9 wskazówek dotyczących projektowania kampanii marketingowych TikTok (i przykłady pokazujące je w akcji)

Mamy kilka ekscytujących wiadomości: na dzień dzisiejszy Sprout Social współpracuje z TikTok, aby uruchomić pierwszą w swoim rodzaju integrację. Użytkownicy Sprout mają teraz możliwość planowania i publikowania filmów TikTok, zarządzania komentarzami i odpowiadania na nie oraz mierzenia wyników ich filmów TikTok w porównaniu z innymi sieciami społecznościowymi. Dowiedz się więcej tutaj.

Czternaście godzin. To średni czas, jaki użytkownicy TikTok spędzają w aplikacji każdego miesiąca.

Przy takim zaangażowaniu sieć szybko oddala się od obrzeży pejzażu mediów społecznościowych i staje w centrum przyszłościowych strategii marek. Między szybko rosnącą globalną bazą użytkowników a inwestycjami w cechy marki istnieje wiele powodów, dla których warto używać TikTok do marketingu w 2022 roku.

W tym artykule przedstawimy, w jaki sposób marki mogą tworzyć udane, kompleksowe kampanie marketingowe TikTok (w porównaniu z jednorazowymi eksperymentalnymi filmami), aby wykorzystać to zaangażowanie. Przedstawimy również przykłady marek, które już działają w sieci na swoją korzyść, oraz spostrzeżenia marketera, który z powodzeniem włączył TikTok do swojej strategii — Meara McNitt, dyrektor ds. mediów społecznościowych w firmie Online Optimism, jednej z partnerów agencji Sprout.

Dlaczego kampanie marketingowe TikTok są tak cenne

Od czasu premiery w 2016 roku TikTok (wcześniej Musical.ly) rozrósł się w zawrotnym tempie, szybko umacniając swoje miejsce wśród uznanych sieci, takich jak Facebook, Instagram, Pinterest i Twitter. Poniższa lista statystyk podkreśla niektóre z wielu implikacji błyskawicznego wzrostu popularności TikTok i dlaczego marki coraz częściej przeskakują na przysłowiową modę.

• TikTok wygenerował około 4,6 miliarda dolarów przychodów w 2021 roku.
• TikTok miał 1,2 miliarda użytkowników na koniec 2021 r. i przewiduje się, że do końca 2022 r. osiągnie 1,5 miliarda.
• 18% internautów w wieku od 16 do 64 lat korzysta z TikTok.
• 67% użytkowników TikTok stwierdziło, że aplikacja zainspirowała ich do zakupów.
• 74% użytkowników twierdzi, że aplikacja zainspirowała ich do odkrycia więcej o produkcie lub marce.
• Zdecydowana większość (90%) użytkowników TikTok otwiera aplikację codziennie.
• 38% amerykańskich konsumentów planuje korzystać z TikTok w 2022 roku, ponad dwukrotnie więcej niż 17% planowanych w 2020 roku.
• Użytkownicy mediów społecznościowych pozostają w TikTok dłużej niż w jakiejkolwiek innej sieci, a średnia długość sesji przekracza 10 minut.
• Ponad połowa użytkowników TikTok czuje się bliżej marek, które widzą w aplikacji.

Jak planować, budować i uruchamiać niezapomniane kampanie marketingowe TikTok

Niezależnie od tego, czy Twoja kampania TikTok jest organiczna, czy płatna, podczas jej realizacji będziesz przechodzić trzy podstawowe etapy — planowanie, budowanie i uruchamianie. Dzięki odpowiedniemu podejściu i pewnym ukierunkowanym wskazówkom bez wysiłku przejdziesz przez każdą z tych faz.

Faza 1: Zaplanuj kampanię marketingową TikTok

Pierwszym krokiem w każdej kampanii marketingowej, niezależnie od kanału, jest opracowanie strategii i planu na podstawie badań. Poniższe wskazówki pomogą Ci rozpocząć kampanię we właściwy sposób.

Poznaj swoich odbiorców

Twoja strona analityczna TikTok może zawierać dane demograficzne dotyczące Twoich widzów. Jeśli jednak jesteś nowy w sieci, możesz nie mieć wystarczającej ilości danych, aby naprawdę wyciągnąć wnioski. Rozważ skorzystanie z analiz z innych profili społecznościowych (Facebook, Instagram, Twitter itp.), aby upewnić się, że wiesz, kto tworzy Twoją publiczność i czego szukają. Możesz również rozważyć określenie swoich rówieśników lub konkurentów, aby przyjrzeć się, co robią i co wydaje się przemawiać do ich odbiorców.

