22 wskazówki dotyczące kampanii marketingowej Twojej firmy lokalnej

Jako właściciel małej firmy wiesz, że marketing lokalnego biznesu różni się od marketingu dla firm na skalę krajową lub globalną. Musisz być bardziej osobisty i konkretny w swoich działaniach marketingowych. Musisz też chcieć włożyć dodatkową pracę, aby Twoja lokalna firma wyróżniała się na tle konkurencji.

Jeśli jesteś gotowy, aby przenieść marketing swojej lokalnej firmy na wyższy poziom, zapoznaj się z tymi 22 wskazówkami. Od korzystania z optymalizacji pod kątem lokalnych wyszukiwarek (SEO) po wyświetlanie ukierunkowanych reklam w mediach społecznościowych, te pomysły pomogą Ci dotrzeć do docelowych klientów i rozwinąć firmę.

Zawartość:

• Co to jest marketing lokalny?
• Zanim cokolwiek zrobisz, dowiedz się, kim są Twoi kupujący
• 22 lokalne wskazówki i pomysły marketingowe
  • Strategie cyfrowe
  • Strategie społeczności lokalnych
• Zakończyć

Co to jest marketing lokalny?

Marketing lokalny to proces docierania do lokalnych klientów i wdrażania lokalnych strategii marketingowych, które są adekwatne do ich potrzeb. Można to zrobić za pośrednictwem różnych kanałów, w tym lokalnej prasy, internetu i ustnie. Celem marketingu lokalnego jest dotarcie do lokalnych klientów i wzbudzenie zainteresowania produktami lub usługami oferowanymi przez firmę.

Inwestując w marketing lokalny, firmy mogą zwiększyć swoje szanse na sukces, edukując potencjalnych klientów na temat swoich produktów lub usług i stając się zaufanym źródłem informacji. Ponadto marketing lokalny może pomóc firmom w budowaniu relacji z lokalną społecznością i tworzeniu pozytywnej reputacji.

Zanim cokolwiek zrobisz, dowiedz się, kim są Twoi kupujący

Najpierw musisz zająć się jednym ważnym zadaniem: dowiedzieć się, kim są Twoi lokalni odbiorcy.

Dlaczego jest to takie ważne? Jeśli nie wiesz, kim są Twoi lokalni odbiorcy, jak możesz stworzyć przekaz marketingowy, który będzie z nimi rezonował? Skąd będziesz wiedział, jaki rodzaj treści produkować lub jakich kanałów użyć?

Bez tych krytycznych informacji Twoje lokalne działania marketingowe prawdopodobnie pójdą na marne.

Na szczęście istnieje wiele sposobów badania lokalnych odbiorców. Możesz zacząć od rozmowy z obecnymi klientami i zapytania ich o ich potrzeby i zainteresowania. Możesz także przejrzeć dane demograficzne ze swojej społeczności. Dzięki temu uzyskasz cenny wgląd w to, kto mieszka w Twojej okolicy i jakiego rodzaju produktami lub usługami może być zainteresowany.

Gdy już dobrze zrozumiesz swoich lokalnych odbiorców, możesz z pewnością zacząć planować strategię marketingową.

A teraz przejdźmy do rzeczy.

22 lokalne wskazówki i pomysły marketingowe

Potencjalne działania podzieliłem na dwie kategorie – cyfrową i fizyczną.

Strategie cyfrowe

Strategie cyfrowe obejmują wszystko, co dzieje się online.

01 Rozpocznij program poleceń

92% klientów ufa rekomendacjom. Programy poleceń są niezbędne dla lokalnych firm każdej wielkości, które chcą zwiększyć bazę klientów i wzbudzić większe zainteresowanie swoimi produktami lub usługami. Ustanawiając program poleceń, właściciele lokalnych firm mają możliwość skorzystania z marketingu szeptanego w celu dotarcia do nowych klientów.

Proces rozpoczyna się od zidentyfikowania obecnych klientów, którzy z entuzjazmem zarekomendują znajomym i członkom rodziny wizytę w lokalnej małej firmie. Właściciele firm powinni stworzyć program poleceń, który oferuje zachęty zarówno dla obecnych, jak i nowych klientów, takie jak zniżki na oferowane produkty lub usługi, kupony, upominki, a nawet wyłączny dostęp do wydarzeń i promocji.

