Email Marketing Awards: najlepsze kampanie e-mailowe 2020

Rok 2020 właśnie się zakończył i czas wybrać najlepsze kampanie e-mail marketingowe roku. Będąc pod wrażeniem wielu e-maili, poszliśmy do przodu i nagrodziliśmy najskuteczniejsze w każdej kategorii makr. Obejmują one projekt, GIF, biuletyn, sezonowe i najpopularniejsze e-maile na temat COVID-19.

W 2020 r. powiadomienia o nagłych wypadkach i aktualizacjach koronawirusa atakowały nasze skrzynki odbiorcze, uzupełniając tradycyjne i sezonowe kampanie e-mailowe.

Wybór najlepszych e-maili był niemałym wyczynem, biorąc pod uwagę nadmiar wydarzeń i informacji udostępnionych w ciągu roku. Dlatego, jak w przypadku wszystkich wielkich ceremonii wręczenia nagród, ustaliliśmy kategorie i ogłosiliśmy zwycięzcę dla każdej z nich.

Najlepszy sezonowy e-mail

Jeśli chodzi o sezonowe e-maile, takie jak Czarny piątek, Boże Narodzenie i Walentynki, trudno znaleźć kampanie e-mailowe, które wyróżniają się z tłumu i zawierają charakterystyczną treść poza zwykłymi przewodnikami po prezentach i ofertami last minute.

EmailMonk właśnie to zrobił w tym roku. Zaproponował kampanię e-mailową, która zdecydowanie odcisnęła swoje piętno i wyróżniała się w każdej skrzynce odbiorczej.

Firma wprowadziła do swojej strategii marketingowej grywalizację, która jest coraz popularniejszym trendem. Wykorzystał uzależniający aspekt gier, który utrzymuje użytkowników przyklejonych do ekranów, niezależnie od wieku.

Najlepszy biuletyn

Newslettery to świetne narzędzia w budowaniu świadomości marki . Mają charakter informacyjny i relacyjny. Mają na celu przyciągnięcie większej liczby osób do Twojej witryny, dzielenie się informacjami i wzmocnienie poczucia wspólnoty.

W kategorii newsletter nagroda trafia do marki bagażowej Away, skierowanej do młodych i nowoczesnych.

Każde wydanie miesięczne zawiera więcej szczegółów na temat produktów firmy, podkreślając ich jakość oraz promując oferty i partnerstwa:

W ten sposób Away oparło się na różnych najlepszych praktykach, aby zwiększyć skuteczność swojej komunikacji:

• Inteligentne wykorzystanie kolorów i wielu CTA oraz elegancki wygląd, optymalnie zbalansowane obrazy i tekst. Pomogło to rzucić najlepsze, kuszące światło na produkty .
• Treści generowane przez użytkowników bezpośrednio z profili społecznościowych klientów wzmacniały poczucie wspólnoty i odzwierciedlały młodzieńczy styl i cel marki.
• Prawy górny link „Poleć znajomego” jest nadal potężnym narzędziem. Zwiększyło to zarówno świadomość marki, jak i liczbę klientów.

Tworzenie skutecznego biuletynu jest trudne: oto kilka wskazówek dla Ciebie!

Najlepszy spersonalizowany e-mail

Podążając za niezwykłym trendem 2020 roku, najlepsza spersonalizowana wiadomość e-mail trafia do organizacji non-profit.

Rzeczywiście, ludzie skupiają się na komunikacji sprzedażowej B2C, jeśli chodzi o dostosowywanie. Ale nawet sektor non-profit potrzebuje strategii e-mail marketingu (a nawet więcej). Oczywiście obejmują one personalizację.

Tak więc nagroda trafia do Charity: Water. Ta organizacja nie próbowała przekonywać swoich użytkowników do przekazywania darowizn poprzez zwykłą, bezpośrednią i wyraźną komunikację. Zamiast tego opracował alternatywną strategię e-mail marketingu, która koncentruje się na personalizacji podróży klienta.

W rzeczywistości organizacja postanowiła zrekonstruować drogę każdej darowizny, wysyłając spersonalizowane, informacyjne e-maile, takie jak ten poniżej.