„Kluczową lekcją, jaką wyniosłem z prowadzenia kampanii TikTok, jest wypróbowanie wszystkiego” — mówi McNitt. „Zrozumienie grupy docelowej i wykorzystanie tych informacji do tworzenia treści, które Twoim zdaniem będą działać, jest nadal dobrym miejscem na rozpoczęcie”.

Obecność na stronie For You to odznaka honoru wśród TikTokers. Jednak w przypadku marek dotarcie tam wymaga głębokiego zrozumienia, czego ludzie szukają w aplikacji. To świetne forum do przyciągania nowych obserwujących, ale tworzenie odpowiednich i atrakcyjnych treści to pierwszy krok.

Przykład marki: Gymshark, marka odzieży treningowej, wykorzystuje swój swobodny i możliwy do utożsamienia głos marki na TikTok, aby publikować treści, które wzmacniają swoich głównych odbiorców — miłośników fitnessu. Nie starają się przemówić do wszystkich, ale ludzie, którzy spędzają czas na siłowni, żartują sobie w środku i gromadzą się wokół publikowanych przez siebie filmów motywacyjnych.

Trendy badawcze

„Podczas gdy inne platformy społecznościowe wymagają adaptacji w celu udostępniania najnowszych informacji z Twojej firmy, TikTok wymaga również, abyś był na bieżąco z najnowszymi memami i trendami, abyś mógł włączyć je do swoich treści” – zauważa McNitt.

Jednym ze sposobów, aby być na bieżąco, jest regularne badanie kanału Discover, reprezentowanego przez lupę w aplikacji. Tutaj znajdziesz próbkę najnowszych trendów TikTok i przykładowe filmy, których możesz użyć jako inspiracji. Możesz także użyć paska wyszukiwania, aby zajrzeć do wszystkich popularnych twórców, filmów, dźwięków lub hashtagów, na które natrafisz.

Utrzymywanie zaangażowania w aplikację jako użytkownik i śledzenie głównych wpływowych osób to kolejna najlepsza praktyka, która pomaga mieć oko na najnowsze trendy. „Nie przewijaj jak strona marki — przewijaj jako zwykły konsument i trzymaj się tej perspektywy, a nie perspektywy reklamodawcy” — radzi McNitt. „Pamiętaj, że ludzie, do których prowadzisz marketing, korzystają z platformy w taki sam sposób, jak ty na koncie osobistym, i przewijają się w celach rozrywkowych, a nie biznesowych”.

Przykład marki: Nando's, sieć restauracji z siedzibą w Wielkiej Brytanii, znana jest z wykorzystywania cieszącego się popularnością dźwięku, który (pozornie) ma niewiele wspólnego z jedzeniem. Dodając kontekst i zdrową dawkę humoru, promują swoje pozycje w menu, jednocześnie tworząc własne popularne fragmenty audio.

Rozważ modne i markowe hashtagi

Niezależnie od tego, czy są markowe, czy zyskujące popularność (lub kombinacje), hashtagi mogą pomóc Twoim kampaniom TikTok odbić się na istniejących i nowych odbiorcach. Pomagają kategoryzować treści, ułatwiając zarówno twórcom, jak i użytkownikom znalezienie tego, czego potrzebują. Hashtagi TikTok są również klikalne, dzięki czemu bardzo łatwo wpaść w króliczą norę powiązanych treści, jeśli chcesz.

Niektóre hashtagi są szczególnie popularne w sieci i dlatego są gotowe do wykorzystania przez marki. Pamiętaj, że przy ogromnej popularności te hashtagi mają również zwiększoną konkurencję. Zazwyczaj są one dość oczywiste, ale szybkie wyszukiwanie może pomóc w wygenerowaniu pomysłów, które mogą przyczynić się do tych kampanii, jeśli nie będziesz mieć ochoty.

Niektóre godne uwagi hashtagi, które możesz dokooptować, to:

• #TikTokCringe
• #duet
• #TikTokTaniec
• #motywacja
• #bramka
• #Za kulisami
• #FlipTheSwitch
• #życiowa porada
• #LearnOnTikTok
• #Jak

Dzięki markowym hashtagom marki mogą zachęcać użytkowników do tworzenia oryginalnych treści lub interakcji z firmą w określony sposób, mający na celu zwiększenie zaangażowania.