Siła lokalnych firm tkwi w relacjach, które mogą budować z obecnymi klientami, dlatego właściciele firm powinni skupić wszystkie wysiłki na stworzeniu programu rekomendacji, który buduje lojalność i wzmacnia relacje z lokalnymi kupującymi.

02 Zorganizuj konkurs

Jako właściciel lokalnej firmy zorganizowanie konkursu to sprytny sposób na zaangażowanie klientów i zwrócenie uwagi na Twoje produkty lub usługi. Możesz wykorzystać platformy mediów społecznościowych jako łatwy sposób przechowywania wpisów i informowania ludzi o konkursie.

W ostatecznym rozrachunku świetne prezenty przyciągną nowych klientów i zachęcą innych do pozostania zaangażowanym w Twoją firmę. Zacznij od decyzji, jaki rodzaj nagrody będziesz oferować i upewnij się, że jest to coś wartościowego dla publiczności.

Stamtąd opracuj kreatywne posty w mediach społecznościowych, używając przyciągających wzrok elementów wizualnych, przemyślanych hashtagów i ekscytującego języka, który zachęci użytkowników do udziału w Twoim konkursie. Daj każdemu, kto weźmie udział, szansę podzielenia się konkursem ze swoim kręgiem znajomych, abyś mógł budować świadomość wśród potencjalnych klientów.

Przeprowadzenie dobrze zaplanowanego konkursu, który naprawdę zachęci klientów, daje możliwość wyróżnienia się z tłumu, jednocześnie wysyłając wiadomość, że zależy Ci na zaangażowaniu klientów!

03 Wykorzystaj media społecznościowe

60% światowej populacji korzysta z mediów społecznościowych. Aktywna obecność na stronach Facebooka, Twittera lub Instagrama i regularne publikowanie nowych treści pozwoli Ci utrzymać zaangażowanie obecnych odbiorców, a także pozyskać potencjalnych nowych klientów.

Media społecznościowe to świetne narzędzie do łączenia się z lokalnymi grupami, klientami i influencerami, więc upewnij się, że jest to część Twojej lokalnej strategii marketingowej.

Udostępniaj informacje o nadchodzących promocjach lub lokalnych wydarzeniach, w których Twoja firma będzie uczestniczyć, i dziel się sukcesami lub opiniami klientów z lokalnego rynku.

Używaj lokalnych hashtagów, aby wzbudzać zainteresowanie, a także śledź dane analityczne, aby zrozumieć, kto angażuje się w Twoje treści.

04 Skieruj swoje SEO na właściwe tory

Wyszukiwania lokalne mają współczynnik konwersji 80%. Skierowanie lokalnego SEO na właściwe tory jest kluczem do zapewnienia długoterminowego sukcesu. Dzięki solidnej lokalnej strategii SEO możesz pomóc potencjalnym klientom w łatwym znalezieniu Twojej firmy i produktów, gdy szukają ich w wyszukiwarkach lub lokalnych witrynach z listami.

Najpierw upewnij się, że szukałeś nazwy swojej firmy w różnych wyszukiwarkach; jeśli się nie wyświetla, popracuj nad skonfigurowaniem zoptymalizowanych profili dla lokalnych witryn z cytatami (pomyśl o Yelp, Apple Maps i Google Moja Firma).

Następnie stwórz treść, która koncentruje się na lokalnych tematach i uwzględnij lokalne sformułowania i słowa kluczowe w swoim tekście. Na koniec sprawdź, czy informacje lokalne powiązane z firmą są dokładne w Google Search Console.

05 Utwórz stronę Wyznacz trasę

Strona wskazówek dojazdu to podstawowe narzędzie obsługi klienta — powinna być prosta i przejrzysta, aby nie musieli tracić czasu na szukanie potrzebnych informacji.

