Sekret kryjący się za aplikacjami, które stają się wirusowe

Uważa się, że opracowanie uzależniającej aplikacji , która ma swój pierwszy tysiąc użytkowników w ciągu 24 godzin od uruchomienia sklepu z aplikacjami, jest przywilejem, który jest przyznawany tylko markom, które już ugruntowały swoją pozycję na zatłoczonym rynku, takim jak Rovio czy King.

Jednak wiara jest daleka od prawdy. Każda marka, która zna formułę tworzenia aplikacji , która zagnieździ się w głowach użytkowników, może zostać kolejnym Rovio, Kingiem lub znacznie większym.

Ale czy istnieje jakaś tajna formuła dająca użytkownikom dokładnie to, czego potrzebują? Aplikacji, której nie tylko staliby się zwykłymi użytkownikami, ale także zachęciliby ich znajomych i rodzinę do obserwowania z takim samym zaangażowaniem?

Oto sekret, wspierany przez ludzką psychologię, tworzenia uzależniających aplikacji …

W swojej książce Habit-Forming Products Nir Eyal przypisuje wirusowość aplikacji elementom koła, które nazywa modelem haka.

Model pomaga zrozumieć ludzką psychologię, która przyczynia się do tworzenia wirusów aplikacji na rynku.

Przyjrzyjmy się modelowi, który wyznacza mapę drogową rozwoju uzależniających aplikacji:

Model haka: sekret tworzenia uzależniających aplikacji

Model pokazuje, że istnieją cztery elementy – Trigger, Reward, Action i Investment, które biegną w kółko i razem prowadzą do konwersji aplikacji lub produktu w nawyk. Dzięki temu aplikacja jest najbardziej wirusową aplikacją w sklepie z aplikacjami .

Oto cztery szczegółowo wyjaśnione elementy –

Wyzwalacz: aby aplikacja stała się aplikacją uzależniającą , powinna być w stanie podłączyć użytkownika za pomocą wyzwalaczy. Wyzwalacze, które dzielą się na –

Wyzwalacz zewnętrzny: te symulacje są w całości oparte na informacjach zewnętrznych. Tymi wyzwalaczami mogą być obraz reklamy, powiadomienie, recenzja lub ocena, rekomendacja, e-maile lub przyciski CTA itp. W ten sposób użytkownik dociera do aplikacji lub zostaje wyzwolony do korzystania z dowolnej funkcji aplikacji.

Wewnętrzny wyzwalacz: Są to głównie powody rozwoju aplikacji, tzn. określają prawdziwą intencję stworzenia uzależniającej aplikacji . Na przykład: Aplikacje mogły być odpowiedzią na znudzenie użytkowników (media społecznościowe/gry/muzyka lub strumieniowe przesyłanie wideo), potrzebę produktywności (Slack) lub wprowadzenie unikalnej koncepcji (Sea Hero Quest).

Zarówno zewnętrzne, jak i wewnętrzne wyzwalacze wpływają na siebie nawzajem. Na przykład: Jeden zewnętrzny wyzwalacz, jak załóżmy, że obraz jakiegoś pięknego topu wyświetlany w reklamie na Facebooku lub telewizji tworzy wewnętrzny wyzwalacz, który następnie zmusza użytkowników do zamówienia topu. Tutaj reklama, nasz zewnętrzny wyzwalacz, bezpośrednio reaguje na zakup, nasz wewnętrzny wyzwalacz.

Działanie: Gdy Twoi użytkownicy dostaną impuls, nadchodzi czas na podjęcie zaplanowanej akcji. Teraz działanie całkowicie zależy od umiejętności i motywacji użytkowników. Gdy chęć użytkownika do podjęcia działania jest zsynchronizowana z jego możliwościami, przybliża Cię o krok do uświadomienia sobie, że stworzyłeś uzależniającą aplikację . Po prostu weź prosty scenariusz w czasie rzeczywistym.