Przykład marki: Levi's, marka odzieżowa skupiająca się na dżinsach, wykorzystała popularność w sieci filmów o sprzątaniu (jeśli nie jesteś świadomy, sprawdź #CleanTok po więcej) dzięki swojemu pierwszemu hashtagowi #CleaningHacks, jednocześnie upuszczając markowy hashtag, #LiveInLevis. Te hashtagi zgromadziły odpowiednio ponad 5 miliardów i 772 miliony wyświetleń w maju 2022 roku. Przeszukaj ten ostatni tag, a znajdziesz atrakcyjną mieszankę treści generowanych przez użytkowników oraz treści markowych publikowanych przez samego Levi's.

Faza 2: Zbuduj swoją kampanię marketingową TikTok

Teraz, gdy masz już zaplanowaną kampanię marketingową, możesz zacząć budować. Chociaż istnieje wiele technik dostępnych dla kampanii markowych, poniższe są najbardziej przydatne zarówno dla nowych, jak i doświadczonych marketerów TikTok.

Korzystaj z zakupów TikTok

Zwłaszcza w przypadku marek opartych na produktach funkcje TikTok Shopping mogą być świetnym sposobem na udostępnienie odbiorcom Twoich towarów, zarówno bezpośrednio w Twoich filmach, jak i na karcie prezentacji produktów w Twoim profilu. Wybierz prezentację swojego asortymentu za pomocą tagów produktów w filmach typu in-feed, zakupach NA ŻYWO lub karcie prezentacji produktów.

TikTok już udowodnił, że jest miejscem, w którym konsumenci chętnie wydają swoje uznaniowe dolary. Jedno z badań wykazało, że kupujący TikTok są 1,7 razy bardziej skłonni do zakupu produktów w sieci w porównaniu z innymi kanałami społecznościowymi. Filmy z hashtagiem „TikTokMadeMeBuyIt” mają ponad 12 miliardów wyświetleń (stan na maj 2022 r.), a twórcy dzielą się wszystkim, od drobnych zakupów impulsowych po większe inwestycje. To organiczne partnerstwo między markami i twórcami jest pod wieloma względami wyjątkowe dla TikTok – fenomenu, który sieć ukuła jako „handel społecznościowy”.

Współpracuj z twórcami i influencerami

Marki współpracujące z influencerami to praktyka niezależna od sieci, ale w TikTok często jest to reguła, a nie wyjątek. I to nie na darmo, ponieważ ta współpraca zwiększa rozpoznawalność marki, wskaźniki wyświetleń i zaangażowanie.

Jeśli nie masz pewności, od czego zacząć, rozważ zanurzenie się w TikTok Creator Marketplace, gdzie otrzymasz katalog wpływowych osób i będziesz mógł przeglądać szczegóły i statystyki na temat każdego z nich, aby znaleźć idealne dopasowanie do Twojej marki lub produktu.

Przykład marki: W celu wprowadzenia nowego Pen Microfilling Pen, Benefit Cosmetics rozpoczął kampanię mającą na celu zwiększenie świadomości produktu. Aby poszerzyć swój zasięg, zwrócili się do TikTok Creator Marketplace, aby znaleźć wpływowych osób z pokolenia Z i milenialsów, które pasują do wartości marki. Zawęzili swoje wyszukiwanie, korzystając z dostępnych na rynku filtrów według wieku, płci i kategorii treści. 22 filmy w ramach kampanii (około 4,5 minuty treści twórców) prezentowały zalety produktu przez pryzmat unikalnej perspektywy każdego twórcy. Kampania uzyskała ponad 3500 godzin wyświetleń i 1,4 miliona wyświetleń.

Wypróbuj kreatywne efekty

Ciekawe efekty od dawna są częścią atrakcyjności TikTok. Niektóre popularne efekty, które mogłeś zobaczyć w sieci, to „Duet”, „Zielony ekran” i „Skanowanie w czasie”. Aby jeszcze bardziej ułatwić markom i twórcom stosowanie tych efektów w swoich kampaniach, TikTok niedawno stworzył swój Effect House, platformę, na której każdy może tworzyć efekty społecznościowe i udostępniać je innym użytkownikom.

Kiedy marki wykorzystują te efekty i promują je za pomocą kampanii reklamowych, TikTok nazywa je „efektami marki”. W tej chwili tylko marki, które zostały zaproszone do udziału, mogą skorzystać z tego programu, ale TikTok twierdzi, że wkrótce rozszerzy ten program.

