Potęga społeczności: bez myślenia o generowaniu leadów w mediach społecznościowych

Jak wykorzystać media społecznościowe do generowania leadów B2B

Wstęp

W ciągu ostatniej dekady kanały mediów społecznościowych przeszły od zwykłych witryn sieciowych do rzeczywistych rynków biznesowych, na których odbywają się transakcje i pojawiają się silne marki.

Podczas gdy firmy B2C cieszą się popularnością łączenia się z dużą bazą odbiorców w mediach społecznościowych, dostawcy usług B2B nadal sceptycznie podchodzą do swoich wysiłków i strategii korzystania z tych platform. W końcu liczy się ROI, a przy braku długoterminowej strategii działania w mediach społecznościowych są po prostu jak rzucanie lotkami w ciemność.

Jako marketer B2B media społecznościowe nie są pierwszym miejscem, w którym szukasz potencjalnych klientów generujących przychody i płacących. W tym poście powiemy Ci, dlaczego się mylisz i jak media społecznościowe, jeśli są używane strategicznie, mogą znacznie zwiększyć wysokiej jakości leady dla Twojej firmy.

Jeśli chodzi o generowanie leadów online, media społecznościowe mogą być świetnym miejscem do rozpoczęcia. Większość krytycznych decydentów prawdopodobnie będzie spędzać czas w mediach społecznościowych, gotowi na wpływ.

Linked-In i Twitter mogą być świetne do rozwijania kontaktów zawodowych i przedstawiania swojej firmy właściwym osobom. W rzeczywistości, w niedawnym badaniu przeprowadzonym przez Hub Spot, ujawniono, że Linked-In jest o 277% skuteczniejszy w generowaniu leadów niż Facebook.

Więc co te statystyki oznaczają dla firm?

Po prostu firmy muszą poświęcić dodatkową godzinę i zasoby, aby wydobyć leady ze swoich stron w mediach społecznościowych. Oto siedem różnych taktyk, które możesz uwzględnić w swojej strategii w mediach społecznościowych, aby dotrzeć do większej liczby klientów:

Publikuj treści z bramkami

Treści bramkowane to każdy rzetelny, dobrze zbadany zasób edukacyjny, który może pomóc Twoim potencjalnym klientom w rozwoju ich działalności. Na przykład, jeśli jesteś agencją SEO, możesz opublikować e-booka na temat „Jak pozostać na szczycie Google i uzyskać lepszą pozycję”. Użyj tego e-booka, aby zwabić zainteresowanych potencjalnych klientów, którzy przekazują swoje dane osobowe w zamian za materiały. Możesz dalej konwertować tych potencjalnych klientów, stosując podejście sprzedażowe.

Źródło obrazu

Jednym z najlepszych i najmądrzejszych sposobów na pozyskanie zainteresowanych odbiorców jest korzystanie z treści Gated. Może to być wszystko, od podcastów premium po oficjalne dokumenty, e-booki po czasopisma, a nawet przykładową wersję Twojego produktu.

Upewnij się, że Twoje treści są wiarygodne i najwyższej jakości. Dobra treść stanowi o Twojej wiarygodności i autorytecie. Nawet jeśli konwersje są niskie, dobra treść jest tym, co odróżnia Twoje wysiłki od działań konkurencji.

Kieruj leady na podstawie person kupujących

Dzięki zaawansowanym funkcjom targetowania, Facebook, Twitter i Linked-in, możesz zawęzić grono odbiorców reklam. Tworząc kampanie w mediach społecznościowych, łatwiej jest dostroić potencjalnego klienta w oparciu o określone kryteria. Tworząc persony kupujących, możesz dotrzeć do potencjalnych klientów, którzy chętniej będą u Ciebie kupować lub korzystać z Twoich usług.

W przypadku kierowania reklama Twojego produktu jest wyświetlana tylko osobom, które byłyby rzeczywiście zainteresowane zakupem. Oprócz ogólnych danych demograficznych ważne jest, aby korzystać z kierowania geograficznego, aby pozyskiwać potencjalnych klientów na podstawie lokalizacji geograficznej odbiorców.

Twoja firma może mieć kilka różnych typów klientów, dlatego musisz stworzyć więcej niż jedną personę kupującego. Na przykład, jeśli jesteś firmą kurierską i logistyczną, Twoje usługi będą wykorzystywane przez wysokiej klasy korporacje międzynarodowe, organizacje rządowe i lokalne firmy.

Będziesz musiał odpowiednio przygotować swoje reklamy/kampanie w mediach społecznościowych dla każdego z tych klientów. Reklamy te muszą być ukierunkowane na ich problemy, preferencje i nawyki związane z wydatkami, osobno dla każdego z nich.

Uruchom konkursy

Konkursy i loterie to powszechny sposób na pozyskanie zainteresowanych odbiorców, wzięcie udziału w konkursie, a dla firm w zamian za zdobycie ciepłych leadów. Pierwszą rzeczą, którą powinieneś wiedzieć o organizacji konkursów, jest to, że Twoja nagroda powinna być warta uwagi.

