Ściągawka przedsiębiorcy do wyboru odpowiedniej strategii marketingowej

Jeśli jesteś przedsiębiorcą, masz prawie na pewno usłyszał informację, że należy pracować na swojej działalności, a nie w nim. Ale chociaż jest to dobra rada, może być niezwykle trudno zastosować się do niej, szczególnie we wczesnych latach zakładania firmy.

Większość właścicieli firm nosi wszystkie przysłowiowe kapelusze na początku swojej działalności i robi to z dumą. Zarządzają swoją taktyką marketingową, wysyłają e-maile, dostarczają oferty klientom, tworzą produkty, aktualizują swoją stronę internetową, wysyłają materiały i świadczą usługi, które wykonują w biznesie. Zajmują się również zadaniami administracyjnymi, wystawiają faktury, rozliczają podatki, obsługują płace i tak dalej.

Chociaż takie podejście jest normalne, może również przeszkadzać przedsiębiorcom. Taka praca w Twojej firmie uniemożliwia Ci zobaczenie szerszego obrazu i podejmowanie strategicznych decyzji, które pokierują Cię w kierunku wzrostu.

Utrzymuje Cię w trybie reaktywnym, zamiast być proaktywnym. Nawet jeśli nie stać Cię na zatrudnienie pomocy lub outsourcing niektórych zadań biznesowych, jest jedna rzecz, którą możesz zrobić, aby przejąć kontrolę nad swoją trajektorią: wybrać odpowiednią strategię marketingową.

Oto jak:

1) Zbadaj i zdefiniuj swojego kupującego

Kiedy firma dopiero zaczyna, kuszące jest akceptowanie wszystkich klientów, którzy są gotowi dać Ci pieniądze w zamian za to, co oferujesz. Im większe przychody, tym lepiej, prawda?

Właściwie nie. Mówienie „tak” każdemu potencjalnemu klientowi, który dzwoni lub przechodzi przez twoje drzwi, oznacza, że ​​narażasz się na nadmierne rozciągnięcie. Oznacza to również, że nie wiesz, kto jest Twoim idealnym klientem ani jakie typy klientów nie są dla Ciebie odpowiednie.

Zacznij więc od przejrzenia wszystkich klientów, których miałeś do tego momentu. Zadaj sobie następujące pytania:

• Kto przyniósł najwięcej pieniędzy?
• Kto zapewnił najwyższe marże zysku?
• Z kim najłatwiej było sobie poradzić?
• Kto był najbardziej zadowolony z Twoich usług?

Zrób listę wszystkich osób, które należą do jednej lub więcej z tych kategorii. Następnie poszukaj podobieństw.

Czy dostarczyłeś tę samą usługę wszystkim klientom o najwyższych marżach zysku? Czy najbardziej usatysfakcjonowani klienci w określonym przedziale dochodów lub obszarze miasta?

Możesz być zaskoczony, gdy zobaczysz kilka wspólnych motywów wśród tych idealnych klientów. Dzięki temu dowiesz się, na co zwracać uwagę, szukając nowych klientów.

Następnie powtórz ten proces, zadając przeciwne pytania (kto wniósł najmniej, kto był najtrudniejszy itp.). Pomoże Ci to określić, którzy klienci – a nawet rodzaje prac – nie są dla Ciebie tak dochodowe, satysfakcjonujące ani łatwe jak inni.

Po zdefiniowaniu niektórych kluczowych podobieństw między idealnymi nabywcami, zbadaj tego typu klientów. Poszukaj badań rynkowych dotyczących ich danych demograficznych i spróbuj dowiedzieć się, gdzie spędzają czas, czemu ufają, jak konsumują informacje – i.

Postaraj się uzyskać jak najwięcej szczegółów na temat tych osób jako całości, aby lepiej zrozumieć, jak do nich dotrzeć.

2) Zawęź możliwe kanały

Być może odkryłeś, że Twoi idealni nabywcy spędzają dużo czasu w mediach społecznościowych. Ale nie masz pewności, na których platformach się skoncentrować, i jesteś przytłoczony liczbą dostępnych opcji.

W tym scenariuszu następnym krokiem jest zbadanie danych demograficznych użytkowników każdego serwisu społecznościowego. Może się okazać, że grupa wiekowa Twojego klienta docelowego jest tą samą grupą wiekową, która mocno dominuje na Instagramie, podczas gdy ta grupa reprezentuje mniejsze odłamki użytkowników na innych platformach społecznościowych.

