Najlepsze narzędzia do ankiet online na rok 2021

Narzędzia ankiet online oferują wydajną ścieżkę zbierania opinii klientów i konkretnych danych do analizy wyników firmy. Jednak źródła sugerują, że około 80% klientów rezygnuje z ankiet w połowie! Ponadto ankiety ingerowały w około 72% doświadczeń klientów w sieci.

Dlatego ważne jest, aby wiedzieć, jak zwiększyć odsetek odpowiedzi na ankietę i zbudować skuteczną ankietę.

Więc po zbudowaniu skutecznych ankiet możesz ich użyć do poznania odpowiedzi na różne pytania, takie jak ranking, pytania otwarte, pytania wielokrotnego wyboru itp.

Jeśli szukasz bezproblemowego sposobu na pomyślne przeprowadzenie badań rynkowych lub potrzebujesz pomocy oprogramowania, które pokaże Ci, jak utworzyć ankietę, sugeruję wypróbowanie jednego z tych 10 najlepszych narzędzi do ankiet online:

1. Ankieta fynzo:

Fynzo Survey to niedrogie oprogramowanie ankietowe, które ma unikalne oferty, dzięki czemu jest atrakcyjną opcją do łatwego tworzenia ankiet. Oferuje również bezpłatną wersję próbną, podczas której nie są wymagane żadne dane karty kredytowej.

• Są dostępne na wielu platformach. Dostęp do formularzy można uzyskać w systemie Android, iOS i w Internecie.
• Udostępnia obszerną kolekcję szablonów ankiet. Oprogramowanie ankiet online Fynzo zapewnia ponad 500 gotowych szablonów ankiet.
• Ta aplikacja do tworzenia ankiet ułatwia integrację. Integruje się z wieloma naszymi ulubionymi aplikacjami, takimi jak Arkusze Google, Google Analytics, Zapier itp.
• Oferuje wsparcie 24X7. Jeśli potrzebujesz wsparcia od pracowników obsługi klienta, będą oni dostępni przez całą dobę, aby pomóc swoim użytkownikom.
• Zbiór zaawansowanych funkcji ankiet do obsługi logiki, w tym walidacji, rozgałęzień i pętli

2. Wróbel ankietowy:

To narzędzie do ankiet online umożliwia użytkownikom przekształcanie prostych ankiet w konwersacyjne narzędzia do zbierania opinii. Ułatwiają zbieranie opinii, zapewniając na telefonie czat podobny do czatu. Niektóre funkcje specjalne to:

• Ankiety kompatybilne z wieloma urządzeniami, które ułatwiają ich dostępność
• Łatwa personalizacja ankiet za pomocą niestandardowego CSS i różnorodnych szablonów do wyboru
• Ma wciągający interfejs użytkownika i bezproblemową politykę zwrotów. Więc jeśli nie podoba Ci się to, co kupiłeś, możesz zażądać zwrotu pieniędzy.
• Ustaw punkt odniesienia dla swoich wyników NPS. Łatwo porównaj swoją pozycję na podstawie wyniku NPS w odniesieniu do konkurencji
• Zintegruj się z wieloma wybranymi aplikacjami i dodaj chatboty do swojej witryny

3. Rodzaj formularza:

To oprogramowanie do ankiet online jest idealne dla twórców ankiet, którzy nie posiadają zbyt wielu umiejętności technicznych. Jego interfejs jest dość łatwy w użyciu i wyświetla jedno pytanie na raz. Niektóre kluczowe funkcje mogą być:

• Twórz bezpłatne ankiety na dowolnym urządzeniu, takim jak telefon komórkowy, tablet, komputer itp.
• Możesz stworzyć własną, spersonalizowaną ścieżkę pytań w oparciu o wymagania ankiety
• Pozwala użytkownikom zebrać około 10 000 odpowiedzi miesięcznie (dostępne jest do 100 tys./mies.)
• Integruj się z wieloma aplikacjami, w tym Slack, Trello, Autopilot i wieloma innymi.
• Twórz angażujące ankiety w formie quizów, formularzy kontaktowych, na sprzedaż produktu lub usługi

4. Małpa ankietowa:

Ta internetowa platforma ankiet oferuje 15 typów pytań, które obejmują skale Likerta i otwarte komentarze. Możesz zbierać dane zarówno online, jak i ze źródeł offline. Niektóre cechy, które go wyróżniają to:

• To narzędzie umożliwia płatności kartą kredytową w ankiecie
• Oferuje sprawnie stworzone szablony i kwestionariusze, z których można korzystać bez konieczności tworzenia nowych ankiet od podstaw
• Otrzymane wyniki ankiety możesz przekształcić w raport. Może pomóc w analizie danych bez ich eksportowania
• Ankieta ma unikalną cechę, którą jest zbieranie odpowiedzi na ankiety w przypadku braku połączenia Wi-Fi
• Wysyła również automatyczne przypomnienia przez e-mail i pomaga filtrować niestandardowe dane

5. Qualtrics:

To nowe narzędzie ankiet online przełamuje prymitywną barierę ankiet. Oferuje ponad 100 typów pytań wraz z ogromną kolekcją gotowych szablonów na początek. Najważniejsze cechy to:

• Włączone funkcje, takie jak wyzwalacze wiadomości e-mail, rozgałęzianie logiki i logika wyświetlania, są dostępne w nowoczesnym środowisku ankiet
• Wybierz spośród 30 różnych dostępnych typów wykresów i przeprowadź niemodalną edycję pytań
• Oferuje ponad 100 typów pytań i jest bardzo łatwy w użyciu
• Sprawdź zsynchronizowane podglądy kwestionariuszy zarówno na urządzenia mobilne, jak i na komputery przed wysłaniem ich do docelowych odbiorców
• Eksportuj uzyskane wyniki ankiety do CSV i SPSS jako raporty internetowe w czasie rzeczywistym

6. Formularze Google:

Formularze Google to jedno z najłatwiej dostępnych, bezpłatnych narzędzi ankiet online. Oferuje łatwy interfejs ankiety typu „przeciągnij i upuść”, który sprawia, że ​​tworzenie ankiet jest łatwiejsze niż kiedykolwiek wcześniej. Liczbę funkcji, choć ograniczoną, można wymienić jako:

• Zebrane dane w formularzach Google można łatwo przenieść do innych produktów Google
• Możesz otrzymywać informacje o odpowiedziach w czasie rzeczywistym i wykresy, które analizują otrzymane odpowiedzi
• Zbierz dane uzyskane w Arkuszach kalkulacyjnych i łatwo je analizuj w Arkuszach Google.
• Możesz łatwo tworzyć quizy do wysyłania swoich odbiorców i dostosowywać wygląd swoich ankiet
• Nowa funkcja autouzupełniania odpowiedzi pomaga twórcom quizów zaoszczędzić czas, wypełniając odpowiedzi na dane pytanie za pomocą analizy predykcyjnej

7. Pytanie Pro:

To narzędzie do ankiet online pomaga skutecznie tworzyć ankiety, quizy, ankiety w ciągu kilku minut. Jest to łatwe w użyciu profesjonalne narzędzie dla dużych przedsiębiorstw z jego wyrazistą reprezentacją. Kilka funkcji to:

• Możesz wykorzystać wielojęzyczne ankiety, które można dostosować do różnych celów
• Wybierz spośród ponad 30 dostępnych typów pytań i skorzystaj z jego opcji brandingu, aby nadać ankietom bardziej profesjonalny wygląd
• Udostępnij te ankiety bezpośrednio na dowolnej wybranej platformie mediów społecznościowych
• Oferuje wiele zaawansowanych funkcji, takich jak potoki tekstowe, rozgałęzienia, pętle, logika pomijania itp.
• Staje się narzędziem ankiet online, idealnym dla profesjonalistów ze względu na solidne raporty analityczne

8. Ankieta Zoho:

Z łatwością zbieraj informacje zwrotne od odbiorców i wyświetlaj wyniki ankiety w formie graficznej w czasie rzeczywistym. Jest to jedno z najbardziej przyjaznych dla użytkownika dostępnych narzędzi ankietowych i działa dobrze do czasu, gdy wymagana jest jakaś funkcjonalność na wysokim poziomie. Niewiele cech definiujących to:

• Oferuje szeroką gamę szablonów, ale jego opcje dostosowywania są dość ograniczone.
• Natychmiastowe udostępnianie ankiet innym za pomocą udostępniania linków i innych dostępnych platform mediów społecznościowych
• Zaproś kolegów z zespołu do wprowadzenia zmian w ankietach nawet podczas Twojej nieobecności
• Ankiety tutaj są w większości zoptymalizowane pod kątem przeglądania na telefonach komórkowych.
• Używa CAPTCHA i opcji ochrony wielu odpowiedzi, aby zapobiec spamowaniu.

