Najlepsze statystyki treści tworzonych przez użytkowników do obejrzenia w 2023 r

Opublikowany: 2023-02-15

Jedno przewijanie w mediach społecznościowych i jasne jest, że treści generowane przez użytkowników przejęły kanał.

Konsumenci uwielbiają oglądać społeczności marek, a klienci dzielą się swoimi doświadczeniami. Proszą marki o publikowanie treści UGC – i przewijanie treści tworzonych przez marki w pozornie szybszym tempie niż kiedykolwiek.

Każdego roku tworzymy listę statystyk treści generowanych przez użytkowników (i kilka statystyk pomocniczych!), które pomagają marketerom planować kampanie i ogólne strategie. Statystyki te pochodzą z naszego raportu Stan treści tworzonych przez użytkowników w 2023 r., a także z wcześniejszych raportów i statystyk z innych źródeł.

Zapoznaj się z niezbędnymi statystykami UGC wyznaczającymi trendy marketingowe w 2023 r. i koniecznie przeczytaj ostatnią sekcję, aby uzyskać porady, jak podjąć działania.

Kluczowe statystyki marketingu treści generowane przez użytkowników, o których warto pamiętać

  1. Konsumenci oceniają autentyczną treść UGC jako najbardziej godną zaufania treść. (Stan treści tworzonych przez użytkowników w 2023 r.)
  2. 69,08% marketerów uważa, że ​​oceny i recenzje są ważne dla ich współczynników konwersji. (Stan treści tworzonych przez użytkowników w 2023 r.)
  3. Tylko 23,03% marketerów zawsze prosi o prawa do treści innych osób – co oznacza, że ​​pozostałe 76,97% mogłoby zrobić to lepiej. (Stan treści tworzonych przez użytkowników w 2023 r.)
  4. 78,51% marketerów inwestuje w treści wideo w 2023 r., co nie jest zaskakujące, biorąc pod uwagę 3 platformy, na których marketerzy planują zwiększyć aktywność, to TikTok, Instagram i YouTube. (Stan treści tworzonych przez użytkowników w 2023 r.)
  5. 54,17% marketerów uważa, że ​​ich zespół dysponuje metodologią pozwalającą wiedzieć, jakie treści wizualne będą konwertować w różnych kanałach marketingowych. (Stan treści tworzonych przez użytkowników w 2023 r.)
  6. Tylko 19,52% marketerów uważa, że ​​ma zasoby i zespół do tworzenia treści wizualnych. (Stan treści tworzonych przez użytkowników w 2023 r.)

Statystyki UGC i marketingu w mediach społecznościowych

  1. 75,78% konsumentów korzysta z mediów społecznościowych w celu wyszukiwania lub odkrywania produktów, marek i doświadczeń. Przygotuj się, media społecznościowe zamieniają się w wyszukiwarkę! (Stan treści tworzonych przez użytkowników w 2023 r.)
  2. 68,75% konsumentów kupiło coś, co zobaczyli w mediach społecznościowych. (Stan treści tworzonych przez użytkowników w 2023 r.)
  3. Ogólnie rzecz biorąc, konsumenci najczęściej korzystają z Facebooka, Instagrama i Youtube'a (w tej kolejności) do wyszukiwania nowych produktów, marek i doświadczeń. Jednak pokolenie Z i młodsi millenialsi (18-34) preferują Instagram do wyszukiwania. (Stan treści tworzonych przez użytkowników w 2023 r.)
  4. 68,2% marketerów zgadza się, że konkursy i kampanie społecznościowe zwiększają zaangażowanie i konwersje. (Stan treści tworzonych przez użytkowników w 2023 r.)
  5. Marketerzy są najbardziej aktywni na Facebooku, Instagramie i Linked In, a Pinterest pokonuje TikToka o czwarte miejsce (TikTok jest najbardziej aktywną platformą nr 5). Marketerzy są najmniej aktywni w YouTube. (Stan treści tworzonych przez użytkowników w 2023 r.)
  6. Marketerzy planują zwiększyć aktywność na Instagramie, Facebooku, TikToku i YouTube w 2023 r. (State of User-Generated Content 2023)
  7. Trzy najważniejsze wyzwania, przed którymi stoją marketerzy podczas tworzenia treści społecznościowych i wizualnych, to budżet, czas i zaangażowanie (w tej kolejności). W porównaniu z rokiem 2022 czas zastąpił jakość treści jako drugie największe wyzwanie dla marketerów. (Stan treści tworzonych przez użytkowników w 2023 r.)

