Łańcuch wartości marki

Co to jest łańcuch wartości marki?

Łańcuch wartości marki to ramy, które pomagają firmom zrozumieć, w jaki sposób wartość jest tworzona, dostarczana i przechwytywana w ramach ich marki. Jest to narzędzie, które można wykorzystać do oceny działania marki i zidentyfikowania obszarów wymagających poprawy.

Różne etapy wartości i mnożniki w łańcuchu wartości marki mogą pomóc firmom wskazać obszary, w których mogą stworzyć większą wartość dla swojej marki. Łańcuch wartości marki to proces, który łączy każdy etap procesu rozwoju marki, przy czym każdy etap wpływa i determinuje następny.

Łańcuch wartości marki obejmuje zestaw działań marketingowych, które tworzą i budują wartość marki, czyli część wartości firmy, która jest przypisana jej marce.

Łańcuch wartości marki opisuje proces, w którym firma może tworzyć wartość dla siebie i swoich akcjonariuszy poprzez różne etapy wartości i mnożniki.

Marka sieci zaczyna się od identyfikacji możliwości, a kończy na realizacji zwrotu z inwestycji poprzez wzrost sprzedaży, rentowności i wartości dla akcjonariuszy.

Czym są etapy wartości i mnożniki w analizie łańcucha wartości marki?

Łańcuch wartości marki składa się z czterech etapów wartości:

1. Inwestycje programu marketingowego
2. Mentalność klienta
3. Wydajność rynku
4. Wartość dla akcjonariuszy

Model łańcucha wartości marki nie tylko ma cztery etapy w łańcuchu, ale każdy etap ma również swój własny „mnożnik”.

Te mnożniki są reprezentowane przez pomysły i działania, które odpowiednio zastosowane wesprą, a nawet przyspieszą proces marketingowy. Te trzy mnożniki to-

• Jakość programu
• Warunki giełdowe
• Nastroje inwestorów

Przejdźmy teraz przez każdy z etapów łańcucha wartości marki i ich mnożniki

Etap 1 – Inwestycja w program marketingowy

Pierwszym etapem w łańcuchu wartości marki jest program marketingowy Inwestycja. Ten etap polega na stworzeniu i realizacji strategii marketingowej, która dotrze do docelowych odbiorców i zbuduje świadomość marki.

Celem udanej inwestycji w program marketingowy jest wzbudzenie zainteresowania marką i zachęcenie potencjalnych klientów do rozmowy o produkcie lub usłudze. Kluczowymi elementami na tym etapie są:

Produkt: Produkt musi być w stanie zaspokoić potrzeby rynku docelowego i rozwiązać jego problem. Ważne jest, aby mieć jasne zrozumienie rynku docelowego i tego, czego szukają, zanim zainwestują w programy marketingowe.

Komunikacja: cała komunikacja marki powinna być spójna i przekazywana. Obejmuje to reklamę, public relations, media społecznościowe i wszelkie inne punkty kontaktu z marką. Celem jest stworzenie jednolitej tożsamości marki, którą potencjalni klienci będą mogli łatwo rozpoznać i zapamiętać.

Handel: Marka powinna być widoczna w miejscach, w których potencjalni klienci szukają produktów lub usług podobnych do swoich. Obejmuje to zarówno kanały online, jak i offline, takie jak sklepy detaliczne, strony internetowe, katalogi itp.

Pracownik: Wszyscy pracownicy powinni zostać przeszkoleni w zakresie przekazu marki i umieć go przekazać potencjalnym klientom. Powinni być w stanie odpowiedzieć na wszelkie pytania klienta i zapewnić mu pozytywne wrażenia z marki.

Mnożnik 1 – Jakość programu

Ten mnożnik przenosi markę z etapu inwestycji w program marketingowy do etapu nastawienia na klienta, a jego kluczowymi elementami są:

Przejrzystość: Przekaz marki powinien być jasny i zwięzły. Potencjalnym klientom powinno być łatwo zrozumieć, co oferuje marka i jakie korzyści może im to przynieść.