9. SoGoAnkieta:

Pozwala użytkownikom tworzyć zaawansowane ankiety, które są wystarczająco profesjonalne dla Twoich odbiorców ankiet. Obejmuje wszystkie obszary wymagane do zbierania opinii klientów. Kilka specjalnych funkcji może być:

• Może zawierać tabele przestawne w raportach i oferuje tryby edycji zbiorczej, co ułatwia użytkownikom. Dostępnych jest 18 typów raportów
• Dostępnych jest wiele zaawansowanych opcji wsparcia
• Możesz bezbłędnie pracować z wieloma ankietami za pomocą profesjonalnego pulpitu nawigacyjnego, kanwy raportowania i opcji łączenia
• Jest dostępny na smartfonach, tabletach i komputerach stacjonarnych
• Jednak darmowa wersja ma ograniczone funkcje i poznanie funkcji tego oprogramowania zajmie trochę czasu.

10. 123FormBuilder:

123Form Builder oferuje bezpieczne oprogramowanie do ankiet online z bezpłatnym planem, który obejmuje 5 formularzy i 100 zgłoszeń miesięcznie. Kluczowe cechy, które czynią go jednym z najlepszych to:

• Oferuje responsywne formularze. Ich responsywny układ sprawia, że ​​wypełnianie formularza przypomina rozmowę z osobą, co zwiększa wskaźniki zaangażowania
• Otrzymane raporty można łatwo analizować. Ponadto użytkownicy mogą czerpać praktyczne spostrzeżenia, ponieważ są one przedstawiane w postaci wykresów i wykresów
• Funkcja Scan to Form w 123FormBuilder ułatwia skanowanie dokumentów papierowych, które mają zostać zdigitalizowane. Pomaga również go zaimportować
• Interfejs typu „przeciągnij i upuść” ułatwia tworzenie formularzy. Ponadto jego wielojęzyczne formy są bardzo wygodne

• Wysyła powiadomienia e-mail do użytkowników, aby na bieżąco informować ich o otrzymanych odpowiedziach.

11. Informacja zwrotna Zonki:

Zonka Feedback to wiodące oprogramowanie do zarządzania opiniami klientów i narzędzie do ankiet online. Jest dość łatwy do skonfigurowania i może być używany do zbierania opinii we wszystkich punktach kontaktu.

• Twórz i dostosowuj białe, wielojęzyczne ankiety
• Wybieraj spośród szablonów eksperckich i ponad 30 typów pytań, w tym skali Likerta, pytań otwartych, macierzy, pytań dotyczących przycisków, listy rozwijanej, przechwytywania obrazu i innych.
• Mierz wskaźniki CX – NPS, CES i CSAT, zbieraj dane osobowe i otwarte informacje zwrotne za pomocą pól komentarzy
• Dotrzyj do wszystkich punktów kontaktu — offline, kiosku, poczty e-mail, sms, online, sieci, w aplikacji, kodu QR i nie tylko
• Otrzymuj alerty i odpowiedzi w czasie rzeczywistym
• Przeglądaj szczegółowe raporty z opiniami, w tym spostrzeżenia z ankiet, trendy i analizy tekstu
• Współpracuj z zespołem, podejmij działania i zamknij pętlę sprzężenia zwrotnego
• Pobierz odpowiedzi, zaplanuj raporty

Zawijanie to

Wybierz wybrane oprogramowanie ankiet online w oparciu o wymagania ankiety. Całe wyżej wymienione oprogramowanie jest dość wydajne i zaspokaja różnorodne potrzeby użytkowników. Nie ma więc jednego najlepszego oprogramowania do ankiet, ale to, które najlepiej odpowiada Twoim potrzebom, będzie dla Ciebie najlepsze. Wspomnij w komentarzach poniżej, jeśli uważasz, że powinniśmy uwzględnić na tej liście jakiekolwiek inne narzędzie ankietowe.

Biografia autora:

Olivia Jones jest pisarzem technicznym i entuzjastką technologii, która jest obecnie związana z Fynzo. Lubi badać produkty wsparcia klienta, takie jak ankiety, i pisze o potrzebach i strategiach dotyczących opinii biznesowych. W wolnym czasie uwielbia czytać i pisać o ankietach, marketingu i głównych nowinkach technologicznych.