Kompletny przewodnik po segmentacji demograficznej

W poprzednim blogu omawialiśmy znaczenie segmentacji, jeśli chodzi o zrozumienie i obsługę docelowych odbiorców. W szczególności przyjrzeliśmy się segmentacji geograficznej, która odnosi się do grupowania odbiorców na podstawie lokalizacji (np. miejsca zamieszkania, zakupów i pracy).

Ale segmentacja geograficzna to tylko jedna z kilku skutecznych strategii kierowania, które pomagają marketerom skuteczniej obsługiwać klientów indywidualnych. Na tym blogu zajmiemy się segmentacją demograficzną , czyli podziałem odbiorców na mniejsze grupy na podstawie czynników demograficznych (pomyśl: wiek, płeć, dochód itp.)

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się o różnych typach segmentacji demograficznej i o tym, jak korzystać z tych punktów danych, aby bardziej bezpośrednio docierać do idealnych klientów.

Rodzaje segmentacji demograficznej

Segmentacja według wieku

Różne grupy wiekowe mają odmienne zwyczaje zakupowe i preferencje reklamowe, w dużej mierze oparte na normach pokoleniowych, trendach i doświadczeniach. Na przykład pokolenie Z może być bardziej otwarte na marketing w mediach społecznościowych, podczas gdy pokolenie wyżu demograficznego może preferować tradycyjne metody reklamowe. Wiek koreluje również z tym, na jakim etapie życia są konsumenci (ludzie po trzydziestce mogą zakładać rodziny, podczas gdy ktoś po pięćdziesiątce prawdopodobnie zarabia więcej niż ktoś po dwudziestce), co wiąże się z niektórymi innymi zmiennymi demograficznymi poniżej.

Segmentacja według płci

Płeć to kolejna podstawowa zmienna demograficzna — ludzie różnych płci mają różne potrzeby i zainteresowania. To powiedziawszy, ważne jest, aby nie zakładać stereotypów związanych z płcią ani nie kierować się nimi podczas podejmowania decyzji reklamowych. Zastanów się, jak zmieniają się trendy i opinie dotyczące płci wśród Twoich docelowych odbiorców, aby ich nie zdenerwować i nie przegapić konwersji potencjalnych klientów.

Segmentacja według dochodów

Status ekonomiczny odgrywa kluczową rolę w podejmowaniu decyzji zakupowych. Jeśli wiesz, że pewnych grup ludzi nie stać na Twój produkt, po co wydawać pieniądze na ich marketing? Grupy o niższych dochodach mogą traktować priorytetowo uzyskanie najlepszej oferty, podczas gdy grupy o wyższych dochodach mogą chcieć wydać więcej na lepszy produkt. Wiedząc, ile uznaniowego dochodu mają twoi odbiorcy, możesz odpowiednio ustalać ceny lub projektować poziomy cenowe.

Segmentacja według wykształcenia i zawodu

Poziom wykształcenia i zawód konsumenta będą miały różny wpływ na jego preferencje i style komunikacji. Na przykład lepiej wykształcone grupy mogą lepiej reagować na bardziej informacyjne lub techniczne komunikaty marketingowe. Tymczasem marki B2B często kierują reklamy do swoich odbiorców na podstawie stanowiska, ponieważ tylko osoby na określonych stanowiskach mają uprawnienia do podejmowania decyzji zakupowych w imieniu ich firmy.

Segmentacja według struktury rodziny

Czynniki takie jak stan wolny lub żonaty oraz dzieci lub brak dzieci określają potrzeby gospodarstwa domowego. Na przykład osoba samotna bez rodziny może być bardziej skłonna do kupowania luksusowych artykułów dla siebie, podczas gdy duża rodzina z kilkorgiem dzieci może priorytetowo traktować oszczędności lub preferować zakupy hurtowe. Stan cywilny jest szczególnie przydatną zmienną demograficzną w branżach takich jak ubezpieczenia, nieruchomości i podróże.

Segmentacja według kultury

Marketerzy są w stanie demograficznie segmentować klientów na podstawie czynników kulturowych, takich jak rasa, pochodzenie etniczne i religia. Coś, co jest akceptowane w jednej kulturze, może być obraźliwe lub nieprzychylne w innej, dlatego ważne jest, aby zdawać sobie sprawę z tego, jak pewne przekonania i postawy różnią się w zależności od grupy. Segmentacja kulturowa jest często rozważana w przemyśle spożywczym: Żydzi mogą przestrzegać diety koszernej, niektórzy chrześcijanie nie jedzą mięsa podczas Wielkiego Postu itp.

Segmentacja według ideologii

W niektórych przypadkach firmy mogą stosować segmentację demograficzną opartą na przekonaniach politycznych lub ideologicznych. Takie podejście wymaga jednak starannego rozważenia i może wiązać się z pewnym ryzykiem. Typowym przykładem są politycy segmentujący swoją publiczność na podstawie przynależności partyjnej w okresie wyborczym.

