Super prosty sposób, w jaki rozwijałem moją listę e-mail w ciągu nocy za pomocą ShortStack [Wpis dla gości]

Kristina Allen

Kilka miesięcy temu uruchomiłem zupełnie nowy sklep internetowy, który sprzedaje ręcznie nalewane, ekologiczne świece sojowe.

Dość aktywnie promuję go za pośrednictwem mediów społecznościowych i relacji z blogerami, ale wiedziałem, że chcę, aby e-mail marketing był częścią mojego miksu.

Problem (może taki, który Ty też masz) polega na tym, że na mojej liście było 0 osób, chyba że policzysz siebie.

Nie chciałem wydawać dużo pieniędzy na tworzenie listy e-mailowej (i szczerze mówiąc, nie mam dużo pieniędzy, nawet gdybym chciał), więc musiałem być kreatywny.

Poniżej dowiesz się, DLACZEGO tworzenie listy e-mailowej jest ważne, a także dowiesz się o trzech prostych krokach, które podjąłem, aby w bardzo krótkim czasie powiększyć moją listę do kilkuset.

Mam nadzieję, że skorzystasz z tych wskazówek, aby szybko powiększyć swoją własną listę e-mailową!

Dlaczego powiększanie listy e-mail jest ważne

Według Stowarzyszenia Marketingu Bezpośredniego średni zwrot z inwestycji w e-mail marketingu wynosi 40 USD na każdy wydany 1 USD.

Dodatkowe badania przeprowadzone przez Blue Kangaroo wykazały, że:

• 42% konsumentów otworzyło i przeczytało większość e-maili marketingowych w swojej skrzynce odbiorczej

• 30% nie otworzyło większości z nich, ale uważnie przeczytało większość tematów

• 35% skorzystało z kuponu lub zniżki z wiadomości e-mail w ciągu ostatniego tygodnia

• 33% skorzystało z kuponu lub zniżki z wiadomości e-mail w ciągu ostatniego miesiąca

Ponadto badanie przeprowadzone przez ExactTarget pokazuje, że 27 procent konsumentów prawdopodobnie stwierdziło, że ich ulubione firmy powinny inwestować w więcej e-maili!

Wygląda na to, że ten e-mail marketing może być świetnym sposobem na zwiększenie sprzedaży.

Co więc zrobić, jeśli nie masz jeszcze listy e-mailowej, ponieważ a.) jesteś nową firmą lub b.) nie przechwytujesz adresów e-mail swoich potencjalnych klientów i klientów?

Odpowiedź: zacznij budować swoją listę e-mailową opartą na pozwoleniach już teraz!

Co to jest lista e-mailowa oparta na uprawnieniach? Jest to miejsce, w którym osoby z listy poprosiły o umieszczenie na niej. Kiedy ktoś zapisuje się na Twoją listę e-mailową, wyraża zgodę, co daje Ci pozwolenie na wysyłanie jej e-mailem.

Jeśli nie uzyskasz pozwolenia i po prostu zaczniesz wysadzać losową listę ludzi, mogą zdarzyć się złe rzeczy, takie jak:

• Zostaniesz uznany za spam

• Zostaniesz oznaczony jako spam, a Twoje e-maile nigdy nie dotrą do skrzynki odbiorczej

• Będziesz mieć niski współczynnik otwarcia, klikalności i konwersji e-maili

• Możesz otrzymać zakaz wysyłania wiadomości e-mail, ponieważ jesteś spamerem (Twój dostawca usług internetowych zostanie umieszczony na czarnej liście)

Zasadniczo, w najlepszym przypadku będziesz tracić czas i pieniądze, ponieważ nikt nie będzie chciał przeglądać twoich e-maili. W najgorszym przypadku zostaniesz zablokowany przed wysyłaniem wiadomości e-mail, ponieważ staniesz się znany jako spamer.

Tak więc pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to poprosić ludzi, aby grzecznie zapisali się na twoją listę e-mailową. Najlepszym sposobem na zachęcenie ludzi do tego jest zapewnienie zachęty.

