Tam, gdzie przodują tradycyjne wyszukiwarki i chatboty AI: bliższe spojrzenie

W dzisiejszych czasach rozmowy marketingowe prawie zawsze obejmują sztuczną inteligencję, szczególnie jeśli chodzi o przyszłość wyszukiwania.

Czy chatboty AI oparte na dużych modelach językowych (LLM), takich jak ChatGPT i Bard, ostatecznie zastąpią „tradycyjne” wyszukiwanie, jakie znamy?

Generatywna sztuczna inteligencja przynosi znaczącą zmianę z ogromnymi możliwościami dla przyszłości wyszukiwania. Potencjał zakłóceń sprawia, że ​​jest to ekscytujący czas dla branży.

Zainteresowany mocnymi i słabymi stronami tradycyjnych wyszukiwarek w porównaniu z chatbotami AI, uruchomiłem 100 identycznych zapytań zarówno w wyszukiwarce Google, jak i ChatGPT. Wyniki pokazały, że każde podejście ma swoje zalety w określonych sytuacjach.

W tym artykule omówiono kluczowe obszary, w których tradycyjne wyszukiwarki i chatboty AI, takie jak ChatGPT, mają przewagę.

Zalety wyszukiwania tradycyjnego

Gdzie wyszukiwarki mają przewagę? Cztery obszary trudno będzie wymazać z pamięci konsumentów.

Fakty i liczby (urodziny, wiek i problemy matematyczne)

Podczas wyszukiwania w Google nie tylko sugeruje i przewiduje pełne zapytanie.

W większości przypadków zapewnia również odpowiedź bez naciskania klawisza Enter.

Dotyczy to zapytań, w których odpowiedzią jest konkretnie wynik liczbowy.

Integracje

Jeśli chcesz czegoś wizualnego, najlepszym rozwiązaniem jest wyszukiwanie tradycyjne.

Chociaż ChatGPT może ostatecznie nadrobić zaległości w tej dziedzinie, ogromny ekosystem Google jest obecnie główną zaletą.

Dzięki dostępowi do Map, YouTube i Gmaila Google ma bogatą wiedzę o swoich użytkownikach.

Na przykład możesz po prostu powiedzieć Mapom, aby nawigowały z „domu” do określonej lokalizacji, takiej jak Progressive Field.

YouTube to kolejne potężne narzędzie, szczególnie w przypadku wyszukiwania „jak to zrobić”. Google może szybko pobrać odpowiednie filmy z YouTube i skierować użytkowników bezpośrednio do sekcji filmu, która odpowiada na ich zapytanie.

Obrazy

Podobnie jak w przypadku powyższego punktu dotyczącego integracji, zdolność Google do identyfikowania zawartości obrazu i dostarczania użytkownikom odpowiednich wyników to cenny przypadek użycia wyszukiwania.

W miarę ewolucji chatbotów AI będą mogły integrować się z wieloma komponentami i absorbować jeszcze więcej obrazów, aby je zrozumieć.

Google Lens już używa sztucznej inteligencji do dekodowania obrazów, a następnym krokiem jest zastosowanie tego do chatbotów AI.

Jednak na razie wyszukiwanie obrazów produktów, roślin, zwierząt i innych elementów pozostaje kluczowym wyróżnikiem, stanowiącym wartość dodaną dla użytkowników.

Opinia i niuanse

Ważna jest możliwość wyboru źródła, z którego uzyskasz odpowiedź lub opinię.

Na przykład możesz szukać rekomendacji restauracji i chcesz sprawdzić, czy wiele źródeł zgadza się co do tego samego miejsca. A może chcesz porównać podejście Fox News i CNN do określonej historii.

Dzięki chatbotowi AI otrzymasz tylko jeden punkt widzenia bez możliwości dostępu do szeregu opinii.

