Jak zintegrować TikTok Shop ze swoją strategią społecznościową

TikTok Shop stwarza ogromne możliwości dla marek, łącząc potężny silnik odkrywania TikTok (#TikTokMadeMeBuyIt) z funkcjami handlu elektronicznego w aplikacji, aby stworzyć nowe doświadczenie zakupowe (#IBoughtItonTikTok). Mimo to, nowe funkcje zakupów TikTok wymagają nauki.

Na przykład możesz zastanawiać się, jak zintegrować to ze swoją strategią społecznościową w sposób pasujący do platformy i nie komplikujący nadmiernie Twojego obecnego podejścia. A może zarządzasz już innymi witrynami sklepowymi w mediach społecznościowych i chcesz wiedzieć, jak dodać do tego sklep TikTok.

W tym artykule szczegółowo omówiono TikTok Shop oraz sposoby maksymalnego wykorzystania go dla Twojej marki, omawiając następujące tematy:

Spis treści:

• Czym jest sklep TikTok?
• Jak założyć sklep TikTok
• 7 sposobów sprzedaży w sklepie TikTok
• 8 wskazówek, jak zintegrować TikTok Shop ze swoją strategią społecznościową
• Ulepsz swoją strategię społecznościową dzięki TikTok Shop

Czym jest sklep TikTok?

TikTok Shop to zestaw funkcji e-commerce, które umożliwiają markom, sprzedawcom i twórcom sprzedaż produktów bezpośrednio w aplikacji TikTok.

Od szklanek do napojów, przez suszarki do włosów, aż po marynowane bluzy – prawdopodobnie słyszałeś o co najmniej kilku produktach, które stały się niezwykle popularne po tym, jak stały się wirusowe na TikToku. Zjawisko to zrodziło nawet hashtag #TikTokMadeMeBuyIt z ponad 73,3 miliardami wyświetleń i pozornie nieskończoną gamą filmów promocyjnych od marek, wpływowych osób i zwykłych konsumentów.

Wraz z uruchomieniem TikTok Shop aplikacja ewoluuje z aplikacji do odkrywania produktów w wszechstronną platformę marketingową i sprzedażową. Gdy produkt przyciągnie uwagę użytkownika, może go kupić kilkoma kliknięciami, bez konieczności opuszczania aplikacji.

Sklep TikTok jest obecnie dostępny w Malezji, Tajlandii, Wietnamie, Filipinach, Singapurze, Wielkiej Brytanii i Stanach Zjednoczonych. Doświadczenie sklepu TikTok i wymagania kwalifikacyjne również różnią się w przypadku twórców, partnerów, kupujących i sprzedawców.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak korzystać z tych funkcji jako marka, użytkownik lub influencer.

Sklep TikTok dla twórców

TikTok Shop umożliwia twórcom prezentowanie i promowanie ulubionych produktów w swojej społeczności oraz uruchamianie nowych źródeł przychodów. Na przykład dzięki programowi partnerskiemu sklepu TikTok (więcej o tym później) twórcy mogą otrzymywać prowizję od produktów, które promują w filmach i transmisjach na żywo.

Wymagania kwalifikacyjne Kreatora sklepu TikTok są różne. W Wielkiej Brytanii twórcy muszą mieszkać w tym kraju, mieć ukończone 18 lat, mieć co najmniej 1000 obserwujących i opublikować film w TikTok w ciągu ostatnich 28 dni. Jeśli przebywasz w USA, możesz rozpocząć sprzedaż za pośrednictwem możliwości zakupów i transmisji na żywo, nawet jeśli masz nowe konto i nie masz żadnych obserwujących. Więcej informacji znajdziesz w często zadawanych pytaniach.

Sklep TikTok dla partnerów

Partnerzy sklepu TikTok zapewniają wsparcie w zakresie handlu elektronicznego i marketingu sprzedawcom lub twórcom TikTok. Na przykład partnerzy TikTok Shop mogą świadczyć usługi takie jak produkcja krótkich filmów, wsparcie przy zakładaniu konta, strategia treści, tworzenie pomysłów na krótkie filmy, moderowanie zakupów na żywo i analiza biznesowa. Aby zarejestrować się jako partner TikTokShop, użytkownicy muszą utworzyć konto, wybrać kategorię i rynek oraz przesłać wniosek.

Sklep TikTok dla kupujących

Jeśli jesteś użytkownikiem TikTok mieszkającym w kraju, w którym działa TikTok Shop, powinieneś mieć dostęp do funkcji zakupów w aplikacji – nie jest wymagana żadna dodatkowa rejestracja.

Sklep TikTok dla sprzedawców

Marki, które chcą sprzedawać swoje produkty za pomocą TikTok Shop, muszą przejść czteroetapowy proces aplikacji.

1. Zapisać się. Zarejestruj się w sklepie TikTok, używając amerykańskiego numeru telefonu i adresu e-mail.
2. Wypełnij wniosek. Zweryfikuj swoją tożsamość za pomocą aktu założycielskiego, amerykańskiego paszportu lub amerykańskiego prawa jazdy. Musisz także podać informacje dotyczące płatności i podatku.
3. Sprawdź swoją pocztę e-mail, aby uzyskać potwierdzenie zatwierdzenia. Czas rozpatrywania wniosku jest różny, ale zazwyczaj wynosi od trzech do pięciu dni.
4. Połącz swoje konto TikTok ze swoim Sklepem . Po zatwierdzeniu możesz rozpocząć konfigurację swojego sklepu.