Możesz zaoferować natychmiastową zniżkę, taką jak „Zapisz się na naszą listę e-mailową i otrzymaj kupon rabatowy 20%” lub możesz zaoferować inny rodzaj zachęty, na przykład szansę na wygranie nagrody.

Przeprowadzenie konkursu/prezentu to rodzaj zachęty, którego użyłem, aby powiększyć swoją listę e-mailową od 0 do kilkuset w ciągu zaledwie kilku tygodni (i kilkuset w ciągu nocy!).

Jak SZYBKO rozwinęłam swoją listę

Aby powiększyć moją zupełnie nieistniejącą listę e-mailową, postanowiłem zorganizować prezent dla mojego internetowego sklepu ze świecami.

Zdecydowałem się rozdać świece o wartości 100 USD jednemu szczęśliwemu zwycięzcy, który zapisał się na moją listę e-mailową do końca listopada (w chwili pisania tego tekstu rozdanie trwa nadal!).

Oto kroki, które podjąłem:

1. Stworzyłem aplikację na Facebooka za pomocą ShortStack

Zdecydowałem się umieścić prezent na stronie mojej firmy na Facebooku z kilku różnych powodów. Oto zrzut ekranu mojego formularza zgłoszeniowego stworzonego w ShortStack (możesz go obejrzeć na żywo tutaj):

Po pierwsze, założyłem (słusznie), że hostując prezenty na Facebooku, wielu uczestników polubi moją stronę na Facebooku, co zapewni mi dodatkową metodę marketingu dla nich w przyszłości.

Kiedy zacząłem konkurs, miałem nieco ponad 200 osób, które polubiły moją stronę. W chwili pisania tego tekstu mam prawie 500 polubień – większość z nich mogę przypisać rozdaniu nagród, ponieważ liczba polubień wzrosła wraz ze wzrostem mojej listy e-mailowej.

Drugim powodem, dla którego zorganizowałem konkurs na Facebooku, jest to, że ludzie czują się komfortowo korzystając z Facebooka. Ponieważ starałem się powiększyć swoją listę o ludzi, którzy mogliby być potencjalnymi nowymi klientami, musiałem dotrzeć do odbiorców, którzy nigdy wcześniej nie słyszeli o mojej firmie (nie jest to trudne, ponieważ moja firma jest bardzo nowa).

Ludzie są ostrożni w udostępnianiu informacji witrynom, których nie znają — ale Facebook to witryna, której wiele osób ufa.

Wreszcie trzecim powodem, dla którego korzystałem z Facebooka, było to, że wiedziałem, że korzystanie z ShortStack sprawi, że ustawienie formularza zgłoszeniowego będzie naprawdę łatwe. Zamiast budować stronę na swojej stronie internetowej, po prostu musiałem użyć prostego edytora WYSIWYG w ShortStack. Zaprojektowanie i uruchomienie aplikacji na mojej stronie na Facebooku zajęło mi mniej niż 30 minut.

Widok edytora aplikacji w ShortStack.

Uczyniłem proces zgłaszania się do konkursu tak prostym, jak to tylko możliwe. Każdy użytkownik musi zrobić tylko dwie rzeczy. Najpierw muszą zagłosować w jednym pytaniu na temat swojego ulubionego zapachu świec, a po drugie muszą zapisać się na listę e-mailową.

Umieściłem etap ankiety w konkursie, ponieważ jest to naprawdę prosty krok, który nie stworzył dużej bariery wejścia, ale dostarcza mi niezwykle cennych informacji o kliencie.

Ankieta została utworzona w ShortStack dosłownie kilkoma kliknięciami przycisku i dostarcza mi niesamowitych informacji o produkcie:

Teraz wiem, jakich zapachów powinnam się zająć do mojej kolejnej kolekcji świec, która ukaże się wiosną 2014 roku.

