Rodzaje wezwań do działania: 6 rodzajów wezwań do działania w witrynie

Gdzieś w dziczy Internetu może istnieć mityczna strona internetowa, która natychmiastowo konwertuje odwiedzających. Odwiedzający przychodzą do niego i nie mogą powstrzymać się od kopania głęboko, aby znaleźć sposób na zakup lub nawiązanie kontaktu.

Może ta Fontanna Młodości stron internetowych istnieje. Ale w przypadku pozostałych naszych witryn odwiedzający potrzebują pomocy. Potrzebują silnych wezwań do działania (CTA), które pomogą im znaleźć to, czego szukają i zaoferować im to, czego potrzebują.

Gdzie należy umieścić CTA na swojej stronie internetowej? Jakie CTA musisz mieć na swojej stronie? Jakie sytuacje są odpowiednie dla każdego z Twoich CTA?

Tym właśnie zajmiemy się w tym poście. Oto 6 głównych typów CTA, które znajdziesz na świetnej stronie internetowej:

• CTA subskrypcji biuletynu
• Aktualizacje treści w trybie in-line
• Kup CTA
• Ucz się więcej
• Udostępnianie społecznościowe
• Przesyłanie formularzy kontaktowych

1. CTA subskrypcji biuletynu

Strona internetowa: „Zapisz się do naszego newslettera!”

Gość: „Hm. Cóż, dostaję dziesiątki e-maili dziennie. Mam już 13 newsletterów, których nie czytam. Odwiedzam tę stronę po raz pierwszy i nawet tak naprawdę nie wiem, o co chodzi.”

CTA dotyczące subskrypcji biuletynów są ważną częścią strony internetowej, ale muszą być wykonane dobrze, aby były skuteczne.

Innymi słowy, nie wystarczy powiedzieć „zapisz się do mojego newslettera”.

Jak sprawić, by subskrypcja biuletynu była bardziej atrakcyjna? Jedną z metod jest użycie magnesu prowadzącego (o którym powiemy więcej za chwilę). Magnesy na leady są bardzo skuteczne, ale czasami warto mieć na swojej stronie formularz subskrypcji ogólnego przeznaczenia.

Sprawdź to wezwanie do działania Andy'ego Crestodiny z Orbit Media.

Źródło: Orbit Media

Sam formularz jest prosty, ale wykorzystuje to, co Andy nazywa trzema literami P formularzy rejestracji e-mail .

• Wyeksponowanie: Twój formularz musi być łatwy do zobaczenia i znalezienia
• Obietnica: Twój formularz musi oferować korzyści odwiedzającym
• Dowód: Twój formularz musi zawierać dowód swojej obietnicy

W tym przykładzie pełne wezwanie do działania to „Dołącz do ponad 16 000 osób, które co dwa tygodnie otrzymują wskazówki dotyczące marketingu internetowego”.

Jest widoczny , ponieważ jest wyraźnie widoczny na stronie. Obiecuje „dwutygodniowe wskazówki dotyczące marketingu internetowego”, które możesz chcieć, jeśli podobają Ci się treści, które obecnie czytasz. I to potwierdza swoją obietnicę, ponieważ „16 000 osób” jest już w biuletynie.

Wielu marketerów skupia się na zwiększeniu widoczności swoich biuletynowych CTA. Możesz to zrobić poprzez:

• Posiadanie paska przewijania na swojej stronie
• Korzystanie z wyskakującego moda
• Posiadanie slajdu modalnego
• Dodanie ruchu do formularza subskrypcji (co przyciąga wzrok)
• Korzystanie z wyskakującego okienka z zamiarem wyjścia, które uruchamia się, gdy użytkownicy próbują opuścić witrynę

[blog-subscribe headline=”Więc myślę, że „zapisz się do naszego newslettera” tutaj nie zadziała, co?” description=”Krok 1: Umieść swój e-mail poniżej. Krok 2: Uzyskaj więcej naszych najlepszych porad marketingowych raz w tygodniu.”]

Wezwania do newslettera same w sobie są trudne. Warto mieć taki w swojej witrynie — a trzy „P” mogą sprawić, że będzie bardziej skuteczny — ale może się okazać, że po wypróbowaniu innej taktyki zdobędziesz więcej subskrybentów biuletynu.
Magnesy ołowiane.

