Największe trendy w marketingu B2B, jakie widzieliśmy w tym roku

Wraz z pojawianiem się nowych technologii i nowych trendów w strategii pojawiających się regularnie w branży, praca marketera nigdy się nie kończy. Rok 2017 przyniósł swój udział w trendach, nawet niektórych specyficznych dla firm business-to-business. Wszystkim, którzy lubią być na bieżąco, dzielimy się naszą opinią na temat największych „rzeczy” w marketingu B2B w tym roku.

Ten wpis na blogu jest częścią serii blogów „Twój definitywny przewodnik po Lead Nurturing”.

Employer Branding

W ciągu ostatniej dekady Internet, a szczególnie media społecznościowe, sprawiły, że branding dla kadry kierowniczej stał się niemal koniecznością, ponieważ władza w coraz większym stopniu przeszła w ręce konsumentów. Samo opracowanie produktu wysokiej jakości nie wystarczy już, aby znaleźć się na szczycie rynku; wizerunek firmy jest równie ważny przy sprzedaży, niezależnie od tego, czy chodzi o zrównoważony rozwój na dużą skalę, czy pozytywne recenzje Glassdoor.

Employer branding to kultura wewnętrzna, którą firma tworzy w oparciu o swoją „historię marki” i wartości marki. Oprócz publicznego wizerunku jest to również korzystne w przyciąganiu do firmy wartościowych pracowników i zwiększaniu motywacji istniejącego zespołu.

69% aktywnych osób poszukujących pracy prawdopodobnie ubiega się o pracę, jeśli pracodawca aktywnie zarządza swoją marką pracodawcy, podczas gdy Harvard Business Review informuje, że słaba reputacja może kosztować firmę o ponad 10% wyższą pensję na pracownika w porównaniu z jej bardziej renomowanymi konkurentami.

Marka pracodawcy może brzmieć jak praca dla HR, ale w rzeczywistości jest bardzo istotna dla marketingu. Współpraca między tymi dwoma działami zapewnia kluczową spójność marki, a treści tworzone dla kanałów takich jak media społecznościowe przez marketing powinny być zgodne z celami zasobów ludzkich.

Marketing może również zapewnić działowi HR wgląd w kilka ważnych obszarów, w tym segmentację talentów (w tym samym duchu, co segmentacja klientów) oraz wiedzę techniczną.

Reklama natywna

Reklama natywna odnosi się do płatnych materiałów online, które są „w kanale” i nie przeszkadzają, przypominają treści redakcyjne, ale mają na celu promowanie produktu/usługi reklamodawcy. Zasadniczo reklama natywna zaciera granicę między reklamą a treścią. Ten rodzaj reklamy zyskał popularność wśród content marketerów, ponieważ buduje zaufanie potencjalnych klientów do firmy lepiej niż tradycyjne reklamy displayowe.

Przykładami reklam natywnych są promowane posty na Twitterze, sugerowane posty na Facebooku oraz rekomendacje z platform wyszukiwania treści. Jak można się spodziewać, w 2017 r. reklama natywna koncentruje się na mediach społecznościowych i treściach wideo, napędzanych głównie przez elementy treści generowane przez użytkowników. Według Business Insider (BI) przewiduje się, że reklamy natywne będą generować 74% wszystkich przychodów z reklam do 2021 roku!

Marketing oparty na koncie

Marketing oparty na koncie (w skrócie ABM) to alternatywna strategia B2B, która identyfikuje i ukierunkowuje jasno określony zestaw kont docelowych na rynku oraz wykorzystuje spersonalizowane kampanie mające na celu odwołanie się do każdego konta.

Chociaż jest to większa inwestycja finansowa niż tradycyjny marketing, ABM zostało częściowo ułatwione dzięki niedawnym osiągnięciom technicznym poprawiającym dostępność. Według Triblio, 80% marketerów twierdzi, że ABM przewyższa wszystkie inne kanały marketingowe pod względem ROI.

Spear Marketing definiuje cechy podejścia marketingowego opartego na koncie jako:

1. Segmentowane

2. Zintegrowany

3. Oparty na treści

4. Wystarczająco trwający (czyli korzystający ze strategii pielęgnacyjnej)

Korzyści z marketingu opartego na koncie obejmują:

• Bezpośrednia komunikacja z potencjalnymi klientami — oprócz zapewnienia platformy do personalizacji, ABM pozwala na znacznie częstszą komunikację w formie wszystkiego, od e-maili po konsultacje telefoniczne, tworząc okazję do wzajemnie wartościowego dialogu zamiast nachalnej jednostronnej prezentacji sprzedażowej.
• Wgląd w dane społecznościowe — ten istotny element modelu opartego na kontach pozwala marketerom zrozumieć, co cenią ich docelowi odbiorcy.
• Ciągłe dostosowywanie — ABM może potencjalnie umożliwić marketerom uzyskanie natychmiastowych wyników, co oznacza „żywą” zmianę kampanii na podstawie przychodzących danych. Kiedy strategia firmy może być stale modyfikowana wraz ze zmianami demograficznymi, nigdy nie straci ona kontaktu ze swoimi perspektywami.

