Śledź swoje wyniki za pomocą tych 10 wskaźników KPI SEO w handlu elektronicznym

Każda firma ma cele, czy to finansowe, czy zarządcze. A jeśli prowadzisz firmę eCommerce, która opiera się na sprzedaży online, istnieje kilka sposobów mierzenia zakresu sukcesu i wielu różnych czynników, które wskazują, jak dobrze osiągasz swoje cele. Dotyczy to również Twojej strategii SEO. Strategia SEO bez celów końcowych jest bezużyteczna – nie będziesz w stanie stwierdzić, czy dobrze sobie radzisz, czy nie. Aby uniknąć wdrażania strategii, która nie przynosi rezultatów, omówmy 10 kluczowych wskaźników wydajności (KPI) dla Twojego planu SEO eCommerce.

Optymalizacja witryny pod kątem wyszukiwarek i użytkowników może być trudnym zadaniem. To długotrwały, przeciągający się proces, który wymaga czasu i cierpliwości.

Rozpoczynając kampanię SEO, naturalnie masz określone cele, które chcesz osiągnąć, niezależnie od tego, czy prowadzisz kampanię samodzielnie, czy decydujesz się na usługi agencji marketingu cyfrowego . Tak czy inaczej, należy skupić się na osiągnięciu pożądanych rezultatów.

Chociaż pozycjonowanie to złożony proces, a długoterminowe cele zwiększania sprzedaży i przychodów są kluczowe, ważne jest również, aby mieć tymczasowe, przyrostowe cele, aby poprawić obecność w wynikach wyszukiwania, zwiększyć ruch i współczynnik konwersji.

Mierząc KPI, możesz mieć widok z lotu ptaka na swoje wyniki, aby pomóc Ci określić, czy jesteś na dobrej drodze, czy nie.

Oto dziesięć najważniejszych i najistotniejszych wskaźników KPI służących do pomiaru wydajności Twojej witryny e-commerce.

1. Organiczne generowanie przychodów

Być może najbardziej oczywistym i najważniejszym KPI są przychody. Przychód lub przychód organiczny to pieniądze generowane przez sprzedaż. Przychody są uczciwym odzwierciedleniem wyników Twojej witryny e-commerce. Aby zmierzyć swój sukces, możesz przeanalizować, ile przychodów generuje ruch organiczny.

Jeśli generujesz wystarczające przychody, aby osiągnąć swoje cele z ruchu organicznego, jesteś na najlepszej drodze do sukcesu, ponieważ generowanie przychodów i szanse na sukces są wprost proporcjonalne. Istnieje wiele sposobów śledzenia generowania przychodów. Ten, który polecamy (i który jest najczęściej używany) to Google Analytics. Dzięki Google Analytics możesz łatwo porównywać swoje wyniki z innymi strategiami marketingowymi. Kiedy już wiesz, ile generujesz, możesz łatwo ustawić swoje cele i odpowiednio ulepszyć swoje strategie.

2. Współczynnik konwersji

Oczywiście kluczowym celem każdej firmy jest maksymalna konwersja. Wyższy współczynnik konwersji wskazuje, że wszelkie kroki, które podejmujesz, idą we właściwym kierunku. Twój współczynnik konwersji zależy od wielu czynników, a wyższy współczynnik konwersji odzwierciedla łatwy proces płatności, przyjazną dla użytkownika kopię internetową lub doskonałe wrażenia na stronie.

Elementem, który najbardziej wpływa na konwersję jest on-site SEO. Twoja witryna jest medium, którego używasz do interakcji z odwiedzającymi. Jeśli Twoja witryna jest zoptymalizowana, istnieje szansa, że ​​potencjalny odwiedzający zamieni się w klienta. Innym sposobem mierzenia sukcesu jest mierzenie współczynnika konwersji wyłącznie na podstawie ruchu organicznego. W ten sposób możesz zestawiać współczynniki konwersji innych kampanii marketingowych z ruchem organicznym, aby sprawdzić, czy jest on równy, niższy czy wyższy.

3. Liczba i liczba słów kluczowych niezwiązanych z marką

Dla specjalistów SEO słowa kluczowe są jednym z najważniejszych aspektów planu SEO. Śledzenie słów kluczowych dla Twojej witryny to chleb powszedni każdej strategii SEO. Podczas gdy wszyscy SEO próbują znaleźć słowa kluczowe o dużej liczbie, ale mniejszej konkurencji, często w trakcie tego procesu zaniedbuje się mały, ale cenny czynnik: znalezienie idealnego podziału między markowymi i niemarkowymi słowami kluczowymi.