Zacznij od dodania etykiet, aby zlokalizować sklep w Mapach Google – w tym nazwę, dane kontaktowe, podgląd trasy i szczegółowe wskazówki dojazdu. Upewnij się, że zapewniasz im optymalne wrażenia, optymalizując stronę pod kątem dokładnej lokalizacji.

Dodatkowo umieść Mapy Google i rozważ dodanie opcji integracji, takich jak Waze lub Apple Maps. Na koniec nie zapomnij o użytkownikach mobilnych – projektuj także dla nich! Wszystkie te elementy razem stworzą niezawodny sposób, aby klienci mogli Cię znaleźć w mgnieniu oka.

06 Twórz lokalne strony docelowe

Tworzenie stron internetowych dotyczących lokalizacji to ważny krok dla lokalnych firm, które chcą zaistnieć w internecie. W ten sposób nie tylko skorzystasz na ogólnych rankingach witryny i widoczności w bezpłatnych wynikach wyszukiwania, ale może również pomóc zyskać przyczepność na rynkach docelowych, które są w zasięgu ręki.

Tworząc strony lokalizacji, możesz skorzystać z lokalnych możliwości kierowania i optymalizacji wyszukiwarek, aby lepiej wykorzystać określone usługi lub produkty. Dzięki temu potencjalni klienci, którzy szukają usługi lub produktu w Twojej lokalizacji, mogą łatwiej i szybciej Cię znaleźć.

Skonfigurowanie stron docelowych opartych na lokalizacji ułatwia klientom szybkie znajdowanie potrzebnych informacji, a także informacji kontaktowych i wskazówek, które mogą ułatwić im kontakt z Twoją firmą.

07 Reklamy Google

Google Ads może zmienić sposób gry w marketing cyfrowy. Możliwość precyzyjnego kierowania reklam do klientów przy jednoczesnym zapewnieniu pełnej kontroli nad budżetowaniem i ustalaniem stawek jest niezrównana.

Dzięki milionom potencjalnych klientów w sieci Google możesz szybko zbudować świadomość marki i zwiększyć widoczność w ciągu kilku sekund. Dodatkowo, korzystając z zaawansowanych narzędzi do segmentacji, możesz mieć pewność, że wyświetlasz reklamy tylko osobom, które prawdopodobnie są zainteresowane Twoją ofertą. Ponadto zaawansowane możliwości pomiarowe Google pomagają upewnić się, że Twoje wydatki cyfrowe zwracają się z maksymalnym zwrotem z inwestycji.

08 Reklamy na Facebooku

Jako właściciel lokalnej firmy, wykorzystanie możliwości reklam na Facebooku jest jednym z najskuteczniejszych i najbardziej opłacalnych sposobów zwiększania świadomości lokalnej.

Od lokalnych referencji po rabaty, lokalne reklamy mogą zachęcić lokalnych klientów do stałych bywalców Twojego sklepu, zwiększając zarówno ruch, jak i sprzedaż. Dodatkowo masz możliwość budowania relacji z lokalnymi wpływowymi osobami, które mogą pomóc w rozpowszechnianiu informacji i budowaniu szumu wokół Twojej lokalnej firmy.

09 Profil firmy w Google

Zacznij od upewnienia się, że wszystkie istotne informacje, takie jak nazwa firmy, adres, godziny pracy i numer telefonu, są dokładnie zaktualizowane w Twoim profilu. Dodatkowo dodanie zdjęć Twojej firmy oraz unikalnych postów związanych z ofertami lub wydarzeniami zachęca użytkowników do interakcji z Twoim profilem i udostępniania go w mediach społecznościowych. Ważne jest również, abyś był aktywny na stronie, szybko odpowiadając na recenzje i pytania klientów.

10 Korzystaj z retargetowania

Współczynnik klikalności wynosi 0,7% w przypadku retargetowanych reklam w porównaniu do 0,07% w przypadku zwykłych reklam displayowych.

Retargeting umożliwia dotarcie do klientów, którzy już wyrazili zainteresowanie Twoimi produktami lub usługami. Retargeting wyświetla im odpowiednie reklamy po tym, jak odwiedzili Twoją witrynę lub skorzystali z Twojej aplikacji.