Oto dwa rzeczywiste scenariusze, które pomogą Ci lepiej zrozumieć element działania modelu —

• Załóżmy, że czujesz się znudzony i jesteś zalogowany w jakiejś aplikacji społecznościowej. Teraz połączenie sieciowe nagle staje się niskie, a aplikacja nie jest w stanie wyświetlić zawartości. Tutaj, mimo że motywacja do korzystania z aplikacji jest dość wysoka, ale zdolność do trzymania się aplikacji jest bardzo niska.

• Następnie wyobraź sobie, że otwierasz aplikację oferującą wiadomości. Możesz czytać artykuły, a nawet udostępniać ten, który lubisz, znajomym. Wystarczy jedno dotknięcie przycisku udostępniania na Facebooku, aby zakończyć udostępnianie. Tutaj obecna była zarówno motywacja, jak i umiejętność dokończenia akcji.

Aby tworzyć uzależniające aplikacje , które łączą motywację z umiejętnościami, upewnij się, że Twoja aplikacja ma minimalną liczbę punktów zaczepienia, aby pomóc wszystkim zainwestowanym użytkownikom.

Co więc możesz zrobić, aby mieć pewność, że trafisz jednocześnie na motywację i umiejętności? Robisz to, oferując funkcje, nawet gdy internet jest niski. Zaplanuj swoją aplikację w taki sposób, aby użytkownicy mogli ją obejść, nawet gdy prędkość i warunki sieciowe nie są dla nich korzystne. Pozwól im kontynuować to, co robili, gdy sieć zostanie przywrócona.

Nagroda: za wykonanie nawet najprostszej czynności w aplikacji użytkownik musi zostać nagrodzony. Nagrodą może być cokolwiek – uznanie, forma akceptacji lub szczególna uwaga, a wszystko to w zamian za działanie, które wykonują w aplikacji.

Oto przykład wyjaśniający tę kwestię:

Załóżmy, że dobrze się bawisz w grze logicznej, a po osiągnięciu 50. poziomu otrzymujesz powiadomienie, że jesteś najlepszym piątym graczem w tej rundzie, a potem wkrótce zaczynasz widzieć pochwały napływające ze wszystkich kierunków w swoim kanale powiadomień i zdobądź 5 dodatkowych żyć do wykorzystania w grze.

Ta gra logiczna oferuje Ci uznanie w postaci dodatkowych żyć i uwagi w postaci wszystkich wiadomości, które otrzymujesz od innych użytkowników.

Możesz zaoferować nagrodę w swojej aplikacji w dowolnej formie. Na przykład:

• Cashback
• Nazwisko wymienione jako najlepszy gracz wśród innych nazwisk
• Bezpłatny dostęp do treści

Inwestycja : jak tylko użytkownik uzależni się od aplikacji, zaczyna inwestować. Kwota inwestycji użytkownika jest wprost proporcjonalna do jego reakcji na hak. Połączenie wyzwalaczy, umiejętności i motywacji razem tworzy Hook, który sprawia, że ​​Twój użytkownik jest zainwestowany w Twoją aplikację. Hooki to funkcje, dzięki którym Twoi użytkownicy wracają do Twojej aplikacji. Mogą to być dowolne – wymieniaj tweety, komentarze/polubienia/udostępnianie na Facebooku, historie na żywo na Instagramie lub filtry zdjęć na Snapchacie.

Dobre haki działają, niezależnie od tego, z jakim zamiarem użytkownicy są zaangażowani w aplikację.

Teraz, gdy wiemy już, jak działa psychologia użytkowników i jakie elementy musi zawierać Twoja aplikacja, aby użytkownicy się z nią uzależnili, przejdźmy teraz do przyjrzenia się innym sprawdzonym w czasie sposobom, o których wiadomo, że ustanowiły standardy dla najlepsze firmy zajmujące się tworzeniem aplikacji mobilnych .