Treści generowane przez użytkowników do statystyk e-mail marketingu

  1. Współczynniki klikalności wiadomości e-mail mogą wzrosnąć o około 73% i generować więcej konwersji, jeśli zawierają treści generowane przez użytkowników.
  2. E-mail jest preferowany przez kupujących powyżej 45 roku życia w porównaniu z mediami społecznościowymi i innymi kanałami marketingowymi. (Stan treści tworzonych przez użytkowników)
  3. E-mail czy media społecznościowe? 4 na 5 marketerów stwierdziło, że woli zrezygnować z mediów społecznościowych niż z e-mail marketingu.
  4. Zaobserwowano wzrost przychodów o 760%, gdy marketerzy korzystają z segmentowanych kampanii e-mailowych.
  5. Marketerzy publikują obecnie UGC głównie w mediach społecznościowych, reklamach i kanałach marketingu e-mailowego. (Stan treści tworzonych przez użytkowników)

Reklama cyfrowa spotyka się z treściami tworzonymi przez użytkowników

  1. 62% konsumentów twierdzi, że jest bardziej skłonnych do klikania w treści, takie jak reklamy, strony internetowe, posty w mediach społecznościowych lub e-maile, które zawierają zdjęcia klientów, a nie wizerunek stworzony przez markę. (Stan treści tworzonych przez użytkowników)
  2. Kupujący przyznają, że są 4-6 razy bardziej skłonni do kupowania od firm „nastawionych na cel” i popierania ich (poprzez UGC i polecenia ustne).
  3. Zaobserwowano, że koszt kliknięcia spadł o 50% po dodaniu treści generowanych przez użytkowników w reklamach w mediach społecznościowych.
  4. 65,6% konsumentów uważa, że ​​istnieje różnica między influencerami a twórcami, a 72,59% marketerów zgadza się, że istnieje różnica między influencerami a twórcami (oto różnica).
  5. 53,73% marketerów zgadza się, że treści influencerów generują więcej konwersji niż treści związane z marką. (Stan treści tworzonych przez użytkowników w 2023 r.)
  6. 6 na 10 marketerów twierdzi, że ich odbiorcy bardziej angażują się w UGC w kanałach marketingowych i komunikacyjnych niż w treści związane z marką. (Stan treści tworzonych przez użytkowników)
  7. Tylko 18,2% marketerów zawsze mierzy skuteczność swoich treści w różnych kanałach marketingowych – co oznacza, że ​​pozostałe 81,8% mogłoby zrobić to lepiej. (Stan treści tworzonych przez użytkowników w 2023 r.)
  8. 59,87% marketerów polega na materiałach wideo i fotografiach w celu tworzenia treści wizualnych, mimo że 80,47% konsumentów woli oglądać zdjęcia prawdziwych klientów. (Stan treści tworzonych przez użytkowników w 2023 r.)

Treści generowane przez użytkowników i statystyki treści internetowych

  1. Stosowanym kanałem marketingowym nr 1 są media społecznościowe, a witryna internetowa marki jest najczęściej używanym kanałem marketingowym nr 2.
  2. W 2021 r. marketerzy traktowali SEO poważniej, a 69% marketerów inwestowało w ich strategię.
  3. Gdy strony zawierają treści UGC, mogą odnotować wzrost konwersji internetowych o 29%, wzrost liczby powracających użytkowników o 20% i wzrost czasu spędzonego w witrynie o 90%.
  4. 79,69% konsumentów przegląda oceny i recenzje przed dokonaniem zakupu. (Stan treści tworzonych przez użytkowników w 2023 r.)
  5. 69,08% marketerów uważa, że ​​oceny i recenzje są ważne dla ich współczynników konwersji, ale tylko 35,75% marketerów często lub zawsze wykorzystuje UGC w swoich strategiach. (Stan treści tworzonych przez użytkowników w 2023 r.)
  6. 57,03% konsumentów uważa, że ​​fotografia stockowa powinna zostać zastąpiona różnorodnością prawdziwych klientów i zespołów. (Stan treści tworzonych przez użytkowników w 2023 r.)
  7. Tylko 18,2% marketerów zawsze mierzy skuteczność swoich treści w różnych kanałach marketingowych – co oznacza, że ​​pozostałe 81,8% mogłoby zrobić to lepiej. (Stan treści tworzonych przez użytkowników w 2023 r.)

