Wielka aktualizacja Gmaila — oto wszystko, co muszą wiedzieć sprzedawcy e-maili

Minęło trochę czasu, odkąd Gmail przeszedł poważny lifting, nic więc dziwnego, że ujawnione podglądy nowego interfejsu Gmaila wywołały spore zamieszanie w świecie poczty e-mail.

Dzisiaj Gmail przestawił przełącznik i stopniowo udostępnia nowy interfejs użytkownikom Gmaila. Ponadto przedstawili przegląd remake'u Gmaila na oficjalnym blogu Google, przedstawiając szczegóły tego, co zmieni się w Gmailu i G-Suite w nadchodzących tygodniach.

Nowy Gmail będzie zawierał cały zestaw zupełnie nowych funkcji, w tym funkcję drzemki, integrację inteligentnych odpowiedzi, przypomnienia przypominające, panel boczny z dodatkami do Gmaila i inne funkcje, które pomogą użytkownikom lepiej zarządzać skrzynkami odbiorczymi.

Ale czy są jakieś zmiany, które wpłyną na e-mail marketerów? Mamy podsumowanie.

W Gmailu pojawią się sugestie anulowania subskrypcji

Inbox by Gmail, odpowiednik Gmaila zorientowany na produktywność, zawsze był miejscem, w którym Google testowało nowe funkcje przed udostępnieniem ich szerszemu gronu odbiorców Gmaila. Dzięki sugestiom anulowania subskrypcji — funkcji, która sugeruje użytkownikom anulowanie subskrypcji e-maili, których nie czytają — kolejna funkcja Inbox by Gmail jest teraz dostępna w głównych narzędziach poczty e-mail Gmaila.

Po raz pierwszy zauważone w Inbox by Gmail w grudniu 2017 r. sugestie anulowania subskrypcji mają postać karty „Wskazówka dotycząca skrzynki odbiorczej”, która pojawia się u góry skrzynki odbiorczej. Zapewnia użytkownikom możliwość wypisania się z e-maili, których ostatnio nie otwierali.

Kiedy ta funkcja po raz pierwszy pojawiła się w Inbox by Gmail, zaniepokoiła wielu marketerów. Czy Google naprawdę dostarcza sugestie rezygnacji z subskrypcji dla każdego e-maila, z którym subskrybent nie skorzystał od czterech tygodni? Co jeśli wysyłasz tylko raz w miesiącu? Czy naprawdę masz tylko jeden strzał? Takie podejście wydaje się ekstremalne i niezsynchronizowane ze sposobem, w jaki konsumenci korzystają z poczty e-mail.

Wraz z ogłoszeniem nowego Gmaila pojawiła się pierwsza oficjalna informacja o sugestiach Gmaila dotyczących rezygnacji z subskrypcji — i może to spowodować, że marketerzy odetchną z ulgą. Gmail nie tylko użyje czterotygodniowego okresu bezczynności podczas sugerowania marek, z których zrezygnować, ale również weźmie pod uwagę inne czynniki, w tym częstotliwość wysyłania:

„Gmail może również zalecić, kiedy wypisać się z list adresowych. Korzystając z inteligencji, sugestie rezygnacji z subskrypcji pojawiają się na podstawie wskazówek, takich jak liczba e-maili otrzymywanych od nadawcy i liczba faktycznie przeczytanych. “
—David Thacker, wiceprezes ds. zarządzania produktami w G Suite

Gmail żegna się z Goomojis — częściowo

Marketerzy, którzy uwielbiają używać emotikonów, aby dodać coś wyjątkowego do swoich tematów i treści wiadomości e-mail, wiedzą, że Gmail zawsze polegał na własnym zestawie emotikonów — Goomojis.

Wraz z przeprojektowaniem Goomojis zniknęły z Gmaila — prawie.

Emotikony w wierszach tematu w widoku skrzynki odbiorczej nie są już wyświetlane jako Goomojis, ale są wyświetlane jako domyślne emotikony systemu operacyjnego subskrybenta. Subskrybenci otwierający na iOS widzą teraz standardowe emotikony Apple pojawiające się na przykład w tematach w Gmailu.

Czy to oznacza bardziej spójną obsługę emoji dla marketerów, którzy nie lubili chwiejnych Goomojis Gmaila? Nie do końca. Podczas gdy emotikony w wierszu tematu są teraz konsekwentnie wyświetlane w domyślnym stylu emotikonów systemu operacyjnego, emotikony w treści wiadomości e-mail nadal są wyświetlane jako — mogłeś to zauważyć — Goomojis.

