Przewodnik biura podróży na temat kosztów tworzenia aplikacji do rezerwacji podróży

Konkurencja w branży turystycznej jest niezaprzeczalna.

Branża aplikacji mobilnych oferuje pięćdziesiąt opcji dla każdej osoby, która chce zaplanować wakacje. Obecny i prawdopodobny wzrost liczby aplikacji do rezerwacji podróży online z czasem stworzył znak zapytania dla tradycyjnych biur podróży.

Aby przyłączyć się do akcji, własne aplikacje tworzą linie lotnicze, sieci hotelowe i wypożyczalnie samochodów. To jeszcze bardziej wyklucza biura podróży z równania.

Uruchomienie nowej aplikacji w tym środowisku o silnej konkurencji wymagałoby od OTA (Online Travel Agents) wprowadzania innowacji i różnicowania się.

W tym artykule podaliśmy biurom podróży informacje o tym, jak zbudować aplikację do rezerwacji podróży , której potrzebują, aby rozpocząć podróż, a jednocześnie ustawić się w podróży, aby wylądować wśród najlepszych aplikacji podróżniczych, obok Kajak, Expedia i Airbnb.

1. Po co tworzyć aplikację, gdy masz witrynę mobilną o podróżach?
2. Najlepsi gracze w sektorze rezerwacji podróży
3. Niezbędne funkcje aplikacji do rezerwacji podróży
4. Jak uzyskać listę hoteli i szczegóły lotu w czasie rzeczywistym w aplikacji podróżnej?
5. Prawdopodobny stos technologiczny solidnej aplikacji do rezerwacji podróży
6. Ile kosztuje stworzenie aplikacji podróżniczej?
7. Jak zarabiać na aplikacji do rezerwacji podróży?
8. Jak odróżnić się od reszty w zatłoczonym sektorze rezerwacji podróży?

Nie ma wątpliwości , w jaki sposób aplikacje zmieniają krajobraz podróży . Odkładając teorie na bok, nawet jeśli spojrzysz statystycznie na to, dlaczego podróżnicy korzystają z aplikacji, znajdziesz odpowiedź uzasadniającą rolę mobilnych aplikacji podróżniczych.

Ustalono, że podróżni potrzebują agentów do mobilnej obecności. Ale czy wskazuje na potrzebę stworzenia aplikacji podróżniczej ? Czy responsywna strona mobilna nie zadziała (w końcu jest znacznie bardziej opłacalna)?

Odpowiedź brzmi: nie.

Pozwól nam podać dlaczego.

Po co tworzyć aplikację, gdy masz witrynę mobilną o podróżach?

Niezdecydowanie, czy wybrać witrynę mobilną, czy aplikację mobilną , jest wiekowe. Staje się to jeszcze bardziej zagmatwane, gdy jesteś startupem działającym z niewielkim budżetem.

Oto kilka statystyk pokazujących zalety aplikacji do rezerwacji podróży oraz powody, dla których użytkownicy wybierają między natywnym doświadczeniem a bezproblemowym korzystaniem z Internetu.

Powody, dla których podróżni korzystają z aplikacji przez sieć mobilną, sprowadzają się do tego, że mogą zrobić ze swoimi aplikacjami o wiele więcej niż ze stroną mobilną:

• Pobierz ich kartę pokładową na urządzenie
• Zamelduj się przez aplikację
• Otrzymuj powiadomienia push
• Uzyskaj dostęp do potrzebnych im informacji w trybie offline
• Innym ważnym powodem jest łatwość użytkowania, ponieważ ponad 28% podróżnych wybiera aplikacje ze względu na wygodę zapisywania preferencji, informacji o płatnościach i innych danych osobowych.

Najlepsi gracze w sektorze rezerwacji podróży

Ważną częścią wejścia do i tak już zatłoczonej przestrzeni jest wiedza, z kim będziesz dzielić przestrzeń. Sektor jest już zdominowany przez kilka nazwisk, które wyznaczają cele i modele monetyzacji całej branży.

Wiemy, jak zniechęcająca może się wydawać ta lista. Ale gwarantujemy, że pod koniec tego artykułu będziesz mieć wskazówki, które przygotują Twoją firmę OTA na następną pozycję na liście (a nie tylko szacunkowy koszt budowy aplikacji podróżnej ).

