TikTok zmusił mnie do zakupu: Zrozumienie wpływu TikTok na zakupy

Czy kiedykolwiek kupiłeś przedmiot, ponieważ zobaczyłeś go reklamowanego w mediach społecznościowych? Jest to wspólne doświadczenie dla wielu, niezależnie od tego, czy jesteś młody, czy stary. Przeglądasz media społecznościowe, oglądasz film z recenzją produktu, w którym ktoś opowiada o swoich doświadczeniach z marką, a pozytywne recenzje przyciągają Twoje zainteresowanie. Zanim się zorientujesz, jesteś na najlepszej drodze do zakupu tego, co właśnie zobaczyłeś.

Nazywa się to handlem społecznościowym. W kontekście mediów społecznościowych po prostu handel społecznościowy oznacza sprzedaż lub promocję produktów na różnych platformach społecznościowych.

Bardziej niż Facebook, Instagram i Twitter, TikTok powoli przejmuje świat. W przeciwieństwie do innych platform mediów społecznościowych, TikTok jest domem dla kuszących i łatwych w odbiorze filmów, które są idealne dla kurczącej się uwagi świata. Jako specjalista ds. marketingu cyfrowego bardzo ważne jest, aby zrozumieć, w jaki sposób te filmy TikTok przemawiają do widzów, aby móc zastosować stojącą za nimi psychologię w innych obszarach marketingu.

Jednym z najnowszych trendów na tej platformie wirusowej jest #TikTokMadeMeBuyIt, który wstrząsa branżą marketingu cyfrowego. To szaleństwo wysyła miliony ludzi do sklepów spożywczych, centrów handlowych i sklepów eCommerce, aby kupować produkty, które widzą online. Przekonujący wpływ tego zjawiska TikTok zwiększa sprzedaż, co często skutkuje nocnym sukcesem startupów i małych firm.

Ta infografika wyjaśni wpływ zjawiska #TikTokMadeMeBuyIt i dlaczego jest to przydatne narzędzie do propagowania handlu społecznościowego dla biznesu

Czym jest trend #TikTokMadeMeBuyIt?

Trend #TikTokMadeMeBuyIt odnosi się do użytkowników TikTok, którzy odkrywają i kupują produkty za pośrednictwem filmów opublikowanych przez innych użytkowników. Ten hashtag sam w sobie zyskał miliardy wyświetleń na platformie mediów społecznościowych, a także napędza dużą sprzedaż. zwłaszcza jeśli chodzi o wzmacnianie handlu kierowanego przez społeczność. Najczęściej kupowanymi przedmiotami z tego szaleństwa są produkty do pielęgnacji skóry i makijażu, materiały rzemieślnicze i przedmioty do majsterkowania.

Wiele marek i firm stale korzysta z tego trendu, tworząc wirusowe kampanie marketingowe w celu promowania swoich produktów. Niektórzy przypisują tę modę również sile influencer marketingu za pomocą platformy TikTok. Na przykład celebryci, którzy robią recenzje produktów lub tutoriale makijażu, mogą skłonić tysiące fanów do zakupu produktu, którego używają.

To intrygujące, jak zjawisko takie jak to może szybko zdominować świat, a jednocześnie sprawiać, że wygląda on bez wysiłku. Jednocześnie jest to skuteczna strategia marketingowa w mediach społecznościowych dla różnych firm. Konsumenci albo znajdują nowe produkty, albo ekscytujące sposoby korzystania ze starych produktów, oglądając filmy na TikTok, a następnie kupując produkty dla siebie.

Zjawisko #TikTokMadeMeBuyIt: fakty i liczby

Dane demograficzne społeczności TikTok pokazują niezaskakujące liczby w raporcie Data Reportal z 2022 roku. Od osób w wieku 18 do osób powyżej 55 lat, większość użytkowników platformy należy do młodszych pokoleń. Pokolenie Z (w wieku od 18 do 24 lat) stanowiło 421,1 miliona użytkowników, czyli 39,8% liczby, a następnie 306,7 miliona milenialsów (w wieku od 25 do 34 lat) z wynikiem 29%.

Tymczasem grupa wiekowa od 35 do 44 lat obejmowała 135,8 miliona użytkowników, czyli 12,9% populacji. Osoby w wieku od 45 do 54 lat stanowiły 7,2% lub 75,3 miliona, podczas gdy osoby w wieku 55 lat i starsze miały tylko 83,6 miliona, co stanowiło 8%.