Jak założyć sklep TikTok

Według Uniwersytetu Sprzedawców TikTok założenie sklepu TikTok obejmuje następujące kluczowe etapy — konfigurację sklepu, realizację sprzedaży i realizację zamówienia.

Konfiguracja sklepu

Na tym etapie będziesz musiał podać więcej informacji o firmie i dokumentów. Oto następujące kluczowe zadania

• Prześlij dokumenty sklepu i informacje prawne
• Dodaj magazyn i adres zwrotny
• Połącz konto bankowe
• Wybierz opcję wysyłki (wysyłana przez sprzedawcę lub platformę)
• Skonfiguruj szablon wysyłki

Na tym etapie może być również konieczne przedstawienie certyfikatu produktu i autoryzacji marki.

Sprzedaż i realizacja

Aby wystawić produkty na swoim profilu, dodaj je pojedynczo, prześlij zbiorczo wiele produktów lub zintegruj TikTok Shop z istniejącą platformą e-commerce. Aby zrealizować zamówienia, skorzystaj z usług realizacji TikTok lub zajmij się tym samodzielnie. Jeśli wybierzesz tę drugą drogę, musisz zamówić kuriera, spakować i przygotować produkty do wysyłki.

Inne czynniki, które marki muszą wziąć pod uwagę

Wszystko, czego potrzebujesz do skonfigurowania sklepu TikTok i zarządzania nim, znajduje się w Centrum sprzedawców TikTok Shop, do którego uzyskasz dostęp po zatwierdzeniu konta. W Centrum Sprzedawców znajduje się nawet Centrum Rozwoju, w którym sprzedawcy uczą się zarządzać swoim sklepem TikTok, wykonując „misje” i zbierając nagrody, takie jak kupony reklamowe i potrącenia z prowizji.

Mimo to zarządzanie platformą handlu społecznościowego zajmuje dużo czasu i wysiłku. Wiąże się to z wieloma różnymi obowiązkami, np

• Zarządzanie zapasami
• Śledzenie i realizacja zamówienia
• Zarządzanie zwrotami i zwrotami pieniędzy
• Obsługa klienta
• Promocje i reklamy
• Zarządzanie influencerami i partnerami
• Sprawozdawczość finansowa
• Analiza danych

Sklep TikTok jest zasadniczo sklepem cyfrowym, dlatego zanim zagłębisz się w jego treść, zastanów się nad następującymi pytaniami:

• Jak zrównoważysz zarządzanie swoim sklepem TikTok z innymi witrynami e-commerce, które posiadasz?
• Jakich zasobów będziesz potrzebować, aby omówić różne aspekty doświadczenia w handlu detalicznym?
• W jaki sposób dostosujesz swoją strategię e-commerce do odbiorców TikTok i ich oczekiwań na platformie?

7 sposobów sprzedaży w sklepie TikTok

TikTok Shop dodaje jeszcze więcej sposobów zarabiania pieniędzy na TikTok. Od transmisji na żywo w stylu Home Shopping Network (HSN) po reklamy z możliwością zakupu – oto różne sposoby sprzedaży w TikTok Shop.

Film w kanale

Dołącz do swoich postów tagi produktów, które można kupić, aby widzowie mogli dokonać zakupu bezpośrednio od filmu.

Zakupy NA ŻYWO

Podobnie jak HSN nowej generacji, LIVE Shopping umożliwia markom i twórcom umieszczanie tagów produktów, które można kupić, w filmach LIVE. Promuj, sprzedawaj i nawiązuj kontakt z odbiorcami, a wszystko to w czasie rzeczywistym.

Prezentacja produktu

Wyświetlaj całą gamę produktów lub wybieraj niestandardowe kolekcje w sklepie w aplikacji. Ta funkcja umożliwia Twoim odbiorcom przeglądanie kafelków produktów, czytanie recenzji i dokonywanie zakupów bezpośrednio z profilu marki

Zakładka Sklep

Ta funkcja umożliwia firmom wyświetlanie produktów na rynku, gdzie klienci wyszukują i odkrywają promocje. W zakładce Sklep klienci mogą także przeglądać rekomendacje produktów oraz zarządzać zamówieniami.

Program partnerski

Jako alternatywa dla partnerstwa marek, twórcy TikTok zarabiają prowizje od produktów, które promują w filmach i transmisjach na żywo za pośrednictwem Programu partnerskiego.

Reklamy sklepowe

Promuj swoje sklepy TikTok wśród potencjalnych nabywców za pomocą płatnych reklam. Zwiększ swój zasięg i liczbę konwersji, ponieważ klienci odkrywają i realizują zakupy na jednej platformie.

Spełnione przez TikTok

Podobnie jak Amazon, TikTok ma centra realizacji zamówień, które kompletują, pakują i wysyłają produkty do klientów w imieniu sprzedawców.

