5 narzędzi, których lubimy używać w ActiveCampaign

Ten post został napisany przez Identyfikację Marketingu , Certyfikowanych Konsultantów ActiveCampaign.
Jako agencja marketingowa zawsze szukamy łatwiejszych i skuteczniejszych sposobów na lepsze łączenie się z potencjalnymi klientami i naszymi klientami. Poza tym uwielbiamy eksperymentować z nowymi narzędziami, testować je, aby móc je polecać naszym klientom.
Wraz z ActiveCampaign korzystamy z różnych narzędzi, które pomagają nam budować zaangażowany lejek i rozwijać naszą agencję.
Jesteśmy bardzo świadomi dodawania stosu narzędzi, które wyglądają świetnie, ale tak naprawdę nie wzbogacają codziennej działalności firmy. Bardzo łatwo jest zobaczyć, jak te miesięczne opłaty pełzają w kolumnie rozchodów!
Oto pięć naszych najlepszych wypróbowanych i prawdziwych ulubionych narzędzi.

1. Bonjoro

To niepisana zasada, aby najlepsze zachować na koniec, ale tak bardzo kocham to narzędzie, że muszę od niego zacząć!
Bonjoro to aplikacja zaprojektowana w Australii i bardzo skuteczne narzędzie do łączenia się z kimś na dowolnym etapie sprzedaży lub procesu klienta. (Poza tym dziwnym, nieszczęśliwym klientem. Prawdopodobnie by im się to nie spodobało!)
Bonjoro umożliwia nagrywanie i wysyłanie krótkich, spersonalizowanych filmów do dowolnej osoby w aplikacji. Możesz dostosować wiadomość e-mail z własnym logo, stworzyć konkretne wezwanie do działania i dodać wiadomość tekstową.
Opinie, które otrzymaliśmy podczas korzystania z Bonjoro, są niesamowite! Używam go, aby powitać każdego, kto zapisze się na moją serię e-maili coachingowych, przedstawić się każdemu, kto umówił spotkanie lub wysłał do nas e-mail za pośrednictwem naszej strony internetowej, a także wysłać e-maile z mankietami klientom, którzy ostatnio wygrali.
To magia, ponieważ jest osobista.
Możesz połączyć Bonjoro z Aktywną kampanią, aby otrzymywać powiadomienia o każdym nowym kontakcie, lub połączyć go z możliwą do śledzenia akcją (do tego będziesz potrzebować Zapier ).

2. Hotjar

Czasami zamiłowanie do ładnego layoutu zastępuje potrzebę ułożenia strony internetowej w najlepszy sposób, aby pomóc w konwersji.
Tu właśnie pojawia się Hotjar .
Hotjar tworzy mapę popularności, pokazującą, gdzie odwiedzający wypadają ze strony. Pokazuje również najczęstsze miejsca „kliknięć”, pomagając określić, gdzie umieścić wezwanie do działania i jak zreorganizować stronę, aby uzyskać lepszą konwersję.
Ale to prawdziwa perełka? Filmy przedstawiające działania każdego odwiedzającego w Twojej witrynie.
W filmach możesz zobaczyć przewijanie każdego odwiedzającego, każdy ruch kursora i każde kliknięcie. (dane kontaktowe i imię osoby pozostają prywatne).
Oto kilka rzeczy, które odkryliśmy dla klientów korzystających z Hotjar (których inaczej byśmy nie wiedzieli)

1. Wystąpił problem z szybkością strony internetowej, a przycisk Kup teraz nie ładował się wystarczająco szybko.
2. Jeden z formularzy kontaktowych nigdzie nie poszedł
3. Ludzie chcieli kliknąć ozdobny przycisk, aby uzyskać więcej informacji
4. Strona docelowa zaprojektowana do konwersji nie zawierała wezwania do działania we właściwym miejscu
5. Wysoka wartość porzuconych koszyków w sklepie internetowym była spowodowana wysoką opłatą za wysyłkę