Niezależnie od tego, czy jest to debata o najlepszym raperze Wu-Tang Clan, czy kontrowersyjna kwestia polityczna, zebranie informacji z różnych źródeł może pomóc w wyrobieniu wszechstronnej opinii.

Otrzymuj codzienny biuletyn wyszukiwania, na którym polegają marketerzy.

Przetwarzanie ... Proszę czekać.

SUBSKRYBUJ

Zobacz warunki.

Zalety ChatGPT

Oto cztery obszary, w których chatboty AI, takie jak ChatGPT, błyszczą.

Tworzenie treści

ChatGPT ma możliwość błyskawicznego generowania kopii, niezależnie od tego, czy jest to wiersz, post na blogu, e-mail, czy nawet skrypt.

To znacznie skróciło czas tworzenia treści, wywierając presję na marketerów, aby rozwijali swoje pisanie i kreatywność.

Wyobraź sobie możliwości dla Twojej marki. Możesz szybko generować atrakcyjne posty na blogu lub tworzyć spersonalizowane wiadomości e-mail dla swoich klientów.

Kreatywność

Podobnie jak w przypadku tworzenia treści, sztuczna inteligencja zmienia proces twórczy. Możesz teraz łatwo tworzyć wszystko, od obrazów i dowcipów po scenariusze i piosenki.

Chociaż ta technologia jest wciąż udoskonalana, ma zmienić sposób, w jaki podchodzimy do kreatywności — od pomysłu do wykonania.

Zadania i przepisy „Jak to zrobić”.

Czy zdarzyło Ci się kiedyś przedzierać się przez niekończące się reklamy i przewijać zagracone strony internetowe, kiedy potrzebujesz tylko prostej odpowiedzi?

Może to stanowić większy problem dla całego ekosystemu reklamowego, ale chatboty AI radzą sobie lepiej, gdy potrzebujesz tylko prostych odpowiedzi na swoje pytania.

Przykład: strony internetowe z przepisami.

Często zapewniają one słabe wrażenia użytkownika, ze zbyt dużą ilością puchu, licznymi reklamami i potrzebą niekończącego się przewijania – nawet jeśli tak naprawdę chciałeś tylko prostego przepisu na ciasteczka z kawałkami czekolady.

Z drugiej strony ChatGPT po prostu daje odpowiedź. Prowadzi Cię krok po kroku i zapewnia prostą odpowiedź na wypunktowanej liście.

Wsparcie (kodowanie i rozwiązywanie problemów)

„Każdy może być inżynierem 10x”.

Słyszałem to stwierdzenie wiele razy od czasu wprowadzenia ChatGPT.

Chatboty AI pomagają wspierać różne zadania, takie jak podsumowywanie protokołów ze spotkań, znajdowanie błędów w kodzie lub pomoc w rozwiązywaniu problemów matematycznych.

Narzędzia te umożliwiają użytkownikom przyspieszenie zadań, które wcześniej były żmudne lub czasochłonne.

Wyszukiwanie pomogło nam znaleźć odpowiedzi, ale chatboty AI mogą stać się osobistymi agentami wsparcia.

Wykraczają poza szukanie odpowiedzi i ujawniają odpowiedź w gotowym dla nas rozwiązaniu.

Na szczycie zmian w wyszukiwaniu

Jesteśmy świadkami pierwszych dni znaczących zmian w branży. To ekscytujący czas dla marketerów cyfrowych od czasu powstania mediów społecznościowych w erze Web 2.0.

Ta zmiana jest jednak o wiele poważniejsza, ponieważ sztuczna inteligencja szybko zakłóciła sposób, w jaki pracujemy. Wywrze to presję na istniejące modele biznesowe, co ostatecznie przyniesie korzyści konsumentom.

Mimo to niektóre krytyczne przypadki użycia nadal nie są dostępne w chatbotach AI. Dlatego na razie nadal będziemy musieli polegać na tradycyjnych wyszukiwarkach.

Zapnij pasy, kontynuuj testy i ciesz się jazdą.