Najlepsze strategie zaangażowania w e-mail marketingu

Skrzynka odbiorcza poczty e-mail to delikatne miejsce, w którym przetrwają tylko najsilniejsze wiadomości e-mail. Większość wiadomości jest usuwana bez otwierania, a niektóre nawet nie wydostają się z folderu spamu.

Firmom coraz trudniej wyróżnić się spośród ogromnej większości treści promocyjnych, które ich widzowie otrzymują na co dzień.

Od pisania urzekających tematów po projektowanie dopracowanych treści e-maili, czytaj dalej, aby poznać niektóre z najgorętszych strategii e-mail marketingowych, aby przetrwać w skrzynce odbiorczej i zwiększyć współczynniki otwarć i zaangażowania.

Napisz nieodparte wiersze tematyczne

Kiedy przeglądasz swoją skrzynkę odbiorczą, która jest zalana osobistymi, profesjonalnymi i promocyjnymi e-mailami, co sprawia, że ​​zatrzymujesz się i klikasz? Oczywiście temat!

Jako marketerzy, wiersze tematu są Twoim złotym biletem do zrobienia pierwszego wrażenia na odbiorcach i wyróżnienia wiadomości e-mail w zatłoczonej skrzynce odbiorczej.

Ważne jest, aby napisać nieodparte tematy, które przemawiają do czytelników i zachęcać ich do przechodzenia do wiadomości e-mail. Najlepsze wiersze tematu są krótkie, jasne i zawierają wystarczającą ilość informacji, aby czytelnik chciał więcej.

Zastanów się nad następującymi sprawdzonymi metodami dotyczącymi wiersza tematu, aby Twoje wiadomości były zauważane i otwierane z większą częstotliwością:

Niech to będzie krótkie

Nie musisz upychać wszystkich informacji w pierwszej linii. W rzeczywistości, kiedy prezydent Obama wykorzystał e-mail marketing do zbierania funduszy na swoją kampanię w 2012 roku, najbardziej udanym tematem był po prostu „Hej”.

Wybierz temat krótszy niż 5 słów .

Krótkie i zwięzłe wiersze tematu są najskuteczniejsze w zwiększaniu współczynnika klikalności i można je łatwo przeczytać i zrozumieć na urządzeniu mobilnym.

Stwórz poczucie pilności

Prawidłowo sformułowane wiersze tematu, które wzbudzają poczucie pilności lub niedoboru, mogą skłonić subskrybentów do szybkiego kliknięcia (lub działania) na Twoje e-maile. Uwzględnij czasowniki czynności w swoich tematach, które rezonują z odbiorcami i zachęcaj subskrybentów do udziału w promocjach, w których liczy się czas. Istnieje jednak cienka granica między pilnymi a spamerskimi, więc ogranicz te wiersze, gdy oferta rzeczywiście wymaga natychmiastowego działania.

Użyj liczb

Ludzie zwykle są leniwi, jeśli chodzi o czytanie długich akapitów informacji (nie mówię oczywiście o tobie). Zachęć swoich czytelników za pomocą łatwo przyswajalnych list punktowanych, które obiecują nauczyć czytelników wielu informacji w krótkim czasie.

Unikaj spamerskich słów

Ludzie mogą wyczuć spam w swojej skrzynce odbiorczej z odległości kilometra i bez namysłu wysłać te e-maile do kosza. Umieszczanie nadużywanych słów, takich jak bezpłatny, pomoc, procent zniżki lub przypomnienie w wierszach tematu, negatywnie wpłynie na współczynnik otwarć i wysyłanie wiadomości-śmieci do wszystkich odbiorców.

NIE UŻYWAJ WIELKICH LITER ani nadużywaj wykrzykników!!!

Ludzie nie lubią, gdy ktoś na nich krzyczy, zarówno osobiście, jak i online. Nadużywanie wersalików lub wykrzykników może zepsuć czytelników i prawdopodobnie zostaną oznaczone przez filtry spamu w poczcie e-mail. Badanie wykazało, że 85% respondentów wolało tekst pisany małymi literami od pisanego wielkimi literami, więc podczas tworzenia tematów używaj głosu wewnętrznego.

Zrób to osobiście

Każdy uwielbia słyszeć dźwięk własnego imienia. Wiadomości e-mail zawierające imię odbiorcy w wierszu tematu miały wyższy współczynnik klikalności niż wiadomości e-mail, które ich nie zawierały. Jeśli to konieczne, zawrzyj nazwy swoich odbiorców w tematach, aby nawiązać indywidualne połączenie z każdym z subskrybentów i sprawić, by Twoje oferty nie mogły się oprzeć.

