4 najważniejsze pytania do wywiadu PPC

Czy kiedykolwiek zakończyłeś wywiad całkowicie wypatroszony? Mam.

Kilka lat temu prowadziłem rozmowę kwalifikacyjną na stanowisko w Hanapin Marketing. Miałem ostatnią rozmowę z Jeffem Allenem, prezesem agencji, po całym poranku rozmów i spotkaniach z zespołem. Mieliśmy zaplanowane razem 30 minut, po których miałem złapać autobus prosto na lotnisko. Nie było więc miejsca na błędy.

Jeff prowadzi intensywne rozmowy kwalifikacyjne. Możesz powiedzieć, że jest już trzy ruchy przed tobą, dzięki swojej linii pytań. I nosi swoją najlepszą pokerową twarz, nie okazując żadnych emocji, gdy słucha twoich odpowiedzi. Więc po 25 minutach zadaje mi ostatnie pytanie dotyczące moich wcześniejszych doświadczeń w agencji. Przechodzę do udzielenia, moim zdaniem, świetnej odpowiedzi. Ale on po prostu odpowiedział prostym „OK”. I tak to zostawiliśmy.

Wskaż bombę umysłową, która wybuchła natychmiast po tym, jak wyszedłem z jego biura. Ok? Ok? Otóż ​​to? To wszystko, co miał do powiedzenia. Co to oznaczało? Zgodził się ze mną? Lubił to? Myślał, że jestem głupcem? Czy to była zła odpowiedź? Może powinienem był powiedzieć coś innego . . .

Ugh! Spędziłem całą podróż z powrotem do Denver, zastanawiając się nad moją odpowiedzią i tym, jak mógłbym ją poprawić. Całkowicie wyrzucił mnie swoją odpowiedzią, że jestem pewna, że ​​nie dostanę pracy.

Szybko do przodu i dostałem pracę. Ale nigdy nie uzyskałem spokoju w związku z moją odpowiedzią. W świetle nowo uruchomionej PPC Hero Job Board , pomyślałem, że przedstawię moje cztery najważniejsze pytania podczas rozmowy kwalifikacyjnej, aby nie odczuwać mojego bólu.

1) PPC Nerd. Branża marketingu cyfrowego rozwija się szybko. Jakie blogi/osoby obserwujesz, aby być na bieżąco z najnowszymi zmianami, wiadomościami i trendami?

Dlaczego to pytanie: To jest zwykle moje pierwsze i ulubione pytanie podczas rozmowy z kimś w roli marketingu cyfrowego. Odpowiedź rozmówcy powie Ci wiele o tym, jak działają i pracują nad kampaniami. Czy są typem, który wyszukuje najnowsze trendy i wiedzę, czy też czeka, aż informacje popłyną od współpracowników?

Co słyszałem: słyszałem kilka drapiących się po głowie odpowiedzi na to pytanie. Odpowiedzi wahają się od „ Kocham Mashable ” do „ Czytam tylko Wall Street Journal ” do „ Nie czytam blogów. ” Te odpowiedzi ujawniają, kiedy ktoś podąża za branżą marketingu cyfrowego.

Czego szukam: Osobiście chcę, aby ludzie, którzy są głodni, poszerzali swoją wiedzę. Nadążanie za naszą branżą jest trudne — dlatego uwielbiam zatrudniać nerdów PPC. Dobra odpowiedź powinna łatwo i pewnie identyfikować wiodące w branży blogi, takie jak Marketing Land, Search Engine Journal, Social Media Today i blogi sieci reklamowych. Dodatkowe punkty, jeśli zdołają odbić się na kilku konkretnych wpływowych branżowych . I nie ma problemu, jeśli ktoś zepsuje lub źle wymówi imię (np. Ron Fishkin lub Kurt Williams ).

2) Nastawienie na wzrost. Dokąd zmierza marketing cyfrowy w 2019 roku? Jakie są Twoje trendy i prognozy?

Skąd to pytanie: Jak myślą o branży? Czy potrafią mówić o trendach i udzielać wnikliwych opinii popartych danymi i doświadczeniem? To właśnie ujawni to pytanie.

Co słyszałem: Przez większość czasu jestem usiany odpowiedziami z najnowszego wpisu na blogu, który przeczytali – co moim zdaniem jest w porządku. Po prostu upewniam się, że zagłębię się głębiej w ich odpowiedź, aby wyciągnąć ich opinię i zrozumieć, dlaczego kryje się za ich odpowiedziami.

Czego szukam: Zazwyczaj więcej taktycznych odpowiedzi pochodzi od osób, które dopiero rozpoczynają swoją karierę, z bardziej strategicznymi, całościowymi odpowiedziami od reżyserów i wyżej. Mając to na uwadze, zwracam szczególną uwagę na poziom reakcji każdego kandydata w odniesieniu do roli, o którą się ubiegają, w połączeniu z ich przeszłym doświadczeniem. Jeśli słyszę, jak dyrektorzy udzielają konkretnych taktycznych odpowiedzi na słowa kluczowe, trochę się martwię o ich zdolność do strategicznego myślenia. Ostatecznie uważam, że odpowiedź powinna być zgodna z ich doświadczeniem, pochodzeniem i rolą.

3) Ziarnistość. Opowiedz mi o sytuacji, kiedy zawiodłeś. Co zrobiłeś? Jak sobie z tym poradziłeś?

Skąd to pytanie: Jak reagujesz w obliczu przeciwności? Czy składasz sklep, gdy początkowo odkrywasz, że cel jest zbyt trudny, czy też torujesz sobie drogę do tego celu ciężką pracą lub obierając bardziej kreatywną ścieżkę? Wytrwałość to trudna cecha do wywiadu, dlatego podoba mi się sytuacyjny charakter pytania.