Niezbędne funkcje aplikacji do rezerwacji podróży

Zastanawiając się , ile kosztuje opracowanie aplikacji turystycznej , o wartości decyduje ocena trzech segmentów: panelu podróżnego, panelu agentów i panelu administracyjnego.

Wszystkie trzy mają swój własny zestaw funkcji. Przyjrzyjmy się szczegółowo funkcjom aplikacji turystycznej:

Funkcje panelu klienta:

A. Funkcja wyszukiwania

Chociaż funkcjonalność jest osadzana indywidualnie w każdej ofercie funkcji, przyjrzyjmy się jej indywidualnie.

Funkcja wyszukiwania to miejsce, w którym powinieneś poświęcić znaczną część swoich wysiłków. W rzeczywistości powinien być wystarczająco obszerny, aby Twoi klienci podróżowali w każdy zakątek świata, zgodnie z wybranymi przez nich datami (lub przynajmniej gdziekolwiek oferujesz swoją usługę). Należy uwzględnić wszystkie zapytania wyszukiwania i formularze, których dana osoba normalnie używałaby w swoim codziennym życiu , do projektu i planu rozwoju aplikacji do rezerwacji podróży.

B. Hotele Tab

Korzystając z zakładki hotele, klienci będą mogli jednym kliknięciem zobaczyć szczegóły: szczegóły zakwaterowania, dostępność pokoi w preferowanych terminach, wynajem pokoju, udogodnienia, oceny i recenzje itp. Zasadą jest, aby być jak najbardziej opisowym – na tyle, aby nie pozostawiać miejsca na zamieszanie.

C. Zarządzanie rezerwacją lotów

Korzystając z interfejsów API (omówionych w tej sekcji) , powinieneś podać swoim klientom szczegóły lotu w czasie rzeczywistym: dostępność, szczegóły dotyczące miejsc, szczegóły dotyczące pojedynczej podróży i podróży w obie strony itp. Zasadą, której powinni przestrzegać twórcy aplikacji podróżniczych , jest wprowadzenie szerokiego zakresu opcji klientów do wyboru.

D. Szczegóły podróży

Klienci powinni mieć dostęp do oddzielnej sekcji, w której można przeglądać historię swoich podróży oraz szczegóły dotyczące nadchodzących podróży. Pomogłoby im to zachować punkt odniesienia dla szczegółów podróży, do których mogliby pomyśleć o ponownym odwiedzeniu.

E. Przelicznik walut

Jeśli Twoja aplikacja ma umożliwiać klientom podróżowanie po całym świecie, przelicznik walut stanie się koniecznością. Upewnij się jednak, że aktualizujesz go w czasie rzeczywistym, aby uniknąć różnic w kosztach w momencie dokonywania płatności za rezerwację.

F. Skontaktuj się z pomocą techniczną

Kluczowym czynnikiem, na którym należy się skupić podczas tworzenia aplikacji podróżniczych, jest zapewnienie, że jesteś dostępny dla użytkowników końcowych, gdy będą Cię potrzebować. Nawet jeśli nie możesz być fizycznie obecny w środkach komunikacji, zalecamy zainstalowanie chatbota, który odpowiada na podstawowe pytania klientów związane z ich podróżą.

G. Płatność w aplikacji

Jedną z głównych funkcji, które należy wprowadzić w aplikacji turystycznej/rezerwacyjnej, jest płatność w aplikacji. Korzystając z bezpiecznego trybu do zintegrowania płatności w aplikacji z aplikacją do rezerwacji podróży, powinieneś zapewnić użytkownikom łatwość dokonywania płatności w ramach ich rezerwacji w aplikacji.

H. Powiadomienia push

Znaczenie powiadomień push jest absolutnie nie do pominięcia , jeśli chodzi o inwestowanie w rozwój aplikacji mobilnych dla podróżnych . Oczekujemy, że Twoi klienci zostaną powiadomieni o udostępnieniu hotelu w wybranej przez nich lokalizacji i datach, o wszelkich zmianach dokonanych w ich rezerwacji oraz o nowych ofertach lub promocjach.

I. Funkcje sprzedaży dodatkowej

Istnieją pewne czynniki, które choć nie muszą, ale mogą odgrywać aktywną rolę w poprawie wskaźników zaangażowania w aplikację.

