15 najważniejszych trendów w marketingu w mediach społecznościowych w 2020 r.

W ostatniej dekadzie pojawiły się platformy mediów społecznościowych – Facebook (2004), Twitter (2006), Instagram (2010), Snapchat (2011). Od tego czasu firmy starają się nawiązać kontakt z coraz większą liczbą osób w mediach społecznościowych, propagując swoją markę i zwiększając liczbę leadów. Każdego roku w marketingu w mediach społecznościowych pojawiają się nowe zmiany. Od prostego publikowania zdjęć na Facebook Walls po tworzenie stron na Facebooku dla promocji biznesowych i kont biznesowych na Instagramie, media społecznościowe całkowicie ewoluowały dla firm.

Więc co dalej w marketingu w mediach społecznościowych? Czy w 2020 roku będzie inaczej? Zobaczmy 15 najważniejszych trendów marketingowych w mediach społecznościowych w 2020 roku!

1. Historie na Instagramie będą hitem

Wszyscy uwielbiamy oglądać Stories na Instagramie. W 2020 r. firmy będą nadal wykorzystywać tę funkcję do różnych celów – zabierania ludzi za kulisy podczas warsztatów, samouczków, ankiet i kwestionariuszy od klientów, ujawniania ofert i ofert specjalnych, umów czasowych i tak dalej. Historie mogą być przechowywane jako podkreślenia na Twojej stronie, co dodatkowo wzmacnia ich aspekt.

2. Filmy i opowiadanie historii będą kontynuowane

Obecnie najbardziej preferowaną treścią są filmy. Firmy już promują swoje historie, referencje i produkty za pośrednictwem treści wideo. 2020 będzie świadkiem większej liczby takich scenariuszy. Według Panopto, Live Streaming staje się coraz bardziej popularny, ponieważ ułatwia komunikację w czasie rzeczywistym, poprawia wrażenia użytkownika i angażuje użytkowników w najlepszy sposób.

3. Quora Marketing – atut dla firm w 2020 roku

Quora to platforma, która wymaga specjalistycznej wiedzy, a jeśli jesteś ekspertem w swojej dziedzinie, to Quora jest dla Ciebie. To świetny sposób na wyrobienie sobie pierwszego wrażenia i zbudowanie solidnej reputacji. Ponieważ użytkownicy poszukują autentyczności, zwrócą się do Quora, aby znaleźć odpowiedzi na swoje pytania.

4. Personalizacja w mediach społecznościowych

Forbes ogłosił rok 2020 rokiem spersonalizowanego marketingu. Ludzie lubią, gdy znajdują treści na swoich platformach społecznościowych, które odnoszą się do ich wyborów. Spersonalizowane reklamy zostały już wprowadzone, a następnie spersonalizowane e-maile. W 2020 roku będzie tego więcej. Nasze skrzynki odbiorcze będą zapełnione interesującymi nas produktami i usługami. Zobaczymy reklamy związane z tym, czego szukamy.

5. Influencer marketing / Treści generowane przez użytkowników

Wszyscy dobrze znamy koncepcję influencer marketingu. Jednak dzięki testom na Instagramie dotyczącym usuwania polubień koncepcja „wpływania na ludzi” może się zmienić. Nawet jeśli tak się stanie, treści generowane przez użytkowników nadal będą bardzo przydatne zarówno dla influencerów, jak i marek. Firmy będą nadal korzystać z postów, filmów i blogów generowanych przez użytkowników, co da im szansę na bycie częścią marki w 2020 roku.

6. Rzeczywistość rozszerzona dla mediów społecznościowych

Warunki techniczne nie mogą Cię niepokoić. Rzeczywistość rozszerzona obejmuje robienie rzeczywistego obrazu i wyświetlanie na nim wirtualnych ulepszeń. Na przykład filtry Snapchat i Instagram są najlepszymi przykładami Augmented Reality. Ta technologia może pomóc użytkownikom wejść do sklepów i przymierzyć im ubrania bez wychodzenia z domu. Rzeczywistość rozszerzona może sprawić, że filmy będą bardziej interaktywne i wciągające dla użytkowników.

7. Chatboty i aplikacje do przesyłania wiadomości

Oczekuje się, że globalny rynek chatbotów wzrośnie wykładniczo w latach 2016 – 2023. Chatboty mogą nie tylko zautomatyzować Twoje rozmowy, ale także zapewnić użytkownikom spersonalizowaną treść. Z dnia na dzień coraz więcej funkcji podobnych do ludzkich jest opracowywanych na chatbotach, co oznacza, że ​​rok 2020 przyniesie coś lepszego.