Trafność: Przekaz marki powinien być odpowiedni dla rynku docelowego. Powinien uwzględniać ich potrzeby i problemy.

Odrębność: marka powinna wyróżniać się na tle konkurencji. Powinien mieć unikalną propozycję sprzedaży, która wyróżnia go na rynku.

Spójność: Wszystkie punkty styku z marką powinny być ze sobą spójne. Obejmuje to reklamę, public relations, media społecznościowe, stronę internetową itp.

Etap 2 – Nastawienie na klienta

Drugim etapem w łańcuchu wartości marki jest nastawienie na klienta. Na tym etapie chodzi o stworzenie pozytywnego wizerunku marki w umysłach potencjalnych klientów.

Celem jest zachęcenie potencjalnych klientów do myślenia o marce podczas podejmowania decyzji o zakupie. Kluczowymi elementami na tym etapie są:

Świadomość: potencjalni klienci muszą być świadomi marki, zanim będą mogli rozwinąć jej postrzeganie. Dlatego tak ważne są inwestycje marketingowe na wczesnych etapach rozwoju marki.

Skojarzenia: potencjalni klienci będą tworzyć skojarzenia z marką na podstawie interakcji z nią. Skojarzenia te mogą być pozytywne lub negatywne i będą miały wpływ na ich decyzje zakupowe.

Postawy: na postawy potencjalnych klientów wobec marki będą miały wpływ ich skojarzenia z nią. Jeśli mają pozytywne skojarzenia, będą pozytywnie nastawieni do marki.

Aktywność: poziom aktywności potencjalnych klientów w stosunku do marki będzie zależał od ich stosunku do niej. Jeśli mają pozytywne nastawienie, będą bardziej skłonni szukać marki i wchodzić z nią w interakcje.

Mnożnik 2 – Warunki rynkowe

Ten mnożnik przenosi markę z etapu nastawienia na klienta do etapu wyników rynkowych, a jego kluczowymi elementami są:

Wielkość rynku: na rynku docelowym musi znajdować się wystarczająca liczba potencjalnych klientów, aby marka była opłacalna.

Reakcje konkurencyjne: marka musi być w stanie skutecznie konkurować z innymi markami na rynku. Obejmuje to znajomość otoczenia konkurencyjnego i opracowanie strategii wyróżniających markę.

Wsparcie kanału: Marka musi mieć wsparcie kluczowych kanałów, takich jak sprzedawcy detaliczni, dystrybutorzy itp. Kanały te muszą być chętne do inwestowania w markę i promowania jej wśród swoich klientów.

Etap 3 – Wyniki rynkowe

Trzeci etap w łańcuchu wartości marki to wyniki rynkowe. Na tym etapie chodzi o osiągnięcie komercyjnego sukcesu na rynku.

Celem jest generowanie sprzedaży i rozwój marki. Kluczowymi elementami na tym etapie są:

Sprzedaż: marka musi generować sprzedaż, aby odnieść sukces. Wymaga to znajomości rynku docelowego oraz wypracowania skutecznych strategii marketingowych i sprzedażowych.

Udział w rynku: marka musi zwiększać swój udział w rynku, aby odnieść sukces. Aby odnieść sukces, musisz najpierw zrozumieć konkurencję i to, co robi dobrze. Następnie wyróżnij swoją markę, stosując oryginalne strategie.

Struktura kosztów: Marka musi mieć strukturę kosztów, która pozwala jej przynosić zyski. Rozwój, produkcja i marketing marki mogą być kosztowne, dlatego ważne jest jasne zrozumienie wszystkich powiązanych kosztów.