Ponieważ młodzi ludzie stanowili dużą część populacji społeczności TikTok, naturalne było, że to oni mieli najwięcej zakupów. To prawda, że ​​osoby z pokolenia Z wydały około 150 miliardów dolarów na przedmioty, które odkryły na TikTok, podczas gdy milenialsi wydali około 200 miliardów dolarów. Te dwa pokolenia razem zapłaciły 350 miliardów dolarów za swoje znaleziska TikTok w samych Stanach Zjednoczonych.

Dodatkowo ankieta przeprowadzona przez Adweek potwierdza te statystyki, ponieważ wykazała, że ​​TikTok skłonił 36% pokolenia Z i 15% wszystkich dorosłych do zakupu produktów, o których dowiedzieli się na platformie. Podobnie w kraju Down Under 41% australijskich użytkowników jest 1,5 razy bardziej skłonnych do zakupu produktu, który widzieli na TikTok.

Jeśli chodzi o treści pod hashtagiem #TikTokMadeMeBuyIt, możliwości są nieograniczone. Użytkownicy TikTok mogą przejść od klipów do pielęgnacji skóry i makijażu, które udostępniają produkty świętego Graala, do wyjątkowych akcesoriów i urządzeń, które inspirują do ulepszania domu. Obecnie ten popularny hashtag zgromadził 38,1 miliarda wyświetleń i można się spodziewać, że liczba ta wzrośnie w nadchodzących miesiącach, a nawet latach.

Psychologia kryjąca się za zjawiskiem #TiktokMadeMeBuyIt

TikTok sprawił, że to kupiłem, wykracza poza doskonałe działania marketingowe i świetne treści, ponieważ psychologia odgrywa znaczącą rolę w zwiększaniu siły tego zjawiska. Poniżej znajduje się kilka zasad psychologicznych, które wspierają to popularne szaleństwo. Przeczytaj poniższe koncepcje psychologiczne, aby zobaczyć, jak możesz wykorzystać angażujące treści w działaniach związanych z handlem społecznościowym

Miłość rodzi miłość

Jedną z fundamentalnych zasad psychologii społecznej jest zasada wzajemności, która mówi, że dajesz innym to, co od nich otrzymujesz. W scenariuszu konsumenckim i biznesowym, jeśli firma zrobi coś miłego dla swoich potencjalnych klientów, jest bardziej prawdopodobne, że kupią od nich. Czasami jednak wystarczy rozpalić pozytywne emocje, aby konsumenci zaangażowali się i skorzystali z oferty sprzedawcy.

Podobnie TikTok pozwala swoim użytkownikom na kreatywność i ekspresję, dzięki czemu 60% z nich czuje się szczęśliwszych. W rezultacie ci użytkownicy są bardziej skłonni do kupowania produktów, które widzą w aplikacji. Co więcej, 39% użytkowników określa „podnoszenie na duchu” jako krytyczny czynnik wpływający na ich decyzje zakupowe. To odkrycie jeszcze bardziej wspiera trend #TikTokMadeMeBuyIt, ponieważ TikTok sprzyja radości.

Luka w wiedzy

Teoria luki informacyjnej pokazuje, że starasz się dołożyć wszelkich starań, aby dowiedzieć się o interesujących Cię tematach, zwłaszcza jeśli obecnie nie masz na ten temat żadnych informacji. Na przykład, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o ulepszeniach domu, postaraj się przeczytać materiały lub obejrzeć filmy, które mogą wzbogacić Twoją wiedzę. Na szczęście 46% użytkowników TikTok postrzega platformę jako miejsce informacji.

Podobnie większość tych filmów #TikTokMadeMeBuyIt opiera się na tym kącie hackowania życia. Twórcy przedstawiają je w taki sposób, aby widzowie wychwycili wartościową instrukcję lub rozwiązanie problemu. Niezależnie od tego, czy chodzi o uczenie się nowych pomysłów, czy ponowne odkrywanie starych, TikTok oferuje szeroką gamę danych. W tym miejscu wkraczają kampanie marketingowe. Dzięki angażującym klipom twórcy treści mogą bezproblemowo sprzedawać produkty. Ponieważ filmy TikTok zmuszają 92% użytkowników na całym świecie do zakupu lub podjęcia działań, zjawisko TikTok skłoniło mnie do zakupu jeszcze bardziej kwitnie.

