15 rzeczy, które reklamy na Facebooku powinny robić lepiej

Wskoczmy w to. Facebook może być potężnym narzędziem reklamowym, ale jest kilka rzeczy, które mnie denerwują na platformie lub myślę, że można by to zrobić lepiej. Oto 15 rzeczy, które moim zdaniem Facebook powinien naprawić, aby ulepszyć platformę dla reklamodawców.

Aktualizacja: Od czasu napisania tego artykułu Facebook dokonał kilku aktualizacji swojej platformy w obszarach, które wymieniłem poniżej. W każdej sekcji zaznaczę te zmiany pogrubioną czcionką.

1) Szybkość interfejsu użytkownika.

Ta skarga jest dość prosta. Menedżer reklam jako platforma może być niesamowicie powolny. W najlepszym razie powiedzmy, że prędkość jest… zdatna do użytku. Nie raz byłem pod wrażeniem szybkości platform. Publikowanie reklam może zająć dość dużo czasu, a nawet przełączanie się między kartami i danymi kolumn może być opóźnione. Uaktualnienie ze strony Facebooka do szybkości interfejsu użytkownika byłoby świetną poprawą jakości życia.

2) Podział skuteczności wśród odbiorców na podstawie szczegółowego kierowania zestawów reklam.

Facebook ma do wyboru mnóstwo szczegółowych opcji kierowania, które pomogą Ci dotrzeć do właściwych odbiorców. Oto mój problem: dlaczego nie mogę uzyskać podziału skuteczności na te zainteresowania/zachowania/demografię, jeśli są one umieszczone w tym samym zestawie reklam? Jasne, możesz mi powiedzieć, żebym po prostu podzielił tych odbiorców na ich własne zestawy reklam i w ten sposób będę wiedział, jak sobie radzi każdy z nich. Powiedz mi to, a powiem Ci, że prawdopodobnie nigdy nie musiałeś zarządzać dużym kontem. Czasami MUSISZ ułożyć grupy odbiorców, aby uzyskać przyzwoity rozmiar odbiorców, zwłaszcza jeśli niezależnie kierujesz się na określone lokalizacje geograficzne.

Załóżmy, że masz 50 lokalizacji geograficznych, na które musisz kierować niezależnie, oraz 5 kategorii zainteresowań, które ułożyłeś razem, aby uzyskać przyzwoitą liczbę odbiorców w każdym obszarze geograficznym. Cóż, dzieląc je na własne zestawy reklam, stworzyliśmy właśnie dodatkowe 250 zestawów reklam wraz ze wszystkimi towarzyszącymi im reklamami. Aha, musisz też zaimplementować na swoim koncie zestawy reklam typu lookalike, zestawy reklam behawioralnych i zestawy reklam remarketingowych. Nagle Twoje konto stało się nieco duże i trudno je śledzić. Zapamiętaj moją skargę na szybkość interfejsu użytkownika, ciesz się poświęceniem czasu na przesyłanie reklam dla 250 zestawów reklam.

3) Przywróć estymator wielkości odbiorców dla niestandardowych odbiorców.

Skoro już mówimy o zestawach reklam, wspaniałą funkcją, którą tu zamieściliśmy, jest szacowanie potencjalnego zasięgu, które zmienia się wraz z nakładaniem warstw kierowania na zestaw reklam. Super przydatne! Dopóki nie dodasz do tego zestawu reklam niestandardowych odbiorców. Wtedy estymator rozmiaru staje się „niedostępny”. Jeśli Twoja strategia wyklucza poprzednich nabywców z zestawu reklam, nie możesz już zobaczyć szacowanej wielkości odbiorców. Czy Facebook zrobił to z powodu problemów z prywatnością? No cóż, widzę rozmiary moich odbiorców, takie jak dawni nabywcy, poza zestawem reklam w sekcji odbiorców Menedżera reklam lub w danych CRM. Więc nadal mogę dowiedzieć się, jak duża jest liczba odbiorców na poziomie zestawu reklam… tylko w super okrężny i czasochłonny sposób. Proszę Facebook, przynieś estymator rozmiaru w całości.