Przykład marki: NOS, firma zajmująca się komunikacją i rozrywką z siedzibą w Portugalii, stworzyła świąteczny efekt kuli śnieżnej w ramach kampanii #OMeuNatal. Marka obejrzała ponad 33 miliony filmów, a ich efekt marki uzyskał łącznie ponad 36 000 odtworzeń.

Faza 3: Uruchomienie kampanii marketingowej TikTok

Po uruchomieniu kampanii marketingowej TikTok Twoja praca się nie kończy. Ważne jest, aby być na bieżąco z zaangażowaniem odbiorców i śledzić skuteczność kampanii.

Angażuj się w znaczący sposób ze swoimi odbiorcami

Jeśli po prostu uruchomisz kampanię, ale nie utrzymasz jej tempa poprzez interakcję ze swoimi obserwatorami, tracisz ogromną szansę. Bądź autentyczny, zachowaj spójność głosu i wartości swojej marki oraz, jeśli to możliwe, zhumanizuj swoje konto. TikTokers chcą kontaktować się z prawdziwymi ludźmi.

Jeśli użytkownicy komentują Twoje filmy lub w inny sposób wchodzą z nimi w interakcję, bardzo ważne jest, aby Twoja marka była obecna w rozmowie.

„W TikTok zazwyczaj musisz nadać swojej marce twarz, zamiast polegać na grafice i tekście” – mówi McNitt. „Kluczowe jest również upewnienie się, że wyglądasz autentycznie w TikTok, nie będąc zbyt zwodniczym”.

Wzmocnij treści generowane przez użytkowników (UGC)

Innym aspektem zaangażowania są treści generowane przez użytkowników, często wywoływane przez markową kampanię hashtagową.

Marki mogą zoptymalizować tę aktywność, angażując się w tych użytkowników i udostępniając ich treści na stronie marki. Jedno z badań wykazało, że 72% uczestników było bardziej skłonnych ufać opiniom klientów niż treściom produkowanym przez markę. A treści UGC konwertują pięć razy więcej niż te, które nie są treściami UGC.

„Chociaż z pewnością może generować konwersje, TikTok jest kluczową platformą zachęcającą do szeptania i poparcia konsumentów” — zauważa McNitt.

Przykład marki: masło orzechowe JIF wykorzystało markową kampanię hashtagową (#JifRapChallenge) i współpracę z raperem Ludacrisem, aby zachęcić UGC. Kampania poprosiła społeczność JIF o „Duet” markowy rap z Ludacris – z łyżką masła orzechowego w ustach.

Mierz sukces kampanii

„Pomiar konwersji z kampanii TikTok może być trudny, ponieważ możesz nie widzieć wielu bezpośrednich ścieżek użytkowników, którzy zobaczą reklamę, przesuną palcem w górę i dokonają zakupu”, mówi McNitt. „Pamiętaj, że ta platforma doskonale sprawdza się w zwiększaniu świadomości marki i lepiej będzie obserwować korelację między datami lotów, wyświetleniami i sprzedażą”.

Jak w przypadku każdej kampanii, śledzenie jej wyników ma kluczowe znaczenie. Uzyskiwanie danych, których potrzebujesz, aby być sprawnym przez cały czas, wymaga odpowiednich narzędzi. Dzięki nowej integracji TikTok firmy Sprout marketerzy mogą przybliżać najistotniejsze dane, aby szybko przeanalizować i zoptymalizować wydajność wideo. Zespoły mają możliwość przeglądania wszystkich swoich metryk TikTok w jednym miejscu, porównywania postów TikTok z innymi sieciami i zagłębiania się w skuteczność kampanii TikTok.

Podbij swoje kampanie marketingowe TikTok

Ponieważ TikTok wciąż zyskuje na popularności, marki gromadzą się w sieci, aby poszerzyć swój zasięg i zaangażować nowych odbiorców. Ale najsilniejsze kampanie społeczne to coś więcej niż jednorazowe, z dnia na dzień projekty dla zwierząt domowych.

Gotowy do rozpoczęcia lub udoskonalenia kampanii marketingowych TikTok? Dowiedz się więcej o tym, jak integracja TikTok firmy Sprout może pomóc Ci zorganizować i rozwinąć kompleksową strategię wideo w sieciach społecznościowych dzięki harmonogramowi wideo, zarządzaniu komentarzami i raportom gotowym do prezentacji.