Ta komunikacja sprawiała, że użytkownik czuł się kimś więcej niż tylko kontaktem w bazie danych . Wiadomość e-mail przekazywała wagę wkładu użytkownika, a graficzny raport z postępów komunikował jego rolę w danym projekcie. Ponadto organizacja Charity: Water zapewniła użytkownikom pełny obraz ich wpływu, przedstawiając kontekst geograficzny, społeczny i polityczny projektu.

Na koniec wiadomość e-mail zakończyła się proponowaną ankietą, aby zamknąć podróż klienta, a nawet wzmocnić koncepcję, że indywidualny użytkownik i jego punkt widzenia mają znaczenie.

Najlepszy e-mail do uruchomienia nowego produktu

Wprowadzenie na rynek nowego produktu lub funkcji jest zawsze gorącym tematem dla każdej firmy. Tutaj wszystkie działy się jednoczą. Kampanie e-mailowe wchodzą w ten proces, tworząc pierwszy wpływ innowacji na opinię publiczną. Dlatego kluczowe znaczenie ma przestrzeganie właściwej strategii marketingowej w projektowaniu tego typu komunikacji.

Magic Spoon to nowa amerykańska marka zbóż skierowana do młodych ludzi. Uważamy, że trafia do nich najlepsza wiadomość e-mail dotycząca wprowadzenia produktu. Firma wprowadziła na rynek dwa nowe smaki poprzez następującą kampanię:

Zauważyliśmy tutaj więcej niż jeden zwycięski element. Po pierwsze projekt. Następnie użyj popowych kolorów, które są dopasowane do wizerunku marki, typu produktu i celu. Ludzie oczekują, że firma zbożowa będzie miała wesoły, żywy i prosty styl, taki jak ta kampania.

A co z kopiowaniem? Tutaj marka inteligentnie wykorzystała język i treści podobne do mediów społecznościowych, aby ponownie dotrzeć do młodych i nowoczesnych odbiorców. Używanie słów takich jak buzz z tweetem użytkownika i obrazu z Instagram Stories obserwatora pozwala marce nawiązać rozmowę ze swoim celem za pomocą znanych platform i formuł . Również stawianie na pierwszym planie opinii i treści generowanych przez użytkowników podkreślało, jak ważna dla marki jest społeczność, wzmacniając taką relację .

Najlepszy e-mail transakcyjny

E-maile powitalne, potwierdzenia zamówień i rejestracji, życzenia urodzinowe, odzyskiwanie haseł itd. to przykłady transakcyjnych wiadomości e-mail, które firma wysyła w celu zwiększenia sprzedaży i utrzymania klientów.

Zwycięzcą tej kategorii jest MeUndies z e-mailem potwierdzającym wysyłkę.

Kilka elementów tej kampanii przykuło naszą uwagę, czyniąc ją skuteczną:

• Marka przewidziała wszelkie możliwe skargi klientów od pierwszych linii, stwierdzając, że mogą wystąpić opóźnienia w dostawie z powodu COVID-19.
• E-mail koncentrował się na Haiku, dodając oryginalności zwykłym e-mailom z potwierdzeniem wysyłki.
• Połączenie kolorów i zastosowanie krzywych nadało e-mailowi ​​silny efekt wizualny.
• Podobnie jak w poprzednim przypadku, uwzględnienie rabatu „zaproś przyjaciela” (zarówno dla użytkownika, jak i znajomego) skutecznie przyciągnęło nowych klientów i zatrzymało publiczność .
• Ostatnie wiersze e-maila zachęcały klienta do kontaktu z Działem Obsługi Klienta w razie potrzeby, pokazując przydatność marki i uwagę .

Najlepszy projekt

W tym roku pojawiły się nowe trendy w designie, które utrzymają się również w 2021 roku. Firmy uwolniły swoją kreatywność i oryginalność. Nowe trendy obejmują zarówno minimalistyczne, proste i czyste projekty, jak i coraz bardziej realistyczne obrazy makro, grafikę 3D i animacje.

Spośród wielu wybraliśmy ten e-mail od Bellroy:

Firma wykorzystała jeden z najnowszych trendów w projektowaniu wiadomości e-mail, a mianowicie włączenie delikatnych i prostych animacji, aby pokazać, jak przydatne jest magnetyczne zamknięcie ich produktu.

W rzeczywistości animacja może zwiększyć realizm obrazu, stąd efekt wizualny wiadomości e-mail . Umieszczenie go w wiadomości e-mail jako pierwszego widocznego elementu było bardzo skuteczną decyzją.

