Trade Desk SVP pomaga agencjom zrozumieć zmieniające się trendy w konsumpcji mediów

W ramach naszej trwającej serii Peer Network Series firma ClickZ miała zaszczyt zaprezentować Philippa Snare. Jako starszy wiceprezes ds. regionu EMEA w Trade Desk, Snare kieruje centralą operacyjną w zakresie zwiększania przychodów i strategii pozyskiwania nowych klientów w Europie, na Bliskim Wschodzie i w Afryce.

Przed dołączeniem do The Trade Desk Snare kierował działem globalnego marketingu biznesowego Facebooka, nadzorując duże zespoły w regionie EMEA.

Wcześniej Snare pełnił funkcję CMO dla Microsoft UK, nadzorując marketing całego portfolio Microsoft. Jest także stypendystką Global Marketing Academy.

W swoim briefingu dotyczącym sieci rówieśniczej Snare omawia korzyści płynące z etycznego kupowania reklam, omawia zmiany w konsumpcji mediów podczas COVID-19 i przedstawia pewne informacje o tym, jak wpływa to na trendy marketingowe.

Ułatwienie zakupu etycznego kupowania reklam

Trade Desk pomaga klientom i agencjom kupować zautomatyzowane reklamy i umieszczać reklamy w najlepszych możliwych witrynach, aby uzyskać najlepszy zwrot z inwestycji marketingowych.

Mówi Snare: „Trade Desk to platforma zakupowa, ale to, co czyni ją wyjątkową, to to, że staramy się wspierać otwarty Internet. Chcemy mieć pewność, że mamy dostęp do wysokiej jakości dziennikarstwa finansowanego z reklam, jednocześnie zapewniając, że te reklamy są etyczne, a cała platforma zakupowa jest przejrzysta”.

Zmiany w konsumpcji mediów zmuszają marketerów do adaptacji

Ludzie są bardziej w domu z powodu COVID-19, a to zmienia sposób, w jaki konsumują wiadomości.

„Bycie w domu zmieniło sposób, w jaki konsumenci konsumują wiadomości, w tym z jakich urządzeń korzystają” – wyjaśnia Snare. „Ludzie chcą rzeczywistych danych. Nie chcą słyszeć opinii ani sensacyjnych informacji, więc odwracają się od platform społecznościowych do bardziej godnych zaufania źródeł, takich jak BBC w Wielkiej Brytanii, aby odzyskać zaufanie do dostarczanych treści”.

Snare zwrócił uwagę, że dotyczy to również młodszych pokoleń, ponieważ Gen Z (pokolenie „TikTok”) konsumuje informacje za pośrednictwem audio i telewizji.

„Jest piękny romans, który ożywia na nowo wysokiej jakości treści i produkcję”, mówi Snare.

W opinii Snare COVID-19 był niesamowitym akceleratorem marketingu cyfrowego ze względu na zwinność cyfrową w porównaniu z tradycyjnymi reklamami liniowymi, których planowanie, tworzenie i uruchamianie może zająć miesiące.

Zwraca uwagę na przykład ze swojej pracy w firmie Microsoft.

„Reklamowaliśmy się w usłudze Office 365 i uruchomiliśmy jedną z pierwszych wersji cyfrowych billboardów” — wyjaśnia Snare. „Cóż, umieściliśmy billboard, który był słabo ukierunkowany, ale bardzo szybko otrzymaliśmy informację zwrotną za pośrednictwem kanałów społecznościowych. Udało nam się zmienić ten billboard w ciągu 24 godzin i odpowiedzieć na niektóre krytyki, które pojawiały się w mediach społecznościowych. To zyskało na popularności, ponieważ mogliśmy pokazać, że słuchamy tego, co mówią klienci”.

Zaufanie, prawda, dane i CTV

Snare zauważa, że ​​duże marki dają konsumentom zaufanie, szczególnie w czasach kryzysu. Teraz nadszedł czas, aby wspierać klientów i wzbudzać w nich zaufanie, a nie zaciemniać swoje reklamy.