Formularz przesyłania e-maili i nazwisk jest w rzeczywistości zintegrowany z MailChimp (przy użyciu widżetu wewnątrz ShortStack), więc nazwiska i adresy e-mail są automatycznie importowane do mojej listy MailChimp.

Voila!

2. Przesłałem link do stron z ogłoszeniami z nagrodami

Po utworzeniu aplikacji do gratisów w ShortStack potrzebowałem darmowego sposobu na poinformowanie o tym ludzi.

Mogłem uruchomić kilka tanich reklam na Facebooku, ale tak naprawdę nie chciałem wydawać pieniędzy, więc zamiast tego korzystałem z witryn Google, które zawierają listy prezentów i ofert.

Znalazłem świetną listę TUTAJ i wybrałem kilka stron, do których mogę przesłać mój link do gratisów.

Poinformuję Cię z góry, że umieszczanie prezentów na tych stronach może być bardzo czasochłonnym (i niezwykle nudnym) projektem. Możesz jednak przyspieszyć ten proces, otwierając dokument Word i najpierw pisząc kilka podstawowych rzeczy:

• Chwytliwy nagłówek Twojej aukcji z gratisami

• Kilka zdań na temat Twojego prezentu

• Wszelkie zasady/przepisy

Większość witryn wymaga podania nagłówka, treści, dat rozpoczęcia/zakończenia oraz linku do konkursu, a także zasad konkursu. Jeśli napiszesz te rzeczy z wyprzedzeniem, możesz po prostu skopiować i wkleić do formularzy aukcji z nagrodami.

Zamieściłem zasady na dole aplikacji z gratisami, więc te dwa linki były dla mnie takie same. Myślę, że to najprostsza droga.

W nagłówku chcesz napisać coś jasnego i chwytliwego.

Oto przykład mojej aukcji na Mom Giveaways:

Stworzyłem nagłówek bardzo skoncentrowany na nagrodzie i jej wartości, aby wzbudzić zainteresowanie.

Opis prezentu był krótki i prosty.

Upewniłem się również, że dodałem linię o tym, jak łatwy jest wpis, aby ludzie byli bardziej zachęcani do kliknięcia. W końcu na każdej z witryn z nagrodami są setki (tysiące?) aukcji, więc musisz się upewnić, że nagłówek/opis Twojej aukcji się wyróżnia. W końcu, jeśli nikt nie kliknie Twojego linku w witrynie aukcji, nie będziesz w stanie powiększyć swojej listy e-mailowej.

3. Ustawiam automatyczne odpowiedzi e-mail

Po przesłaniu mojego linku do kilku witryn z ofertami poszedłem spać (zrobiłem to około 12:30). Kiedy obudziłem się następnego ranka, na mojej liście e-mailowej pojawiło się prawie 200 nowych osób!

W tym czasie zdecydowałem, że muszę coś zrobić, aby natychmiast skorzystać z rosnącej listy.

To, co zrobiłem, to skonfigurowanie automatycznej odpowiedzi e-mail.

Wiadomość e-mail z automatyczną odpowiedzią ma miejsce, gdy wiadomość e-mail zostanie uruchomiona do wysłania na podstawie jakiejś akcji.

Używam MailChimp jako mojego oprogramowania do obsługi poczty e-mail, więc ustawiam automatyczną odpowiedź e-mail, aby wysłać ją do każdego nowego członka mojej listy e-mail w ciągu godziny od dodania go do niej.

W e-mailu podziękowałem osobie za poświęcenie czasu na udział w konkursie, a następnie zaoferowałem jej natychmiastową zniżkę do wykorzystania w moim sklepie internetowym.

Zniżka, którą włączyłem, była zniżka 40%. Mogłem dać tylko 10 procent lub 15 procent zniżki na jakąkolwiek inną listę e-mailową, aby najpierw przetestować odpowiedź na mniejszą zniżkę (im mniejszy, tym lepiej, prawda?), ale ta lista była inna.

Wiedziałem, że ludzie, do których wysyłałem e-maile, to ludzie, którzy lubią darmowe rzeczy i rzeczy z dużymi rabatami (dlatego przeglądają strony z ofertami z nagrodami).