Dopasowanie niuansów produktu z akcentującym odcieniem na gładką biel również okazało się całkiem sprytne.

Rezultatem jest czysty, schludny projekt, który przyciąga wzrok . Co więcej, pomaga przekazać mocne strony produktu.

Popraw swój projekt e-maila: postępuj zgodnie z trendami i naszymi wskazówkami, aby generować większą sprzedaż

Najlepszy GIF

Osadzone animowane pliki GIF doskonale przykuwają uwagę użytkownika i zapewniają większą siłę wizualną komunikacji.

Wśród wielu sposobów wykorzystania GIF-ów tegoroczna nagroda trafia do Woolf and the Gang.

Ta kampania e-mail marketingu wykorzystała tak nieformalny, młodzieńczy element, jak GIF, aby nabrać tonu, który odnosi się do nowych pokoleń. Czy kiedykolwiek spodziewałbyś się tego po firmie sprzedającej zestawy dziewiarskie?

Firma przygotowała oryginalny komunikat od samego tematu: „Plany na dziś?” Przyjął język swoich odbiorców i wstawił dynamiczny element GIF, aby odtworzyć rozmowę między dwojgiem młodych ludzi w aplikacji do przesyłania wiadomości:

Kluczem do skuteczności tej kampanii była analiza składu odbiorców marki. Woolf i gang postanowili komunikować się bezpośrednio z młodym celem za pomocą GIF-a, a ta publiczność naprawdę to docenia. Aby publiczność mogła się do tego odnieść.

Najlepsze kampanie COVID-19

Pandemia koronawirusa z pewnością przyćmiła tegoroczne tradycyjne kampanie. Firmy skupiły swoją komunikację na sytuacji kryzysowej przez większą część 2020 roku. Bez względu na to, czy z branży spożywczej, modowej, turystycznej czy non-profit, wszystkie wysłały co najmniej jedną wiadomość e-mail o tematyce koronawirusa. Dlatego nie mogliśmy pomóc, ale zrobić miejsce na najpopularniejsze e-maile dotyczące COVID-19.

Najlepsza wiadomość o samoopiece

Naszym zdaniem najlepsze przesłanie dotyczące samoopieki pochodziło od World Wildlife Fund (WWF). Przyjęli autentyczny i empatyczny ton, nie posuwając się zbyt daleko:

Ich ton głosu był bardzo empatyczny już od pierwszych wersów. Przesłanie koncentrowało się na: „Nie zajmujesz się tym sam”.

E-mail WWF wykraczał poza okazywanie bliskości i empatii. Stał się przydatny, polecając szereg zasobów i działań swoim odbiorcom (kursy online, filmy dokumentalne, czasopisma itp.)

Najlepszy informacyjny e-mail

Wiele marek informowało swoją opinię publiczną od początku pandemii. Poinformowali nawet o środkach bezpieczeństwa wdrożonych w fazie ponownego otwarcia.

Aby uzyskać informacje o kategorii, wybraliśmy Dunkin' Donuts.

Ten e-mail miał rozwiać wszelkie wątpliwości, jakie klient mógł mieć w związku z osobistym powrotem . Marka wymieniła wszystkie swoje zasady higieny i standardy operatorów, aby zapewnić 100% bezpieczeństwo. Dostarczono również wideo objaśniające dla użytkownika, aby wyraźnie zobrazować, w jaki sposób pomieszczenia i kuchnie zostały przearanżowane w celu radzenia sobie z sytuacją awaryjną.

Niewątpliwie wideo zwiększa skuteczność kampanii e-mailowej. To był zwycięski element kampanii w przekonaniu klientów do powrotu. Na własne oczy mogli zobaczyć rzeczywiste kroki.

Wnioski

Nasze najlepsze typy na rok 2020 miały na celu zaoferowanie różnorodnych pomysłów i najlepszych praktyk, które zainspirują Twoje kampanie na rok 2021. Mamy nadzieję, że możesz teraz polegać na kilku przydatnych wskazówkach i pomysłach, które obejmują najskuteczniejsze, przyciągające wzrok strategie projektowania biuletynów oraz najlepsze opcje stylu i projektowania. Zastosuj je w swoich następnych e-mailach.