• Oferty pakietowe: Podaj klientom szczegółowe informacje w kombinacjach — oferty Lot + Hotel lub Hotel + Samochód, aby jeszcze bardziej usprawnić ich trasę
• Funkcja rezerwacji samochodu ułatwiająca dojazd do obcego kraju.
• Zakładka rzeczy do zrobienia, dająca klientom wgląd w działania dziejące się w ich miejscu docelowym w czasie ich podróży.
• Ubezpieczenie podróżne

Funkcje panelu agentów nieruchomości:

Równie ważnym interesariuszem, jak Twoi klienci końcowi, będą biura podróży, z którymi będziesz współpracować. Kiedy mówimy tutaj o agentach, mamy na myśli hotele lub planistów podróży, którzy rozszerzyliby swoje usługi na Twoją aplikację.

A. Zarządzanie mieniem i pakietami

Funkcja powinna umożliwiać zarządcom nieruchomości lub właścicielom pakietów wyjazdowych dokonywanie zmian w ofercie – daty, dostępności pokoi, liczby gości, szczegółów płatności itp.

B. Zarządzanie rezerwacjami

To, czy chcą zaakceptować lub odrzucić prośbę o rezerwację, powinno leżeć w rękach zarządców nieruchomości – zarówno pod względem ogólnej rezerwacji, jak i dodatkowych próśb, takich jak wybór pokoi dla palących/niepalących.

C. Zarządzanie płatnościami

Kolejną funkcjonalnością do rozważenia przy opracowywaniu planu aplikacji turystycznych jest oferowanie usługi przyjmowania płatności lub dokonywania zwrotów, dodatkowo śledzenie faktury za dokonane rezerwacje.

D. Analiza i raport

Menedżerowie powinni otrzymać pulpit nawigacyjny, na którym będą mogli zobaczyć wgląd w swój obiekt lub pakiet: liczbę rezerwacji, recenzje w czasie, szczegóły płatności itp. Pomoże im to w podejmowaniu lepszych decyzji związanych z obiektem i oferowaną usługą .

Funkcje panelu administracyjnego:

A. Zarządzanie użytkownikami

Wszystkim związanym z klientami – ich danymi, szczegółami płatności, rezerwacjami itp. musi zarządzać administrator aplikacji. Ta funkcja pomoże im usprawnić proces utrzymywania sprawnego przebiegu każdej rezerwacji.

B. Zarządzanie agentami

Szczegóły nieruchomości, szczegóły pakietu wraz z weryfikacją nieruchomości i agenta powinny być obsługiwane przez administratora na tej platformie.

C. Zarządzanie reklamami

Administrator będzie również odpowiedzialny za upewnienie się, że reklama wyświetlana w aplikacji jest oryginalna i zgodna z wytycznymi ustalonymi przez firmę macierzystą.

Jak uzyskać listę hoteli i szczegóły lotu w czasie rzeczywistym w aplikacji podróżnej?

Rozumiejąc ograniczenia finansowe, z jakimi wiąże się start-up lub mniej znane biuro podróży, zalecamy korzystanie z interfejsów API, aby rozpocząć działalność mobilną.

Dzięki naszemu doświadczeniu w obsłudze ponad 10 klientów za pomocą wydajnych usług projektowania i opracowywania aplikacji turystycznych , byliśmy w stanie przygotować listę przetestowanych programów partnerskich, z którymi możesz współpracować, oraz interfejsów API oferujących obszerne wykazy.

Rejestrując się w planach, nie tylko oszczędzisz na kosztach wyszukiwania i współpracy z hotelami, ale także zaoszczędzisz na kosztach tworzenia aplikacji – korzystając z ich interfejsów API.

Na poniższym obrazku wymieniliśmy nazwy nie tylko marek oferujących programy partnerskie, ale także interfejsy API witryn z treściami o otwartym kodzie źródłowym.

Prawdopodobny stos technologiczny solidnej aplikacji do rezerwacji podróży

Aplikacja i dane – w przypadku wersji mobilnej twórcy aplikacji do rezerwacji podróży mogą korzystać z języków i narzędzi, takich jak: Python, Java, Amazon S3, Amazon EC2, Apache Impala, Scala, Kafka itp.