Statystyki marketingu marki

  1. 66,41% konsumentów uważa, że ​​marki wykorzystujące wideo i audio wyróżniają się bardziej niż te, które tego nie robią. (Stan treści tworzonych przez użytkowników w 2023 r.)
  2. Niespójny przekaz dotyczący marki jest frustrującym doświadczeniem dla kupujących.
  3. Tylko 35,75% marketerów często lub zawsze wykorzystuje UGC w swoich strategiach marketingowych. (Stan treści tworzonych przez użytkowników w 2023 r.)
  4. 44,3% marketerów inwestuje w audio w 2023 r. (Stan treści tworzonych przez użytkowników, 2023 r.)
  5. 3 najważniejsze powody, dla których marketerzy używają słuchania społecznościowego, to zrozumienie swoich odbiorców, analiza trendów i wymyślanie nowych pomysłów. (Stan treści tworzonych przez użytkowników w 2023 r.)
  6. W 2022 roku największym wyzwaniem dla zespołów marketingowych podczas tworzenia treści społecznościowych i wizualnych był budżet. Jednak w 2023 r. wygląda na to, że wyzwanie to będzie kontynuowane, ponieważ 35% marketerów twierdzi, że ich budżet pozostał taki sam w ciągu ostatniego roku. (Stan treści tworzonych przez użytkowników w 2023 r.)
  7. 60,97% marketerów uważa, że ​​nie ma wystarczających zasobów na ilość potrzebnych treści. (Stan treści tworzonych przez użytkowników w 2023 r.)

Statystyki handlu elektronicznego i handlu społecznościowego

  1. Przewiduje się, że w 2023 roku zakupy online osiągną 20,8% sprzedaży. Może to wynikać z 5-letniego przyspieszenia zakupów online, które eksperci przewidują wywołane pandemią.
  2. Obecnie witryny e-commerce stanowią 22,3% całkowitej sprzedaży detalicznej.
  3. Przewidywano, że zakupy dokonywane na smartfonach będą stanowić 6% całkowitej sprzedaży detalicznej w 2022 roku.
  4. Przewiduje się, że sprzedaż detaliczna online osiągnie 6,51 biliona dolarów do 2023 roku.
  5. W Stanach Zjednoczonych 20% kupujących online stwierdziło, że brało udział w handlu na żywo.
  6. Kupujący twierdzą, że są około 4 razy bardziej lojalni wobec firm przyjaznych środowisku w porównaniu z markami, które nie są przyjazne dla środowiska.
  7. 75% konsumentów twierdzi, że wie, kiedy się im reklamuje. (Stan treści tworzonych przez użytkowników w 2023 r.)
  8. 77% kupujących jest bardziej skłonnych do zakupów od marek, które personalizują ich doświadczenia zakupowe. (Stan treści tworzonych przez użytkowników)
  9. Większość kupujących ankietowanych przez PayPal, 57%, stwierdziła, że ​​robi zakupy u międzynarodowych marek (prawie 2 na 5 respondentów w ostatnim kwartale dokonało zakupu za granicą).