Rekomendacje zbiorowe

Zasada społecznego dowodu słuszności wyjaśnia, jak i dlaczego trend #TikTokMadeMeBuyIt znacząco się rozwinął. Zgodnie z tą teorią, bardziej prawdopodobne jest, że uwierzysz w produkty, jeśli ludzie, których znasz, mogą to potwierdzić. Poza pozytywnymi recenzjami od nieznajomych w Internecie, to opinie od rodziny i przyjaciół będą miały duży wpływ na Twoją decyzję o zakupie.

TikTok to droga do kreatywności i wyrażania siebie. Użytkownicy współpracują ze sobą i dzielą się swoimi zainteresowaniami, budując społeczność TikTok. Filmy #TikTokMadeMeBuyIt pasują idealnie, ponieważ zazwyczaj są to świetne znaleziska, które prowadzą do rozwiązania problemu lub uczynienia czegoś łatwiejszym do opanowania. Te filmy pokazują rzeczywiste i uniwersalne problemy, w których mogą pomóc poszczególne produkty.

Oryginalne recenzje produktów i porady wydają się być treściami, które łączą się z widzami. Poza tym, że influencer jest ambasadorem, kiedy ludzie czują autentyczność produktu lub marki, są bardziej skłonni do zakupu. Na końcu filmu autentyczność treści zwiększy świadomość i doprowadzi do zakupu.

Jak pokazuje ankieta przeprowadzona przez Matter, 82% osób kupuje, bada lub rozważa zakup produktu po usłyszeniu pozytywnych komentarzy od influencerów i osób, które znają. Co więcej, ponieważ TikTok wspiera wyrażanie siebie, 79% użytkowników tworzy posty promocyjne. Oznaczają markę, prezentują towary w opakowaniach konsumenckich (CPG) lub tworzą samouczek, aby zaangażować większą liczbę widzów.

W rezultacie marka lub produkt zyskuje lepszą reputację i zaufanie użytkowników TikTok, podsycając szał #TikTokMadeMeBuyIt. Co więcej, 42% z tych użytkowników przekonało kogoś, kogo znają, do zakupu CPG od TikTok.

FOMO

Koncepcja strachu przed przegapieniem (FOMO) odnosi się do marketingu rzadkości, sugerując, że im rzadszy jest przedmiot, tym bardziej staje się cenny. I odwrotnie, FOMO wynika również z oglądania postów w mediach społecznościowych, które mogą wywołać chęć zdobycia czegoś, aby uniknąć przegapienia doświadczenia. Obie sytuacje sprawiają, że zaniepokojeni konsumenci chcą zdobyć konkretny produkt, aby złagodzić FOMO.

Szokująco, 60% osób podejmuje działania w ciągu 24 godzin, aby złagodzić FOMO. Ten raport znacząco wpłynął na ruch TikTok, który zmusił mnie do zakupu. Podobnie TikTok zainspirował 67% swoich użytkowników do zakupu produktu, zwiększając sprzedaż i zachęcając inne osoby do przyłączenia się do tego trendu.

Używanie swojej siły do ​​wywierania wpływu

Zjawisko #TikTokMadeMeBuyIt prawdopodobnie będzie nadal wzbudzać falę w Internecie i przekonywać więcej widzów do kupowania przedmiotów. Jest to dwukierunkowy korzystny ruch, w którym użytkownicy odkrywają proste, zmieniające życie produkty i rozwiązania, podczas gdy firmy zwiększają sprzedaż i zyski. Jako marketerzy cyfrowi możesz przyjąć ten trend i dowiedzieć się, jakie zasady psychologii mają zastosowanie do innych obszarów marketingu. Oczywiście możesz wykorzystać swoją wiedzę, aby rozpocząć własną drogę do handlu społecznościowego na TikTok.

Platformy mediów społecznościowych, takie jak TikTok, to doskonały sposób na dotarcie do docelowych odbiorców, promowanie swoich rzeczników lub produktów oraz generowanie przychodów. Jeśli potrzebujesz przyspieszenia działań w zakresie marketingu cyfrowego, Spiralytics może w tym pomóc. Spiralytics oferuje usługi marketingu w mediach społecznościowych i inne rozwiązania biznesowe, które zaspokoją Twoje potrzeby.