2. CTA z magnesami ołowianymi

Lead magnes to wszystko, co oferujesz odwiedzającemu stronę internetową w zamian za jego dane kontaktowe. Może to być lista kontrolna, e-book, ściągawka, kurs e-mailowy, arkusz kalkulacyjny — wszystko, co Twoi odbiorcy uznają za wartościowe.

Magnesy na leady prawie zawsze zwiększają częstotliwość subskrypcji biuletynów.

Łatwo zrozumieć, dlaczego — standardowe wezwanie do działania w postaci biuletynu oferuje pewne korzyści w przyszłości. CTA z magnesem naprowadzającym oferuje już teraz konkretną korzyść.



Wszystkie te same czynniki, które wpływają na częstotliwość subskrypcji biuletynów, wpływają również na CTA lead magnet. Nadal musisz złożyć wyróżniającą się, sprawdzoną, mocną ofertę. Po prostu oferujesz więcej w zamian za informacje kontaktowe.

Dużym czynnikiem, który sprawia, że ​​CTA typu lead magnet jest bardziej skuteczne niż ogólna subskrypcja biuletynu, jest możliwość dostosowania CTA do każdej strony.
Gdy utworzysz osobny magnes dla każdego z Twoich najlepszych treści, Twoje subskrypcje gwałtownie wzrosną. Kiedy Brian Dean z Backlinko po raz pierwszy wymyślił tę technikę, „aktualizację treści”, zauważył, że jego subskrypcje wzrosły o ponad 700% .

Jeśli potrzebujesz pomysłów na lead magnet, przygotowaliśmy obszerny przewodnik po lead magnets (z dziesiątkami przykładów z różnych branż).

3. Kup CTA

Czasami po prostu chcesz, aby ktoś dokonał zakupu bezpośrednio z Twojej witryny.

Jeśli prowadzisz sklep e-commerce, sprzedajesz oprogramowanie lub produkty informacyjne albo masz gotowe pakiety usług, chcesz, aby ludzie kupowali od Ciebie bezpośrednio.
Sposób, w jaki skonfigurujesz wezwanie do zakupu, będzie w dużej mierze zależał od rodzaju produktu lub posiadanej witryny.

• Sklep e-commerce zwykle musi umożliwiać odwiedzającym przeglądanie produktów. Może mieć wiele CTA „Dodaj do koszyka” dla różnych produktów.
• Witryna, która sprzedaje produkty informacyjne, jest bardziej skłonna do polegania na długich stronach sprzedażowych, stronach docelowych i e-mailach. Wszystkie z nich miałyby tylko jedno wezwanie do działania.
• Firma programistyczna z wieloma poziomami planów potrzebuje CTA dla każdego planu

Jeśli odwiedzisz stronę z cenami Moz , firmy zajmującej się oprogramowaniem jako usługą, która tworzy oprogramowanie SEO, zobaczysz dobry przykład CTA dla różnych poziomów planów.

Źródło: Moz

Moz chce pokazać Ci wszystkie swoje plany, ale zna też swój najbardziej dochodowy segment klientów. Pokazując droższe poziomy, ale podkreślając średni poziom, Moz jest w stanie skierować większą uwagę na swój idealny plan.

Ponadto — ktoś zainteresowany średnim poziomem zamierza porównać go z droższymi poziomami. Co sprawia, że ​​wydaje się to bardziej okazją.
Zobaczysz podobną technikę używaną na końcu tej długiej strony sprzedaży przez AppSumo .

Źródło: AppSumo

Myślę, że te trzy poziomy planu to ten sam produkt. Ale oferowanie różnych planów płatności to kilka rzeczy.

1. Stwarza wybór w ramach jednej oferty. Jeśli to możliwe, chcesz złożyć tylko jedną ofertę . To sprytny sposób, aby dać ludziom kontrolę, jednocześnie oferując tylko jeden produkt.
2. Dzięki temu produkt jest bardziej dostępny. Początkujący przedsiębiorca może mieć ograniczony przepływ gotówki. Oferowanie planu za 70 USD miesięcznie jest w rzeczywistości wartością dodaną w tym kontekście.

Na koniec spójrzmy na przykład e-commerce — stronę z jedzeniem i napojami w serwisie Bulletproof .

Źródło: Kuloodporny

Sklep e-commerce musi umożliwiać użytkownikom przeglądanie produktów, co utrudnia ograniczenie się do jednego wezwania do działania.

