Ogromność zostaje przeprojektowana pod kątem konwersji

Opublikowany: 2022-03-12

Tremendousness doskonale sprawdza się w odkrywaniu i wyjaśnianiu złożonych pomysłów, innowacji, produktów i procesów swoim klientom. Ale kiedy przyszło im zaprojektować własną stronę główną, potrzebowali pomocy.

Niesamowitość: kim są

Tremendousness to agencja kreatywna, która pomaga organizacjom odkrywać i wyjaśniać złożone pomysły, innowacje, produkty i procesy poprzez połączenie myślenia wizualnego, projektowania informacji i opowiadania historii. Krótko mówiąc, projektują zabawne i angażujące emocjonalnie narracje i doświadczenia dla wielu klientów, w tym firm z listy Fortune 500, start-upów, środowisk akademickich i nie tylko.

Klienci często przychodzą do Tremendousness z konkretną potrzebą, taką jak infografika lub wideo. Jednak większość z nich stara się skutecznie komunikować się z różnymi odbiorcami i opowiadać im historię za pośrednictwem wielu mediów, kanałów, formatów i urządzeń.

W tym miejscu do akcji wkracza wizualne opowiadanie Tremendousness. Łączą informacje z elementami wizualnymi, aby opowiedzieć odbiorcom swoich klientów historię, która ma wpływ i angażuje oraz sprawia, że ​​ich proces, innowacyjny produkt lub pomysły są zrozumiałe i ekscytujące.

Ich wyzwania

Chociaż Tremendousness był doskonały w wyjaśnianiu, co robili ich klienci, mieli problemy z użyciem strony głównej swojej witryny, aby dokładnie wyjaśnić, co robią. Na swojej stronie głównej mieli przykłady prac, ale nie podawali żadnego powodu, aby odwiedzający kopał głębiej i odkrywał, kim są i co dokładnie mogą zrobić dla swoich gości.

W połączeniu z zerowymi wezwaniami do działania i brakiem tworzenia ścieżek w witrynie, Tremendousness dał odwiedzającym niewielki powód do faktycznej konwersji.

Ten brak jasnego wyjaśnienia usług, wezwań do działania i ścieżek w witrynie doprowadził do kilku poważnych wyzwań dla Tremendousness. Te wyzwania to:

  • Odwiedzający nie przeglądający ich witryny;
  • Odwiedzający nie zamieniający się w potencjalnych klientów; oraz
  • 0 kliknięć wezwania do działania i kliknięcie wezwania do działania w % z 0.

Jak widać z tych wyzwań, chociaż Tremendousness był doskonały w projektowaniu dla swoich klientów, potrzebowali kogoś, kto pomógłby im przeprojektować siebie.

Proces: pokonywanie tych wyzwań

Aby stawić czoła tym wyzwaniom i wprowadzić zmianę, którą chciała zobaczyć Tremendousness, był 5-etapowy proces:

  1. Wdrażanie i odkrywanie
  2. Migracja do HubSpot
  3. Tworzenie architektury informacji
  4. Przegląd Architektury Informacji
  5. Udoskonalenie końcowej strony głównej

Wdrażanie i odkrywanie

Pierwszym krokiem, jaki zrobiliśmy z Tremendousness, tak jak robimy to z każdym klientem, było poświęcenie czasu, aby naprawdę zrozumieć, co robią, co chcą osiągnąć i co ich powstrzymuje. Dzięki tym punktom konwersacyjnym byliśmy w stanie odkryć wszystkie niezbędne informacje na temat:

  • Firma Tremendous ;
  • Przemysł Niesamowitości ;
  • Persona Nabywcy Tremendousness ;
  • Cele Niezwykłości ; oraz
  • Niezwykłe punkty bólu.

Podczas tej fazy On-boarding and Discovery dowiedzieliśmy się o największych problemach Tremendousness, którymi, jak wspomniano powyżej, były brak wezwań do działania, brak ścieżki oraz fakt, że wszystkie ich konwersje pochodziły właściwie tylko z subskrypcji biuletynów.