1. Opracuj coś, czym użytkownicy byliby skłonni udostępniać

Najważniejszym sposobem na przyciągnięcie użytkowników do aplikacji jest udostępnienie im aplikacji, którą chcieliby się podzielić. Teraz rodzaj aplikacji, które użytkownicy zwykle udostępniają, ma jedną z tych trzech, a czasami mieszankę tych funkcji –

• Aplikacje oferują pewną wartość
• Aplikacje wywołują emocje
• Aplikacje oferują coś ciekawego

Droga do oferowania wszystkich tych funkcji zaczyna się od wartościowego pomysłu na aplikację, z którego użytkownicy mogliby czerpać pewne korzyści.

2. Wybierz prawo docelowej grupy odbiorców

Czas aplikacji mobilnych należy do milenialsów. Pokolenie, które jest niecierpliwe, kocha wszystko, co się kręci i pragnie być na bieżąco z tym, co dzieje się w życiu ludzi, których podziwia, a nawet zna.

Snapchat, jedna z najpopularniejszych platform społecznościowych, pozyskała pierwszych 10 000 użytkowników pocztą pantoflową licealistów, a wraz z historią Facebooka po raz pierwszy uruchomiono aplikację, aby umożliwić uczniom ocenianie swoich kolegów i koleżanek z klasy.

Aby więc pomyślnie opracować uzależniającą aplikację , znajdź sposób na włączenie do niej milenialsów, w taki czy inny sposób.

3. Miej widoczne przyciski udostępniania we właściwych miejscach

Bezmyślnym, ale czasami poważnie ignorowanym sekretem tworzenia uzależniającej aplikacji jest umieszczenie przycisku udostępniania przy krokach, które użytkownicy chcieliby udostępnić.

Ile razy odwiedziłeś witrynę mCommerce, polubiłeś produkt, ale nie byłeś w stanie udostępnić go znajomym jednym kliknięciem, ponieważ brakuje interfejsów API społecznościowych? Jestem pewien, że to częste zjawisko. Jako użytkownicy zawsze kopiujemy i wklejamy link do strony produktu do innego okna.

Jeśli chcesz, aby Twoja aplikacja była uzależniająca , czas włączyć udostępnianie jednym kliknięciem na platformach społecznościowych w Twojej aplikacji.

4. Uzyskaj dostęp do analiz swojej aplikacji

Możesz utrzymać użytkowników podłączonych do Twojej aplikacji tylko wtedy, gdy wiesz, dlaczego w ogóle odchodzą. Właściwy zestaw narzędzi po zintegrowaniu z aplikacją mobilną poda ci liczby i podkreśli problematyczne obszary.

Każda informacja związana z — etapem, w którym użytkownicy opuścili Twoją aplikację, sezonem, w którym Twoja aplikacja odnotowała maksymalną liczbę odinstalowań lub współczynnika odrzuceń, a nawet akceptowalność nagrody za udostępnianie aplikacji, można zmierzyć i podjąć działania na czas za pomocą analiz.

Chociaż istnieje wiele innych sposobów na uzależnienie użytkowników od Twojej aplikacji, naszym sekretem jako czołowej firmy zajmującej się tworzeniem aplikacji w mediach społecznościowych dla aplikacji uzależniających jest włączenie funkcji, które – sprawiają, że aplikacja jest użyteczna, różni się od tego, co użytkownicy pracowali i oferują coś, czego potrzebują w zamian za udostępnienie aplikacji swoim znajomym.

Chociaż struktura, język i narzędzia, które są wykorzystywane przy tworzeniu uzależniającej aplikacji w żaden sposób nie różnią się od tych, które są tworzone przy tworzeniu aplikacji, które są odinstalowywane po dwóch uruchomieniach, różnica polega na następującym procesie rozwoju , a przede wszystkim pomysł na aplikację.

Jeśli masz pomysł na aplikację, w której wiesz, że ludzie się zakochają, skontaktuj się z naszym zespołem programistów , którzy opracowali aplikacje, które już dziś trafiły do ​​miliona pobrań.