Aktualizacja: Facebook przywrócił to!

4) Wyszukiwanie według nazwy zasobu/obrazu na etapie tworzenia reklamy.

Dlaczego nie mogę wyszukać obrazu według nazwy na etapie tworzenia reklamy? Mogę w Bibliotece zasobów, ale nie na etapie tworzenia reklamy? Czemu? Spójrz na ten zrzut ekranu… nie ma miejsca na wyszukiwanie obrazu według nazwy. Niesamowicie frustrujące jest ciągłe przewijanie tego bałaganu za każdym razem, gdy próbuję znaleźć konkretny obraz. Nazywamy pliki, aby móc je łatwo znaleźć, ale podczas tworzenia reklamy nie ma to większego znaczenia… ponieważ nie można ich wyszukać. Pasek wyszukiwania tutaj zdecydowanie powinien być.

Aktualizacja: Facebook dodał możliwość wyszukiwania za pomocą paska wyszukiwania!

5) Reakcja Facebooka na reklamy.

Proszę wybaczyć moje próby zaciemnienia tekstu w tej reklamie, zostało to zrobione w celu ochrony reklamodawcy i strategii kopiowania reklamy. Po prostu zwróć uwagę na twarze reakcji na dole. 196 osób polubiło, pokochało lub „złościło się” na tę reklamę. Przyjrzyj się jednak bliżej, tylko 3 osoby kliknęły w gniewną twarz. Dlaczego więc jest tak wyeksponowany tuż obok liczby 196? Spośród 196 osób tylko trzy kliknęły w gniewną twarz. Moim zdaniem taka wściekła twarz szkodzi wyglądowi reklamy. Nie mówię, że zła twarz nigdy nie powinna być pokazywana… ale musi być jakiś próg dla tych rzeczy. Gdyby 50 osób kliknęło w gniewną twarz, tak, zrozumiałem, że jest wyświetlana w ten sposób. Ale zrobiły to tylko trzy.

6) Grupowanie budżetu zestawu reklam w celu optymalizacji budżetu.

Zróbmy sobie przerwę od mówienia o rzeczach, które naprawdę mnie denerwują, do tych, które nie są tak bardzo irytujące, ale funkcja, którą chciałbym zobaczyć bardziej dogłębnie. Optymalizacja budżetu kampanii to całkiem fajne narzędzie do zarządzania budżetami i pomagania w uzyskiwaniu jak najlepszych wyników. Bardzo chciałbym móc to zrobić na jakimś poziomie zestawu reklam. Załóżmy, że mam 9 zestawów reklam w kampanii kierowanej na 3 różne lokalizacje geograficzne (po 3 zestawy reklam na lokalizację, każdy z innym kierowaniem). Chciałbym umieścić wszystkie te lokalizacje w jednej kampanii i pogrupować zestawy reklam na podstawie lokalizacji, aby mieć własną optymalizację budżetu. Wyeliminowałoby to potrzebę dzielenia tej kampanii na 3 oddzielne kampanie, aby efektywnie budżetować dla każdego obszaru geograficznego i korzystać z optymalizacji budżetu.

Aktualizacja: chociaż ten pomysł nie został w pełni wdrożony, możesz użyć minimalnych i maksymalnych wydatków w zestawie reklam z optymalizacją budżetu kampanii.

7) Optymalizacja budżetu kampanii od cyklu życia do dziennego.

Chciałbym móc zmienić optymalizację budżetu kampanii z budżetu całkowitego na budżet dzienny po opublikowaniu kampanii. Nie jestem pewien, dlaczego nie możesz, ale wydaje mi się, że powinno to być coś.

8) Wyniki w podziale na kraje.