Pomaga dbać o użytkowników, którzy chcą zostać klientami, i obniżać koszty konwersji, zapewniając bardziej spersonalizowane doświadczenia klientów, które zwiększają lojalność klientów. Ponieważ kampanie retargetingowe umożliwiają komunikację z klientami na określonych etapach ich podróży zakupowej, ta metoda marketingowa pozwala lepiej angażować odbiorców i informować ich o postępach w zakupie.

11 Zdobądź społeczny dowód słuszności

88% konsumentów ufa opiniom online.

Gdy lokalni użytkownicy rozmawiają o Twojej firmie, to najlepszy sposób, aby zachęcić klientów do odwiedzenia Twojej firmy i zachęcić ich do powrotu.

Łączenie się z lokalnymi klientami poprzez wyświetlanie referencji i historii udanych interakcji w Twojej witrynie lub poprzez recenzje może pomóc lokalnym firmom rozszerzyć swoją obecność i zdobyć przyczółek w okolicy. Społeczny dowód słuszności pozwala również lokalnym firmom na głębszą współpracę z lokalną bazą klientów, ponieważ mogą one otwarcie komunikować swoje cele i sukcesy, jednocześnie zdobywając prawdziwe pochwały od lokalnych fanów.

Czytaj także: Czym jest dowód słuszności społecznej? Wypróbowane i przetestowane przykłady

12 Uzyskaj lokalne cytaty

Posiadanie lokalnych cytatów jest ważnym sposobem na wzmocnienie lokalnego SEO i znalezienie się w lokalnych wynikach wyszukiwania.

Aby zacząć zbierać lokalne cytaty, pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, to utworzyć lokalne wykazy. Obejmuje to lokalne katalogi, wykazy firm i inne powiązane witryny o znaczeniu lokalnym. Upewnij się, że Twój profil jest spójny na wszystkich tych kontach i zawiera podstawowe informacje kontaktowe, takie jak adres, numer telefonu, adres URL witryny i inne istotne informacje.

Ponadto zadbaj o dokładność nazw i opisów, aby potencjalni klienci mogli ufać informacjom, które im przekazujesz.

13 Korzystaj z e-mail marketingu

77% e-marketerów odnotowało wzrost zaangażowania w zeszłym roku. Marketing e-mailowy oferuje lokalnym firmom niesamowitą okazję do budowania relacji z klientami i utrzymywania ich zaangażowania.

Aby rozpocząć, upewnij się, że masz listę kontaktów lub potencjalnych klientów e-mail lokalnych klientów, do których możesz kierować swoje kampanie. Obejmuje to gromadzenie informacji kontaktowych lokalnych klientów za pośrednictwem formularzy rejestracyjnych w Twojej witrynie, kolekcji e-maili w sklepie, wydarzeń, targów i nie tylko.

Następnie nadszedł czas, aby stworzyć atrakcyjne treści i zaprojektować odpowiednie komunikaty spersonalizowane dla lokalnych odbiorców. Po skonfigurowaniu i przygotowaniu wiadomości ostatecznie sprowadza się to do śledzenia wyników kampanii: takich jak współczynnik otwarć, kliknięcia i współczynnik konwersji.

14 Zachęcaj do recenzji

Recenzje to świetny sposób na przyciągnięcie klientów i zwiększenie sprzedaży, zwłaszcza w przypadku lokalnych kampanii marketingowych.

Aby zachęcić do recenzji, możesz oferować zniżki lub punkty lojalnościowe za każdą pozytywną recenzję pozostawioną przez klientów. Ponadto możesz rozdawać próbki swoich produktów lub usług, gdy klienci publikują recenzje. Alternatywnie możesz poprosić klientów, aby opisali swoje doświadczenia z Twoim sklepem i wzięli udział w losowaniu nagrody.

15 Użyj monitorowania mediów

Monitorowanie mediów jest koniecznością dla lokalnych firm, które chcą jak najlepiej wykorzystać swoje relacje w prasie.