Śledzenie lokalizacji – jest to prawdopodobnie jeden z najważniejszych elementów stosu technologicznego aplikacji do rezerwacji podróży . Aby zapewnić bezproblemową obsługę, ważne jest, aby można było śledzić ich lokalizację.

Chmura — biorąc pod uwagę różne typy aplikacji podróżniczych i ilość danych, które przyciągają , będziesz potrzebować dostępu do chmury. Wysokiej jakości dostawcy usług w chmurze, tacy jak Amazon czy Google Cloud, nie tylko pomogą zabezpieczyć terabajty danych, ale także sprawią, że proces przesyłania informacji będzie bezpieczny i opłacalny w czasie rzeczywistym.

Analiza w czasie rzeczywistym — śledzenie wydajności aplikacji jest nieodłączną częścią każdej aplikacji. Korzystając z Google Analytics, Flurry lub Localytics, będziesz mógł przez cały czas śledzić ruch swojej aplikacji.

Weryfikacja użytkownika — aby zachować autentyczność w aplikacji, należy poprosić firmę zajmującą się tworzeniem aplikacji mobilnych o korzystanie z interfejsów API poczty e-mail, telefonu i SMS.

Baza danych — aby zapewnić niezawodność, musisz upewnić się, że aplikacja jest obsługiwana przez dobrze opracowane bazy danych. Niektóre z opcji, które możesz wybrać to: Aerospike, MongoDB, Cassandra, HBase, MySQL, Postgres itp.

Ile kosztuje stworzenie aplikacji podróżniczej?

Zestaw funkcji i stos technologii, które omówiliśmy powyżej, to główne czynniki , które wpływają na odpowiedź na pytanie, ile kosztuje zbudowanie aplikacji podróżnej .

Ale to wciąż nie wystarczy, aby oszacować kwotę, którą będziesz musiał odłożyć w imię kosztów opracowania aplikacji do rezerwacji podróży. Wciąż należy wziąć pod uwagę szereg kluczowych czynników. Czynniki wpływające na koszt opracowania aplikacji mobilnej dla podróży.

A. Lokalizacja Agencji

Lokalizacja profesjonalnej firmy projektującej aplikacje podróżne, z którą planujesz współpracować, będzie odgrywać największą rolę w decydowaniu o całkowitym koszcie. Zgodnie z ogólną zasadą, średni koszt godziny spada, gdy przenosisz się z kraju zachodniego do kraju wschodniego. Koszt godzinowy, którego można oczekiwać od narodu australijskiego lub amerykańskiego, wynosiłby 80 – 100 tys. USD, podczas gdy średni koszt godziny w przypadku Indii wynosiłby 40 – 80 USD.

B. Wybór architektury zaplecza

Wybór architektury zaplecza również odgrywa istotną rolę w decydowaniu o koszcie mobilnej aplikacji turystycznej. Kiedy mówimy o architekturze zaplecza, głównie mówimy o wyborze między monolitycznym a mikrousługami. Chociaż architektura mikrousług byłaby znacznie droższa, będzie bardziej skalowalna i przyjazna w przyszłości.

C. Inkorporacja technologii

Aby wyróżnić się z tłumu aplikacji podróżniczych, będziesz musiał wykorzystać innowacyjne technologie, aby przyciągnąć użytkowników. Jeśli taki jest również Twój plan, uważaj, że dodanie technologii, takich jak AR/VR, Blockchain, IoT itp., spowoduje wzrost kosztów opracowania aplikacji podróżnej .

D. Projektowanie i tworzenie aplikacji do rezerwacji podróży

Koszt zaprojektowania aplikacji mobilnej może mieć duży wpływ na ogólny zakres cenowy tworzenia aplikacji do rezerwacji podróży. Chociaż najlepiej byłoby włączyć animacje i filmy, aby przyciągnąć użytkowników do swojej aplikacji, wiążą się one z kosztami.

Radzimy zacząć od podstaw od animacji początkowych i podstawowych wektorów, a następnie ulepszać swój styl projektowania w miarę wzrostu popularności aplikacji i szybkości pobierania.

