10 najlepszych cyfrowych modeli biznesowych dla firm internetowych [Przykłady]
Opublikowany: 2021-10-19W dzisiejszych czasach, jeśli czegoś nie ma w Internecie, to nie istnieje. Era cyfrowa stworzyła zapotrzebowanie na nowe modele biznesowe, aby dostosować się do nowej rzeczywistości. Klienci mają szybki i wygodny dostęp do dowolnego produktu i usługi online, a firmy, aby pozostać na czasie, muszą być w stanie dostarczać.
Niezależnie od tego, czy prowadzisz biznes offline, który dąży do cyfrowej transformacji, czy prowadzisz działalność stricte online, potrzebujesz odpowiedniego cyfrowego modelu biznesowego, który odpowiada na potrzeby Twojego klienta.
Czym jest cyfrowy model biznesowy?
Cyfrowy model biznesowy to w zasadzie sposób, w jaki Twoja firma zarabia pieniądze w Internecie – lub innymi słowy, w jaki sposób korzystasz z Internetu do wymiany produktów i usług z zyskiem.
W środowisku cyfrowym modele biznesowe są uzależnione od postępu technologicznego i innowacji. Aby zaprojektować funkcjonujące ramy, firmy powinny zastanowić się, w jaki sposób Internet i nowoczesne rozwiązania programowe umożliwiają im budowanie pomostu między potrzebami klientów a ich produktami.
Ta transformacja może być tak prosta, jak otwarcie sklepu stacjonarnego w celu sprzedaży swoich produktów online, lub tak skomplikowana, jak firma rozwijająca zupełnie nową usługę w oparciu o swoją wiedzę i umiejętności branżowe. Na przykład hotel może uruchomić platformę umożliwiającą gościom rezerwowanie z wyprzedzeniem odpowiednich usług stron trzecich, takich jak wynajem samochodów, rezerwacje w restauracjach, wycieczki z przewodnikiem itp.
Jednak budowanie cyfrowego modelu biznesowego to nieustanna praca w toku. W miarę pojawiania się nowych technologii i wzrostu popytu, podaż powinna też być. Dlatego to, co definiuje udane ramy, to zdolność do rozwoju, adaptacji i skalowania.
10 najlepszych cyfrowych modeli biznesowych dla firm internetowych
Bez zbędnych ceregieli przyjrzyjmy się niektórym z najbardziej udanych cyfrowych modeli biznesowych, które zainspirują Twoje wysiłki online.
1. Model Freemium
Freemium to jeden z najpopularniejszych modeli produktów SaaS i innych usług opartych na subskrypcji.
Jak to działa : firmy tworzą uproszczoną wersję swojego produktu, którą oferują swoim klientom bezpłatnie.
Korzyści : to, co sprawiło, że freemium stał się takim hitem, to fakt, że może pomóc firmom w szybkim budowaniu świadomości marki i zdobywaniu dużej liczby odbiorców.
Niepowodzenia : największym wyzwaniem, jakie stanowi ten model, jest znalezienie optymalnej pozycji płatnej, która zapewni zrównoważony rozwój firmy. Darmowa wersja powinna być wystarczająco dobra, aby przyciągnąć klientów i pokazać jakość produktu, a płatna powinna być na tyle atrakcyjna, aby dokonać konwersji.
Przykłady : niektóre z popularnych firm korzystających z cyfrowego modelu biznesowego freemium to Slack, Asana, Dropbox, Evernote itp.
2. Model subskrypcji
Model oparty na subskrypcji pozwala firmom na uczynienie ich produktów i usług bardziej przystępnymi dla klientów.
Jak to działa : Zamiast dokonywać znacznych inwestycji w zakup produktu, klient otrzymuje do niego dostęp za miesięczną lub roczną opłatą.
Korzyści : Firmy otrzymują płatność z góry, mają stałe przychody i mogą lepiej planować swoje wydatki. Ponadto mogą monitorować, w jaki sposób klienci korzystają z produktu i wprowadzać ulepszenia.