Dzięki regularnemu monitorowaniu stron internetowych mediów, gazet i innych miejsc w poszukiwaniu wzmianek o Twojej firmie, możesz łatwo śledzić, co mówi się o Tobie w wiadomościach. Daje to możliwość szybkiego reagowania w przypadku jakichkolwiek negatywnych odniesień do Twojej firmy lub dostosowania zasad lub usług w oparciu o pozytywne opinie.

Monitorowanie mediów może również pomóc w planowaniu i taktyce marketingowej – zapoznanie się z typami historii, które generują najwięcej szumu w Twojej okolicy, może być nieocenione, jeśli chodzi o ukierunkowanie przekazu.

Dowiedz się więcej: Wszystko o monitorowaniu mediów

Strategie społeczności lokalnych

Marketing online musi być jakoś połączony z offline. Co możesz zrobić, aby sprowadzić ruch pieszy do fizycznej lokalizacji?

16 Marketing szeptany

Marketing szeptany to jedna z najskuteczniejszych lokalnych strategii marketingowych, która pozwala przenieść ruch online do fizycznej lokalizacji.

Jeśli prowadzisz działalność offline, upewnij się, że Twoi docelowi odbiorcy są tego świadomi. Pomaga wzbudzić zainteresowanie Twoją firmą i zachęca więcej osób do odwiedzenia Twojego sklepu lub punktu sprzedaży. Aby to zrobić, rozważ zastosowanie taktyk marketingu sąsiedzkiego, takich jak oferowanie zniżek lub usług za pośrednictwem lokalnych grup lub dystrybucja ulotek w obszarach o dużym natężeniu ruchu pieszego. Możesz także zachęcić użytkowników do oznaczania swoich zdjęć, gdy odwiedzają Twój lokal, i rozpowszechniać informacje o Twojej firmie w kanałach mediów społecznościowych.

Wykorzystanie skutecznych inicjatyw marketingu szeptanego może znacznie przyczynić się do zwiększenia liczby odwiedzin i ruchu online w Twoim sklepie stacjonarnym.

Czytaj więcej: Przewodnik po marketingu szeptanym

17 Współpracuj z innymi lokalnymi firmami

Współpracuj z lokalnymi firmami, aby tworzyć lokalne kampanie marketingowe, które pomogą Ci zarówno zyskać widoczność, jak i zwiększyć rentowność.

Wspólna praca pozwoli Ci wyjść ze swojej strefy komfortu, wejść na nowe rynki i uzyskać dostęp do zasobów lokalnych partnerów. Skontaktuj się z właścicielami lokalnych firm z tej samej branży lub pokrewnej przestrzeni, aby dowiedzieć się, jak możesz współpracować przy lokalnych promocjach, wspólnych przedsięwzięciach lub programach wymiany rekomendacji. Ten rodzaj networkingu lokalnego to świetny sposób na nawiązanie relacji z lokalnymi firmami przy jednoczesnym wykorzystaniu możliwości marketingowych znajdujących się w zasięgu Twojej ręki.

18 Współpracuj z lokalnymi influencerami

Współpraca z lokalnymi influencerami to jedna z wielu lokalnych strategii marketingowych, które warto rozważyć.

Firmy mogą skuteczniej angażować odbiorców docelowych, współpracując z lokalną drużyną sportową, obserwując twórców interesujących treści lub współpracując z lokalną organizacją charytatywną. Nawiązywanie relacji za pośrednictwem wpływowych postaci w lokalnej społeczności pomoże markom nawiązać autentyczny kontakt z potencjalnymi klientami i stworzyć pozytywną świadomość marki.

Zawsze warto poświęcić czas na zbadanie potencjalnych wpływowych osób w Twojej okolicy, które mogą być zainteresowane promowaniem Twojej firmy lub produktu.

Przeczytaj też: Przewodnik Brand24 po Influencer Marketingu

19 Zostań lokalnym sponsorem

Zostanie lokalnym sponsorem to wspaniały sposób, aby pomóc społeczności i pokazać lokalnemu biznesowi i organizacjom, że wspierasz.

Lokalni sponsorzy są niezbędni, aby pomóc lokalnym wydarzeniom w uzyskaniu potrzebnych funduszy, dlatego ważne jest, aby zrozumieć, na czym polega lokalny sponsoring.