Jak korzystać z segmentacji demograficznej w marketingu

1. Zbierz swoje dane

Aby skutecznie wdrożyć segmentację demograficzną, musisz najpierw zebrać odpowiednie dane o swoich klientach. Można to uzyskać z Twojego CRM, oprogramowania do analizy marketingowej, ankiet, opinii klientów, spostrzeżeń z mediów społecznościowych lub zewnętrznych źródeł danych.

2. Analizuj i grupuj dane

Po zebraniu danych przeanalizuj je, aby zidentyfikować typowe wzorce i podzielić klientów na podstawie określonych cech demograficznych.

3. Wybierz odpowiednie kanały marketingowe

Różne grupy demograficzne mogą preferować określone kanały marketingowe. Na przykład młodsi odbiorcy mogą być bardziej aktywni w mediach społecznościowych, podczas gdy starsi odbiorcy mogą lepiej reagować na kampanie e-mailowe lub media drukowane. Wybierz, które kanały mają sens dla każdego segmentu demograficznego.

4. Spersonalizuj swoją wiadomość

Dopasuj komunikaty marketingowe, reklamy i treści do każdej segmentowanej grupy. Może to oznaczać utworzenie kilku wersji tej samej reklamy w nieco innym języku lub wykorzystanie sklepu internetowego do dostosowania reklam za pomocą produktów interesujących każdy segment. Spersonalizowane komunikaty marketingowe z większym prawdopodobieństwem przyciągną uwagę docelowych odbiorców i zachęcą ich do konwersji.

Wyzwania i ograniczenia segmentacji demograficznej

Żadna strategia marketingowa nie jest idealna, więc pamiętaj o pewnych potencjalnych wyzwaniach, które możesz napotkać podczas pracy nad segmentacją demograficzną:

• Zmiana preferencji. Czynniki demograficzne nie są statyczne i mogą zmieniać się w czasie. Konsumenci mogą nie pasować do określonych kategorii, co utrudnia nadążanie za zmieniającymi się preferencjami.

• Ignorowanie czynników psychograficznych. Segmentacja demograficzna koncentruje się na cechach zewnętrznych i może nie uwzględniać innych czynników, takich jak osobowość, wartości i styl życia. Pamiętaj, że fakt, że dwóch kupujących jest w tym samym wieku i tej samej płci, niekoniecznie oznacza, że ​​będą przejawiać te same zachowania zakupowe.

• Obawy dotyczące prywatności danych. Zbieranie i wykorzystywanie danych osobowych do segmentacji budzi obawy dotyczące prywatności wielu konsumentów. Firmy muszą obchodzić się z danymi klientów w sposób odpowiedzialny i przejrzysty.

Pierwsze kroki ze strategią segmentacji demograficznej

Najskuteczniejsza strategia segmentacji to taka, która uwzględnia dane demograficzne, geograficzne, psychograficzne i behawioralne. Jednak samodzielne zrozumienie tych wszystkich informacji nie jest łatwe, dlatego konieczne jest posiadanie odpowiedniego partnera technologicznego i reklamowego.

AdRoll Unified Contacts i narzędzie do tworzenia dynamicznych list umożliwiają hiperspersonalizowany marketing w reklamach i wiadomościach e-mail zarówno dla zidentyfikowanych, jak i anonimowych kontaktów. Uzyskaj lepszą komunikację z kupującymi i większą sprzedaż w różnych kanałach — z jednej platformy.

Już dziś dowiedz się więcej o naszych narzędziach dotyczących odbiorców i segmentacji.

Segmentacja demograficzna — często zadawane pytania

Jaki jest przykład segmentacji demograficznej?

Przykłady segmentacji demograficznej w marketingu obejmują:

• Producent samochodów promujący opcję luksusowych pojazdów wśród osób, które zarabiają ponad 200 000 USD rocznie

• W reklamie leków przeciwbólowych występują robotnicy budowlani

• Hurtownia skierowana do rodzin wielodzietnych
  

Jakie są 5 głównych segmentów danych demograficznych?

Główne zmienne demograficzne, które należy wziąć pod uwagę przy segmentacji odbiorców, to wiek, płeć, dochód, wykształcenie/zawód i struktura rodziny.

Co to jest segmentacja demograficzna i dlaczego jest ważna?

Segmentacja demograficzna to praktyka dzielenia odbiorców docelowych na mniejsze grupy w oparciu o cechy demograficzne, takie jak wiek, płeć i poziom dochodów. Marketerzy mogą wtedy kierować reklamy do tych podgrup w bardziej bezpośredni i precyzyjny sposób, co prowadzi do większego zaangażowania i większej liczby konwersji.

Masz więcej pytań na temat segmentacji odbiorców i kierowania? Sprawdź nasze zasoby poniżej!