Jednym ze sposobów na obejście tego problemu jest wyświetlanie reklam PPC lub Facebooka na stronach docelowych określonych produktów. Ale nawet jeśli spróbujesz tej taktyki (co jest dobrym pomysłem), nadal będziesz potrzebować jakiejś galerii na swojej stronie.

Galeria na Bulletproof robi kilka rzeczy naprawdę dobrze.

• Wyraźnie prezentuje produkty. Nie musisz się przejmować ujęciami produktów — jasność zwykle wygrywa.
• Oferuje wiele rozmiarów podobnych produktów (podobna zasada do porównań na poziomie planu).
• Podkreśla jedną ofertę („Wielka wartość”)
• Oferuje dowód społeczny poprzez recenzje i oceny w postaci gwiazdek
• Oferuje dowód społeczny i tworzy niedobór, pokazując produkty „niedostępne”

Kiedy tworzysz CTA zakupu, staraj się w miarę możliwości złożyć jedną ofertę. Ale kiedy nie jest to możliwe, zwrócenie uwagi na swoje idealne produkty i wybranie dowodu może pomóc.

4. Dowiedz się więcej CTA

Czasami Twoim celem na stronie jest przyciągnięcie ludzi głębiej do Twojej witryny.
Przez większość czasu, w większości branż, odwiedzający Twoją witrynę nie są gotowi od razu kupować od Ciebie. Są informacje, których potrzebują — pytania, na które muszą odpowiedzieć — zanim będą gotowi do zakupu.

Dotyczy to szczególnie Twojej strony głównej. Jeśli oferujesz wiele produktów i usług lub posiadasz wiele funkcji, trudno jest określić, czym ludzie będą zainteresowani, gdy po raz pierwszy wejdą na Twoją witrynę.
Więc co robisz? Zaproś ich do „Dowiedz się więcej”.

Źródło: MuleSoft

Ten rodzaj CTA jest powszechny i ​​ma wiele sensu. Nie wiesz, czego chcą ludzie, którzy odwiedzają Twoją stronę główną, ale możesz się tego dowiedzieć, dowiadując się, w co klikają.

Optymalizacja współczynnika konwersji i ekspert SEO Angie Schottmuller przekonuje, że celem strony głównej jest segmentacja.

Źródło: SlideShare

Nie wiesz, kto odwiedza Twoją witrynę? Dowiesz się więcej na podstawie tego, o czym chcą się dowiedzieć więcej.
Mając to na uwadze, oto kilka wskazówek, jak zoptymalizować swoje wezwania do działania.

1. Upewnij się, że Twoje przyciski mogą służyć do segmentacji. Powinieneś mieć osobne przyciski, które przemawiają do różnych segmentów odbiorców.
2. Przetestuj kopię innego przycisku. Czasami „Dowiedz się więcej” brzmi jak praca. Spróbuj przyspieszyć tworzenie kopii (np. „Zobacz [funkcja] w działaniu”), aby poprawić liczbę kliknięć.

Ten rodzaj CTA jest ważną i często pomijaną częścią nawigacji w Twojej witrynie.

5. CTA dotyczące udostępniania społecznościowego

Niektóre posty na blogu mają się rozprzestrzeniać.

Jeśli próbujesz zaistnieć jak wirus lub stworzyłeś post na blogu zaprojektowany z myślą o sukcesie w mediach społecznościowych , możesz zrezygnować z przyciągania uwagi na rzecz udostępniania w mediach społecznościowych.

Istnieją trzy główne rodzaje wezwań do udostępniania społecznościowego.

• Ikony społecznościowe, które prowadzą do twoich stron w mediach społecznościowych
• Udostępnienia społecznościowe na pasku bocznym postów
• Wezwania do udostępniania w trybie online

Ikony społecznościowe są najszybsze do rozwiązania, więc omówimy je w pierwszej kolejności.

Ikony społecznościowe

Prawdopodobnie chcesz umieścić link do swoich stron w mediach społecznościowych ze swojej witryny (niektórzy ludzie będą ich szukać).

Prawdopodobnie nie chcesz tego robić w widocznym miejscu. W ActiveCampaign przechowujemy nasze ikony społecznościowe w stopce naszej witryny.

Serwisy społecznościowe uzyskują wystarczający ruch. Chcesz, aby ludzie przechodzili z mediów społecznościowych do Twojej witryny, a nie na odwrót.