Rezultatem jest dość niezręczna mieszanka stylów emoji:

Interaktywna obsługa poczty e-mail zyskuje na popularności

Gmail wcześniej obsługiwał efekty najazdu i najechania kursorem, umożliwiając projektantom e-maili dodawanie prostych, ale potężnych elementów interaktywnych do swoich e-maili. Te elementy nie są już obsługiwane.

Ponieważ Gmail odpowiada za 26% wszystkich otwarć e-maili, jest to duży krok wstecz dla marketerów, którzy wykorzystują możliwości interaktywnej poczty e-mail dla swoich marek. W czasach, gdy interaktywna poczta elektroniczna staje się coraz bardziej popularna, ograniczenie obsługi niektórych z najbardziej podstawowych elementów interaktywnych wydaje się sprzeczne z intuicją.

To, co wydaje się krokiem wstecz, może jednak wpłynąć na długoterminowe plany Gmaila. W lutym 2018 r. Gmail ogłosił, że w Gmailu pojawi się natywna obsługa dynamicznej i interaktywnej poczty e-mail obsługiwanej przez AMP. Ponieważ coraz więcej marek chce tworzyć interaktywną pocztę e-mail, ograniczona obsługa tradycyjnej interaktywności w Gmailu może oznaczać, że więcej marketerów zacznie pracować z AMP, gdy tylko stanie się ono dostępne.

Aktualizacja 28 maja: maniacy e-maili, radujcie się! Wsparcie dla :hover na elementach powróciło do Gmaila.

Naprawiono błąd, który łamał style podczas aktywacji obrazów

W grudniu 2016 r. programista poczty e-mail Remi Parmentier zgłosił błąd, który łamał projekty e-maili, gdy obrazy były ręcznie włączane w Gmailu. Gdy użytkownik skonfigurował w Gmailu opcję „Zapytaj przed wyświetleniem obrazów zewnętrznych”, na górze wiadomości e-mail pojawia się baner z napisem „Obrazy nie są wyświetlane”, prosząc użytkownika o aktywację obrazów w wiadomości e-mail.

Gdy użytkownik kliknie link „Wyświetl obrazy poniżej”, kod HTML tego e-maila zostanie ponownie przeanalizowany, ale z innym prefiksem niż ten pierwotnie użyty w CSS. W rezultacie reguły CSS nie pasowały już do kodu HTML, a e-maile wyglądały na zepsute.

Ten błąd został naprawiony.

Ograniczona obsługa czcionek internetowych dla Roboto i Google Sans

Gmail tradycyjnie nie obsługuje czcionek internetowych w Gmailu i technicznie nie uległo to zmianie w nowym interfejsie. Jest jednak mały wyjątek.

Nowy interfejs Gmaila wykorzystuje dwie popularne czcionki internetowe: Google Sans i Roboto — co oznacza, że ​​możesz teraz używać tych dwóch czcionek również w swoich e-mailach. Po prostu dodaj czcionki do atrybutu CSS rodziny czcionek, jeśli chcesz ich używać w wiadomości e-mail. Tak więc, podczas gdy wybór czcionek do projektowania wiadomości e-mail w Gmailu pozostaje ograniczony, dodanie Google Sans i Roboto umożliwia projektantom wiadomości e-mail przynajmniej nieco większą elastyczność w zakresie typografii e-maili.

Jak uzyskać dostęp do nowego Gmaila?

Gmail wprowadza aktualizacje stopniowo. Aby uzyskać dostęp do nowego Gmaila, odśwież przeglądarkę i otwórz ustawienia w prawym górnym rogu. Po wdrożeniu aktualizacji na Twoim koncie możesz aktywować nowego Gmaila (i przełączyć się z powrotem do widoku klasycznego) stąd.

Podgląd wiadomości e-mail w nowym interfejsie Gmaila

Podglądy e-maili dla nowego interfejsu Gmaila są dostępne w Litmus. Jeśli masz konto Litmus, już dziś możesz wyświetlić podgląd swoich e-maili w nowym Gmailu.

Nie jesteś jeszcze klientem Litmusa? Dowiedz się więcej o podglądzie e-maili z lakmusów i zarejestruj się już dziś.