3. Calendly

Sekretem skutecznej sprzedaży jest zachowanie kontroli. Kolejną tajemnicą sprzedaży jest umożliwienie sprzedanej osobie poczucie, że ma nad nią kontrolę.
Calendly pomaga Twoim potencjalnym klientom i potencjalnym klientom umawiać się z Tobą na spotkanie w czasie, który odpowiada Tobie i im. Synchronizuje się z Twoim kalendarzem (365 lub Gmail), więc jeśli masz zablokowany dzień, nie wyświetli tego jako wolnego miejsca.
Kiedy po raz pierwszy zaczęliśmy używać Calendly, skróciło to mój czas „ustawiania spotkań” o ponad sześć godzin tygodniowo!
Następnie stworzyliśmy reklamę na Facebooku, która oferowała bezpłatne piętnastominutowe spotkania — zaplanowane automatycznie. To było tak udane, że musieliśmy go wyłączyć po dwóch tygodniach, ponieważ nie mogłem nadążyć za nadchodzącymi leadami!
Możesz połączyć swoją stronę Calendly ze swoją o nas lub stroną kontaktową albo dodać ją do automatyzacji, aby kontakty były wysyłane e-mailem po określonych czynnościach.
Używamy go, aby zaoferować zarezerwowany czas spotkania telefonicznego każdej osobie, która skontaktuje się z nami za pośrednictwem naszej strony internetowej. Używamy go również do rezerwacji spotkań strategicznych z obecnymi klientami.

4. SnagIt

Oto super proste narzędzie, które uwielbiamy jako agencja — i które przekazujemy wielu naszym klientom.
Snagit to narzędzie TechSmith , które pomaga tworzyć filmy z nagraniami na ekranie. Używamy go szeroko do nagrywania prostych, dostosowanych filmów szkoleniowych dla wszystkich naszych klientów ActiveCampaign i marketingu.
Narzędzie bardzo ułatwia nagrywanie. Nie potrzebujesz niczego poza programem, ekranem i głosem.
Jesteśmy wielkimi zwolennikami budowania systemów dla wszelkich powtarzających się procesów. To jeden z powodów, dla których kochamy ActiveCampaign — to nie tylko wspaniałe narzędzie marketingowe i sprzedażowe, ale także takie, które pomaga ulepszyć systemy administracyjne i biznesowe.
Jeśli robisz coś, co mógłby zrobić członek twojego zespołu, nagraj, jak to robisz i rozmawiasz, i przekaż dalej. To najszybszy sposób na przeszkolenie zespołu — a po jego utworzeniu może przeszkolić dowolną liczbę osób.

5. Zaproponuj

Skuteczne propozycje wciąż pomagają nam przypieczętować transakcję.
Nawet jeśli używasz poczty e-mail do wysyłania nieformalnych propozycji, oficjalne propozycje zapewniają, że klient ma jasny i pełny obraz warunków, ludzi, którzy będą z nim współpracować, oraz szczegółowy podział tego, czego może się spodziewać.
Kiedyś tworzyłem nasze propozycje jako Word Doc. Miał w sobie tak dużo formatowania i dodatkowych bitów, że zawsze próbowałem wycisnąć informacje w niewłaściwych miejscach i zapominałem o usuwaniu sekcji.
Szukaliśmy przez wiele miesięcy, zanim wybraliśmy Proposify dla naszych propozycji.
Częścią atrakcji była możliwość składania naprawdę pięknych propozycji. Moją ulubioną częścią jest jednak pełna widoczność tego, kiedy propozycja została przeczytana i na których częściach skupia się klient.
Na tej podstawie możemy zobaczyć, jak bardzo są zaangażowani w propozycję i na których częściach mogą się utknąć. Szczerze mówiąc, jestem trochę uzależniony!
Odpowiednia konfiguracja wymaga czasu, ale naprawdę jest tego warta. Możesz zsynchronizować Proposify z ActiveCampaign z Zapier, ale wolimy zachować te dwa oddzielne i oddzielić aspekty oferty w osobnych sprzedażach w umowach — ponieważ często klienci zaczynają od tylko części pracy zaproponowanej na początku.
Jeśli masz małą lub średnią firmę zajmującą się sprzedażą usług, wszystkie te narzędzia mogą wzbogacić Twój zestaw narzędzi sprzedażowych i marketingowych, aby pomóc Ci stać się bardziej skutecznym i rentownym.
Rachel Klaver jest CEO (Chief Excitement Officer) w Identyfikacji Marketing , agencji marketingowej dla małych i średnich firm. Identyfikacja z siedzibą w Nowej Zelandii to konsultanci ActiveCampaign, którzy integrują go ze swoją pracą w ramach ogólnej strategii marketingowej, tworzenia witryn WordPress, lejków Facebooka i nie tylko.