W przypadku większości firm eCommerce konieczne jest skupienie się na klientach z wielu różnych grup demograficznych. Dlatego chciałbyś mieć wyższą pozycję w rankingu dla słów kluczowych powiązanych z Twoimi produktami lub usługami. Twoim celem jest pozycjonowanie według wszystkich możliwych zapytań związanych z Twoim produktem lub usługą, ale można to osiągnąć tylko wtedy, gdy skupisz się na ogólnych słowach kluczowych, a nie tylko na słowach kluczowych związanych z marką.

4. Wahania w rankingach słów kluczowych

Dla większości specjalistów SEO ranking na podstawie określonych słów kluczowych jest najważniejszym aspektem kampanii SEO. Podobnie dla Ciebie ważne jest regularne śledzenie rankingów słów kluczowych. Rankingi słów kluczowych informują, czy podjęte przez Ciebie kroki pozytywnie, czy negatywnie wpływają na Twoją witrynę.

Jeśli zajmujesz wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania (SERP), to szanse na Twój sukces są znacznie większe, ponieważ wyprzedzasz konkurencję. Aby śledzić swoje wyniki w SERP, weź pod uwagę testy porównawcze, zanim zaczniesz pracować nad strategią na stronie. W ten sposób możesz okresowo analizować i porównywać wyniki.

5. Współczynnik klikalności (CTR)

W świecie SEO jednym z najczęściej dyskutowanych tematów jest współczynnik klikalności i jego wpływ na rankingi SEO. Bez względu na to, jaka jest Twoja opinia, jedno jest pewne: CTR to kluczowy KPI, jeśli chodzi o pomiar skuteczności.

Wzrost CTR oznacza, że ​​zwiększasz ruch w swojej witrynie. Większy ruch skutkuje zwiększonymi szansami na sprzedaż, co z kolei przełoży się na wyższe przychody i zwrot z inwestycji (ROI).

6. Ruch organiczny

Nowi użytkownicy są zawsze mile widziani. Wnoszą nową szansę do stołu i szansę na zdobycie nowych, lojalnych klientów dla Twojej firmy. Tak więc analiza ruchu organicznego i liczby nowych klientów wskazuje, jak owocne są Twoje działania SEO. Możesz użyć Google Analytics do pomiaru ruchu organicznego i interakcji nowych użytkowników. Jeśli zyskujesz ruch organiczny w wyniku swojej strategii SEO, to najprawdopodobniej jesteś na dobrej drodze.

Kolejnym ważnym zadaniem jest zbadanie ruchu organicznego i sposobu, w jaki ten ruch trafia do Twojej witryny. Jakie czynniki skłoniły tych użytkowników do odwiedzenia Twojej witryny? Znając odpowiedź, możesz ocenić różne strategie SEO, które stosujesz i ich skuteczność.

7. Ruch poprzez konwersję wspomaganą

Konwersja, jak omówiono wcześniej, jest głównym celem każdego biznesu e-commerce. Może się to wydawać proste, ale proces przekształcania leadu w sprzedaż jest trudny. Gdy ktoś odwiedza Twoją witrynę, nie tylko od razu przekłada się na sprzedaż. W handlu elektronicznym uzyskanie jednej konwersji może zająć kilka wizyt.

Tak naprawdę nie ma żadnego systemu atrybucji, którego można użyć do uzyskania pełnego raportu na temat liczby konwersji, które wygenerowało dane źródło ruchu. Ale Google Analytics pozwala analizować konwersje wspomagane, a to zapewnia jasny obraz wszystkich konwersji za pośrednictwem wspomaganego ruchu organicznego i rzeczywistego wpływu działań SEO.

8. Podstawowe wskaźniki internetowe

Obecnie wiele osób uważa Core Web Vitals za jeden z najważniejszych wskaźników KPI do analizy wydajności. W lipcu 2021 r. Aktualizacja Google Page Experience sprawiła, że ​​trzy podstawowe wskaźniki internetowe stały się oficjalnymi czynnikami rankingowymi Google.

