Wyzwalane wiadomości e-mail: 5 typów, których możesz użyć do dostarczania spersonalizowanych treści

Personalizacja robi ogromną różnicę, jeśli chodzi o marketing e-mailowy.

Jeśli próbowałeś używać tagu z pozdrowieniami, aby zwracać się do subskrybentów po imieniu lub segmentacji, aby mieć pewność, że dostarczasz tylko odpowiednią treść, prawdopodobnie na własne oczy przekonałeś się, że spersonalizowane wiadomości e-mail działają lepiej, co prowadzi do wyższych współczynników otwarć i klikalności stawki.

Ale nic nie mówi o personalizacji bardziej niż uzupełnianie odpowiednich informacji. A nie ma lepszego sposobu, aby to osiągnąć, niż poprzez automatyzację i wyzwalane wiadomości e-mail.

Automatyzacja e-mail marketingu może początkowo wydawać się onieśmielająca, ale pamiętaj – automatyzacja e-mail marketingu nie jest przeznaczona tylko dla dużych firm! Zaawansowane, a zarazem proste narzędzia Constant Contact mogą pomóc Twojej organizacji rozwinąć bardziej wydajny i strategiczny marketing online, dzięki czemu możesz zaoszczędzić czas podczas rozwoju firmy.

Co to są e-maile wyzwalane?

E-mail wyzwalany to wiadomość e-mail wysyłana w odpowiedzi na działania lub zachowania subskrybenta.

Na przykład powitalna wiadomość e-mail jest wysyłana, gdy ktoś zarejestruje się na Twojej liście e-mailowej. W tym przypadku wiadomość powitalna jest wyzwalaną wiadomością e-mail, a wyzwalaczem jest akcja rejestracji subskrybenta.

Ma sens, prawda? Ale jakie są inne sposoby wykorzystania wyzwalanych wiadomości e-mail do dostarczania spersonalizowanych treści?

Oto niektóre z najlepszych sposobów korzystania z wyzwalanych wiadomości e-mail w celu automatycznego wysłania właściwej wiadomości do właściwych osób we właściwym czasie.

Najlepszą częścią automatyzacji jest możliwość ciągłego dostarczania świetnych treści bez kiwnięcia palcem. Oto pięć pomysłów na wyzwalane wiadomości e-mail do wypróbowania:

1. E-maile powitalne

Kilka pierwszych wiadomości otrzymanych od Twoich nowych kontaktów ma kluczowe znaczenie dla określenia oczekiwań i budowania ich osobistej inwestycji w Twój biznes.

Świetnym sposobem na to jest wysłanie automatycznej wiadomości powitalnej do nowych kontaktów. Możesz budować silne relacje z serią e-maili wyzwalaną przez sposób, w jaki subskrybenci wchodzą w interakcję z poprzednimi wiadomościami e-mail lub jako autoresponder, gdy dołączają do nowej listy.

Najlepsze jest to, że raz skonfigurujesz swoją serię powitalną i działa ona dla Ciebie w nieskończoność. Wrażenia są takie same od pierwszego kontaktu e-mailowego do tysięcznego!

Szukasz wskazówek, co uwzględnić w automatycznej serii powitalnej? Sprawdź ten wpis na blogu, aby dowiedzieć się, jakie trzy e-maile powinieneś dołączyć.

2. Urodziny i rocznice e-maili

Każdy uwielbia świętować. Uznawanie rocznic lub wysyłanie specjalnych „prezentów urodzinowych”, takich jak kupony, to świetne sposoby na utrzymanie kontaktu z kontaktami.

Oczywiście, aby wysłać urodzinowego e-maila, musisz… dobrze znać datę urodzin swojego kontaktu. Jeśli nie poprosiłeś o te informacje w oryginalnym formularzu rejestracyjnym, nie martw się! Rozważ wysłanie kampanii e-mailowej z blokiem ankiety, aby poprosić subskrybentów o podanie swoich danych osobowych, takich jak daty urodzin i rocznic. Możesz również poprosić kontakty o zaktualizowanie swojego profilu, klikając link „Aktualizuj profil” w stopce każdej otrzymanej od Ciebie wiadomości e-mail.

Rocznicowe wiadomości e-mail mogą być szczególnie przydatne w wielu branżach: pośrednicy handlu nieruchomościami, którzy chcą pogratulować swoim klientom po roku posiadania domów, schroniska dla zwierząt, które mogą skontaktować się z osobami adoptującymi je po kilku latach nowych, futrzastych przyjaciół, klub poetycki, który gratulując członkom, jednocześnie prosząc o składki, lub - być może najbardziej oczywiste - organizatorkę ślubów gratulującą szczęśliwej parze.