Migracja do HubSpot

Po wprowadzeniu Tremendousness do Campaign Creators, pierwszą rzeczą, którą zrobiliśmy, była migracja ich z Wordpress do HubSpot. Przeprowadziliśmy ich migrację, ponieważ wierzyliśmy, że hosting witryny HubSpot był najlepszą opcją do przeprojektowania ich strony głównej, do osiągnięcia ich celów i śledzenia ich danych w celu ciągłego dostosowywania i ulepszeń.

Poniżej możesz zobaczyć projekt ich oryginalnego nagłówka i stopki, a także ich oryginalną stronę główną ze zaktualizowanym nagłówkiem i stopką od momentu pierwszej migracji do HubSpot.

Oryginalny nagłówek i stopka

Oryginalna strona główna ze zaktualizowanym nagłówkiem i stopką

Tworzenie architektury informacyjnej

Po migracji do HubSpot zajęliśmy się tworzeniem architektury informacyjnej dla nowej i ulepszonej strony głównej Tremendousness. Firma Tremendousness miała jasny pomysł, jak zaprojektować swoją stronę, ale potrzebowała naszej pomocy w opracowaniu strategii skutecznego kierowania potencjalnych klientów w swoich witrynach i zwiększania konwersji między użytkownikami a potencjalnymi klientami. Udało się to osiągnąć głównie dzięki dodaniu wielu wezwań do działania, które kierowały odwiedzających witrynę, co widać na poniższym obrazie architektury informacyjnej.

Przegląd architektury informacji

Po stworzeniu i zatwierdzeniu dokumentu architektury informacyjnej, Tremendousness zabrało się do pracy nad jego wdrożeniem (są przecież agencją projektową). Niesamowitość wzięła na siebie stworzenie makiety i pierwszego szkicu tego, jak będzie wyglądała strona główna. To dało nam doskonały przegląd do pracy, dzięki czemu mogliśmy pomóc im dopracować ostateczny projekt strony głównej.

 

Dopracowanie ostatecznego projektu strony głównej

Gdy otrzymaliśmy ich wersję strony głównej, zaczęliśmy dodawać nasze dodatki, aby stworzyć ostateczny projekt strony głównej. Wzięliśmy projekt, który nam przysłali, i dopracowaliśmy go, aby zawierał:

  • Wiele przycisków i wezwania do działania w tekście;
  • Wyczyść lejek;
  • wyskakujące okienko strony internetowej;
  • Przeprojektowana stopka; oraz
  • Atrakcyjny wizualnie projekt.

Ogromność spowodowała wiele ciężkiego podnoszenia, ale wciąż było wiele do zrobienia, jeśli chcemy osiągnąć ich cele i spełnić ich oczekiwania. W tym celu utworzyliśmy stronę główną, która uwzględniała wszystkie ich rekomendacje IA, skupiając się jednocześnie na tym, co chcieli osiągnąć najbardziej – konwersjach i lejkach. Nowa i ulepszona strona główna Tremendousness została uruchomiona w październiku 2018 roku.

Wyniki

Projekt nie działa, gdy nie daje wyników, i na szczęście wyniki są takie, jakie widzieliśmy na przeprojektowanej stronie głównej Tremendousness. Mając na uwadze główne cele Tremendousness, udało nam się osiągnąć:

Wzrost wyświetleń strony na sesję o 16,67% (sierpień-wrzesień vs. październik-listopad)

Wzrost % kliknięć CTA na stronie głównej z 0 do 2,17%

Spadek współczynnika odrzuceń o 5,34%

Chociaż ramy czasowe są krótkie, z wyników widać, że Tremendousness jest na dobrej drodze do osiągnięcia swoich celów. Potencjalni klienci wyświetlają więcej stron na sesję, co oznacza, że ​​ich lejek działa, % kliknięć CTA na stronie głównej wynosi 2,17% (wzrost z 0 przy całkowitym braku wezwania do działania na stronie głównej), a współczynnik odrzuceń spadł. Oznacza to, że odwiedzający dowiadują się, gdzie się udać i dokładnie tego, czego potrzebują.

Łącząc wizję Tremendousness z doświadczeniem Campaign Creators, byliśmy w stanie osiągnąć to, co sobie założyliśmy i nie możemy się doczekać kolejnych wyników.