Niepowodzenia : firma może ponieść duże straty, gdy klienci odejdą. Jednak dzięki skutecznej strategii retencji i pomocy inteligentnych narzędzi do analizy predykcyjnej firmy mogą zapobiegać odpływowi klientów i utrzymać wzrost.
Przykłady : model ten najlepiej nadaje się do produktów SaaS (Semrush), wydawców cyfrowych (The New York Times) i usług przesyłania strumieniowego (Netflix), ale można go dostosować do praktycznie każdej usługi i różnych produktów.
3. Model z obsługą reklam
W modelu z reklamami, jak sama nazwa wskazuje, klient ma swobodny dostęp do usług dostawcy, ale jest narażony na niechciane treści osób trzecich.
Jak to działa : firma czerpie zyski z kliknięć reklam. Jeśli reklamy są trafne i dobrze ukierunkowane, zyski mogą stać się znaczne.
Korzyści : Firma może bezpłatnie dostarczyć wysokiej jakości produkt i szybko zbudować grono odbiorców.
Wpadki : ludzie stają się coraz bardziej odporni na reklamy, a wraz z rozwojem programów blokujących reklamy opłacalność tego modelu jest zagrożona. Firmy mogą uniknąć utraty zysków, oferując uaktualnienie premium bez reklam lub rozważając połączenie z innymi znanymi modelami, aby służyć jako siatka bezpieczeństwa.
Przykłady : firmy korzystające z modelu z reklamami to Spotify, Facebook i Google.
4. Model ekosystemu
Jednym z najbardziej obiecujących cyfrowych modeli biznesowych jest ekosystem.
Jak to działa : Firma zaczyna od jednego głównego produktu i stopniowo wprowadza inne powiązane produkty, aby zapewnić kompleksowe doświadczenie.
Korzyści : Model ma praktycznie nieograniczony potencjał wzrostu i może sprawić, że firma stanie się powszechnie znana.
Co więcej, gdy pierwszy produkt „zahaczy” odbiorców, znacznie łatwiej jest sprzedawać dodatki i uaktualnienia. Klienci często wolą kupić pełny pakiet, zamiast polegać na różnych dostawcach.
Niepowodzenia : Potencjalnym problemem jest to, że wdrożenie i utrzymanie ekosystemów jest skomplikowane. Model wymaga również znacznych inwestycji i jest odpowiednio obarczony wysokim ryzykiem.
Przykłady : jedną z najbardziej udanych firm ekosystemowych jest Google. Firma zaczynała jako wyszukiwarka finansowana przez inwestorów, dopóki nie uruchomiła usługi reklamowej związanej ze słowami kluczowymi. Później zaprojektowali wspierające produkty, takie jak narzędzia Analytics, Search Console, Google Tag itp.
Co więcej, stworzyli całą sieć produktów konsumenckich, od nabycia platformy wideo YouTube i oprogramowania nawigacyjnego Waze po zarządzanie własną przeglądarką, sklepem z aplikacjami, oprogramowaniem do zarządzania dokumentami i tak dalej.
5. Model ukrytych dochodów
Ukryte przychody to model, w którym firmy nie pobierają od klientów opłat za korzystanie z ich produktów, a zamiast tego generują przychody od stron trzecich.
Jak to działa : Klienci korzystają z bezpłatnej usługi, podczas gdy firmy czerpią zyski z partnerów, którzy płacą, aby uzyskać dostęp do klientów dostawcy.
Korzyści : Zaletą tego modelu, podobnie jak w przypadku innych darmowych modeli, jest to, że firma może łatwo zwiększyć liczbę odbiorców i zapewnić im zadowolenie, jednocześnie zarabiając.
Niepowodzenia : do ukrytych przychodów należy podchodzić z ostrożnością, ponieważ często wiąże się to z zarządzaniem danymi osobowymi i może potencjalnie wiązać się z ryzykiem dla prywatności i etyką.
Przykłady : Google i Facebook zapewniają swoim klientom bezpłatne usługi, ale czerpią zyski z reklam opartych na danych klientów.