Co słyszałem: Odpowiedzi na to pytanie różniły się w zależności od wcześniejszego doświadczenia i poziomu kariery. To powiedziawszy, słyszałem, że ludzie zaczęli niszczyć swoją poprzednią firmę lub menedżera, czego nie polecam. Inni mówili, że nigdy nie zawiedli. Dla mnie to wielka czerwona flaga, kiedy ktoś nie może wymyślić czasu, kiedy mu się nie powiodło, opowiedzieć, co się stało i przekazać kluczowe wnioski z tego doświadczenia.

Czego szukam: W marketingu cyfrowym wydarzy się porażka. Wszyscy uczymy się na bieżąco, ponieważ nie ma jednego uniwersalnego podręcznika do naśladowania. Lubię, gdy ludzie zawodzą, bo to oznacza, że ​​testują i eksperymentują ze swoim marketingiem. Jednak porażka jest nie do przyjęcia, jeśli nie jest połączona z nauką.

Szukam kogoś, kto poradził sobie z trudnymi sytuacjami i wyszedł z drugiej strony silniejszy. Im bardziej ktoś zawodzi, tym częściej może odnieść sukces, jeśli ma wytrwałość. Jak mówi Seth Godin: „Wygrywa ten, kto zawodzi najwięcej”.

4) Praca z innymi i współpraca. Opowiedz mi o czasie, kiedy pracowałeś z kimś, z kim się nie dogadywałeś.

Dlaczego to pytanie: Ludzie są trudni i nie zawsze zgadzamy się lub dogadujemy się z naszymi współpracownikami. Jest to wiodący projekt pytań, które mają być otwarte, aby wydobyć te przeszłe sytuacje i ujawnić, jak kandydat sobie z nimi poradził.

Co słyszałem: Przygotuj swój detektor BS do tego. Słuchałem rozmów rozmówców na palcach na temat politycznych min lądowych, starając się pozostać poza burtą w stosunku do ich poprzednich firm. Uznanie dla nich. Z drugiej strony obserwowałem ludzi podrzucających współpracowników pod autobus i wskazujących palcami na poprzednich menedżerów. Pamiętaj, że nasza branża jest niewielka, więc bądź bardzo ostrożny, wypowiadając się negatywnie o kimś lub o poprzedniej firmie. To tylko słabo odbija się na tobie.

Czego szukam: Poza poruszaniem się po polityce biura, sprawdzam, jak szybko odpowiadają na to pytanie. Czy natychmiast przeskakują do negatywnej sytuacji, czy też nie spieszą się z myśleniem o odpowiednim wydarzeniu. Następnie chcę zobaczyć, czy sytuacja się poprawiła. Jeśli tak, jak do tego doszło? Czy to oni zainicjowali, czy rozwiązał to ktoś inny? Fantastyczna odpowiedź opowie mi historię pracy z trudnym współpracownikiem, jak przezwyciężyli problem i jak wszystko się zmieniło (miejmy nadzieję, że na lepsze).

5) Bonus: Myślenie na własnych nogach. Czym jest produkt/usługa, który jest słabo sprzedawany? Co zrobiłbyś inaczej?

Skąd to pytanie: czy potrafią myśleć na palcach? Czy mają opinię i czy potrafią ją uzasadnić? To bardzo ważne, aby marketerzy cyfrowi mogli zająć stanowisko, jasno wyrazić swoją opinię, a następnie uzasadnić nasze rozumowanie. I to pytanie naprawdę wyciąga to z kandydata.

To, co słyszałem: Ten zawsze nabija ciekawe odpowiedzi. Na przykład oczywistym jest Google Glass do bardziej kontrowersyjnej reklamy Kaepernick firmy Nike. Pamiętam, że jeden kandydat nie potrafił wymienić ani jednej kampanii marketingowej ani marki po kilku minutach namysłu. Po rozmowie kwalifikacyjnej skontaktowali się e-mailem z fantastyczną odpowiedzią. Jej odpowiedź pokazała mi, że była kimś, kto potrzebuje więcej do myślenia o swoich odpowiedziach.

Czego szukam: Ponownie, nie szukam dobrej lub złej odpowiedzi. Chcę wiedzieć, jak ktoś myśli na własnych nogach, jak postrzega kampanie marketingowe i jak uzasadnia swoje rozumowanie. Musisz sam zdecydować, czy chcesz kogoś, kto potrafi myśleć samodzielnie, czy kogoś, kto potrzebuje więcej czasu na przetworzenie swoich odpowiedzi. Oba są niezbędne w marketingu cyfrowym.

Zawijanie

Podsumowując, rozmowa kwalifikacyjna jest denerwująca i stresująca. Niezależnie od tego, czy jesteś ankieterem, czy rozmówcą, mam nadzieję, że te pytania pomogą Ci w poszukiwaniu następnej pozycji w marketingu cyfrowym.

Jeśli jesteś ankieterem, pomogą ci określić, gdzie ktoś jest w karierze, jak radzi sobie z trudnymi rozmowami i czy jest graczem zespołowym. Powinieneś wiedzieć, jak wygląda fantastyczna odpowiedź, aby móc właściwie ocenić odpowiedź rozmówcy.

Jeśli jesteś rozmówcą, upewnij się, że jesteś w stanie odpowiedzieć na te pytania pewnie i poprzez historie podczas wywiadu. Pamiętaj, aby wcześniej przećwiczyć swoje odpowiedzi / historie i mieć kilka różnych, aby dostosować swoją odpowiedź do ankietera.

Jeśli interesuje Cię kariera w marketingu cyfrowym, koniecznie sprawdź PPC Hero Job Board i stanowisko Business Marketing Ops Associate w Quora.