Zadać pytanie

Zadawanie czytelnikom przekonujących pytań może sprawić, że zatrzymają się, pomyślą i ostatecznie poszukają odpowiedzi (miejmy nadzieję, że w e-mailu). Kluczem do sukcesu jest zadawanie pytań, które są istotne dla Twojej grupy docelowej. Na przykład wiersz tematu „Czy popełniasz te błędy marketingowe?” prawdopodobnie zainspiruje innych marketerów do rozważenia własnych praktyk i dalszego czytania Twojego e-maila, aby dowiedzieć się, co mogą robić źle.

Nie bój się humoru

Dlaczego tak poważnie? Dodanie humoru do tematów może wyróżnić je w morzu nudnych e-maili, które zalewają skrzynkę odbiorczą. Uwzględnianie nawiązań do popkultury, kalamburów, żartów i gier słownych to świetny sposób na urozmaicenie wiadomości i oczarowanie odbiorców.

Sprawdź te 29 najlepszych tematów wiadomości e-mail , aby uzyskać więcej inspiracji.

Twórz dynamiczną treść e-maili

Napisałeś wciągający temat, który przekonał Twoich subskrybentów do kliknięcia w Twój e-mail – Hurra! Teraz nadszedł czas, aby Twoje e-maile były jeszcze bardziej angażujące, prezentując czytelnikom dynamiczną treść, która jest istotna, wartościowa i przyjemna wizualnie.

Podczas gdy wiersz tematu jest przystawką do e-maila, sama treść jest daniem głównym. Jeśli konsekwentnie dostarczasz swoim odbiorcom dopracowaną i angażującą treść wiadomości e-mail, będą oni z niecierpliwością czekać na Twoje imię i nazwisko w swojej skrzynce odbiorczej każdego dnia.

Podczas tworzenia treści pierwszym krokiem jest określenie wartości, jaką Twój e-mail zapewnia czytelnikom. Co chcesz, aby zrobili, gdy otworzą Twój e-mail? Co ważniejsze, jakie korzyści odniosą z jego otrzymania?

Twoi klienci nie zawsze chcą wybuchów promocyjnych lub aktualizacji branżowych; chcą informacji, które są dla nich bezpośrednio przydatne.

Jeśli możesz dostarczać swoim klientom odpowiednie, przyjemne wizualnie treści, jesteś na dobrej drodze do zwiększenia zaangażowania i poprawy reputacji wysyłania.

Oto kilka sprawdzonych wskazówek dotyczących projektowania dynamicznej zawartości e-maili:

Wyślij właściwą wiadomość

Zanim jeszcze stworzysz swój e-mail, zawsze powinieneś pomyśleć o pragnieniach i potrzebach swoich klientów. Tak, może być kuszące, aby wysłać najnowsze informacje o sprzedaży lub firmie do wszystkich odbiorców, jednak nie przyniesie to pożądanych rezultatów. Wysyłaj tylko wiadomości e-mail, które są korzystne, aktualne i istotne dla odbiorców, aby uniknąć uszkodzenia reputacji Twojej marki.

Stwórz dopracowany projekt e-maila

Jeśli chodzi o e-mail, to, co mówisz, jest równie ważne, jak to, jak to mówisz. Jeśli informacje zawarte w wiadomości e-mail są trudne do przyswojenia, prawdopodobnie Twoi subskrybenci będą zdezorientowani i przestaną angażować się w Twoje wiadomości. Przejrzysty, zrozumiały i dopracowany projekt wiadomości e-mail ma kluczowe znaczenie dla zaangażowania klientów i zachęci subskrybentów do przeczytania całej wiadomości e-mail.

Niech grafika też opowiada swoją historię

W treści wiadomości e-mail obraz jest wart tysiąca słów. Nikt nie ma czasu na przesiewanie wiadomości e-mail z dużą ilością tekstu, zwłaszcza gdy obraz może przekazywać tę samą wiadomość. Dołącz odpowiednie, przyciągające wzrok obrazy i grafiki w swoich e-mailach, aby Twoje treści były atrakcyjne dla subskrybentów.

Uwzględnij elementy interaktywne

Interaktywne funkcje, takie jak filmy, gify, gry, ankiety i quizy, to obecnie jedne z najgorętszych trendów w projektowaniu wiadomości e-mail. Nie tylko zapewniają rozrywkę swoim odbiorcom, ale mogą także zwiększyć współczynniki klikalności wiadomości e-mail i zwiększyć liczbę konwersji. W razie potrzeby umieść w swoich wiadomościach elementy interaktywne, aby zainteresować odbiorców i dodaj trochę odwagi do nudnej skrzynki odbiorczej.

Wyraźne wezwanie do działania

Tak, chcesz zabawiać swoich klientów, ale też chcesz, aby działali! Jedno wyraźne, wyraźne wezwanie do działania w wiadomości e-mail jest niezbędne do zwiększenia zaangażowania i zachowania klientów. Spraw, by Twoje wezwanie do działania było kreatywne i przyciągało wzrok, aby Twoi czytelnicy po prostu nie mogli odmówić przejścia do Twojej witryny.