Myślę, że świetnie, że możemy podzielić nasze kampanie/zestawy reklam/reklamy według ich skuteczności według kraju. Świetnie też możemy wyeksportować te dane do programu Excel. Ale absolutnie nienawidzę faktu, że kiedy pobierasz te dane, Facebook wypluwa kraje za pomocą dwuliterowego kodu kraju, a nie całej nazwy kraju. Jeśli kiedykolwiek wejdziesz na konto, które jest kierowane na cały świat w jednej kampanii i chcesz wiedzieć, jak radzi sobie każdy kraj (pobierz dane, sformatuj je, zrób ładne wykresy itp.), przygotuj się na sprawdzenie dwuliterowego kodu każdego kraju . Nie wiem jak ty, ale na pewno nie zapamiętałem ich wszystkich.

9) Filtruj według typu reklamy.

Facebook umożliwia tworzenie całkiem fajnych typów reklam, takich jak pojedynczy obraz, karuzela, wideo, pokaz slajdów itp. Ale jeśli kiedykolwiek będziesz chciał szybko znaleźć określony typ reklamy na swoim koncie, lepiej nazwij swoje reklamy odpowiednio do typu reklamy. Ponieważ z jakiegoś powodu nie możesz filtrować według typu reklamy. To może być całkiem przydatna opcja filtrowania.

10) Filtrowanie za pomocą instrukcji OR.

Oto przykład tego, co mam na myśli. Załóżmy, że chcę szybko odfiltrować na moim koncie kampanie, których nazwa zawiera słowa „jabłka” lub „pomarańcze”. Jeśli ustawisz filtr nazwy kampanii na kampanie zawierające „jabłka”, uzyskasz zamierzone wyniki. Jak tylko spróbujesz nałożyć inny filtr nazwy kampanii, który zawiera „pomarańcze”, nagle nie znajdziesz żadnych wyników… chyba że masz nazwę kampanii, która zawiera oba, ale ze względu na argument załóż, że zepsułeś się kampanie jabłek i pomarańczy w osobne kampanie. Mam na myśli to, że powinienem być w stanie nałożyć filtry nazewnictwa warstw lub dowolne inne filtry za pomocą instrukcji OR.

11) Dostosowywanie zasobów dla wszystkich miejsc docelowych.

Jestem przekonany, że powinieneś wybrać wszystkie miejsca docelowe w reklamach na Facebooku, które mają sens, a następnie pozwolić algorytmowi zdecydować, w którym miejscu najlepiej wyświetlać Twoje reklamy. Dzięki tej metodzie znalazłem najlepszą wydajność. Chciałbym jednak również wykorzystać możliwość dostosowania zasobów dla każdego miejsca docelowego, aby moje reklamy wyglądały jak najlepiej tam, gdzie są wyświetlane. Jednak nie wszystkie miejsca docelowe są dostępne do dostosowywania zasobów. Mam nadzieję, że Facebook zajmie się tym, aby to naprawić, ponieważ jest to funkcja, z której chciałbym częściej korzystać.

Aktualizacja: Facebook dodał wiele innych miejsc docelowych, które mogą korzystać z dostosowywania zasobów od czasu napisania tego artykułu.

12) Interfejs Menedżera reklam przenosi Cię do dziwnych lokalizacji po wykonaniu pewnych czynności.

Czy kiedykolwiek kliknąłeś jedną kampanię, a następnie jeden zestaw reklam i chciałeś utworzyć reklamę dla tego konkretnego miejsca? Czy zauważyłeś, jak tylko po utworzeniu tej reklamy i dodaniu jej jako wersji roboczej interfejs użytkownika wyrzuca Cię z kampanii i zestawu reklam, w którym próbowałeś utworzyć tę reklamę? Zdarza się za każdym… pojedynczym… raz. Dlaczego tak jest? Czasami dezorientuje mnie, kiedy próbuję śledzić, gdzie umieszczam reklamy.