Kolejną ważną zaletą ABM jest możliwość łączenia zespołów sprzedażowych i marketingowych, choć oczywiście tylko przy chęci współpracy obu stron.

Chcesz wiedzieć o wszystkich nowościach w marketingu? Pobierz bezpłatny raport o stanie ruchu przychodzącego 2017 , zawierający łatwo przyswajalne statystyki i informacje od 4000 specjalistów ds. sprzedaży i marketingu.  

Media społecznościowe, wideo i marketing mobilny

Dotykaliśmy tego wiele razy, ale tylko dlatego, że nadal brzmi to prawdziwie — treści wizualne i mobilne królują w 2017 roku. W zeszłym roku 53% marketerów stwierdziło, że publikowało treści zawierające elementy wizualne w 91-100% przypadków, co stanowi wzrost o 130% w stosunku do roku poprzedniego, w porównaniu z 40,5%.  

Na co dzień bombardowani informacjami z internetu konsumenci potrzebują zrozumiałych, zwięzłych komunikatów marketingowych, czy to 140-znakowego posta, dobrze zaprojektowanej infografiki, czy też mocnego sloganu w reklamie internetowej.

Największymi wyzwaniami związanymi z działaniem zgodnie z tym dość konsekwentnym trendem jest wiedza, którymi kanałami się zająć i jak tworzyć treści z technicznego punktu widzenia. Napisaliśmy nasz udział w blogach na temat urządzeń mobilnych, produkcji wideo i mediów społecznościowych — sprawdź je, aby rozpocząć optymalizację swojej strategii na potrzeby ery Snapchata.

AI I SUPER AUTOMATYZACJA

Wraz z wieloma obszarami działalności, takimi jak e-commerce i zarządzanie produktami, sztuczna inteligencja daje impuls marketingowi. Rozpoznawanie wzorców uczenia maszynowego i prognozowanie wzorców konsumenckich w przyszłych analizach predykcyjnych to potężne atuty każdej firmy.

Sztuczna inteligencja może kojarzyć się z potężnym gigantem, takim jak IBM Watson, ale jest również obecny zarówno na dużych, jak i mniejszych platformach marketingowych, takich jak   Einstein z Salesforce. Współpracując z botami, takie platformy oferują ważne informacje wyciągane z warstw ukrytych danych i zwiększają precyzję marketingu predykcyjnego.

Badania AI mają zastosowanie do wszystkiego, od udoskonalania wyszukiwania słów kluczowych po tworzenie pełnych kampanii reklamowych.

Technologia staje się coraz bardziej naturalizowana, wykorzystując algorytmy naśladujące wzorce poznawcze wykorzystywane przez ludzki mózg. Ponieważ zapotrzebowanie konsumentów na spersonalizowane doświadczenie stale rośnie, jest to mile widziany rozwój. Ponadto sztuczna inteligencja zaczyna skupiać się na nastrojach za pomocą takich funkcji, jak analiza języka, kontekst treści i wyszukiwań online, a nawet wykrywanie twarzy.

Influencer Marketing

Według raportu TopRank Marketing 2017 Future of Influencer Marketing Research Report, 67% marketerów chce zwiększyć generację leadów poprzez wykorzystanie influencer marketingu. Czym więc jest influencer marketing?

Definicje różnią się znacznie, ale ogólnie rzecz biorąc, influencer marketing to praktyka komunikowania się i współpracy z ekspertami branżowymi zmobilizowanymi do sieci w celu uzupełnienia strategii marketingowej. Może to obejmować wszystko, od okresowego zamieszczania cytatów w postach na blogu po regularne organizowanie uczestniczenia w wydarzeniach przez influencerów i tworzenie treści.

Po zidentyfikowaniu kluczowych tematów, które reprezentują skrzyżowanie zainteresowań marki i potrzeb swoich klientów, firmy identyfikują, kwalifikują i nawiązują kontakt z influencerami.

Wkład influencerów w treści marki zwiększa wiarygodność, a gdy influencerzy promują te treści w swoich sieciach, może to zwiększyć zasięg do nowych nabywców, których trudno jest zaangażować tradycyjnymi środkami.

Ponieważ podróże sprzedażowe B2B są zwykle długie i angażujące, wiedza fachowa wiarygodnego źródła zewnętrznego może przynieść firmom B2B znaczne korzyści.

Firmy, które inwestują w relacje z influencerami, mogą czerpać korzyści, takie jak:

• zdobywanie wiedzy na dany temat może im brakować własnego działu marketingu

• odciążenie członków firmy tworzeniem treści

• Zapewnienie wiarygodnego głosu do bazy treści, która wnosi wkład z perspektywy niemarketingowej

• Zwiększenie zasięgu treści marki zarówno do klientów, jak i społeczności w branży

Teraz już wiesz, na które trendy zwracać uwagę – i być może wdrażać je we własnej kampanii B2B.

Chcesz wiedzieć o wszystkich nowościach w marketingu? Pobierz bezpłatny raport o stanie ruchu przychodzącego 2017, zawierający łatwo przyswajalne statystyki i informacje od 4000 specjalistów ds. sprzedaży i marketingu. Kliknij poniżej, aby pobrać!