Zachowaj ikony społecznościowe na stronie dla osób, które ich potrzebują, ale okazuje się, że można je trochę zakopać w stopce.

Pasek boczny akcji społecznościowych

Udostępnianie społecznościowe na pasku bocznym postów może naprawdę dobrze zrobić dwie rzeczy.

1. Promuj udostępnianie
2. Podaj dowód społeczny dla swoich artykułów

Być może widziałeś je leżące, nie zdając sobie z tego sprawy.

"Wow! 166 osób udostępniło ten post, więc musi być całkiem nieźle.”

Ok, myśl prawdopodobnie nie jest tak jednoznaczna. Ale tak właśnie chcesz, aby ludzie myśleli, gdy zobaczą Twoje często udostępniane posty. Usługa taka jak Sumo może pomóc Ci dodać to do Twojej witryny.

Wewnętrzne wezwania do działania w zakresie udostępniania społecznościowego

Wreszcie, istnieją CTA dotyczące udostępniania w trybie online

Czy masz szczególnie przekonujące cytaty w swoim poście na blogu? Albo zdjęcie, które dobrze sprawdziłoby się w mediach społecznościowych?

Dodanie przycisku „kliknij, aby tweet” lub „kliknij, aby udostępnić” to łatwy sposób na promowanie udostępnień społecznościowych.

Powód? Zmniejsza tarcie. Zwykle, aby coś udostępnić, czytelnik musi znaleźć cytat, który mu się podoba, zalogować się na swoje konto na Twitterze, napisać tweeta z linkiem do posta i nacisnąć przycisk udostępnij.

Teraz wystarczy kliknąć.

Usługa taka jak Click to Tweet sprawia, że ​​ustawienie tego w witrynie jest bardzo proste.

6. Prośby o kontakt i przesyłanie formularzy

Za każdym razem, gdy w Twojej witrynie znajduje się formularz, musisz mieć silne wezwanie do działania.

Istnieje kilka różnych powodów, dla których możesz poprosić odwiedzających witrynę o wypełnienie formularza.

• Bezpłatne konsultacje
• Prośby o kontakt
• Bezpłatne wersje próbne
• Prezentacje

Zwłaszcza w przypadku wielu firm usługowych osoby wypełniające formularze kontaktowe są w rzeczywistości na samym dole lejka. Prośba o kontakt jest pierwszym krokiem do zapytania ofertowego lub umowy.

W przypadku firm zajmujących się oprogramowaniem bezpłatne wersje próbne i wersje demonstracyjne są powszechnymi sposobami nawiązania pierwszego kontaktu z nowymi potencjalnymi klientami.

Podczas tworzenia formularzy i strony kontaktowej należy pamiętać o kilku rzeczach.

• Więcej pól = mniej konwersji. Więcej pól w formularzu oznacza, że ​​wypełni go mniej osób. Ale osoby, które wypełnią formularz, mogą być lepiej wykwalifikowanymi leadami, więc warto to przetestować.
• Nadal potrzebujesz kopii. Zbyt wiele stron kontaktowych to formularze bez informacji. Powiedz ludziom, dlaczego powinni się z Tobą skontaktować, a zwiększysz liczbę osób, które faktycznie to robią.

To, co umieścisz w formularzu kontaktowym, zależy od Twojej firmy.

Często zdarza się, że popularni blogerzy nakładają ograniczenia na to, kto może się z nimi skontaktować. Wyjaśniając, na co będą odpowiadać, a na co nie, zmniejszają liczbę żądań spamu.

Z drugiej strony, biznes taki jak Orbit Media, jest bardzo jasny, że ich forma jest pierwszym krokiem do rozpoczęcia projektu.

Źródło: Orbit Media

Przede wszystkim spraw, aby Twoje formularze były przejrzyste. Ludzie powinni dokładnie wiedzieć, czego się spodziewać po skontaktowaniu się z Tobą.

Wniosek: rodzaje CTA dla Twojej witryny

Rodzaje CTA, których używasz w swojej witrynie, zależą od celów witryny.
Ale w przypadku każdego typu witryny będziesz używać kombinacji CTA o różnych celach.

• Przekształcanie odwiedzających w leady na szczycie lejka
• Kwalifikujący się szczyt lejka leadów
• Zamiana leadów na klientów

Wyraź swoje wezwania do działania. Uczyń je widocznymi. Zaoferuj coś wartościowego. Konwersje w Twojej witrynie ulegną poprawie.