Zabawne jest to, że mój wskaźnik otwarć był nadal bardzo niski, mimo że mój temat reklamował sporą zniżkę.

Przyszło mi do głowy, że tak duża przecena sprawia, że ​​wygląda na to, że moje świece są tanie i niskiej jakości – tak nie jest.

W rzeczywistości z 40-procentową zniżką wziąłbym dość duże uderzenie, ale ponieważ moje świece są tak niesamowite, jestem prawie pewien, że wartość życiowa klienta będzie wysoka, więc uderzenie przy pierwszym zamówieniu jest w porządku. Spodziewam się, że większość ludzi będzie wielokrotnymi nabywcami (może jestem trochę zbyt zarozumiały, ale moje świece są niesamowite).

Skończyło się na tym, że zmieniłem zniżkę tylko na 20 procent i niską i zauważyłem, że mój współczynnik otwarć rzeczywiście wzrósł!

To tylko pokazuje, że istnieje delikatna równowaga między tym, co możesz zaoferować jako zniżkę, a tym, jak wpływa to na postrzeganą jakość Twojego produktu. Zasadniczo: nie sprzedawaj się zbyt krótko… nawet w kontaktach z ludźmi, którzy kochają darmowy/zniżkowy produkt!

Zrozumienie persony listy

W chwili pisania tego tekstu mój konkurs wciąż trwa, a moja lista e-mailowa i liczba polubień na Facebooku wciąż rośnie. Nie tak szybko, jak wtedy, gdy po raz pierwszy wymieniłem prezenty, ale witryny nadal stale wysyłają ruch na moją stronę na Facebooku.

Wysyłają również ruch do mojej rzeczywistej witryny.

W rzeczywistości, jeśli uważasz, że lista złożona z osób zainteresowanych prezentami nigdy nie dokona od Ciebie zakupu… nie rób tego.

Zobacz eksponat A:

Załącznik A: Sprzedaż z loterią online jako stroną polecającą.

Dziękuję Loterii Online za bezpośrednie wysłanie mi nowego klienta!

Szczerze mówiąc, nie spodziewam się, że ta lista e-mailowa składająca się z rozdawanych osób będzie konwertować na tak wysoki procent innych typów list e-mailowych. Wiem jednak, że nadal jest cenny i nadal mogę z niego korzystać.

Możesz również uzyskać wartość z tego typu listy.

Chodzi o zrozumienie osoby z listy.

Wiesz, że ludzie na Twojej liście prezentów to ludzie, którzy uwielbiają zniżki, więc graj w to. Za każdym razem, gdy wysyłasz listę e-mailem, zaoferuj dużą zniżkę.

Nie bój się też być kreatywnym.

Wiesz, że ta lista osób to typ ludzi, którzy chcą zrobić dodatkowy krok, aby uzyskać zniżkę lub darmowy produkt. Wykorzystaj tę wiedzę na swoją korzyść.

Ustaw im kod polecający i powiedz im, czy mogą skłonić 3 osoby do dokonania zakupu od Ciebie, wtedy otrzymają darmowy produkt i/lub naprawdę dużą zniżkę. Taka sytuacja jest korzystna dla obu stron.

Kładąc wszystko razem

Teraz, gdy podzieliłem się z Tobą prostymi krokami, aby rozwinąć swoją listę e-mailową e-commerce, nadszedł czas, abyś zaczął.

Załóż darmowe konto ShortStack i stwórz swoją aplikację do gratisów!

Jeśli masz jakieś pytania, zostaw komentarz poniżej lub tweetnij do mnie @allenkristina, a na pewno odpowiem na Twoje pytania!

Kristina Allen jest szefem marketingu społecznościowego w agencji reklamowej w Miami i dumnym nowym właścicielem sklepu e-commerce! Kristina dzieli się wskazówkami i spostrzeżeniami dotyczącymi marketingu i uruchamiania na stronie http://www.allenkristina.com .