10 wskazówek, jak ulepszyć swoją kampanię e-mail marketingową

Chociaż kampania e-mail marketingu jest dobrze zbadanym podzbiorem marketingu, wciąż istnieją nieznane zmienne i zawiłości dotyczące tej strategii promocyjnej. Istnieje wiele punktów danych, o których należy pamiętać, próbując zrozumieć, w jaki sposób konsumenci reagują na e-maile marketingowe.

Marketing e-mailowy stał się jedną z najbardziej udanych platform marketingu bezpośredniego. Ma dziś oszałamiający zwrot z inwestycji na poziomie 4200%, co wskazuje, że odnosi sukcesy jak zawsze. Jedyną rzeczą, która różni się w e-mail marketingu, jest stosowana taktyka. To, co działało pięć lat temu, nie działa dzisiaj. Jednak sztuczka polega na zmianie taktyki, a nie na całkowitym porzuceniu e-mail marketingu.

Wskazówki, które możesz zrobić, aby ulepszyć swoją kampanię e-mail marketingową

Oto kilka wskazówek, które możesz zrobić, aby ulepszyć swoją kampanię e-mail marketingową i zapewnić pozytywne wyniki dla swojej firmy.

1. Zintegruj doświadczenie użytkownika

W wyniku obecnej pandemii klienci ponownie rozważają interakcje i zorientowane na klienta cyfrowe doświadczenia firm. Dni ciężkiej sprzedaży minęły. Użytkownicy poczty elektronicznej, w tym odwiedzający witrynę, chcą być traktowani jako wartościowe kontakty. Jednak marki, które nie stawiają swoich klientów w centrum swojego planu, pozostaną w tyle.

Z drugiej strony marki, które stawiają na zadowolenie klienta, będą się rozwijać. Według badań Salesforce, 88% konsumentów chce, aby marketerzy zwiększyli swoje cyfrowe wysiłki. Zapewnienie lepszej obsługi klienta w wiadomościach e-mail wiąże się z poprawą tonu głosu i wiadomości oraz pomaganiem konsumentom w przechodzeniu do Twojej witryny lub aplikacji mobilnej.

2. Miej e-maile przyjazne dla urządzeń mobilnych

Urządzenia mobilne stanowią do 60% całego zaangażowania w e-mail marketingu. Większość ludzi sprawdza swoje telefony pod kątem SMS-ów, połączeń i e-maili, gdy tylko się obudzą, ale jeśli Twoje e-maile nie będą odpowiadać, stracisz kontakt. Klienci mogą usunąć lub anulować subskrypcję. Nawet jeśli tego nie zrobią, możesz zagwarantować, że ich nie otworzą ani nie przeczytają, podważając intencję wysłania ich w pierwszej kolejności. Najważniejszą rzeczą, o której musisz pamiętać, jest korzystanie z elastycznego interfejsu e-mail. Używaj też krótkich wierszy tematu i nagłówków. Spraw, by wezwania do działania były szerokie i widoczne niezależnie od rozmiaru ekranu.

3. Popraw swoje CTA

Jednym z najbardziej krytycznych błędów popełnianych przez marketerów e-mailowych jest brak identyfikacji wezwań do działania (CTA). Klienci nie są pewni, co robić, obniżając współczynniki konwersji. Jeśli chcesz, aby odwiedzili Twoją witrynę w celu zwiększenia ruchu, dokonali transakcji, zadzwonili lub wypełnili ankietę, Twój cel musi być jasny. A jeśli klienci przeczytają Twoją wiadomość e-mail, jeśli nie będą mogli dowiedzieć się, co chcesz, aby zrobili, wykasują ją lub zignorują.

4. Rozwijaj i oczyść swoją listę e-mailową

Jeden z najczęstszych błędów firm sprawia, że ​​znalezienie łatwiejszego wyjścia, jeśli chodzi o powiększanie swojej listy subskrybentów. Nie ma jednak skrótów, a przynajmniej takich, które działają na dłuższą metę. Chociaż kupowanie listy subskrybentów jest stosunkowo łatwe, dylemat polega na tym, że wysyłanie wiadomości e-mail do osób, od których nie uzyskałeś pozwolenia, nazywa się spamem, nie wspominając już o nielegalnym.

Aby utrzymać wysokie zaangażowanie i współczynniki konwersji, prowadź aktualną listę e-mailową. Usuń e-maile, które nie łączą się już z Twoją marką, lub przynajmniej spróbuj zachęcić ich z powrotem. Pamiętaj, że prawie połowa subskrybentów Twoich wiadomości e-mail jest nieaktywna.

Gdy wysyłasz kampanie do klientów, którzy nie mają szans na ich otwarcie, ucierpią na tym wyniki dostarczania wiadomości e-mail. Sprawdź listę subskrybentów, którzy nie byli zaangażowani w ciągu ostatnich 12 miesięcy i usuń ich. Zamiast tego pracuj nad utrzymaniem dotychczasowych klientów i pozyskiwaniem nowych.

5. Przetestuj swoje kampanie

Przed każdym wysłaniem zweryfikuj i przejrzyj swoje e-maile. Poświęć trochę czasu na podgląd swoich e-maili, aby upewnić się, że nie trafią do archiwum spamu. Dostarcz wiadomość do siebie przed dostarczeniem jej do całej listy. Możesz to sprawdzić sam.

Takie postępowanie dostarcza dowodów, które można wykorzystać do dokonywania realistycznych wyborów. Byłoby lepiej, gdybyś nadal eksperymentował z różnymi układami szablonów. Używaj oddzielnych do aktualizacji, prezentacji produktów, publikowania na blogach i nie tylko.