Statystyki dotyczące podróży, turystyki i gościnności

  1. Większość millenialsów, 66%, rezerwuje swoje podróże za pomocą smartfona. Wyższa większość, 74%, stwierdziła, że ​​używa smartfona do wyszukiwania informacji związanych z podróżami.
  2. Z wartością 8,9 miliarda dolarów, Booking.com jest najbardziej wartościową marką podróżniczą i turystyczną na świecie.
  3. Przewiduje się, że w 2023 roku zostaną otwarte 2934 hotele.
  4. W 2023 r. nastąpi wzrost liczby spotkań i wydarzeń, przy czym przewiduje się, że 86,9% spotkań i wydarzeń rozpocznie się ponownie w tym roku.
  5. 89% osób podróżujących służbowo na całym świecie stwierdziło, że w przyszłym roku chce dodać osobiste podróże wakacyjne do swoich podróży służbowych.
  6. 42,98% marketerów odniosło największy sukces podczas wydarzeń osobistych. (Stan treści tworzonych przez użytkowników w 2023 r.)
  7. 42,98% marketerów planuje organizować lub sponsorować więcej wydarzeń osobistych w 2023 r., a 20,61% planuje organizować wydarzenia wirtualne lub sponsorować. (Stan treści tworzonych przez użytkowników w 2023 r.)

Co te statystyki marketingowe oznaczają dla Twojej strategii na rok 2023?

Statystyki podpowiadają, w którym kierunku patrzeć, ale nie dają mapy, aby znaleźć miejsce docelowe. Spojrzenie na makro krajobraz mówi nam, że istnieje kilka głównych trendów, z których można skorzystać, a które zwiększą Twoje zaangażowanie i liczbę konwersji. Co więcej, może zbudować silniejszą więź między Twoją marką a społecznością.

Oto kilka przydatnych wskazówek dotyczących dodawania tych statystyk do mikroczęści strategii marketingowej.

Media społecznościowe

Ponieważ media społecznościowe stają się coraz lepszą wyszukiwarką, marketerzy muszą tworzyć treści, które można przeszukiwać. Dodaj kupujących proszących o treści generowane przez użytkowników na ich ścieżce zakupowej, a wszystkie znaki wskazują na tworzenie UGC z jasnymi propozycjami wartości (które mogą zostać wykryte przez algorytmy mediów społecznościowych!).

E-mail

Personalizacja w e-mailu wygrywa. Subskrybenci chcą mniej wszystkiego, co robisz, a więcej tego, na czym im zależy. Korzystaj z lead magnetów, konkursów i specjalnych kampanii reklamowych, aby segmentować subskrybentów, którzy pojawiają się na Twojej liście, aby mieć pewność, że rozmawiasz z nimi tylko o tym, na czym im zależy. Do osób, które już subskrybują, wyślij krótką wiadomość „Co chcesz od nas zobaczyć?” e-mail z linkami, które automatycznie segmentują subskrybenta po kliknięciu.

Reklama cyfrowa

Przejście na wideo jest tutaj. Nie ma go już na horyzoncie – będzie się czym martwić później. Marketerzy muszą tworzyć treści wideo i audio zgodne z najnowszymi trendami konsumenckimi, aby spotkać się ze społecznością tam, gdzie ONI się znajdują. Aby ulepszyć zawartość wideo, użyj TINT, aby znaleźć filmy opublikowane już przez Twoją społeczność.

Sieć

Twoi kupujący chcą czytać recenzje innych klientów, takich jak oni. Dodając recenzje do swojej witryny i stron produktów (obok treści generowanych przez użytkowników), utworzysz pętlę opinii, której szukają Twoi odbiorcy. Zachęcisz też kupujących do pozostawienia własnych recenzji po zakupie.

Marka

Konsumenci proszą o treści wideo i audio, ale to nie sprawia, że ​​czas w magiczny sposób pojawia się na liście rzeczy do zrobienia. Unikaj odkładania tej niezbędnej zmiany w treści i dodaj treści generowane przez użytkowników do swoich kanałów marketingowych, aby publikować wysokiej jakości, wysoce konwertujące treści, o które już proszą Twoi kupujący.

Niech te statystyki będą kompasem, który wskaże Ci drogę do stworzenia skutecznej strategii marketingowej w 2023 roku. Zacznij budować strategię UGC swojej marki (i zacznij natychmiast zbierać UGC z sieci!) z TINT. Pomagamy markom takim jak Canon, Nestle i innym docierać do odbiorców dzięki sile mediów społecznościowych i UGC.

Umów się na demonstrację, aby zobaczyć, co platforma treści społecznościowych typu „wszystko w jednym” i stratedzy UGC mogą dla Ciebie zrobić.