Wykonaj te proste czynności, aby już dziś skonfigurować automatyczne wiadomości e-mail dotyczące urodzin i rocznic. Więcej wizualnego ucznia? Sprawdź nasz samouczek wideo dotyczący tworzenia urodzinowego e-maila.

3. Ponowne wysyłanie e-maili

Czasami Twoje kontakty po prostu nie otwierają Twoich e-maili.

Może to być spowodowane różnymi przyczynami: są zbyt zajęci, Twój e-mail został zakopany w skrzynce odbiorczej w szczególnie pracowity dzień korespondencji, a może po prostu nie uważali Twojego tematu za tak kuszący.

Dobrą wiadomością jest to, że możesz ustawić automatyczne ponowne wysyłanie wiadomości e-mail do kontaktów, które nie otworzyły się po raz pierwszy, a nawet dostosować wiersz tematu w tym procesie, korzystając z funkcji ponownego wysyłania stałego kontaktu do osób, które nie otwierają.

Korzystając z tej funkcji, możesz zaplanować ponowne wysłanie i wybrać, ile dni chcesz odczekać przed ponownym wysłaniem. Szukasz profesjonalnej porady? Spośród wszystkich kontaktów, które otworzą Twój e-mail Constant Contact, 89% otwartych w ciągu drugiego dnia od jego otrzymania, a 93% otwartych do trzeciego dnia. Oczekiwanie na ponowne wysłanie czwartego dnia zapewnia mniejsze prawdopodobieństwo ponownego wysłania wiadomości e-mail do osoby, która już miała zamiar otworzyć — co może być postrzegane jako spam i skutkować skargami lub anulowaniem subskrypcji.

4. Wiadomości e-mail o porzuconym koszyku

Według OptInMonster około 76% kupujących online porzuca koszyk przy kasie. Porzucanie koszyka jest nawet wyższe na urządzeniach mobilnych niż na komputerach.

Wiadomości e-mail o porzuconych koszykach to świetny sposób na walkę z tym zjawiskiem i zachęcanie klientów do dokończenia zakupu.

Jeśli korzystasz z Shopify w swoim sklepie internetowym, możesz użyć stałego kontaktu, aby automatycznie wywołać wiadomość e-mail o porzuconym koszyku za każdym razem, gdy klient Shopify odwiedza Twój sklep, dodaje coś do koszyka, dociera do strony wysyłki (lub poza nią) w procesie zakupu, i nie finalizuje zakupu.

Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się, jak ponownie zaangażować klientów Shopify, którzy nie dokonali zakupu, za pomocą wiadomości e-mail z przypomnieniem o porzuconym koszyku.

5. Kliknij Wyzwalacze

Czy kiedykolwiek otrzymałeś wiadomość e-mail, kliknąłeś w niej artykuł i pomyślałeś: „Wow… Szkoda, że ​​nie wysłali więcej takich rzeczy!”

Korzystając z wyzwalaczy kliknięć, możesz spełnić życzenie swoich czytelników.

W ramach Constant Contact możesz skonfigurować automatyczną serię wiadomości e-mail, która będzie wyzwalana, gdy kontakt skontaktuje się z określonym e-mailem, na przykład otworzy go lub kliknie link. Dzięki temu możesz zbierać pasywne informacje od swoich subskrybentów i oceniać, czym mogą być zainteresowani. Następnie, korzystając z automatycznej serii e-maili, możesz dostarczyć więcej treści, które uznają za istotne i interesujące.

Zacznij korzystać z wyzwalanych wiadomości e-mail już dziś

Wyzwalane wiadomości e-mail dają możliwość dostosowania treści do każdego unikalnego kontaktu i dostarczenia właściwej wiadomości we właściwym czasie. Wyzwalane wiadomości e-mail są nie tylko wysoce spersonalizowane i wartościowe dla Twoich klientów, ale także są dla Ciebie wygodne i pozwalają zaoszczędzić cenny czas.

Pamiętaj, że pozyskanie nowego klienta jest droższe niż utrzymanie obecnego. Zapewnij swoim subskrybentom wartość, a sprawisz, że będą wracać.

Potrzebujesz pomocy w uruchomieniu marketingu internetowego? Sprawdź nasz nowy przewodnik The Download, aby uzyskać praktyczne porady, pomocne wskazówki, przykłady tego, co działa, a co nie, i wiele więcej!