Mozilla stosuje ten sam model, ale pozostaje po bezpiecznej stronie i zarabia na tantiemach z tytułu partnerstwa wyszukiwarek, nie narażając prywatności użytkownika na ryzyko.
6. Model platformy
Model platformy, znany również jako peer-to-peer lub dwustronny rynek, to cyfrowy model biznesowy, w którym dostawca tworzy cyfrową przestrzeń, aby połączyć kupujących i sprzedających będących stronami trzecimi.
Jak to działa : Klienci są zadowoleni, ponieważ mają dostęp do różnych sprzedawców i na odwrót. Tymczasem firma, która świadczy usługę platformy, czerpie zyski z transakcji, subskrypcji i reklam.
Korzyści : Model oferuje duży potencjał skalowalności. Ponadto, jeśli platforma odniesie sukces, można ją dalej rozwijać o dodatkowe odpowiednie usługi.
Ponadto dostawca nie musi dokonywać dużych inwestycji, ponieważ nie dostarcza ani nie zarządza żadnymi produktami.
Niepowodzenia : Musisz zrównoważyć popyt i podaż, aby utrzymać zrównoważony system. Jeśli masz wielu klientów, ale niewielu sprzedawców lub odwrotnie, zobaczysz, że ludzie odchodzą.
Przykłady : dobrymi przykładami sukcesu modelu platformy są Amazon, Uber i Airbnb.
Wersje : specjalna wersja modelu platformy to model treści generowanych przez użytkowników — klienci współtworzą treści, które są używane przez innych klientów.
Przykładami modelu UGC są YouTube, Wikipedia, TikTok itp.
7. Udostępnianie modelu
Model udostępniania jest również znany jako model dostępu nad własnością.
Jak to działa : Model oferuje klientom możliwość korzystania z produktu bez jego kupowania. Są to zwykle produkty, na które ludzie mogą nie być w stanie sobie pozwolić lub mogą nie chcieć ich kupować, ponieważ potrzebują ich tylko przez ograniczony czas.
Korzyści : Jeśli firma jest właścicielem produktów, po przekroczeniu czasu zwrotu inwestycji mogą uzyskać nieograniczony dochód. W przypadku, gdy dostawca działa wyłącznie jako pośrednik, czerpie korzyści z pobierania opłat za użytkowanie zarówno klienta, jak i sprzedawcy.
Wady : Ogólnie rzecz biorąc, udostępnianie jest świetnym modelem, a jedną z niewielu wad może być początkowa inwestycja dla firm, które są właścicielami produktów.
Przykłady : niektóre z odnoszących największe sukcesy firm korzystających z modelu udostępniania to Airbnb, Uber, Zipcar i Lyft.
8. Model na żądanie
Model na żądanie jest bardzo popularny wśród dostawców mediów i treści i zastępuje ramy analogowe, w których, aby korzystać z usługi, ludzie muszą przestrzegać harmonogramu i formatu źródła.
Jak to działa : Firma zapewnia użytkownikom nieograniczony dostęp do usług cyfrowych, co oznacza, że ludzie mogą korzystać z treści w dowolnym momencie i w dowolny sposób.
Korzyści : Największą zaletą tego modelu jest to, że może zaoferować swoim klientom swobodę wyboru. Firmy, którym udaje się dostarczać treści odpowiadające potrzebom klientów, mogą zwiększyć popyt i rozwijać swoją działalność.
Niepowodzenia : aby zachęcić do zaangażowania, firmy potrzebują zaawansowanego algorytmu, który przedstawia dokładne sugestie dotyczące treści, a te mogą być bardzo drogie.
Przykłady : najbardziej udanymi usługami na żądanie, które opinia publiczna zna i kocha, są Spotify i Netflix.
9. Model e-commerce
Handel elektroniczny to jeden z najpopularniejszych cyfrowych modeli biznesowych. Jest łatwy do wdrożenia zarówno przez firmy offline, które chcą przeprowadzić cyfrową transformację, jak i przez firmy, które rozpoczynają działalność online od zera.
