Shopify to platforma eCommerce, która pozwala użytkownikom w pełni dostosować swój sklep internetowy. Nie ma potrzeby uczenia się języków programowania, takich jak HTML czy CSS, platforma pozwala właścicielom firm na pełną kontrolę nad konfiguracją ich sklepu. Oznacza to, że ludzie mogą teraz skupić się na tym, co ważne, czyli prowadzeniu biznesu i sprzedaży!

Istnieje mnóstwo sklepów e-commerce, ale Shopify jest najlepszym wyborem dla sprzedawców ze względu na prostotę swoich funkcji. Oto kilka powodów, dla których platforma jest tak wielkim hitem wśród właścicieli firm:

• Łatwa konfiguracja — Shopify słynie z bezproblemowej konfiguracji. Platforma oferuje nawet dokumentację i przewodniki wideo, które pomogą użytkownikom w zakładaniu sklepów. Nawet hosting zapewnia sam Shopify. Wszystko, czego użytkownicy potrzebują do sprzedaży, to ich produkty!
• Łatwa w użyciu – platforma ma prosty i intuicyjny interfejs użytkownika, w którym funkcje są uporządkowane logicznie, aby zapewnić łatwość użytkowania.
• Bezpieczny i niezawodny — użytkownicy Shopify nie muszą się martwić o naruszenia danych dzięki wysokiej klasy ochronie zapewnianej przez platformę.
• Obsługa klienta — obsługa klienta jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu z niemal natychmiastowym czasem reakcji. Jeśli użytkownicy napotkają problemy podczas konfigurowania sklepu, obsługa klienta Shopify jest zawsze gotowa do pomocy.
• Przyjazny dla urządzeń mobilnych – urządzenia mobilne stanowią 27% całej sprzedaży detalicznej w USA do końca 2018 roku. Oznacza to, że firma musi dostosować swoją witrynę internetową, aby zaspokoić tę nagłą popularność handlu mobilnego. Wszystkie motywy Shopify reagują na urządzenia mobilne, co oznacza, że ​​działają dobrze na wszystkich urządzeniach.
• Integracje aplikacji – Sprzedawcy mogą również integrować aplikacje z platformą, jeśli chcą dodać dodatkowe funkcje i funkcje, aby zwiększyć wartość swojego sklepu.

Rozpoczęcie i rozwój Twojego biznesu online nigdy nie były tak proste. Nic dziwnego, że Shopify jest obecnie jedną z największych i odnoszących największe sukcesy platform eCommerce na świecie!

Najlepsze aplikacje Shopify zwiększające sprzedaż

W sklepie z aplikacjami Shopify znajduje się ponad 1200 aplikacji, ale nie jest łatwo je przefiltrować, aby wybrać najlepsze dla Twojej firmy. Dlatego zebraliśmy najlepsze aplikacje, aby oszczędzić Ci kłopotów! Oto 5 najlepszych aplikacji Shopify, które zwiększają sprzedaż w Twojej firmie online:

• Shopify na czacie na żywo

Obsługa klienta jest istotną częścią zarówno dużych, jak i małych firm. Gdy odwiedzający sklep ma pytanie dotyczące Twojego produktu, musisz być w stanie odpowiedzieć na jego pytania w ciągu kilku minut. W rzeczywistości optymalny czas odpowiedzi na czacie na żywo mierzony od pierwszej wiadomości pytającego do pierwszej odpowiedzi agenta czatu wynosi poniżej 10 sekund !

Nieodpowiednie reagowanie na zapytania może w rzeczywistości spowodować utratę potencjalnych klientów.

Ankieta przeprowadzona przez Drift wykazała, że ​​po pierwszych pięciu minutach Twoje szanse na kontakt z potencjalnym klientem spadają dziesięciokrotnie, a jeśli odpowiesz po 10 minutach, wzrasta ono do 400%. Innymi słowy, ci potencjalni klienci znikają na zawsze, jeśli nie odpowiesz na ich pytania w ciągu pięciu minut.

Dlatego czat na żywo jest jedną z najlepszych praktyk wysokiej jakości obsługi klienta. Dlaczego Twoi klienci czekają godzinami, kiedy mogą uzyskać natychmiastową pomoc? Oczywiście szybkie reagowanie na nie pozostawia lepsze wrażenie niż zmuszanie ich do czekania.

Aplikacja Shopify Live Chat by Social Intents to BEZPŁATNA aplikacja, która pozwala Tobie lub każdemu z Twojego zespołu natychmiast odpowiedzieć na pytania Twoich klientów, umożliwiając bezproblemowe zakupy.

• Zwiększ sprzedaż

Sprzedaż dodatkowa to metoda marketingowa, w ramach której kupujący są przekonywani do zakupu produktu o wyższej wartości, czyli „ulepszenia” w porównaniu z ich oryginalnym produktem. Ten produkt ma ten sam cel, ale ma więcej funkcji i dlatego ma wyższą cenę. Sprzedaż krzyżowa to kolejna technika marketingowa, w ramach której kupującym oferowane są produkty uzupełniające te, które znajdują się już w koszyku.

Jeśli zrobisz to dobrze, sprzedawca może uzyskać ogromny wzrost przychodów, sprzedając więcej temu samemu klientowi. Jeśli chcesz zmaksymalizować swoje zyski, najlepszym rozwiązaniem jest połączenie obu technik.

Boost Sales to aplikacja do sprzedaży dodatkowej i krzyżowej na platformie Shopify. Gdy klient doda produkt do koszyka, wyskakujące okienko pokaże sugestie lepszych i uzupełniających opcji, które klienci mogą również wybrać. Aplikacja pozwala na ręczne planowanie pakietów up-sellingowych i cross-sellingowych, a dodatkowo Boost Sales analizuje również dane Twojego sklepu, aby automatycznie polecać produkty Twoim klientom.