Najpierw musisz nawiązać kontakt z lokalnymi grupami lub organizacjami, które mogą być zainteresowane sponsorowaniem swoich wydarzeń. Możesz skontaktować się bezpośrednio lub skorzystać ze stron internetowych, które umożliwiają kontakt lokalnym grupom i firmom.

Po połączeniu lokalni sponsorzy pomogą zapewnić potrzebne zasoby, takie jak materiały, narzędzia, wolontariusze itp., w zależności od wydarzenia. Ponadto lokalni sponsorzy oferują wsparcie finansowe za pośrednictwem różnych darczyńców lub sami oferując sponsoring.

Po zostaniu lokalnym sponsorem nadal okazuj swoje wsparcie, regularnie uczestnicząc w wydarzeniach lokalnych i społecznościowych, w których sponsorowałeś.

20 Korzystaj z lokalnych mediów

Wykorzystanie lokalnych mediów może być świetnym sposobem na zwiększenie widoczności i rozwój lokalnego biznesu. Gazety i publikacje lokalne to doskonałe źródła dotarcia do lokalnych odbiorców i budowania rozpoznawalności marki.

Lokalna strategia marketingowa obejmująca lokalne media powinna zawsze uwzględniać lokalne gazety jako część miksu. Stanowią okazję do dzielenia się wydarzeniami wartymi opublikowania, przedstawiania historii sukcesu klientów i budowania kontaktów z lokalnymi interesariuszami.

Wykorzystanie lokalnej gazety do tworzenia skutecznych kampanii, które zwiększają świadomość i zachęcają do zaangażowania, to jedna z najskuteczniejszych taktyk, jakie można wykorzystać w lokalnych działaniach marketingowych.

21 Korzystaj z marketingu indywidualnego

Marketing indywidualny to skuteczny sposób docierania do klientów i tworzenia wartościowych połączeń dla małych firm. Wysiłki w tym obszarze powinny obejmować identyfikację poszczególnych klientów, budowanie z nimi spersonalizowanych relacji poprzez bezpośrednią komunikację oraz dostarczanie dostosowanych do potrzeb doświadczeń.

Aby rozpocząć, poświęć czas na zbadanie docelowych odbiorców, aby mogli zidentyfikować strategiczne możliwości podzielenia ich na małe grupy o różnych potrzebach i obawach.

Dodatkowo twórz spersonalizowane wiadomości, które łączą się z klientami na poziomie emocjonalnym.

Wreszcie, stale oceniaj zachowanie klientów, aby lepiej zrozumieć ich zainteresowania i preferencje oraz odpowiednio dostosowywać produkty lub usługi.

22 Utrzymaj swój tradycyjny marketing przy życiu

Wykorzystanie tradycyjnych metod marketingowych może być skutecznym sposobem na zauważenie Twojej firmy. Kontynuuj działania marketingowe skierowane do klientów i docieraj tam ze swoim przekazem.

Zacznij od opracowania ukierunkowanych kampanii, które wdrażają lokalne strategie marketingowe – przesyłki pocztowe, reklamy prasowe, spoty radiowe i ulotki mogą być świetnymi sposobami dotarcia do potencjalnych klientów w społeczności. Wdrażając te strategie, zwracaj uwagę na opinie klientów i wykorzystuj ich uwagi do wprowadzania poprawek lub tworzenia nowych treści, które są istotne i wciągające.

Zakończyć

Dzięki lokalnym kampaniom marketingowym firmy nie ma granic, jeśli chodzi o sprytne i skuteczne sposoby nawiązania kontaktu z potencjalnymi klientami w Twojej okolicy. Lokalny marketing biznesowy nie tylko pomaga wyróżnić się na tle konkurencji i przyciągnąć nowych klientów, ale także wzmacnia relacje z obecnymi klientami, zapewniając lojalność wobec marki i możliwości ekspansji. Korzystając z 22 wskazówek zawartych w tym artykule, możesz już dziś rozpocząć kampanię marketingową lokalnego biznesu i szybko popchnąć lokalny biznes do przodu!