Czaty na Twitterze: jak skutecznie je hostować i brać w nich udział

Czaty na Twitterze są dostępne na platformie od kilku lat. Po utworzeniu hashtagów narodziła się alternatywa wirtualnego publicznego czatu. Teraz, z 330 milionami aktywnych użytkowników miesięcznie z różnych grup demograficznych, możliwość dotarcia do nowych ludzi za pomocą czatu na Twitterze jest bardziej ekscytująca niż kiedykolwiek.

Bez względu na to, czy jest to Twoje pierwsze spotkanie z czatami na Twitterze, czy też chcesz poprawić swoją grę przed kolejną, którą hostujesz, mamy dla Ciebie ochronę.

Czym są czaty na Twitterze

Rozmowy na Twitterze są zaplanowane, cykliczne rozmowy zwykle są hostowane na tych samych kontach. Mogą odbywać się co miesiąc lub co tydzień, ale kluczowym elementem jest to, że zawsze odbywają się w tym samym czasie. Każdy czat jest oznaczony własnym hashtagiem i często zawiera jeden szeroki temat. Następnie, gdy nadejdzie dzień czatu, wybierany jest konkretny podtemat.

Na przykład cotygodniowy #AdweekChat w AdWeek to świetny sposób na zagłębienie się w dyskusję z czołowymi liderami w reklamie, zebranymi wokół różnych tematów i tematów na czacie każdego tygodnia.

Czaty na Twitterze trwają od pół godziny do godziny. Pytania są zwykle przygotowywane z wyprzedzeniem i mogą zawierać od 5 do 15, w zależności od ich szczegółowości. Podczas formatowania pytań gospodarz rozpocznie każdy tweet od „Q1” lub innego pytania z numerem, na którym się znajdują, a uczestnicy odpowiedzą odpowiednią liczbą, np. „A1”. Hashtagi są używane w każdym pytaniu i odpowiedzi na Tweet, dzięki czemu wszyscy uczestnicy mogą mieć oko na rozmowę.

Podobnie jak w przypadku osobistej dyskusji na żywo, czaty rozpoczynają się wprowadzeniem, a kończą końcową notatką. Ludzie lubią wchodzić ze sobą w interakcje, nawiązywać nowe znajomości na Twitterze i kontynuować rozmowę. Aktywni uczestnicy lubią nawet ostrzegać swoich obserwujących z wyprzedzeniem przed nadchodzącą falą tweetów.

Czaty na Twitterze umożliwiają łączenie osób o podobnych zainteresowaniach z całego świata. Ale czy są dla ciebie?

Jakie korzyści mogą Ci przynieść czaty na Twitterze

Teraz, gdy wiesz, czym są czaty na Twitterze, nadszedł czas, aby zrozumieć, w jaki sposób mogą one być korzystne zarówno dla profesjonalisty, jak i dla firmy. Niezależnie od tego, czy uczestniczysz w jednym, czy goszczącym, możesz znaleźć korzyści. Czaty na Twitterze świetnie sprawdzają się w świadomości marki . Fakt, że musisz użyć hashtagu, aby wziąć udział i śledzić rozmowę, oznacza, że ​​wszyscy inni robią to samo. Twoje imię i awatar pojawią się w wyszukiwaniu wszystkich innych osób.

Wskazówka : jeśli nie masz ochoty hostować jednego jako marki, zacznij od udziału w kilku lub sponsorowania istniejącego czatu jako gość.

Jeśli uczestniczysz w bardziej popularnych czatach, świetnie sprawdzają się one w zwiększaniu liczby obserwujących . Nawet jeśli wzrost liczby obserwujących jest niewielki, są to osoby, które już o Tobie wiedzą, weszły w interakcję z Tobą lub są aktywni w Twojej dziedzinie na Twitterze. To jest cenny rodzaj obserwatora, którego potrzebujesz.

I wreszcie, czaty na Twitterze doskonale nadają się do budowania autorytetu marki . Jeśli wybierzesz temat, który jest istotny w Twojej branży, konsekwentne uczestnictwo w tych czatach ustanowi Cię jako autorytet w Twojej branży.

Ze względu na swobodny charakter tych dyskusji, marki są zachęcane do przyłączenia się, ale tylko wtedy, gdy biorą udział jak każda inna osoba. Ten rodzaj uczestnictwa sprawia, że ​​stajesz się bardziej przyjazny dla innych, zwłaszcza że nie jest to mile widziane, aby promować swoje produkty i usługi. Czaty na Twitterze dotyczą uczenia się i dzielenia się informacjami, a nie promocji.