Oznacza to, że musi dotyczyć zwycięzców, a zwłaszcza odbiorców, do których kierujesz reklamy. Jeśli myślisz o podarowaniu smartfona lub biletu lotniczego, są szanse, że pula uczestników będzie pełna niezainteresowanych kandydatów, którzy po prostu czekają na nagrodę.

Źródło obrazu

Zamiast tego, oferując coś wartościowego, na przykład możliwość korzystania z usługi przez 90 dni ZA DARMO lub przykładowy produkt (w przypadku przedmiotów materialnych), teraz może to przyciągnąć więcej zainteresowanych kandydatów.

Prowadząc konkursy, zawsze określaj zasady przed ich zorganizowaniem i wyraźnie zaznacz kroki, które uczestnicy muszą wykonać.

Sprzedaż społecznościowa: skorzystaj z pomocy zespołu sprzedaży

Jeśli nie masz swojego zespołu sprzedaży w swoich mediach społecznościowych, to zdecydowanie tracisz. Zgadzam się, że to Twój zespół marketingowy jest odpowiedzialny za obsługę Twoich stron w mediach społecznościowych, ale spostrzeżenia zespołu sprzedaży i ich odpowiedzi mogą być bardzo przydatne podczas zamykania potencjalnej sprzedaży i dokonywania konwersji w mediach społecznościowych.

Twój zespół sprzedaży ma więcej do roboty niż tylko praca w terenie. Zaangażuj swój zespół w odpowiadanie na zapytania komunikatora Facebooka, słuchaj rozmów społecznościowych prowadzonych na innych forach dyskusyjnych oraz odpowiadaj i angażuj się w kontakt z potencjalnymi klientami w mediach społecznościowych.

Ponadto, pisząc oferty w mediach społecznościowych, możesz wziąć wkład od swojego zespołu sprzedaży. Niezbędne jest uwzględnienie ich spostrzeżeń podczas pisania postów, blogów lub tworzenia formularza lead generation.

Sprzedaż społecznościowa pomaga budować i nawiązywać długoterminowe relacje z przyszłymi klientami.

Oferuj bezpłatne wersje próbne swojego produktu

Często klient jest sceptycznie nastawiony do zaangażowania się w Twój produkt i uważa, że ​​cena, jaką płaci za Twój produkt lub usługę, jest bardzo wysoka. Aby pomóc mu przezwyciężyć ten strach i zdobyć zaufanie do swojego produktu, możesz zaoferować mu freemium, czyli limitowaną darmową wersję Twojego produktu.

Źródło obrazu

Reklamuj freemium na swoich kanałach w mediach społecznościowych. Gdy ludzie klikną CTA i poproszą o zarejestrowanie się, możesz przenieść ich do formularza kontaktowego, w którym wprowadzą swoje dane kontaktowe w zamian za bezpłatny produkt.

Jeśli Twój produkt ma dużą liczbę funkcji, najlepiej oferować ograniczoną funkcjonalność w wersji freemium. Dzięki temu możesz wzbudzić zainteresowanie użytkowników i skłonić ich do zakupu oryginalnego produktu.

Zainwestuj w social listening

Social listening to coś więcej niż tylko narzędzie lub taktyka. To sztuka. Dzięki społecznościowemu słuchaniu możesz usłyszeć na wszystkich internetowych czatach i rozmowach na temat Twojego produktu, konkurencji i całej branży.

Sposób, w jaki wykorzystujesz te informacje, może zapewnić Ci wysokiej jakości płatne leady. Ustaw alerty Google i monitoruj wzmianki o Twojej marce w Internecie. Przy odpowiednich staraniach ta taktyka może pomóc Ci znaleźć drogę do potencjalnych klientów i ostatecznie zakończyć sprzedaż.

Zoptymalizuj swoje profile społecznościowe

Twoje biografie dotyczące sekcji i wyświetlanych zdjęć są niezbędne do ustanowienia Twojej marki w mediach społecznościowych. To, co mówi o tobie twoja biografia w mediach społecznościowych, może pomóc w dotarciu do witryny odpowiednich potencjalnych klientów, którzy są rzeczywiście zainteresowani sprzedażą.

Źródło obrazu

Upewnij się, że Twoje biografie i sekcje dotyczące informacji są aktualizowane za każdym razem, gdy wprowadzasz nowe produkty. A także, że mają wszystkie słowa kluczowe, których szukają Twoi klienci.

Kluczowe dania na wynos

Pozyskiwanie leadów za pośrednictwem mediów społecznościowych może wydawać się trudnym zadaniem dla firm, gdy dostępne są inne korzystne media. Konieczne jest jednak, aby leady, które spływają przez kanały mediów społecznościowych, były znacznie bardziej autentyczne i potrzebują twoich usług. Przy odrobinie wysiłku i czasu możesz opracować strategię wydojenia większej ilości gotówki z kanałów społecznościowych.

Skomentuj poniżej, aby poinformować nas, jaką taktykę zastosujesz w swojej strategii.

Bio autora: Yash Chawlani jest strategiem marketingu cyfrowego związanym z UnboundB2B, który specjalizuje się w SEO, optymalizacji mediów społecznościowych (SMO) i marketingu treści.