13) Edytuj zestawy katalogów produktów po utworzeniu

Katalog na Facebooku to świetne narzędzie do przesyłania zasobów reklamowych i używania dynamicznych reklam do sprzedaży produktów. Przydatne jest również to, że możesz tworzyć zestawy produktów w oparciu o określone funkcje zapasów. Nie rozumiem, dlaczego nie mogę edytować zestawu produktów po jego utworzeniu. Muszę powielić zestaw, a następnie wprowadzić zmiany. Więc teraz mam dwa zestawy produktów, kiedy tak naprawdę potrzebowałem tylko drobnej zmiany w jednym. Kontynuuj ten proces w miarę upływu czasu, a będziesz mieć wiele zestawów produktów, chyba że je usuniesz. Co tak, jest to całkowicie opcja, ale wydaje się również całkiem rozsądne, abyśmy mogli edytować istniejący zestaw produktów. Zwłaszcza, że ​​po dokonaniu niezbędnych zmian musisz wrócić do menedżera reklam i wprowadzić niezbędne zmiany w zestawach/reklamach.

14) Możliwość włączenia reklam w przeglądzie.

Czasami bardzo mnie to denerwuje. Jeśli opublikuję reklamę, rozumiem, że musi przejść przez proces weryfikacji, aby upewnić się, że jest odpowiednia i jest zgodna z zasadami Facebooka. Chciałbym tylko, żeby Facebook pozwolił mi włączyć reklamę podczas sprawdzania. Nie trzeba go uruchamiać, wystarczy go włączyć. W ten sposób, gdy tylko przejdzie proces weryfikacji, zacznie działać. Nie, muszę poczekać na sprawdzenie reklamy, zanim będę mógł ją włączyć. Staje się to problemem, gdy reklama WYMAGA BYĆ WYŚWIETLONA JAK NAJSZYBCIEJ, ale potem reklama jest sprawdzana przez wiele godzin bez powodu. Teraz muszę do późna w nocy obserwować stan sprawdzania tej reklamy, aby móc ją włączyć. Byłoby tak łatwo, gdybym mógł włączyć reklamę podczas procesu sprawdzania, a wtedy reklama po prostu nie wyświetliłaby się nikomu, jeśli nie przejdzie procesu sprawdzania.

Aktualizacja: od czasu napisania tego artykułu wydaje się, że ten problem został zaktualizowany/zniknął.

15) Zbyt wiele metryk z dziwnymi ustawieniami kolumn.

Ten ostatni to tylko moja opinia, myślę, że można powiedzieć. Myślę, że Facebook ma zbyt wiele do zrobienia, jeśli chodzi o metryki, z konkretnym ukłonem w stronę wstępnie ustawionych kolumn w Menedżerze reklam. Oto wartości domyślne poniżej. Po pierwsze, mamy dwa różne ustawienia „wydajności”… do jednego dodano tylko kliknięcia. To prawdopodobnie powinna być tylko jedna opcja. Skoro już o tym mowa, „zaangażowanie karuzeli” prawdopodobnie mogłoby zniknąć, ponieważ jest to dziwna kombinacja „wydajności”, „dostarczania” i „zaangażowania”. Czy kiedykolwiek kliknąłeś „na wielu urządzeniach”? Kiedy myślę o różnych urządzeniach, myślę o ścieżce klienta… jak zaczęli na mobilnym Facebooku, potem przeszli do Adwords i kliknęli reklamę na urządzeniu mobilnym, a potem przeszli na komputer i dokonali konwersji. To na wielu urządzeniach. Cokolwiek to jest, cóż, nie przypomina tego, co opisałem powyżej. Może po prostu mam inną definicję „cross-device”. Może jestem zbyt przesadzony z tą krytyką, ale myślę, że takie drobiazgi mogą pomóc w uporządkowaniu bałaganu w menedżerze reklam.