Jak wziąć udział w czacie na Twitterze

Jeśli dopiero zaczynasz czaty na Twitterze, będziesz chciał zbadać i wymienić tematy, które są najbardziej odpowiednie dla Twojej firmy i obszaru zainteresowań. Najlepiej brać udział w tych, w których możesz swobodnie udostępniać istotne informacje. Na przykład producent czekolady mógłby uczestniczyć w czacie etycznym, ale prawdopodobnie nie w czacie rejsowym (chyba że jest to oczywiście jego rynek docelowy).

Jak znaleźć najbardziej odpowiednie czaty na Twitterze

Istnieje wiele list do czatów i kilka różnych sposobów na znalezienie najlepszych czatów.

• Tweet Reports ma funkcję wyszukiwania i może pomóc zawęzić preferowane czaty według branży.
• Przeszukuj popularne hashtagi i zobacz, czy pojawią się powiązane czaty.
• Śledź hashtagi odpowiednie dla Twojej organizacji.
• Znajdź swoich ulubionych influencerów w branży i zobacz, w jakich czatach uczestniczą.

Przygotuj się na sukces

Nie wszedłbyś do pokoju pełnego ludzi i od razu zaczął głośno mówić. To samo dotyczy czatów na Twitterze. Bądź odpowiedzialnym i przyjaznym uczestnikiem czatu. Nie włączaj się w rozmowę tylko po to, by porozmawiać. Na pierwszy czat zawsze najlepiej być przygotowanym.

• Ustaw przypomnienie w kalendarzu, aby przygotować się do rozmowy
• Zbadaj czat z wyprzedzeniem. Czasami gospodarz będzie publikował pytania i temat tego dnia przed rozpoczęciem czatu
• Zaloguj się do swojej ulubionej aplikacji na Twitterze. Własne wyszukiwanie na Twitterze może śledzić hashtag lub możesz użyć bardziej niezawodnych narzędzi, takich jak TweetDeck i Sprout Social, aby śledzić rozmowę
• Przygotuj swoje wprowadzenie. Czaty często zaczynają się od rundy wstępów
• Poinformuj swoich obserwujących, że będziesz uczestniczyć, aby nie byli zaskoczeni liczbą nowych tweetów od Ciebie

Wewnątrz rozmowy

Gdy aktywnie uczestniczysz w czacie, będziesz chciał utrzymać poziom rozmowy. Nie przegap pytania tylko dlatego, że rozmowa poboczna stała się interesująca. To również nie czas na skąpstwo w zaręczynach. Podobnie jak w prawdziwym życiu, ludzie dobrze reagują na interakcję. Więc bądź hojny w swoich polubieniach, retweetach, cytowanych tweetach, obserwacjach i odpowiedziach.

Nie musisz odpowiadać na każde pytanie nowym tweetem lub tweetem z cytatem, ale odpowiadanie na każde z nich nadal jest pełne szacunku. Odpowiedzi na oryginalne pytanie również działają samodzielnie, jeśli uważasz, że Twoi obserwatorzy nie będą musieli zobaczyć kontekstu pierwotnego pytania. Niezależnie od tego, co wybierzesz, pamiętaj, aby dołączyć polecany hashtag czatu.

Kończenie czatu

Na koniec czatu gospodarz zwykle lubi zakończyć zakończeniem i podziękować uczestnikom. Rozmowy mogą nadal trwać, podobnie jak dyskusja osobista może organicznie trwać, ale mają tendencję do wychodzenia na kanały boczne. Jako uczestnik miło też podziękować gospodarzowi.

Po zakończeniu czatu nadal masz trochę pracy do wykonania. Nie pozwól, aby całe to zaangażowanie poszło na marne. Użyj prywatnej listy na Twitterze, aby dodać uczestników, aby móc się z nimi później zameldować. Śledź najbardziej angażujące i odpowiednie konta. I wreszcie, jeśli używasz Sprout, funkcja Notatki jest przydatna w przypadku notatek na kontach prywatnych. Następnego dnia możesz pobrać analitykę, aby sprawdzić, czy wzrosła liczba obserwujących i wskaźniki zaangażowania.