Core Web Vitals to zestaw czynników, które mają kluczowe znaczenie dla ogólnego doświadczenia użytkownika (UX) Twojej witryny. Google wielokrotnie podkreślał, że UX jest jednym z najważniejszych czynników rankingowych. Doświadczenie użytkownika to szerokie pojęcie. W eCommerce istnieje wiele aspektów, które wpływają na UX, od wyglądu witryny po proces realizacji transakcji. Wszystkie one przyczyniają się do kształtowania doświadczenia użytkownika. A dla biznesu e-commerce nawet coś tak małego jak powolna strona internetowa może być decydującym czynnikiem decydującym o tym, czy użytkownik zostanie, czy się odbije – i obaj wiemy, który z nich jest odpowiedni dla Twojej firmy.

Podstawowe wskaźniki internetowe są mierzone w Google Search Console i składają się z następujących elementów:

• Największe malowanie treści (LCP): LCP mierzy czas ładowania strony i powinien nastąpić w mniej niż 2,5 sekundy od momentu rozpoczęcia ładowania pierwszej strony.
• First Input Delay (FID): FID mierzy czas potrzebny użytkownikowi na interakcję ze stroną. Wynik 100 milisekund lub mniej jest idealny.
• Skumulowane przesunięcie układu (CLS): CLS mierzy stabilność wizualną podczas ładowania strony. Aby uzyskać lepszy UX, CLS powinien wynosić 0,1 lub mniej.

Wszystkie te czynniki mierzą lub analizują charakter tego, czego doświadczy użytkownik. Korzystając z tych wskaźników, możesz łatwo ulepszyć aspekty swojej witryny eCommerce, które wymagają aktualizacji.

9. Wartość życiowa użytkowników organicznych

Kierowanie ruchu odsyłającego do Twojej witryny za pomocą SEO i innych metod to jedno. Kierowanie ruchu organicznego poprzez optymalizację wyszukiwania to zupełnie inna historia i jest prawdziwym celem. Wartość życiowa każdego klienta, niezależnie od tego, czy jest on organiczny, czy nie, może wskazywać, jak dobre są Twoje usługi lub produkt. Jeśli klient przynosi Twojej firmie zysk w ciągu swojego życia, jest to zasób dla Twojej firmy. Powinieneś pracować nad poprawą wartości życiowej klienta tak bardzo, jak to możliwe. Im dłużej z tobą zostaną, tym większy zysk odniesiesz. Google Analytics oferuje śledzenie wartości w ciągu całego życia w wersji beta i warto się temu przyjrzeć.

W Google Analytics wartość od początku śledzenia jest domyślnie dzielona na różne kanały, co ułatwia badanie wartości użytkowników organicznych w czasie. Możesz sprawdzić czynniki, które spowodowały wzrost wartości życiowej użytkownika. Możesz także porównać te dane z innymi kanałami ruchu, aby zobaczyć, jak się układają.

10. Zwrot z inwestycji (ROI)

Tak, najbardziej oczywistym i najczęstszym KPI jest ROI. ROI to po prostu stosunek dochodu netto do inwestycji. Formuła obliczania ROI jest prosta.

ROI = zwrot netto z inwestycji/koszt inwestycji x 100%

Chociaż formuła może być taka sama, zwrot z inwestycji może się różnić w zależności od rodzaju inwestycji.

Jedną rzeczą do zapamiętania jest to, że zawsze inwestujesz w strategię, nawet jeśli nie jest ona fizycznie opłacana w dolarach. Inwestujesz swój czas, a w niektórych przypadkach nawet cały zespół. Dlatego przy obliczaniu ROI należy uwzględnić ten czas i jego wartość dla każdej indywidualnej pracy. Ponadto musisz również obliczyć inwestycję w towary, ewentualną zewnętrzną pomoc profesjonalisty lub jakąkolwiek inną inwestycję związaną z Twoją strategią SEO. Po obliczeniu inwestycji możesz obliczyć zwrot z inwestycji. W ten sposób będziesz świadomy, czy Twoje strategie SEO się opłacają, czy nie.

Dolna linia

Jak powiedzieli specjaliści SEO: „Śledź to, zanim będzie to potrzebne”. Więc teraz wiesz, co musisz śledzić i jak je śledzić. Nie marnując czasu, ustal swoje wartości porównawcze i zacznij śledzić swoje wyniki!

Dzięki dokładnemu śledzeniu tych wskaźników KPI możesz monitorować postępy swojej strategii SEO i wykorzystywać te dane do ulepszania strategii SEO.