• Lepsze pudełko z kuponami

The Better Coupon jest od kilku lat jedną z najpopularniejszych bezpłatnych aplikacji w Shopify. W rzeczywistości ponad 30 000 sklepów na platformie korzysta z tej aplikacji. Better Coupon Box umożliwia użytkownikom tworzenie wyskakujących okienek zaprojektowanych do powiększania listy e-mailowej. Możesz zaoferować odwiedzającym sklep kod rabatowy przy ich pierwszym zakupie, jeśli zasubskrybują Twój newsletter lub śledzą Cię na Twoich kontach w mediach społecznościowych. Celem Better Coupon Box jest przekształcenie odwiedzających w subskrybentów wiadomości e-mail lub obserwatorów w mediach społecznościowych, dzięki czemu możesz zmotywować ich do zakupu Twoich produktów, jeśli kiedykolwiek nie kupią od Ciebie podczas pierwszej wizyty.

Inne funkcje aplikacji obejmują:

Technologia intencji wyjścia

Wyskakujące okienka zamiaru wyjścia są wyzwalane, gdy kursor myszy przesuwa się w kierunku zamknięcia okna lub karty. Gdy kupujący zaczną podejmować działania zmierzające do opuszczenia Twojego sklepu, pojawi się wyskakujące okienko z kuponem rabatowym w ostatniej chwili, aby zachęcić ich do dokończenia zamówienia. To bardzo dobra ostatnia próba nakłonienia ludzi do kupowania twoich produktów.

Dostosowywanie motywu

Dzięki ponad 20 gotowym motywom możesz dostosować szablony wyskakujących okienek, aby pasowały do ​​ogólnego stylu marki. Możesz także użyć kodu CSS i dodać własne tła, aby dopasować je do projektów Twojego sklepu.

Pokaż wyskakujące okienka z kuponami nowym lub obecnym klientom

Możesz dotrzeć do odpowiednich klientów, uruchamiając wyskakujące okienka, które będą się wyświetlać na określonych stronach lub w wybranych segmentach klientów.

• Uśmiech.io

Pozyskanie klienta kosztuje pięć razy więcej niż utrzymanie istniejącego, dlatego budowanie lojalności klienta powinno być priorytetem wszystkich właścicieli firm. W rzeczywistości, zgodnie z ostatnimi badaniami , 83% konsumentów twierdzi, że programy lojalnościowe zwiększają prawdopodobieństwo kontynuowania współpracy z niektórymi firmami, a 49% konsumentów zgadza się, że wydaje więcej po przystąpieniu do programu lojalnościowego

Na platformie Shopify sprzedawcy nie muszą tworzyć programu lojalnościowego od podstaw, ponieważ aplikację Smile.io można pobrać bezpłatnie ze sklepu Shopify App Store. Aplikacja cieszy się zaufaniem tysięcy sklepów, które mogą pochwalić się 80% wzrostem powtórnych zakupów. Z prawie 3000 pięciogwiazdkowymi ocenami jest to bez wątpienia najpopularniejsza aplikacja nagradzająca Shopify.

Możesz zintegrować bezpłatną wersję aplikacji, która ma następujące funkcje:

• 10+ sposobów na nagrodę
• Punkty i programy polecające
• Dostosowania wizualne
• powiadomienia e-mailowe

Alternatywnie możesz wybrać płatny plan, który kosztuje 50 USD miesięcznie z następującymi funkcjami:

• Wszystkie bezpłatne funkcje +
• Pełna personalizacja projektu
• Programy VIP
• Analiza uśmiechu
• Usuń markę Smile.io

Smile.io był wcześniej znany jako „Sweet Tooth” i jest programem wykorzystującym system gromadzenia punktów. W 2017 roku firma przeszła rebranding, w ramach którego aplikacja została zaktualizowana z rozwiązania lojalnościowego opartego na punktach do bardziej systemu nagród. Nagradzanie klientów za zakupy zapewnia im lojalność wobec Twojej firmy!

• Trwały koszyk

To rzeczywistość, w której ludzie codziennie posiadają i używają wielu urządzeń. Załóżmy, że ktoś robi zakupy w Twoim sklepie używając swojego telefonu komórkowego. Po dodaniu kilku produktów do koszyka, użytkownik klika, aby inne dzieci myślały o dokończeniu procesu płatności później w ciągu dnia. Po chwili Twój klient loguje się do swojego komputera i stwierdza, że ​​koszyk jest pusty. Twój potencjalny klient się poddaje i tracisz sprzedaż.

Trwały koszyk to aplikacja, która obiecuje, że nigdy nie zgubisz koszyków zakupowych klienta. Aplikacja zapisuje wszystkie produkty w koszyku, gdy klient się loguje. Gdy wylogowuje się lub uzyskuje dostęp do koszyka z innego komputera, ponownie dodaje te produkty do koszyka.

Trwały koszyk nie jest darmową aplikacją, ale bez obaw, jest bardzo tania. Za jedyne 3,99 USD miesięcznie Twoi klienci już nigdy nie stracą swoich koszyków!

O autorze

Jeroen van Gils jest autorem treści w Social Intents, platformie z pełnym zestawem narzędzi do zwiększania sprzedaży i poprawy obsługi klienta. Najpopularniejsze aplikacje Social Intents to aplikacje do czatu na żywo, takie jak Live Chat for Slack i Shopify Live Chat .