Prowadzenie własnego czatu na Twitterze

Teraz, gdy jesteś profesjonalistą w uczestnictwie w jednym, nadszedł czas, aby go poprowadzić! Jest kilka decyzji, które musisz podjąć, zanim zaczniesz:

• Ogólny pomysł na czat: spraw, aby był odpowiedni dla Twojej firmy i zainteresowań
• Lista tematów: polecany temat każdej godziny czatu. Spróbuj zaplanować te kilka czatów z wyprzedzeniem, aby lepiej je zaplanować.
• Hashtag: niech będzie krótki i trafny.
• Harmonogram cykliczny: zbadaj czaty w swojej branży, aby się nie pokrywały. Następnie wybierz czas z dużym zaangażowaniem dla Twojej marki i obserwujących.

Przygotuj swój czat na Twitterze

Aby prowadzić czat na Twitterze, chcesz być lepiej przygotowany niż jako uczestnik. Tak jak w przypadku kampanii, zaplanuj harmonogram promocji. Przypomnij swoim obserwatorom z wyprzedzeniem i powtórz te przypomnienia na wypadek, gdyby przegapili pierwsze. Dodaj swoje czaty do swojego biografii, aby mogli samodzielnie przeglądać pytania i odpowiedzi.

Gdy zaczniesz korzystać z czatów, Twoi obserwatorzy będą się ich spodziewać i możesz zacząć publikować tematy z wyprzedzeniem.

Dla każdego wybranego tematu przemyśl listę pytań i przygotuj na nie własne odpowiedzi. Aby bardziej się wyróżniały, użyj grafik, filmów i gifów jako części pytania.

Jeśli witasz gospodarzy-gości, zdecyduj z wyprzedzeniem, czy przejmą oni Twoje konto, czy tylko udostępnią transmisję. Tak czy inaczej, oba konta muszą znajdować się na tej samej stronie pytań i używanych mediów.

Prowadzenie czatu

Gdy wszystko będzie gotowe, nadszedł czas na rozpoczęcie czatu na Twitterze. Skonfiguruj wszystko tak, jakbyś brał udział, ale z kilkoma dodatkowymi zastrzeżeniami: bądź przygotowany na aktywny udział i upewnij się, że trzymasz się harmonogramu. Aby w tym pomóc, spróbuj hostingu z dwiema osobami zarządzającymi kontem. Można upewnić się, że pytania są realizowane na czas i cytować odpowiedzi na tweety, podczas gdy inny śledzi interakcję.

Aby jeszcze bardziej sobie to ułatwić, zaplanuj Tweety z wyprzedzeniem, aby spędzić więcej czasu na interakcji z uczestnikami. Kadencja zwykle przebiega tak: wstępy, zasady, pytania i wnioski.

Najtrudniejszą częścią prowadzenia czatów na Twitterze jest pilnowanie rozmowy i reagowanie przy jednoczesnym utrzymaniu jej w ruchu. Chcesz również monitorować ton rozmowy i upewnić się, że wszyscy wnoszą pozytywny i pomocny wkład.

Wskazówka : dopiero zaczynasz go organizować? Zaproponuj prezent, aby zachęcić więcej uczestników.

Zawiń to

Po zakończeniu czatu dla gospodarza to jeszcze nie koniec. Stwórz te listy uczestników na Twitterze, aktywnie śledź ich i współpracuj z nimi poza czatem i rzuć okiem na te analizy. Trochę czasu zajmuje czatom na Twitterze zbudowanie przyczepności i zaufania wśród uczestników, ale dzięki odpowiednim tematom przekonasz się, że stanowią one źródło wysokiego zaangażowania dla Twojej marki.

Na koniec wykorzystaj ponownie to, co uczestnicy udostępnili na czatach na Twitterze, jako dodatkową zawartość w swoim blogu i filmach. Nie pozwól, aby cała ta wiedza została zmarnowana.

Wniosek

Mając do dyspozycji odpowiednie narzędzia i tematy, uczestnictwo w czatach na Twitterze jako firma może być bardzo korzystne. Znajdziesz nowych, angażujących obserwujących, zwiększysz świadomość marki i ugruntujesz autorytet w swojej dziedzinie. To kolejna taktyka marketingu hashtagowego, która może wprowadzić Twój biznes w sukces na Twitterze.

Jakie są twoje ulubione czaty na Twitterze? Podziel się z nami na @SproutSocial!