Celem jest, aby rzeczy były ekscytujące dla odbiorców. Spraw, by wydawały się świeże i zabawne, a nie mdłe i ogólne. Poza tym możesz regularnie testować swoje tematy, personalizację, stronę docelową, CTA, wiadomości, nazwę nadawcy i grupę docelową. Aby zobaczyć, co pasuje najlepiej, powinieneś nawet przetestować adres nadawcy, promocje HTML i zwykły tekst oraz długie i krótkie e-maile.

6. Zawsze personalizuj

Zaletą marketingu e-mailowego jest personalizacja. Powinieneś zacząć zwracać się do wszystkich swoich klientów po imieniu, zamiast używać ogólnych terminów. Użycie słów czytelnika do skontaktowania się z nim znacznie wzmocni Twoją kampanię e-mail marketingową. Składając rekomendacje, uwzględnij ich historię zakupów lub badania, aby poprawić ich wrażenia konsumenckie.

Kiedy zrozumieją, że martwisz się o ich zainteresowania i preferencje, stają się bardziej zaangażowani i chętniej odpowiedzą na Twoje wezwanie do działania. Użyj oryginalnego podpisu i adresu zwrotnego, ponieważ adres bez odpowiedzi obniżyłby wiarygodność wiadomości e-mail.

7. Mieć angażujące treści

Jeśli chcesz zaimponować swoim klientom, możesz uatrakcyjnić swoje e-maile i wykorzystać zabawną i dynamiczną treść. Aby wiadomości e-mail były zabawne i wciągające, używaj angażujących elementów wizualnych, takich jak zdjęcia, animacje, gify, gry, ankiety i wciągające ankiety. E-maile ze zdjęciami przewyższają te bez. Różnica współczynników klikalności wynosi ponad jeden punkt procentowy i jest o 42% wyższa. W rezultacie powinieneś przejrzeć swoje poprzednie promocje e-mailowe, aby zobaczyć, co poszło najlepiej. Jeśli nie wypróbowałeś jeszcze filmów, które możesz tworzyć za pomocą oprogramowania do edycji wideo, animowanych gifów, treści interaktywnych, personalizacji lub emotikonów, nadszedł czas.

8. Spraw, aby Twoje treści były łatwe do strawienia

W dzisiejszych czasach ludzie są niesamowicie rozkojarzeni. W każdej chwili są przytłoczeni różnymi przedmiotami, jednostkami i komunikatami marketingowymi. Oznacza to, że musisz często wybierać najprostszy i najkrótszy sposób wykonania zadania, bez względu na to, jakie ono jest. Ta technika obejmuje również czytanie wiadomości e-mail i obsługę skrzynki odbiorczej.

W rezultacie, jeśli chcesz, aby Twoje e-maile były tłumaczone szybciej, postaraj się przekazać swój post tak szybko, jak to możliwe. Spraw, aby Twoje treści były skuteczne, dzięki łatwości czytania i zrozumienia materiału. Aby w prosty i szybki sposób przedstawić ważne wiadomości, użyj wypunktowań, nagłówków, list i tekstu w preheaderach. Jeśli zrobisz to poprawnie, zauważysz poprawę wskaźników zaangażowania w pocztę e-mail, takich jak szybkość kliknięcia, aby otworzyć.

9. Użyj odpowiedniego narzędzia

Twoja organizacja się rozszerza, podobnie jak Twoja lista e-mailowa. W pewnym momencie zauważysz, że ludzie nie odpowiadają na Twój e-mail. Ta zmiana w zachowaniu może nie wynikać z nieudanej sprzedaży, ale raczej z tego, jak wysyłasz kampanie e-mailowe.

Narzędzia do e-mail marketingu, takie jak GetResponse, pomagają nie tylko sprawić, by Twoje e-maile wyglądały ładnie. Jest dostarczany z bezpłatnym szablonem responsywnym na urządzenia mobilne i funkcjami, takimi jak Kreator wiadomości e-mail. Pomaga w zarządzaniu wiarygodnością i skutecznym dostarczaniu wiadomości. Automatyzacja poczty e-mail pomoże Ci ocenić skuteczność kampanii i automatycznie kontrolować higienę listy e-mailowej.

10. Poproś o opinię

Jedynym sposobem na zapewnienie ludziom tego, czego chcą, jest zapytanie ich, czego chcą. Zapytaj klientów objętych kampanią e-mail marketingową. W ten sposób dowiesz się o ich pragnieniach, życzeniach i poglądach, dzięki czemu znajdziesz się w ważniejszym miejscu, aby dostarczać dopasowane treści. Zapytaj, jak możesz lepiej radzić sobie ze swoimi treściami, produktami lub usługami, prosząc o recenzje.

Ułatw konsumentom przekazywanie opinii. Pamiętaj, że długie formularze i czasochłonne ankiety nie wystarczą i prawdopodobnie zostaną zignorowane. Zamiast tego użyj pól wyboru, klawiszy, opcji wielokrotnego wyboru i przyznaj nagrody, aby zachęcić ich do wypełnienia ankiety.

Końcowe przemyślenia

Wykorzystanie kampanii e-mail marketingowej nie jest łatwe i wysoce konkurencyjne. Twoi docelowi odbiorcy otrzymują ponad 100 e-maili dziennie, a Twoje treści mogą zgubić się w tej liczbie. Dlatego musisz skorzystać z tych wskazówek dotyczących e-mail marketingu, aby wyróżnić się i uniknąć przeoczenia. Skorzystaj z tych wskazówek dotyczących e-mail marketingu, aby wysyłać ciekawsze biuletyny, poprawiać konwersje i zdobywać lojalnych klientów.