„Idąc w ciemność tworzy więcej niejednoznaczności i mniej pewności siebie dla konsumentów” – wyjaśnia Snare. „Marki, które pojawiły się podczas pandemii, niezależnie od wybranego formatu, będą nadal zdobywać udział w rynku własnych produktów i usług.

Snare podkreślił również, jak ważne jest, aby reklamy Twojej marki znajdowały się obok naprawdę dobrej jakości treści. Ludzie odchodzą od platform społecznościowych, ponieważ nie ufają, że wiadomości są oparte na faktach, a marki robią to samo.

Mówi Snare: „Firmy nie chcą, aby ich marka znajdowała się obok fałszywych informacji. Najbardziej interesujące jest to, że marki, które zbojkotowały te platformy, stwierdziły, że nie ma to absolutnie żadnego wpływu na ich zwrot z inwestycji”.

Innym trendem, który zidentyfikował Snare, jest skupienie się na podejściu marketingowym opartym na danych, jako znacznie bezpieczniejszym sposobie wykazania przez marketerów zwrotu z inwestycji i pewności, że mądrze inwestują budżety.

„Dwa konkretne obszary, w których odnotowaliśmy największy wzrost z punktu widzenia Trade Desk, to telewizja podłączona (CTV) i cyfrowa telewizja poza domem” — mówi Snare.

„Poza domem może nie być teraz na lotniskach, w obszarach tranzytowych i turystycznych, ale w centrach handlowych w Dubaju i wysoce ukierunkowanych cyfrowych poza domem wciąż istnieje ogromna szansa.

Więcej o telewizji cyfrowej

Trade Desk obserwuje ogromny wzrost popularności CTV, ale konsumenci są również bardziej wyczuleni na to, za co chcą płacić za usługi abonamentowe, takie jak kanały sportowe.

Źródło: Trade Desk

Mówi Snare: „Sposób, w jaki konsumujemy rozrywkę, powoduje, że zespoły marketingowe są znacznie bardziej skoncentrowane na podejściu wielokanałowym, upewniając się, że korzystają z właściwego kanału lub właściwego ekranu dla właściwych odbiorców”.

Młodsi widzowie angażują się w telewizję w sposób, jakiego nigdy wcześniej nie robili.

Podejście oparte na danych może dotrzeć do tych odbiorców w znacznie bardziej szczegółowy sposób, zidentyfikować wzorce i pomóc marketerom zrozumieć, w jaki sposób ludzie korzystają z mediów w różnych kanałach.

Snare zaleca marketerom, aby odwiedzili The Trade Desk’s Edge Academy i zarejestrowali się za darmo, aby dowiedzieć się więcej o CTV oraz o tym, jak marketerzy mogą z niej korzystać w swoim portfolio kanałów.

„Istnieje wiele różnych modułów treści, które mogą pomóc w nauce, od podstaw korzystania z platformy zakupowej aż po zalety korzystania z CTV lub VOD jako kanału” — mówi Snare.

„Możesz również dowiedzieć się, w jaki sposób CTV łączy się z wyświetlaniem w reklamach tradycyjnych lub natywnych, które możesz już uruchomić”.

Zmieniająca się rola CMO

Zapytany o zmieniającą się rolę CMO, Snare wskazał, że marketing był kiedyś rozpowszechniany w organizacjach.

„Rola była raczej usługą wsparcia przed i po sprzedaży, ale to się zmieniło” — mówi Snare. „Marketing jest teraz funkcją generującą przychody, zwłaszcza jeśli CMO jest właścicielem kanałów cyfrowych. Chodzi o sprzedaż online i kompletację. CMO może dostarczyć klientom tyle samo cennych danych, treści i spostrzeżeń, co liderzy komercyjni. COVID-19 był jednym z największych akceleratorów przejścia na cyfryzację dzięki wprowadzeniu nowego strumienia przychodów online. To jest zadanie CMO. Teraz mają wiarygodne miejsce przy stole”.