Optymalizuj pod kątem urządzeń mobilnych

Ponieważ ponad połowa wszystkich wiadomości e-mail jest otwierana i odczytywana na urządzeniu mobilnym, konieczne jest, aby treść wiadomości e-mail można było łatwo odczytać i zrozumieć na smartfonie.

Ponad 55% e-maili jest otwieranych na urządzeniu mobilnym

Wykorzystaj obrazy i grafikę, a tekst powinien być krótki i atrakcyjny, aby zoptymalizować treść wiadomości e-mail na wszystkich urządzeniach.

Spójrz na te 11 skutecznych przykładów e-maili powitalnych , aby uzyskać więcej inspiracji.

Segmentuj swoją listę e-mailową

Stworzyłeś kuszący temat i zaprojektowałeś kreatywną, interaktywną wiadomość e-mail. Teraz nadszedł czas, aby nacisnąć Wyślij.

Stosowanie różnych strategii segmentacji to skuteczny sposób na dostarczenie klientom trafnych i wartościowych komunikatów, na które chętniej zareagują.

Segmentacja list faktycznie działa . I jest to łatwiejsze niż myślisz.

Dostawcy usług poczty e-mail, tacy jak SendGrid , dostarczają metryki poczty e-mail i analizy zaangażowania, które mogą pomóc w określeniu sposobu segmentacji list e-mail w celu dostarczenia spersonalizowanej treści każdemu z odbiorców.

Rozważ następujące strategie segmentacji wiadomości e-mail, aby zapewnić odbiorcom odpowiednie informacje i zwiększyć współczynniki otwarć i klikalności wiadomości e-mail:

Segmentuj według danych demograficznych

Nie ma dwóch takich samych odbiorców, więc twoje e-maile też nie powinny być! Segmentacja wiadomości e-mail na podstawie danych demograficznych to sprawdzona strategia dostarczania treści, które są odpowiednie i korzystne dla klientów, co z kolei poprawi ich zaangażowanie w Twoje wiadomości e-mail. Lokalizacja, wiek, płeć i zawód to tylko kilka kategorii demograficznych, według których możesz segmentować swoje e-maile, aby wysyłać odbiorcom spersonalizowane wiadomości.

Segmentuj według zachowania

Segmentacja według wcześniejszych zachowań to kolejna skuteczna metoda dostarczania spersonalizowanych informacji klientom na każdym etapie ich cyklu życia z Twoją marką. Do nowych klientów wyślij powitalne i informacyjne wiadomości e-mail, które podkreślają obietnicę Twojej marki i oferują ekskluzywne rabaty przy rejestracji. W przypadku powracających klientów oferuj nagrody lojalnościowe i poproś o opinię na temat ich wcześniejszych zakupów.

Przetestuj A/B swoje tematy

W e-mail marketingu nie ma złotego środka: wszystko opiera się na próbach i błędach. Testowanie A/B dwóch różnych komunikatów do segmentu odbiorców to świetny sposób na określenie, co wpływa na wskaźniki otwarć, a co nie. Przetestuj długość tematu, a także ton i głos, aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób powinieneś komunikować się z odbiorcami.

Wysyłaj uruchomione kampanie kroplowe

Kiedy klient podejmuje określone działanie, zaplanuj kampanie e-mailowe, aby pielęgnować potencjalnych potencjalnych klientów i utrzymywać odbiorców w kontakcie z Twoją marką. Kampanie kroplowe to zestaw wstępnie napisanych wiadomości, które są wysyłane do odbiorców przez określony czas. Wdrażaj kampanie kroplowe po tym, jak ktoś zapisze się na Twoją listę e-mailową, doda do koszyka lub zarejestruje się na jedno z Twoich wydarzeń.

Aby uzyskać więcej informacji na temat strategii segmentacji wiadomości e-mail, zapoznaj się z naszym podstawowym przewodnikiem po segmentacji wiadomości e-mail .

Teraz, gdy wiesz, jak tworzyć nieodparte tematy, projektować dynamiczną treść wiadomości e-mail i segmentować listy e-mailowe, jesteś na dobrej drodze do zwiększenia zaangażowania klientów w wiadomości e-mail.

Mając na uwadze te wskazówki, kontynuuj eksperymentowanie ze swoimi projektami i sprawdzaj, co najskuteczniej sprawi, że Twoi klienci będą wracać po więcej.

Chociaż przyciąganie uwagi w zatłoczonej skrzynce odbiorczej może wydawać się zniechęcające, zasady komunikacji z odbiorcami są proste. Wysyłaj im wiadomości, które faktycznie chcą otrzymywać, a oni z przyjemnością będą codziennie klikać Twoje e-maile.

Może mimo wszystko skrzynka odbiorcza nie jest aż tak strasznym miejscem!

Aby uzyskać więcej najlepszych strategii angażowania się w marketing e-mailowy, zapoznaj się z naszym Przewodnikiem po najlepszych praktykach w zakresie marketingu e-mailowego AZ na rok 2019 .