Jak to działa : model eCommerce może być prostym sklepem jednej marki lub może być połączony z platformą lub modelem marketplace w celu zbudowania większego przedsiębiorstwa.
Korzyści : sklepy internetowe umożliwiają firmom reagowanie na cyfrowe potrzeby swoich klientów i dostęp do nowych rynków. Dzięki odpowiedniej strategii firmy mogą rozwijać swoją działalność i zwiększać przychody.
Wady : właściciele firm, którzy nie znają się na technologii, mogą napotkać problemy z zarządzaniem sklepem internetowym i budowaniem realnej strategii marketingu cyfrowego. To z kolei może zaszkodzić doświadczeniu użytkownika i potencjalnie zahamować rozwój.
Przykłady : Amazon jest platformą eCommerce odnoszącą największe sukcesy i jest miejscem docelowym dla klientów na całym świecie.
Wersje : Alternatywą dla eCommerce, którą powinni rozważyć sprzedawcy, jest model handlu społecznościowego. To nowy trend, który umożliwia klientom dokonywanie zakupów w aplikacjach w sieciach społecznościowych.
Zaletą jest to, że firmy mogą sprzedawać swoje produkty bez potrzeby samodzielnego sklepu internetowego.
10. Model niestandardowy
Najlepszym cyfrowym modelem biznesowym dla każdej firmy jest model szyty na miarę.
Jak to działa : aby zbudować niestandardowy model, należy znaleźć punkty styku między unikalnymi cechami produktu a odpowiednimi potrzebami odbiorców.
Framework może być połączeniem sprawdzonych modeli z niespodzianką lub zupełnie unikalną konfiguracją, która dostarczy na rynek innowacyjną usługę lub rozwiązanie.
Podsumowując, istnieją trzy sposoby na zbudowanie niestandardowego cyfrowego modelu biznesowego:
- Połącz różne modele, aby dopasować je do potrzeb biznesowych.
- Zintegruj istniejącą technologię w swojej firmie w innowacyjny sposób.
- Zainwestuj w badania i rozwój nowych technologii.
Korzyści : Firmy mogą eksperymentować z różnymi modelami, aby znaleźć ten, który im odpowiada. Ich biznes będzie się rozwijał i będą w stanie odpowiedzieć na cyfrowe potrzeby swoich klientów.
Niepowodzenia : jeśli zespół nie ma żadnego doświadczenia cyfrowego, znalezienie najlepszego rozwiązania może być trudne.
Przykłady : Tutaj, w DevriX, stworzyliśmy Model Retainers WordPress. W zależności od potrzeb klienci mogą wynająć nas na kilka godzin w miesiącu i cieszyć się naszą niepodzielną uwagą. Zamiast jednorazowego rozwiązania internetowego otrzymują stały dostęp do zespołu profesjonalnych programistów, kierowników projektów, testerów QA, ekspertów SEO, AdOps i marketerów.
Nasza firma czerpie korzyści z tego, że pozyskujemy stałych klientów i mamy możliwość planowania naszych przychodów. Ponadto możemy upewnić się, że jesteśmy w stanie zapewnić jakość, jakiej potrzebuje i której oczekuje klient.
Dolna linia
W dzisiejszych czasach każda firma potrzebuje strategii online i wydajnego cyfrowego modelu biznesowego. Operacje natywne dla technologii cyfrowej podlegają zupełnie nowym zasadom i mają potrzeby, których tradycyjne modele nie są w stanie zaspokoić. Tymczasem firmy offline, które chcą pozostać na czasie, inwestują w transformację cyfrową, szukając sposobów na dostosowanie swoich usług do środowiska cyfrowego.
Badając możliwości, jakie stwarza Internet, firmy mogą tworzyć nowe sposoby na uszczęśliwianie swoich klientów i zwiększanie przychodów. Kluczem do sukcesu jest zbudowanie unikalnej oferty cyfrowej i wprowadzenie jej na rynek jak profesjonalista.