8. Społeczny dyrektor generalny

Rok 2020 to właściwy czas, aby dyrektorzy generalni i inni liderzy wyszli na pierwszy plan i byli ze swoimi odbiorcami. Oczekuje się, że w 2020 r. zmniejszy się przepaść między pracownikami a pracodawcami. Liderzy pojawiali się i kontaktowali się z klientami, przyczyniając się do budowania prawdziwej marki.

9. Sklepy z mediami społecznościowymi

Media społecznościowe przejmują sklepy eCommerce, wprowadzając opcje kupowania dla ludzi. Niezależnie od tego, czy będzie to Facebook MarketPlace czy sklep na Instagramie, zakupy w mediach społecznościowych nabiorą rozpędu w przyszłym roku. Wyobraź sobie, że Twoi klienci kupują produkty bezpośrednio z Twojego konta w mediach społecznościowych? Łatwe i ekscytujące, prawda?

10. Podcasty jako element marketingu w mediach społecznościowych

W dzisiejszych czasach podcasty stają się coraz bardziej popularne. Ludzie szaleją, słuchając tych wspaniałych osobistości dzielących się swoimi lekcjami życia z innymi. Aplikacje takie jak Spotify, Castbox i Podcast Addict są już popularne wśród ludzi. Możemy sobie wyobrazić, że wkrótce będzie częścią społeczności marketingu w mediach społecznościowych w 2020 roku!

11. Wiarygodność w mediach społecznościowych w 2020 roku

Dzisiaj ludzie bardziej polegają na mediach społecznościowych niż na telewizorach. Kolejna interesująca informacja Forbesa sugeruje, że 64,5% wszystkich użytkowników Internetu otrzymuje dziś najświeższe wiadomości z platform społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter i YouTube. Oznacza to, że media społecznościowe staną się bardziej wiarygodne w miarę upływu dni. To może być świetna okazja dla marketerów do promowania swoich produktów.

12. Sztuczna inteligencja

Sztuczna inteligencja może przynieść pozytywne zmiany w systemie marketingu w mediach społecznościowych. Może pomóc w tworzeniu treści, promocji treści, znalezieniu odpowiednich odbiorców i byciu dla nich obecnym przez całą dobę. Jest to technologia, która może pomóc w nawiązaniu silnej więzi między Twoją marką a klientami.

13. Marketing wielokanałowy

Przez omnichannel rozumiemy tworzenie jednolitego doświadczenia dla Twoich konsumentów na każdej platformie mediów społecznościowych. Oznacza to, że Twoja marka będzie głosić to samo przesłanie we wszystkich witrynach społecznościowych. Nie możesz promować dwóch różnych ideologii na dwóch różnych platformach. Rok 2020 będzie poświęcony omnichannelowemu marketingowi w mediach społecznościowych. To jest coś nowego i może rozkwitnąć Twój biznes w przyszłym roku.

14. Media społecznościowe jako wyszukiwarki

Media społecznościowe to dziś nie mniej niż wyszukiwarka, w której można znaleźć osoby o podobnych poglądach i odpowiednie usługi. Optymalizacja postów jest koniecznością, gdy planujesz dobrze pozycjonować się na platformie mediów społecznościowych. Używaj poprawnych hashtagów, dodawaj linki do swojego profilu i dodawaj zoptymalizowane tytuły stron.

15. Small Talk w mediach społecznościowych przyniesie wielkie rezultaty

Media społecznościowe potrafią wypowiedzieć tysiąc słów w ciągu zaledwie jednej minuty. Jest to możliwe dzięki chwytliwym podpisom postów, historii, transmisji na żywo lub treści wideo. Możesz podzielić się wiadomościami o swojej najnowszej ofercie w prostej, 10-sekundowej historii lub za pomocą serii postów uruchomić nową kolekcję. Ludzie chcą jasnych wiadomości i łatwych do przyswojenia informacji.

Podsumowując!

Oto 15 najlepszych trendów marketingowych w mediach społecznościowych, na które warto zwrócić uwagę w 2020 roku! Czy wiesz, że około 30% konsumentów twierdzi, że chce, aby marki były aktywne na platformach społecznościowych? Oznacza to, że bez względu na to, jakie trendy przyjdą lub znikną, treść będzie punktem kulminacyjnym strategii marketingowej w mediach społecznościowych. Niezależnie od tego, czy tworzysz film, czy publikujesz opowiadanie, Twoje treści muszą być na najwyższym poziomie, jeśli chcesz przyciągnąć coraz więcej klientów. Więc nie czekaj dłużej i przygotuj swoje strategie z dużym wyprzedzeniem, abyś mógł z wdziękiem przejąć marketing w mediach społecznościowych 2020!

O autorze

Elliott Smith jest australijskim ekspertem ds. imigracji w Visa2immigration. Zajmuje się pracą zawodową, studentami poszukującymi usług wizowych. Komponuje również artykuły na temat studiów za granicą, sposobów ubiegania się o wizę w najskuteczniejszych metodach.