziesiątek milionów dolarów przychodów.

Tworząc skuteczną strategię dotyczącą treści, która buduje lojalną publiczność, Twoja marka może odnieść podobny sukces.

Opłacalna strategia długoterminowa

Być może słyszałeś, że marketing treści jest „bezpłatny”, ale to stwierdzenie jest nieco mylące, ponieważ tworzenie świetnych treści wymaga zasobów (czasu i/lub pieniędzy).

Dobra wiadomość jest taka, że ​​gdy już utworzysz wartościową treść, możesz generować organiczny ruch w witrynie (darmowy ruch) dzięki platformom mediów społecznościowych, SEO (optymalizacja wyszukiwarek), a nawet organicznym udostępnieniom lub rekomendacjom.

Ponadto, jeśli utworzysz ponadczasową treść, będzie ona nadal przyciągać odbiorców przez tygodnie, miesiące, a nawet lata po jej utworzeniu.

W przeciwieństwie do reklam, które po ich wyłączeniu przestają generować potencjalnych klientów, odpowiednie treści będą generować zwrot z inwestycji jeszcze długo po ich pierwotnej publikacji. Nawet jeśli z biegiem czasu zawartość będzie spadać, nadal możesz ją aktualizować, zmieniać jej przeznaczenie lub ponownie publikować, aby nadal widzieć zyski.

ROI każdego fragmentu treści również rośnie w czasie, ponieważ koszt wytworzenia każdego fragmentu treści pozostanie względnie stabilny (chyba że zdecydujesz się zainwestować więcej w strategię tworzenia treści), a mimo to wielkość odbiorców będzie rosła.

Zatem nawet jeśli dzisiaj wyprodukujesz treść za 100 dolarów i 100 osób obejrzy ją przy współczynniku konwersji wynoszącym 1%, dokonasz jednej sprzedaży. Jednak gdy liczba Twoich odbiorców wzrośnie do 1000 osób, utworzenie tej treści będzie nadal kosztować tylko 100 USD, a mimo to otrzymasz dziesięć sprzedaży za tę samą inwestycję.

To sprawia, że ​​content marketing jest prawdopodobnie jednym z najbardziej skalowalnych dostępnych kanałów marketingowych. W przeciwieństwie do reklam, w których płacisz za wyświetlenie lub kliknięcie, treść daje Ci nieuczciwą przewagę, ponieważ Twoje koszty pozostają niezmienne, gdy docierasz do różnych odbiorców.

Popraw ROI innych działań marketingowych

Content marketing sam w sobie jest nie tylko opłacalną, długoterminową strategią marketingu przychodzącego, ale także poprawia rentowność innych kanałów marketingowych.

Najpierw możesz przeanalizować najskuteczniejsze kampanie marketingu treści, aby zidentyfikować tematy i przekaz, które najlepiej odpowiadają Twoim odbiorcom, a następnie zaprojektować kampanie reklamowe w oparciu o te spostrzeżenia. Rozpoczynając od danych ze strategii marketingu treści, istnieje większe prawdopodobieństwo, że Twoja pierwsza kampania reklamowa odniesie większy sukces, niż gdybyś utworzył pierwszą kampanię reklamową wyłącznie na podstawie domysłów.

Ponadto większość reklam, które zawierają jedynie wezwanie do działania w celu zaplanowania demonstracji, mają niski współczynnik konwersji, jeśli docelowa grupa odbiorców nigdy nie słyszała o Twojej marce lub jedynie niejasno wie, co oferujesz. Zamiast tego, jeśli wyświetlasz reklamy do fragmentu treści (takiego jak bezpłatny szablon, lista kontrolna, przewodnik lub seminarium internetowe), prawdopodobieństwo konwersji jest znacznie większe, ponieważ jest to mniejsze wyzwanie.

Gdy już skonsumują te treści i zrozumieją wartość Twojej marki, znacznie chętniej zamienią się w klientów. Możesz także przechwycić ich adres e-mail w zamian za fragment treści, co ostatecznie zmniejsza koszty retargetingu, ponieważ możesz po prostu wysyłać im e-maile remarketingowe, zamiast wyświetlać reklamy retargetujące.

Leady przychodzące z content marketingu również zazwyczaj szybciej przechodzą przez ścieżkę sprzedaży, ponieważ treść zbudowała już zaufanie wymagane do wygenerowania konwersji. To znacznie zmniejsza średni koszt pozyskania klienta, ponieważ prawdopodobnie będziesz w stanie dokonać konwersji przy mniejszej liczbie wyświetleń.