8 wskazówek, jak zintegrować TikTok Shop ze swoją strategią społecznościową

Włączenie sklepu TikTok do strategii mediów społecznościowych może być ekscytujące, ale i zniechęcające. Większość użytkowników uważa TikTok za aplikację rozrywkową, więc jak przyciągnąć ich do swojego sklepu, nie będąc zbyt nastawionym na sprzedaż? Od polegania na twórcach i podmiotach stowarzyszonych po przekształcanie wirusowych treści organicznych w kampanie reklamowe – oto kilka wskazówek, które pomogą Ci w pełni wykorzystać nowe funkcje sprzedaży TikTok bez obciążania odbiorców.

Upewnij się, że Twoja marka i produkty pasują do platformy

Konsumenci wciąż przyzwyczajają się do zakupów na TikToku, więc zakupy są zazwyczaj tańszymi i „zakupami impulsowymi” obarczonymi niskim ryzykiem. TikTok to także platforma treści rozrywkowych oparta przede wszystkim na wideo, obejmująca dużą grupę demograficzną pokolenia Z. Jeśli czujesz, że możesz dotrzeć do docelowej grupy demograficznej w TikTok i masz produkty, które dobrze przekładają się na wideo i są w odpowiedniej cenie, TikTok Shop może być dla Ciebie doskonałym rozwiązaniem. Ostatecznie jednak powinieneś zastosować podejście polegające na testowaniu i uczeniu się, zanim zaczniesz nurkować.

Zoptymalizuj swoją biografię

TikTok nie oferuje wielu znaków, więc spraw, aby się liczyły. Jasno opisz swoją markę, dołącz słowa kluczowe ułatwiające wyszukiwanie, użyj emoji, aby dodać osobowości, a zakończ mocnym wezwaniem do działania, aby zwiększyć sprzedaż.

Spraw, aby instrukcje dotyczące zakupów były krystalicznie jasne

Pomóż swoim odbiorcom zapoznać się ze sklepem TikTok. Wspomnij, gdzie mogą kupić, dołącz jasne linki i wyjaśnij, w jaki sposób ludzie mogą robić zakupy w Twoim sklepie.

Wykorzystaj sesje na żywo do wprowadzenia nowych produktów

Buduj szum wokół nowości lub kolekcji, organizując wydarzenie zakupowe NA ŻYWO. Pochwal się swoimi najnowszymi produktami i odpowiadaj na pytania – wszystko w czasie rzeczywistym.

Promuj swój katalog (ale nie w każdym filmie)

Twoi odbiorcy mogą się zmęczyć, jeśli cała Twoja treść będzie przypominać reklamę. Utrzymuj zaangażowanie widzów, publikując mieszankę filmów promocyjnych i rozrywkowych lub dodając humoru do treści ukierunkowanych na sprzedaż.

Wykorzystaj twórców i partnerów

TikTok to platforma oparta na wideo, więc aby zaistnieć w aplikacji, musisz dużo zainwestować w kreację wideo. Współpraca z popularnymi twórcami i podmiotami stowarzyszonymi zmniejszy Twoje obciążenie twórcze i sprawi, że Twoja marka będzie widoczna szerszej publiczności.

Połącz swoją strategię organiczną i płatną

Marki takie jak Love and Pebble i MySmile zwiększyły sprzedaż, ponownie wykorzystując skuteczne treści organiczne jako kreatywne w płatnych kampaniach reklamowych. Tylko upewnij się, że najpierw uzyskałeś pozwolenie od oryginalnego twórcy, jeśli to nie Ty go utworzyłeś.

Skorzystaj ze swojej istniejącej społeczności

Użyj retargetingowych kampanii reklamowych, aby przyciągnąć odwiedzających witrynę do Twojego sklepu TikTok. Możesz też skorzystać z zakupów LIVE, aby zaangażować istniejącą społeczność TikTok. Na przykład marka produktów do pielęgnacji skóry Glow Hub organizuje cotygodniowe wydarzenia zakupowe NA ŻYWO, podczas których prezentuje produkty, edukuje obserwujących i pokazuje im, jak opracować rutynową pielęgnację skóry.

Ulepsz swoją strategię społecznościową dzięki TikTok Shop

TikTok jest już wartościowym kanałem marketingowym. Wraz z uruchomieniem TikTok Shop i innych platform, takich jak YouTube, które dodały podobne funkcje zakupowe, jasne jest, że wkraczamy w nową erę mediów społecznościowych – odchodząc od gry zwiększającej świadomość do strategii obejmującej całą ścieżkę.

Integracja celów sprzedaży i handlu elektronicznego ze strategią mediów społecznościowych wymaga badań, strategii i współpracy międzyfunkcyjnej. Aby przyspieszyć ten proces, stworzyliśmy narzędzie, które poprowadzi wstępne rozmowy, zdefiniuje priorytety i sprawi, że wszyscy będą na tej samej stronie.

Pobierz Przewodnik po rozmowie kwalifikacyjnej dotyczącej strategii handlu społecznościowego, aby rozpocząć budowanie strategii handlu społecznościowego.