Sukces w ekspansji marki: marka musi być w stanie pomyślnie rozszerzyć swoją działalność na nowe rynki i kanały. Oznacza to zrozumienie, co marka robi dobrze i gdzie jej brakuje, a następnie wymyślenie sposobów wykorzystania szans i zmniejszenia ryzyka.

Rentowność: marka musi przynosić zyski, aby odnieść sukces. Wymaga to wygenerowania wystarczającej sprzedaży, aby pokryć wszystkie koszty związane z marką, a nawet niektóre.

Mnożnik 3 – Nastroje inwestorów

Ten mnożnik przenosi markę z etapu wyników rynkowych do etapu wartości dla akcjonariuszy, a jego kluczowymi elementami są:

Nastroje inwestorów: aby odnieść sukces, marka musi generować pozytywne nastroje wśród inwestorów. Aby odnieść sukces, musisz zrozumieć rynek docelowy i wiedzieć, jak przekazać historię marki.

Dynamika rynku: Aby odnieść sukces, marka musi dobrze rozumieć rynek, na którym działa. Oferuje jasne zrozumienie różnych sił, które wpływają na popyt i podaż.

Potencjał wzrostu: marka musi mieć potencjał wzrostu, aby odnieść sukces. Powinieneś znać mocne i słabe strony marki oraz opracowywać strategie, aby wykorzystać szanse i ograniczyć ryzyko.

Wkład marki: Aby odnieść sukces, marka musi być w stanie wnieść pozytywny wkład w wyniki finansowe firmy. Wymaga to wygenerowania wystarczającej sprzedaży, aby pokryć wszystkie koszty związane z marką, a nawet niektóre.

Profil ryzyka: aby odnieść sukces, marka musi mieć profil ryzyka akceptowalny dla inwestorów. Obejmuje to jasne zrozumienie zagrożeń związanych z marką i opracowanie strategii ich łagodzenia.

Etap 4 – Wartość dla akcjonariuszy

Czwartym etapem w łańcuchu wartości marki jest wartość dla akcjonariuszy. Na tym etapie chodzi o tworzenie wartości dla akcjonariuszy.

Celem jest wzrost kursu akcji marki i kapitalizacji rynkowej. Kluczowymi elementami na tym etapie są

1. Cena akcji: Cena akcji marki jest najważniejszym elementem na tym etapie. Marka musi być w stanie wygenerować wystarczającą sprzedaż, aby pokryć wszystkie koszty związane z marką, a następnie niektóre.

2. Kapitalizacja rynkowa: Kapitalizacja rynkowa marki jest drugim najważniejszym elementem na tym etapie. Aby odnieść sukces, marka musi dobrze rozumieć rynek, na którym działa. Obejmuje to jasne zrozumienie różnych sił wpływających na popyt i podaż.

3. Wskaźnik P/E: Wskaźnik P/E marki jest trzecim najważniejszym elementem na tym etapie. Marka musi mieć potencjał wzrostu, aby odnieść sukces. Powinieneś znać mocne i słabe strony marki oraz opracowywać strategie, aby wykorzystać szanse i ograniczyć ryzyko.

Wniosek

Łańcuch wartości marki to narzędzie, które może pomóc firmom zrozumieć proces brandingu i jak stworzyć silną markę. Dzięki rozbiciu łańcucha wartości marki na części, firmy mogą zobaczyć, na czym muszą skoncentrować swoje wysiłki, aby stworzyć silną markę.

Działania marketingowe tworzą wartość marki, a dzięki dobrze zdefiniowanemu łańcuchowi wartości marki firmy mogą stworzyć silną markę, która będzie czerpać lepsze korzyści z kampanii marketingowej w postaci zwiększonej sprzedaży, lojalności klientów i nowych klientów.

Stworzenie silnej marki jest podstawą sukcesu każdej firmy. Łańcuch wartości marki może pomóc firmom zrozumieć proces tworzenia marki i jak stworzyć silną markę.

Podobał Ci się ten post? Sprawdź całą serię o brandingu