Uwzględniając czynniki i funkcje, całkowity koszt opracowania aplikacji podróżniczej można oszacować w przedziale od 100 000 do 130 000 USD . Ale nawet to będzie się różnić w zależności od dokładnych wymagań dotyczących czerni i bieli.

Jak zarabiać na aplikacji do rezerwacji podróży?

Zazwyczaj istnieją trzy modele monetyzacji, które stosują czołowe firmy zajmujące się tworzeniem aplikacji mobilnych na rynku . Oto szczegóły:

A. Model sprzedawcy

Model stosowany przez Expedię działa w taki sposób, że platforma kupuje (księguje) pokoje hotelowe po cenach hurtowych, a następnie sprzedaje je klientom po obniżonych stawkach. Model obejmuje również wynajem samochodów, bilety lotnicze itp.

B. Opłaty prowizyjne

Spopularyzowany przez Booking.com model opłat prowizyjnych umożliwia naliczenie prowizji od hoteli lub planistów napiwków, aby zostać wymienionym w aplikacji. W ten sposób za każdą rezerwację dokonaną dla hotelu na Twojej platformie otrzymasz część rezerwacji.

C. Model reklamy

Innym modelem, który jest bardzo brany pod uwagę, gdy mówimy o tym, jak zarabiać na aplikacji podróżnej, jest model reklamowy. Preferowany szczególnie dla małych agentów OTA, ten model umożliwia obciążanie linii lotniczych i hoteli za reklamowanie się w Twojej aplikacji w ramach modelu kosztu kliknięcia.

Jak odróżnić się od reszty w zatłoczonym sektorze rezerwacji podróży?

Znajdź nowy rynek aplikacji turystycznych niszowych

Europa Zachodnia, Ameryka Północna i regiony Azji i Pacyfiku są ulubionym miejscem podróżnych. Ale będąc nowicjuszem na już skoncentrowanym rynku, nie możesz sobie pozwolić na nierozwijanie się i ograniczanie się do popularnych lokalizacji.

Możesz odkrywać nowe regiony geograficzne na podstawie różnych rozgraniczeń, takich jak – Wydarzenia specjalne, takie jak Oskary lub Igrzyska Wspólnoty Narodów; Zainteresowania takie jak relaks, pożar lub historia; itp.

Korzystaj z przełomowych technologii, aby poprawić jakość obsługi klienta

Przyjęcie technologii to błękitny ocean branży turystycznej. Dla każdego nowego OTA, który patrzy w przyszłość w kierunku, w jaki sposób rozpocząć działalność w zakresie tworzenia aplikacji podróżniczych i zdominować rynek, technologia będzie musiała zostać wprowadzona do równania.

Oto kilka przykładów na to, jak trendy w technologii turystycznej mogą pomóc ulepszyć Twoją ofertę cyfrową.

Sztuczna inteligencja: Korzystając ze sztucznej inteligencji, OTA mogą opracować swój silnik rekomendacji, doradzając użytkownikom, gdzie odwiedzić kolejne lub podobne hotele, jeśli wybrane przez nich są zarezerwowane.

Blockchain: Niedokładne rezerwacje hoteli bardzo negatywnie wpływają na całe doświadczenie podróży. Blockchain, z tyłu jego funkcji niezmienności, pomaga w zapewnieniu, że użytkownicy nigdy nie będą musieli zmierzyć się z takim problemem.

Niedawno opracowaliśmy aplikację do rezerwacji hoteli z obsługą Blockchain , która została zaprojektowana w celu rozwiązania problemów niedokładnych rezerwacji i różnicy w kosztach rezerwacji poprzez wprowadzenie inteligentnej umowy i kryptowaluty w połączeniu.

AR/VR: Używany głównie do zaglądania użytkownikom do hoteli lub podawania im szczegółowych informacji na temat najważniejszych interesujących miejsc w mieście, AR/VR w sektorze turystycznym jest świeży dla innowacyjnych zastosowań. AR zmienia kształt branży turystycznej i turystycznej. Aplikacje podróżne oparte na AR pomagają firmom ulepszać swoje usługi i oferować spersonalizowane doświadczenia swoim klientom.

Porozmawiaj z firmą zajmującą się tworzeniem aplikacji AR/VR, aby dowiedzieć się, jak stworzyć udaną aplikację podróżną , skupiając się na tej technologii.