Wreszcie, jeśli chcesz pojawiać się na stronach wyników wyszukiwania dla słów kluczowych wyszukiwanych przez Twoich idealnych odbiorców, musisz stworzyć treść odpowiadającą na te zapytania. W przeciwnym razie wyszukiwarki nie będą miały motywacji do rankingu Twojej witryny. Dlatego content marketing jest kluczową inwestycją, jeśli planujesz stworzyć strategię SEO.

Zwiększ liczbę poleceń

Polecenia mają ogromny wpływ, ponieważ polecona firma zasadniczo dziedziczy wiarygodność osoby polecającej.

Oznacza to, że Twoja marka omija czas i inwestycje potrzebne do ugruntowania wiarygodności, a Ty szybciej sfinalizujesz sprzedaż.

Marketing treści pomaga zwiększyć liczbę poleceń, ponieważ utworzone zasoby utrzymują Twoją markę w centrum uwagi wśród osób, które mogą polecać.  

Chociaż bezpośrednie polecenia (np. osoba, która bezpośrednio poleca produkt lub usługę) są raczej rzadkie, ponieważ denerwujące może być to, że przyjaciel lub współpracownik stale namawia Cię do zakupu różnych produktów lub usług. Chociaż z pewnością jest to doceniane, gdy jest wykonywane oszczędnie, bezpośrednie polecenia wymagają inwestycji ze strony osoby otrzymującej.

Jednak ludzie często udostępniają treści w swoich sieciach, ponieważ blog lub post w mediach społecznościowych może zapewnić odbiorcy dużą wartość (zakładając, że jest to dobra treść), a korzystanie z nich nie wymaga inwestycji.

Publikując treści, stwarzasz ludziom więcej możliwości dzielenia się Twoją marką i interakcji z nią.

Popraw utrzymanie klientów i LTV

Marketing treści pomaga budować grono odbiorców, a gdy już zdobędziesz zaangażowanych odbiorców, możesz bardzo łatwo zatrzymać ich jako klientów, ponieważ dzięki temu Twoja marka będzie w centrum uwagi i zapewni Ci możliwość dalszego uczenia ich, jak skuteczniej korzystać z Twoich produktów lub usługi.

Jeśli Twoi klienci zrozumieją, jak skutecznie korzystać z Twoich produktów lub usług, aby rozwiązać swoje problemy, istnieje większe prawdopodobieństwo, że pozostaną nimi na dłużej.

Ponadto, gdy już przyciągniesz uwagę klienta, możesz kontynuować sprzedaż większej liczby produktów lub usług bez ponoszenia dodatkowych kosztów pozyskania klienta.

Tak więc, podczas gdy tradycyjne strategie marketingowe pomagają Ci zarobić na sprzedaży, marketing treści pozwala zdobyć naśladowcę, który będzie Ci płacił pieniądze przez wiele lat.

Zbuduj autorytet przemysłu

Korzyści z marketingu treści, które omawialiśmy do tej pory, dotyczyły głównie docelowych odbiorców, chociaż publikowanie wnikliwych treści może również pomóc Twojej marce w budowaniu wiarygodności wśród konkurentów z Twojej branży.

Bycie postrzeganym jako lider w szerszej branży niesie ze sobą wiele korzyści.

Po pierwsze, rekrutacja będzie łatwiejsza, ponieważ najlepsi talenty aktywnie poszukują liderów rynku. W rezultacie wydasz mniej na opłaty rekrutacyjne, a także będziesz mógł wynegocjować niższe wynagrodzenia, ponieważ najlepsi talenty mają tendencję do przedkładania możliwości kariery nad wynagrodzeniem.

Kolejną zaletą budowania autorytetu w branży jest to, że kadra kierownicza będzie miała więcej możliwości przemawiania na konferencjach, występowania jako goście podcastów i uczestniczenia w innych ekskluzywnych wydarzeniach, które mogą dodatkowo budować wiarygodność i tworzyć cenne interakcje z potencjalnymi klientami.

Zmniejsz inwestycje w obsługę klienta i zespół sprzedaży

Jeśli klient przyjdzie na rozmowę handlową, mając jedynie niejasne pojęcie na temat Twojego produktu lub usługi, będzie miał więcej pytań uzupełniających, co oznacza, że ​​rozmowy sprzedażowe będą dłuższe, a przedstawiciele będą musieli spędzić więcej czasu na odpowiadaniu na pytania uzupełniające przez cały czas. e-mail.

Z drugiej strony, jeśli potencjalni klienci czytają Twoje treści przez jakiś czas, będą mieli mniej pytań podczas rozmowy telefonicznej, a także będą mieli mniej pytań uzupełniających. W rezultacie Twoi przedstawiciele handlowi mogą szybciej finalizować transakcje i pomagać większej liczbie klientów w krótszym czasie.