Pomoże ci to ostatecznie ustalić, na czym skupić swój czas i zasoby.

Może media społecznościowe nie są punktem centralnym dla idealnego nabywcy; lubią rozmawiać przez telefon lub spotykać się twarzą w twarz. Może to pomóc w znacznym zawężeniu kanałów marketingowych.

Dlatego zamiast wkładać jakiekolwiek wysiłki lub zasoby w strony społecznościowe, możesz zdecydować się na umieszczenie reklamy w lokalnej gazecie, zachęcającej zainteresowanych klientów do zadzwonienia do Ciebie w celu uzyskania bezpłatnej 10-minutowej konsultacji.

Celem jest upewnienie się, że nie zarzucasz zbyt szerokiej sieci, ale raczej skupiasz się na kanałach marketingowych, które najprawdopodobniej będą widziane przez Twoich idealnych klientów.

3) Rozważ przypadki biznesowe i zwrot z inwestycji

Teraz masz przeczucie, do czego zmierzać ze swoją strategią marketingową. Czas to zweryfikować!

Poświęć trochę czasu na badanie firm, które są podobne do Twojej. Sprawdź, czy możesz znaleźć studia przypadków, które zawierają wyniki konkretnych podejść marketingowych, które wypróbowali, zwłaszcza tych, które rozważasz.

Pomoże Ci to sprawdzić, czy pomysły, które masz na myśli, naprawdę pomogą Ci odnieść sukces, lub może zainspirować Cię do przyjrzenia się innym opcjom, które dobrze sprawdziły się w firmach z Twojej branży.

4) Zdecyduj się na strategię marketingową

Po zakończeniu wszystkich tych badań będziesz w stanie podjąć znacznie bardziej świadomą decyzję dotyczącą swojej strategii marketingowej.

Być może wiesz, że konwersja Twoich klientów jest silna, gdy w Twojej witrynie pojawi się nowy potencjalny klient, i odkryłeś, że większość Twoich docelowych klientów znajduje dostawców, wyszukując w Internecie.

To z kolei pokieruje Cię do przydzielenia większości zasobów i energii, poprawiając rankingi w wyszukiwarkach.

Jeśli dzięki swoim badaniom odkryjesz, że twój idealny kupujący spędza dużo czasu w mediach społecznościowych i musi być poinformowany i przekonany przed zakupem, zastosujesz zupełnie inne podejście.

W takim przypadku możesz skupić się na reklamach kierowanych na konkretną platformę. Następnie możesz skierować ruch na stronę docelową zawierającą zasoby edukacyjne, takie jak infografiki i e-booki, które pomogą im zbliżyć się do zostania kupującym.

Chodzi o to, że Twoja strategia będzie unikalna dla Twojej oferty, Twojej branży, Twoich idealnych klientów i Ciebie.

5) Mierz, oceniaj i dostosowuj swoją strategię marketingową

Kiedy już ustalisz strategię, oprzyj się na niej. Niech Twoja strategia kieruje Twoimi działaniami marketingowymi, usługami, produktami, cenami i wszystkim. Ustaw czas, w którym testujesz podejście.

Niektórzy ludzie mogą wypróbowywać strategię przez kwartał przed oceną jej skuteczności, ale zwykle mija od sześciu miesięcy do roku, zanim zaczniesz uzyskiwać wyniki ze strategicznego kierunku. Dlatego upewnij się, że dajesz czas swojej strategii, zanim zaczniesz mierzyć wyniki.

Następnie oceń, jak dobrze rozwija się Twoja strategia. Czy osiągasz cele, które sobie wyznaczyłeś? Czy przesuwają Twoją firmę w kierunku, w którym chcesz, aby została przeniesiona?

Jeśli nie, czas wrócić do deski kreślarskiej i dostosować swoją strategię. Następnie spłucz i powtórz.

W końcu trafisz na właściwą strategię marketingową, która poprowadzi Twoją firmę w kierunku coraz większego sukcesu. A potem możesz się podwoić i obserwować wzrost swojej trajektorii.

Clate Mask jest współzałożycielem i dyrektorem generalnym firmy Keap (formalnie Infusionsoft) oraz współautorem bestsellera New York Times Conquer the Chaos: How to Grow a Successful Small Business Without Going Crazy. Jest znanym w całym kraju ekspertem ds. rozwoju małych firm, który pracował z tysiącami przedsiębiorców.