Przychodzące leady z content marketingu również są zazwyczaj wyższej jakości, ponieważ ci klienci wiedzą, co oferujesz i jak rozwiązuje to ich problemy, zanim skorzystają z wersji demonstracyjnej.

Gdy potencjalni klienci staną się klientami, zasoby marketingu treści mogą również pomóc im odnieść większy sukces dzięki Twojemu produktowi lub usłudze. Zmniejsza to liczbę odwołań, a przedstawiciele obsługi klienta nie będą musieli spędzać tyle czasu na odpowiadaniu na te same powtarzające się pytania. W rezultacie możesz skrócić czas oczekiwania na pomoc techniczną, co pomoże Twojej marce zapewnić lepszą obsługę klientów.

Lepiej zrozum swoich odbiorców

Marketing treści pomaga zrozumieć, jakie tematy i problemy odpowiadają Twoim odbiorcom, co może pomóc Ci ulepszyć Twój produkt lub usługę, aby skuteczniej rozwiązać te problemy.

Na przykład, jeśli zauważysz, że większość Twoich klientów po raz pierwszy zobaczyła post na blogu dotyczący poprawy utrzymania klienta przed zakupem produktu, możesz utworzyć więcej treści na temat utrzymania klienta i lepiej zoptymalizować sam produkt, aby rozwiązać problemy związane z utrzymaniem klienta.

Marketing treści przekształca także przekaz z jednostronnej promocji w dwustronną rozmowę, podczas której odbiorcy mogą dać Ci więcej wskazówek na temat tego, co Twoja marka może zrobić, aby zapewnić większą wartość.

Na przykład ten tweet dyrektora marketingu Ahrefs (produktu SEO) to świetny sposób na lepsze zrozumienie nastrojów klientów w branży, zidentyfikowanie ich problemów, a ostatecznie stworzenie bardziej odpowiednich treści i ulepszenie produktu w celu rozwiązania problemów klientów.

Możesz także uzyskać natychmiastową informację zwrotną na temat funkcji, aby szybko ulepszyć je dla całej bazy klientów. Na przykład Tim napisał o tej nowej funkcji produktu od Ahrefs:

Następnie komentatorzy natychmiast przekazali swoje uwagi:

Tworzy relację na pierwszym miejscu

Umieszczenie reklamy z wezwaniem do działania, aby umówić się na demonstrację przed potencjalnym klientem, nie zapewnia mu żadnej wartości. Jasne, mogą zyskać wartość dzięki Twojemu produktowi, jeśli go kupią, co rozwiąże ich bolesny punkt, ale jeśli nie zdadzą sobie sprawy, w jaki sposób rozwiązuje to ich bolesny punkt, Twoja reklama będzie jedynie szumem zakłócającym treść, którą chcą konsumować .

Z kolei oferowanie wartościowych treści, które pomagają im rozwiązać ich bolesny punkt lub przynajmniej jakiś jego aspekt, bez proszenia o nic w zamian, tworzy doskonałe pierwsze wrażenie na Twojej marce.

Kiedy zapewniasz wartość, klienci postrzegają Cię jako autorytet w branży, co tworzy dobrą wolę, która często zamienia się w sprzedaż, polecenia i inne korzyści, które prowadzą do większej sprzedaży.

Jak zacząć czerpać korzyści z marketingu treści

Marketing treści to gra długoterminowa i prawdopodobnie nie zobaczysz natychmiastowego zwrotu z inwestycji. Jeśli jednak konsekwentnie będziesz tworzyć przydatne treści i dasz im wystarczająco dużo czasu na ich złożenie, prawdopodobnie odkryjesz, że content marketing jest Twoim najbardziej dochodowym kanałem marketingowym.

Jeśli potrzebujesz pomocy w budowaniu strategii marketingu treści, na blogu Copyblogger mamy mnóstwo bezpłatnych zasobów. Możesz też dołączyć do Akademii Copyblogger, aby uzyskać indywidualną pomoc od zespołu Copyblogger. Będziesz mieć także dostęp do ekskluzywnych kursów z zakresu marketingu treści, SEO i innych strategii marketingowych. A co najważniejsze, będziesz mógł poznać inne osoby, które chcą doskonalić swoje umiejętności w zakresie marketingu treści.
Alternatywnie, jeśli chcesz mieć kompleksową usługę marketingu treści, rozważ skontaktowanie się z ekspertami ds. marketingu stojącymi za marką Copyblogger, czyli Digital Commerce Partners. Mogą stworzyć i wdrożyć plan marketingu treści, który pomoże Ci z zyskiem zdobywać nowych klientów. Możesz dowiedzieć się więcej o usługach content marketingu DCP lub skontaktować się z nimi już dziś.